Déménager est toujours stressant, quoi qu’il arrive. Passer d'un deux pièces moins confortable à un plus confortable, déménager de ville en ville, ou encore se ressaisir et quitter le domicile de sa mère à 40 ans. Avec le transfert des infrastructures, tout n'est pas si simple non plus. C'est une chose lorsque vous avez un petit site avec quelques milliers de visites par jour et que vous êtes prêt à passer plusieurs heures et quelques tasses de café à transférer des données. Une autre chose est lorsque vous disposez d'une infrastructure complexe avec un tas de dépendances et de béquilles placées à certains endroits dans un cloud spécifique.
Et si vous ajoutez 1C à cela, le processus commence à jouer avec de nouvelles couleurs.
Je m'appelle Sergey Kondratyev, je suis responsable de notre cloud rayé, BeeCLOUD, et dans cet article je vais vous parler du déménagement de la société AeroGeo vers notre cloud.
Pourquoi déménager ?
Tout d’abord, parlons des spécificités du métier d’AeroGeo. Il s'agit d'une compagnie aérienne de Krasnoïarsk qui transporte des passagers et du fret depuis 13 ans ; sa flotte compte plus de 40 avions, dont des hélicoptères. Ils volent uniquement en Russie, mais sur tout le territoire. Autrement dit, les avions de la compagnie se trouvent de l’Altaï au Kamtchatka. Le fait qu'AeroGeo assure le plein fonctionnement de la station de dérive saisonnière de la Société géographique russe est devenu une sorte de carte de visite.
Cloche 429, photo de société
En général, il y a suffisamment de clients, plus de 350 employés internes, des travaux aéronautiques de toute complexité. Par conséquent, une infrastructure fonctionnant correctement pour une entreprise est très, très critique. Et vous savez à quel point les systèmes 1C peuvent être capricieux même sans moi.
Alors voilà. Il y a un an, le client avait clairement besoin de mettre à jour l'infrastructure. Bien sûr, ils ont commencé à se tourner vers des solutions cloud fonctionnelles, puis il s'est avéré que, premièrement, la direction de l'entreprise avait un petit doute sur les solutions cloud (si tout serait réellement disponible 24h/7 et XNUMXj/XNUMX ou non), et deuxièmement, ils ont définitivement je ne voulais pas travailler via un canal public. Nous devons leur rendre justice : lorsque nous avons décidé de déménager, ils nous ont fait un sérieux chèque : le directeur informatique est venu personnellement en avion pour visiter les lieux et comprendre ce que cela fonctionnait pour nous et comment. Je me suis promené, j'ai regardé, j'ai tiré des conclusions et j'ai donné le feu vert au projet pilote.
L'infrastructure qui devait être transférée a été conçue pour le travail de 30 spécialistes répartis en permanence dans trois bureaux différents (lire - depuis trois réseaux différents, le siège social, l'aéroport d'Emelyanovo et l'aéroport d'AeroGeo). Nous y avons réfléchi et avons décidé de regrouper tout cela en un seul réseau, que nous avons ensuite réservé via le protocole IPSec, et installé un tunnel dédié Krasnoïarsk-Moscou de 100 Mbits. La clé matérielle se trouve dans notre data center sur un hub USB et est transférée vers le pool du client.
La migration n'a pris qu'une soirée, car le représentant d'AeroGeo a simplement pris et nous a apporté la base de données principale sur support physique directement dans le data center dans lequel la plateforme était déployée. En fait, nous nous inquiétions de la liaison des clés ; il y avait un certain nombre de craintes que les clés ne tombent pendant la migration, mais non, tout s'est bien passé, car les clés étaient liées à des hôtes similaires.
Le projet pilote a duré environ un mois, nous avons activement collecté les commentaires des spécialistes 1C. Au cours de ce mois, ils n’ont constaté aucune baisse de productivité ni désagréments.
Pourquoi venir chez nous
Il y a beaucoup de cloud maintenant, presque tous les acteurs majeurs du marché ont déjà leur propre cloud avec un tas de goodies. C’est compréhensible, si vous voulez rivaliser, faites un super cloud et un peu plus par dessus.
