Mise à jour 3CX v16 Update 4 Alpha et 3CX pour Android, plans de développement de PBX

Mise à jour 3CX v16 Update 4 Alpha

Découvrez la mise à jour 3CX v16 Update 4 Alpha ! Elle permet d'appeler depuis le « moteur » du navigateur sans avoir à ouvrir l'onglet du client web. Cela fonctionne même lorsque le navigateur est complètement fermé ! En d'autres termes, vous recevez des appels directement dans l'application actuelle — système CRM, Office 365, etc. Une petite fenêtre apparaît sur le bureau, ressemblant à l'application mobile 3CX — un client VoIP de navigateur entièrement fonctionnel.

Le nouveau client prend en charge la fonction click-to-call, qui permet d'appeler instantanément n'importe quel numéro depuis une page web ouverte ou un CRM du navigateur.

Pour activer la nouvelle application, rendez-vous dans le client web 3CX et cliquez sur « Installer l'extension 3CX pour Chrome ». Elle s'ouvrira dans le store d'applications Chrome. Installez l'extension, puis dans le client web, cliquez sur « Activer l'extension 3CX pour Chrome ».

L'extension 3CX pour Google Chrome nécessite la mise à jour 3CX V16 Update 4 Alpha et Chrome v78 ou supérieur. Si vous avez installé l'extension 3CX Click to Call, désactivez-la avant d'installer la nouvelle extension 3CX. Notez qu'après l'installation de V16 Update 4 Alpha à partir de V16 Update 3, vous devez recharger la page avec le client web ouvert pour voir l'option d'activation de l'extension.

La mise à jour 3CX v16 Update 4 Alpha ajoute également la prise en charge de nouveaux dépôts et protocoles pour les sauvegardes.

• Pour la sauvegarde de la configuration et de l'archive des enregistrements d'appels, les protocoles FTP, FTPS, FTPES, SFTP et SMB sont pris en charge.
• Le paquet 3CX inclut l'outil « Migration d'archive » pour transférer l'archive des enregistrements d'appels de Google Drive vers le disque local du serveur de la PBX (sans perte d'informations sur les fichiers d'enregistrement). En savoir plus.
• Améliorations du résolveur DNS (traitement des Invite / ACK pour certains opérateurs SIP).

Pour installer la mise à jour, dans l'interface de gestion 3CX, allez dans la section « Updates » (« Mises à jour »), sélectionnez « v16 Update 4 Alpha » et cliquez sur « Download Selected » (« Télécharger la sélection »). Vous pouvez également installer le paquet v16 Update 4 Alpha pour Windows ou Linux :

• Windows : 3CX v16 Update 4 Alpha.
• Linux : 3CX v16 sur Debian 9 ISO – sur l'écran «Canal de mise à jour 3CX» sélectionnez «Beta».

Consultez le document complet journal des modifications sur cette version et partagez votre avis sur les forums de la communauté des utilisateurs 3CX.

Mise à jour 3CX pour Android Beta — groupes, favoris et appels parallèles

La semaine dernière, nous avons également publié une mise à jour de l'application 3CX pour Android Beta. Une section Favoris a été ajoutée ainsi que des règles de gestion des appels parallèles. Vous pouvez maintenant définir vous-même le mode de fonctionnement dont vous avez besoin à l'instant.

Si vous avez des utilisateurs avec qui vous communiquez fréquemment, comme des collègues d'un département, ajoutez-les à vos Favoris pour un accès rapide.

Dans le client web, les icônes des contacts favoris apparaissent toujours en premier dans la liste. Vous pouvez ajouter ou supprimer un utilisateur des Favoris à tout moment.

L'écran des Statuts de l'application a ajouté une liste déroulante des groupes d'utilisateurs (numéros supplémentaires), tant locaux que disponibles via le trunk intersite 3CX. Il est désormais beaucoup plus facile de voir le statut et de contacter un utilisateur dans n'importe quel groupe organisationnel, surtout dans une grande organisation.

Une autre nouveauté utile : si vous parlez via SIP et qu'un appel GSM arrive en même temps, vous entendrez un « bip » pour l'appel en attente. Si vous décidez de répondre, l'appel SIP sera automatiquement mis en attente. Malheureusement, vous devrez parfois restaurer manuellement l'appel SIP après avoir terminé l'appel GSM. Si vous parlez via GSM et qu'un appel SIP arrive, il sera traité selon les règles prédéfinies de 3CX (comme si vous étiez occupé).

