Bonjour, habitants de Khabrovsk !
Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre blog d'entreprise de la société Snom sur Habr, où nous prévoyons de publier prochainement une série de diverses critiques de nos produits et services. Le blog de notre côté sera tenu par l’équipe responsable des activités de l’entreprise sur les marchés de la CEI. Nous serons heureux de répondre à vos questions et de vous fournir tout conseil ou assistance. Nous espérons que vous trouverez le blog intéressant et utile.
Snom est un pionnier et un vétéran du marché mondial de la téléphonie IP. Les premiers téléphones IP prenant en charge le protocole SIP ont été commercialisés par la société en 1999. Depuis lors, Snom a continué à développer et à mettre en œuvre des dispositifs SIP de haute technologie pour une transmission pratique et confortable des données multimédias. Étant donné que Snom, en tant que fabricant, produit principalement des appareils grand public, nous accordons une attention particulière lors du développement à la compatibilité du téléphone avec les appareils d'autres fabricants et à la prise en charge des normes industrielles communes.
Le siège social de notre entreprise est situé à Berlin (Allemagne) et la qualité de nos produits correspond largement au fameux "Ingénieur allemand"Nos ingénieurs accordent une grande attention à l'évolution des paramètres de configuration du téléphone, ainsi qu'à la possibilité de centraliser la gestion des appareils. C'est pourquoi la qualité de tous les produits est assurée 3 ans de garantie, et la facilité d'utilisation de ces téléphones correspond au plus haut niveau.
Aujourd'hui, nous examinerons l'un des produits phares produits par notre société : le téléphone IP - Snom D785. Tout d'abord, nous vous invitons à regarder une courte revue vidéo de cet appareil.
Déballage et emballage
La première chose qui attirera l'attention au déballage est la version du logiciel par défaut indiquée sur la boîte ; c'est une information rarement mémorisée, mais qui peut être utile pendant le fonctionnement.
Passons au contenu de la boîte :
- Un petit guide, simultanément en russe et en anglais. Très compact, contenant toutes les informations minimales nécessaires sur la configuration, le montage et la mise en service initiale de l'appareil ;
- Le téléphone lui-même ;
- Supporter;
- Câble Ethernet de catégorie 5E ;
- Tube avec cordon torsadé.
Le téléphone prend en charge PoE et n'inclut pas d'alimentation ; si vous en avez besoin, il peut être acheté séparément.
Conception
Sortons l'appareil de la boîte et examinons-le de plus près. Le SNOM D785 est disponible en deux couleurs : noir et blanc. La version blanche est particulièrement belle dans les bureaux d'entreprise, avec la conception de pièces réalisées dans des couleurs claires, par exemple dans les établissements médicaux.
La plupart des téléphones IP modernes sont similaires les uns aux autres et ne diffèrent que par de petits détails. Le Snom D785 n’est pas comme ça. Afin de ne pas occuper une partie utile de l'affichage, les touches BLF sont placées sur un écran séparé en partie inférieure droite du boîtier. La solution n'est pas la plus courante chez la plupart des autres fabricants, en raison de l'augmentation du coût de l'appareil, et, à notre avis, elle semble intéressante.
Le plastique du boîtier est de haute qualité, agréable au toucher, les boutons de navigation métallisés soulignent l'individualité du design, tandis que leur pression reste claire. En général, le clavier ne laisse qu'une impression agréable - toutes les touches sont enfoncées clairement et doucement, sans tomber nulle part, comme sur certains téléphones économiques.
Nous considérons également l'emplacement de l'indicateur MWI dans la partie supérieure droite du boîtier comme une très bonne solution. L'indicateur s'intègre bien dans le design, ne se démarque pas trop lorsqu'il est éteint et attire clairement l'attention lorsqu'il est allumé, en raison de son emplacement et de sa taille.
Sur le côté droit du boîtier, sous l'écran, se trouve un port USB. L'emplacement est très pratique, vous n'avez rien à chercher derrière l'écran ou au dos du boîtier, tout est à portée de main. Ce connecteur est utilisé pour connecter un casque USB, une clé USB, un dongle DECT A230, un module Wi-Fi A210 et un panneau d'extension D7. Ce modèle dispose également d'un module Bluetooth intégré, qui vous permet de connecter le casque Bluetooth souhaité.
