La gestion des services informatiques (ITSM) rendue encore plus efficace grâce au machine learning
En 2018, nous sommes solidement établis : la gestion des services informatiques (ITSM) et les services informatiques sont toujours en activité, malgré les discussions constantes sur la durée de leur survie à la révolution numérique. En effet, la demande de services d'assistance est en augmentation, avec le Help Desk Report et le HDI Salary Report (Help […]