Autres modifications et améliorations

• Après la reconnexion, certains téléphones présentaient un problème de son unidirectionnel. Cela a été corrigé.
• Le menu latéral affiche désormais une image, un statut, le nom complet et le numéro de téléphone.
• L'édition des contacts est maintenant disponible, y compris le téléchargement d'images.
• Une pression prolongée sur 0 ajoute un ‘+’ dans le composeur de numéro.
• Un bogue causant un crash de l'application sur Google Pixel XL (marlin) avec Android 10 a été corrigé.

Participez au programme de tests beta 3CX et installez la nouvelle application 3CX pour Android depuis Google Play.

Journal des modifications complet.

Plan de développement de 3CX pour les mois à venir

Beaucoup d'entre vous se renseignent sur les plans de développement de 3CX. Nous ne pouvons pas donner de délais précis pour le lancement de certaines fonctionnalités, mais nous pouvons parler de l'orientation générale du développement de nouveaux produits. Veuillez noter que nous ne garantissons pas que ces fonctionnalités seront finalement réalisées, car les priorités peuvent toujours être révisées.

Dans l'ensemble, nous prévoyons de publier une mise à jour tous les deux à trois mois, comprenant une nouveauté importante. C'est un calendrier assez strict, surtout pour une application en temps réel utilisée par des centaines de milliers d'utilisateurs sur divers systèmes d'exploitation et matériels. De plus, il est nécessaire de garantir la compatibilité et le bon fonctionnement de chaque mise à jour avec des dizaines de modèles de téléphones IP et des services des opérateurs SIP. Pour minimiser les problèmes, nous recommandons vivement d'utiliser les dernières versions (ou celles certifiées) des systèmes d'exploitation, des micrologiciels de téléphones IP et de passerelles, ainsi que du serveur 3CX. Sinon, il faut consacrer de nombreuses ressources au support des plateformes obsolètes au détriment du développement de nouvelles fonctionnalités de la téléphonie.

Donc, voici les nouveautés que nous présenterons dans un avenir proche.

Mise à jour 5

Le développement a déjà commencé. La mise à jour sera prête avant Noël ou au début de l'année prochaine. Nous prévoyons :

• Support de la sauvegarde dans Google Buckets (plus rapide et plus fiable).
• Mise à jour du plugin pour WordPress – améliorations du chat et d'autres fonctionnalités.
• Mise à jour sérieuse de l'intégration Office 365 via une nouvelle API, réalisant de nouvelles possibilités (encore à définir lesquelles).
• Support de l'envoi et de la réception de SMS (début du développement).

Mise à jour 6/7

La date de sortie et les fonctionnalités attendues sont en cours de précision, mais pour l'instant, nous prévoyons de mettre en œuvre ce qui suit :

• Support de Debian 10
• .NET core 3.5
• Améliorations du support du service 911 pour se conformer aux nouvelles réglementations
• Peut-être – support de Raspberry Pi4 64 bits
• Peut-être – journal d'accès au système (audit)
• Peut-être – améliorations du mécanisme de tolérance de pannes
• Peut-être – gestion de l'affichage de l'ID de l'appelant

Téléphones IP

Nous prévoyons de prendre en charge les téléphones Polycom, mais nous attendons certaines mises à jour de la part du fabricant. Si vous utilisez ces téléphones, contactez le support Polycom afin qu'ils s'intègrent rapidement avec 3CX !

Application 3CX pour Android

Au cours des six derniers mois, nous avons consacré nos efforts à une réécriture complète de l'application 3CX pour Android. Elle est devenue extensible et prend en charge les appareils et technologies les plus récents. Les changements peuvent sembler moins notables pour l'utilisateur, mais ils sont très importants pour nous, car ils permettent de continuer à innover. Dans un avenir proche, l'application proposera :

• Support for Telecom API as it appears in various devices
• Video call support
• Possibly — support for Android Auto

Application 3CX pour iOS

We are currently rewriting the application, transitioning to Swift technology. This will enable us to add functionality even faster. In the next 2-3 months, you will see:

• A new user interface
• Support for video calls (timeline not defined)
• Support for the new Apple Push infrastructure

Please note that the current version of the 3CX app for iOS will stop working with 3CX V15.5 at the beginning of December. This outdated version will remain in the app store and will be available for a few more months. However, Apple will disable the outdated PUSH infrastructure in March or April, rendering the outdated app unusable anyway. Our new app will only work with iPhone 6S and above (iPhone below 6 will no longer receive updates).

These are the plans — just a little longer to wait!

Source : habr.com