Nous avons actuellement trois centres de données (Moscou), un cloud sur OpenStack (si cela vous intéresse, j'en parlerai en détail dans un article séparé), nous avons réussi à mettre la main sur le transfert de systèmes 1C très différents vers le cloud, BeeCLOUD dispose d'hôtes à 3 GHz, et à 3,5 GHz (tout de même, avec un cluster HP Synergy dédié à 3,5 GHz, a été choisi chez AeroGeo), en fonction des besoins du client.
Et comme 1C est tel qu'en le configurant et en le finalisant, le principe « Qui s'en soucie » continue de fonctionner activement, nous avons créé un excellent cluster où le client peut faire glisser son 1C le plus personnalisé, capricieux et exigeant en matériel et ne pas le renverser. n'importe quoi en cours de route. Tout fonctionnera. TIER 3, SLA 99,97, FZ-152, scénario classique.
Mais ce ne sont que des chiffres et des technologies. Notre produit concerne les gens. Nous avons réussi à constituer une excellente équipe d'ingénieurs sympas, basés à la fois à Moscou et travaillant répartis dans les régions. Cela nous donne une opportunité très importante d’aider le client localement. C'est une chose lorsque vous (même en tant que client VIP) appelez le support et restez en ligne pendant un moment, expliquant ce qui ne va pas cette fois-ci, après quoi le support vient vérifier tout à distance. C’est une autre affaire lorsque les réseauteurs et les experts sont capables de résoudre tous les problèmes potentiels sur place, avec ces mains-là.
Bien sûr, le cloud est également bon car il supprime tous les maux de tête du client et les transfère solennellement au fournisseur. Chez AeroGeo, tout était lié à ce 1C. Ils savent désormais que nous maintenons le système à jour et opérationnel. Quelque chose de nouveau sort du fournisseur, nous devons déployer une sorte de correctif, etc. - nous écrivons simplement au client à ce sujet, convenons d'une heure convenable dans son fuseau horaire pour le travail et travaillons. Par exemple, lorsque de nouveaux correctifs d'Intel et HP ont été déployés sur les hôtes, nos équipes l'ont fait pendant la période de charge la plus basse de Krasnoïarsk.
Nous avons également réussi à tout faire dans une seule fenêtre. Différents services rencontrent parfois des problèmes dans la mesure où il semble que vous, en tant que fournisseur, fournissez un service, mais que vous avez de nombreux sous-traitants. Et si quelque chose ne va pas avec les entrepreneurs, du temps est également perdu en communication avec eux. Le client s’en fiche, puisqu’il vous paie, alors vous devriez résoudre tous les problèmes.
Par conséquent, dans le cas de BeeCLOUD, nous avons décidé de nous éloigner de cela et de tout faire nous-mêmes. Votre propre canal principal, votre propre support, votre propre matériel. C'est également plus rapide pour le client au cas où quelque chose se produirait, si un problème survient, cela signifie que c'est définitivement notre problème, nous le résoudrons. De plus, cela permet (en fait) de gagner beaucoup de temps sur les processus internes lorsque vous avez tout ce qui vous appartient - vous disposez d'un seul centre de services, sans un tas de clones et de synchronisations ni de ping-pong constant entre les sous-traitants.
Et à propos d'argent
Où serions-nous sans cela ? Je ne peux pas révéler beaucoup de chiffres dans le cadre de cet article, mais ils permettront quand même de préciser l’ampleur. Lorsque AeroGeo a calculé combien coûterait la modernisation de l'infrastructure existante, ils ont calculé plus de 2 000 000 de roubles. Et il s’agit de données préliminaires, celles qui proviennent généralement de documents marqués « De ». Mise à jour uniquement, pas de maintenance ni de support.
Pour l'infrastructure transférée à BeeCLOUD, y compris la capacité elle-même et l'assistance 45 heures sur 000, le client paie 4 XNUMX roubles par mois. Autrement dit, deux millions de roubles suffiront pour près de XNUMX ans de travail sans chichi et autres.
Nous essayons d'être aussi ouverts que possible, si un client souhaite venir nous voir et voir comment tout se passe, s'il vous plaît. Au fait, à propos du cloud lui-même : .
Si vous avez des questions sur cette affaire ou sur notre cloud en général, écrivez-moi, je me ferai un plaisir d'y répondre.
Source: habr.com