Le support de téléphone offre 2 angles d'inclinaison, 46 et 28 degrés, qui vous permettront de positionner l'appareil de manière pratique pour l'utilisateur et d'éliminer les reflets inutiles sur l'écran de l'appareil. Au dos du boîtier se trouvent également des découpes pour monter l'appareil au mur - vous n'avez pas besoin d'acheter en plus un adaptateur pour placer le téléphone au mur.
Derrière le support se trouvent deux connecteurs Gigabit Ethernet, un connecteur microlift/EHS, un adaptateur secteur et des ports pour connecter un casque et un combiné – ainsi qu'un port USB latéral, l'ensemble complet. Des ports Ethernet avec une bande passante de 1 gigabit seront utiles si vos employés travaillent avec une grande quantité de données et les diffusent sur le réseau. Connecter les câbles à tous ces ports après l'installation du support n'est pas toujours pratique, et nous vous recommandons de le faire avant de l'installer, pour lequel il y a une découpe rectangulaire sous les connecteurs, cela simplifie le processus de connexion des câbles en général.
Le Snom D785 dispose d'un écran principal aux couleurs vives d'une diagonale de 4.3 pouces, ce qui est largement suffisant pour afficher toutes les informations nécessaires, qu'il s'agisse du numéro d'abonné lors d'un appel, d'une fiche de contact du répertoire téléphonique ou d'une alerte système du appareil lui-même. De plus, de par la taille de l'écran, la luminosité des couleurs, ainsi que les fonctionnalités du téléphone, vous pouvez envoyer un flux vidéo depuis un interphone ou une caméra de vidéosurveillance vers cet écran. En savoir plus sur la façon dont cela peut être fait dans .
Un petit écran supplémentaire pour les six touches BLF, situées à droite, affiche discrètement le nom de l'employé pour les touches BLF et les signatures pour d'autres fonctions. L'écran comporte 4 pages que vous pouvez parcourir à l'aide de la touche à bascule, soit un total de 24 touches BLF. Il dispose également de son propre rétroéclairage, vous n'avez donc pas besoin de regarder les étiquettes si vous travaillez dans un éclairage loin d'être idéal. Cette fonctionnalité répondra largement aux besoins de presque tous les utilisateurs. Si cela ne suffit pas, vous pouvez utiliser le panneau d'extension mentionné ci-dessus.
Logiciel et configuration
Nous allumons le téléphone. L'écran s'est allumé avec les mots « SNOM » et, un peu plus tard, a affiché l'adresse IP, l'ayant reçue du serveur DHCP. En saisissant l'IP dans la barre d'adresse du navigateur, rendez-vous sur l'interface web. À première vue, c’est simple et cela semble tenir sur une seule page, mais ce n’est pas le cas. Le côté gauche du menu contient des sections dans lesquelles les fonctions et les paramètres sont répartis de manière assez logique. La configuration initiale sans guidage vous prendra quelques minutes et ne posera aucune question sur la recherche des paramètres dont vous avez besoin, ce qui indique que l'interface est bien pensée. Après avoir saisi les données d'enregistrement, dans la section « Statut », nous recevons des informations indiquant que le compte est enregistré et l'indicateur vert de la ligne active s'allume sur l'écran couleur. Vous pouvez passer des appels.
Le logiciel des appareils Snom est basé sur XML, ce qui vous permet de personnaliser de manière flexible l'interface du téléphone et de l'adapter à l'utilisateur, en modifiant les paramètres de l'interface du téléphone tels que la couleur des divers détails du menu, les icônes, le type et la couleur de la police, et bien plus encore. Si vous souhaitez voir la liste complète des options de personnalisation du menu du téléphone Snom, visitez rubrique sur notre site Internet.
Pour configurer un grand nombre de téléphones, il existe une fonction Autoprovision - un fichier de configuration téléchargeable via des protocoles tels que HTTP, HTTPS ou TFTP. Vous pouvez également fournir au téléphone des informations sur l'emplacement des fichiers de configuration à l'aide de l'option DHCP ou utiliser notre service populaire de configuration automatique et de transfert basé sur le cloud. .
Un autre avantage lors du choix des appareils Snom est l'environnement de développement . Snom.io est une plate-forme composée d'un ensemble d'outils et de guides pour aider les développeurs à créer des applications pour les téléphones de bureau Snom. La plateforme est conçue pour permettre aux développeurs de créer des logiciels, de publier, de distribuer et de déployer en masse leurs solutions d'application auprès de l'ensemble de la communauté des développeurs et des utilisateurs de Snom.
Fonctionnalité et fonctionnement
Revenons à notre appareil et à son fonctionnement. Regardons de plus près l'écran supplémentaire et les touches BLF situées à droite de celui-ci. Certaines touches sont déjà configurées pour les comptes que nous avons enregistrés, et les quatre touches inférieures nous permettent de créer une conférence, d'effectuer un transfert d'appel intelligent, de mettre le téléphone en mode silencieux et de visualiser la liste des numéros composés. Examinons de plus près ces fonctions :
Conférence. En mode veille, cette touche permet de créer une conférence à 3 en composant les numéros des abonnés souhaités ou en sélectionnant leurs contacts dans le répertoire téléphonique. Dans ce cas, tous les participants sont appelés simultanément, ce qui est très pratique et vous évite des actions inutiles. De plus, cette touche vous permettra de transformer l'appel en cours en conférence. Pendant la communication au sein de la conférence elle-même, cette touche met toute la conférence en attente.
Transfert intelligent. Pour travailler avec cette clé, vous devez préciser le numéro d'abonné auquel la fonctionnalité incluse dans le bouton sera attribuée. Après la liaison, vous pouvez appeler cet abonné si vous êtes en mode veille, lui renvoyer un appel entrant ou transférer un appel si une conversation a déjà commencé. Cette fonction est souvent utilisée pour transférer la conversation en cours vers votre numéro de mobile si vous devez quitter votre lieu de travail.
Calme. Parfois, dans un environnement de bureau, des situations surviennent lorsque la sonnerie du téléphone interfère, par exemple lorsqu'une réunion importante a lieu, mais en même temps, les appels ne peuvent pas être manqués. Dans de tels moments, vous pouvez activer le mode « Silencieux » et le téléphone continuera à recevoir des appels et à les afficher à l'écran, mais cessera de vous avertir par une sonnerie. Vous pouvez également utiliser cette touche pour mettre en sourdine un appel déjà arrivé sur votre téléphone mais auquel vous n'avez pas encore répondu.
Numéros composés. Autre touche multifonctionnelle dont l'utilisation est très simple : une pression dessus permet d'afficher l'historique de tous les appels sortants. Le dernier numéro de l'historique est préparé à l'avance pour une numérotation ultérieure. En appuyant à nouveau, vous appelez ce numéro.
En général, la fonctionnalité de chacune des touches listées ci-dessus n'est pas unique et est présente dans les appareils des concurrents, cependant, avec beaucoup d'entre eux, vous devrez effectuer plusieurs manipulations dans le menu du téléphone pour obtenir le résultat souhaité, alors que chez nous tout est « à portée de main » lorsque vous allumez l’appareil. La polyvalence des touches est également importante : selon la situation, vous pouvez les utiliser d'une manière ou d'une autre.
Les touches BLF du téléphone peuvent être configurées très facilement non seulement par l'administrateur système, mais également par l'utilisateur de l'appareil. L'algorithme est très simple : pour lancer la configuration, vous devez maintenir enfoncée la touche souhaitée pendant quelques secondes et l'écran principal du téléphone affichera son menu de paramètres.
A l'aide des touches de navigation, sélectionnez le type, allez dans le sous-menu correspondant, indiquez le numéro et l'étiquette qui seront affichés sur l'écran supplémentaire.
Nous quittons le menu. Ceci termine la configuration des clés, en quelques étapes simples.
Nous décrochons le téléphone et prêtons attention à un autre détail inhabituel : le téléphone n'est pas doté de la languette de raccrochage mécanique habituelle. Le capteur détecte le retrait ou le retour du tube dans le stock. Au début, pour beaucoup, il s'agit d'une sensation un peu inhabituelle : il n'y a pas d'inertie au moment où l'on remet le téléphone à sa place habituelle. Mais, grâce aux angles pratiques du support, le tube s'adapte comme un gant aux pinces en caoutchouc souple du stock. La languette de réinitialisation est la pièce mécanique la plus utilisée et qui devient périodiquement inutilisable, ce qui signifie que son absence augmente la fiabilité et la durée de vie de notre téléphone.
Lorsque vous composez un numéro, faites attention à la fonctionnalité de numérotation prédictive. Dès que vous composez 3 chiffres du numéro, l'appareil affichera les contacts dont les numéros commencent par les chiffres composés, ainsi que les contacts dont les noms contiennent des variations de toutes les lettres possibles qui se trouvent sur les touches composées.
Le clavier du téléphone répond correctement et précisément à toutes les frappes. Malgré le grand nombre de touches, le téléphone lui-même est très compact, ce qui est très important dans un environnement de bureau. Il arrive souvent que le bureau d’un employé soit rempli de dossiers contenant des documents, des fournitures de bureau, d’autres accessoires de bureau et, bien sûr, un ordinateur. Dans une telle situation, il ne reste pas beaucoup d'espace pour le téléphone et la taille miniature de l'appareil est un très gros plus. En cela, le Snom D785 peut donner une longueur d'avance à de nombreux concurrents.
Parlons maintenant du son. Sa qualité détermine la qualité du téléphone lui-même. Notre entreprise l'a très bien compris : ce n'est pas pour rien que Snom est équipé d'un laboratoire sonore à part entière, où tous les modèles d'appareils fabriqués sont testés.
Nous décrochons le téléphone, sentons son poids agréable et composons le numéro. Le son est clair et agréable, aussi bien en réception qu'en émission. L'interlocuteur s'entend parfaitement, tout le spectre des émotions est véhiculé. Les composants du téléphone et les haut-parleurs, notamment, sont de grande qualité, ce qui nous donne presque l'effet d'être présent lors d'une conversation.
La forme ajustée du combiné lui permet non seulement d'être bien placé dans le corps de l'appareil, mais également de poursuivre une conversation longtemps sans ressentir de gêne.
Eh bien, si vos mains sont fatiguées, allumez le haut-parleur. La touche d'alimentation est située à côté de la bascule du volume et possède son propre voyant lumineux, très lumineux et difficile à manquer. La touche peut également être utilisée pour démarrer un appel après avoir composé un numéro.
Le son sur le haut-parleur est clair, l'interlocuteur de « l'autre côté » peut vous entendre parfaitement, même si vous vous adossez au dossier de votre chaise de travail ou si vous vous éloignez légèrement de la table. Dans les mêmes conditions, le haut-parleur vous permettra de poursuivre une conversation sans l'écouter.
Аксессуары
Comme mentionné précédemment, vous pouvez connecter les dongles sans fil Snom A230 et Snom A210 ainsi que le panneau d'extension Snom D7 à notre téléphone en tant qu'accessoires. Disons quelques mots à leur sujet :
Le dongle DECT A230 permet de connecter des casques DECT ou un haut-parleur externe Snom C52 SP à votre téléphone, en éliminant les fils inutiles, tout en conservant une qualité sonore élevée et une longue portée grâce à l'utilisation de la norme DECT.
Le module Wi-Fi A210 fonctionne à la fois dans la gamme de fréquences de 2.4 et 5 GHz, ce qui est plus que pertinent dans les réalités modernes, lorsque les réseaux 2.4 GHz sont surchargés, mais largement utilisés.
Le panneau d'extension Snom D7 est réalisé dans le même style que le téléphone et le complète avec 18 touches DSS fonctionnelles. Vous pouvez connecter jusqu'à 3 panneaux d'extension de ce type à votre téléphone.
Pour résumer
Le Snom D785 est un représentant extraordinaire et fiable de la gamme phare de téléphones IP de bureau.
Comme tout appareil fabriqué par l'homme, il n'est pas sans défauts mineurs, mais ceux-ci sont largement compensés par les avantages de l'appareil. Le Snom D785 est facile à utiliser, facile à utiliser et facile à configurer. Il offre une qualité sonore décente et servira d'ami fidèle à la fois au secrétaire, au directeur ou à tout autre employé de bureau, disposant de toutes les fonctionnalités nécessaires. Son design strict, et en même temps non stéréotypé, décorera votre lieu de travail.
Source: habr.com