Bonjour à tous. Dans le cadre de mon travail, je dois actuellement chercher des services de messagerie pour un domaine, c'est-à-dire une bonne et fiable messagerie d'entreprise, de préférence externe. Auparavant, je recherchais des services pour des appels vidéos avec des fonctionnalités d'entreprise, et maintenant, c'est le tour de la messagerie.
Je peux dire qu'il y a apparemment beaucoup de services, mais au cours de mon expérience avec la plupart d'entre eux, j'ai rencontré divers problèmes. Dans certains cas, le support est pratiquement inexistant, et je dois résoudre moi-même les problèmes ; dans d'autres, il manque certaines fonctionnalités, et parfois, des bugs surgissent de manière sporadique. Au final, j'ai décidé de me concentrer sur deux options : la messagerie d'entreprise de Mail.ru et 'Yandex.Mail' pour les affaires.
Yandex.Mail pour les affaires
C'est un service distinct de l'entreprise, qui fait maintenant partie de la plateforme 'Yandex.Connect'. Elle inclut des services pour la gestion de projets au sein de l'entreprise et est principalement destinée aux utilisateurs professionnels, ou aux freelances qui travaillent en équipe.
Tout d'abord, un peu sur le 'Connect'. Il comprend des outils tels que :
- 'Mail' — c'est la messagerie d'entreprise sur le domaine.
- 'Disk' — un espace de stockage commun.
- 'Calendrier' — ici, on peut créer des événements et suivre des tâches.
- 'Wiki' — une base de connaissances de l'entreprise, avec un accès général pour les employés.
- 'Tracker' — gestion des tâches et des projets avec possibilité d'attribuer des tâches, nommer des exécutants, etc.
- 'Formulaires' — création de sondages, collecte de retours.
- 'Chats' — un messager interne d'entreprise qui fonctionne à la fois dans le navigateur et en tant qu'application de bureau ou mobile.
La messagerie d'entreprise a été transférée dans 'Connect', c'est-à-dire la messagerie d'entreprise sur le domaine. La 'Yandex.Mail' standard est restée un service indépendant et entièrement gratuit pour ses utilisateurs.
Après le transfert, chaque domaine de PDD (messagerie pour le domaine) est devenu une organisation distincte dans 'Connect'. S'il y a d'autres organisations, on peut les ajouter aussi. Pour cela, il faut se connecter à 'Connect' avec le compte principal, sélectionner la liste correspondante et ajouter la nouvelle organisation. Ensuite, il est nécessaire de confirmer l'accès à un domaine. En fait, cette procédure ne diffère presque pas de ce qui se passait dans 'Mail pour le domaine'.
Gestion des boîtes aux lettres
Ici, tout est un peu différent de ce qu'il était auparavant (si, bien sûr, vous avez connu cet « auparavant »). Pour utiliser le courrier, vous devez accéder à la section « Admin » depuis la page d'accueil du service. Après cela, l'utilisateur atterrit dans la sous-section « Organisation ».
C'est ici que se fait le travail principal avec les nouvelles boîtes — elles peuvent être créées, éditées et supprimées. Chaque employé se voit généralement attribuer une langue/un compte distinct. Il faut ajouter des employés via le bouton « Ajouter ». Il est également possible de créer des départements avec leur propre courrier et leurs employés.
L'administrateur peut ajouter et modifier des informations sur les employés depuis le panneau d'administration. Auparavant, cette opération était plus compliquée, car dans « Mail pour le domaine », il fallait créer une boîte, se connecter, ajouter les données de l'utilisateur, puis refaire tout cela — si, bien sûr, il y avait plus d'un utilisateur.
Chaque boîte devait être traitée comme un compte distinct, y compris toutes les tâches qui en découlent. Par exemple, pour changer l'avatar des utilisateurs (par exemple, dans le style d'entreprise), il fallait se connecter un par un à chacun, et changer les avatars un par un, ce qui prenait beaucoup de temps. Dans « Connect », tout est plus simple — l'administrateur n'a pas besoin de se reconnecter à chaque utilisateur (et imaginez, s'ils sont des dizaines ou même des centaines). Il gère le compte de chaque employé depuis son propre compte.
Fonctionnalités du courrier d'entreprise de « Yandex »
Il existe des tarifs payants et gratuits. En ce qui concerne la version gratuite, le nombre d'utilisateurs est limité à mille personnes et à 10 Go de stockage de fichiers. De plus, dans la version gratuite, chaque utilisateur dispose de son propre « Disque », également gratuitement, tandis que dans la version payante, le stockage de fichiers est commun, et sa capacité commence à 1 To. Plus le tarif est avancé, plus l'espace de stockage est important.
Une entreprise — utilisatrice du service peut obtenir plus de 1000 boîtes, mais chaque demande est examinée séparément. Pour augmenter son quota, l'activité des utilisateurs doit être élevée et stable. Il n'est pas nécessaire de payer pour cela, autant que l'on puisse en juger, l'entreprise monétise le service grâce à l'affichage de publicités pour les utilisateurs de la messagerie.
Impressions personnelles
Dans l'ensemble, tout va bien, mais je dirais que la messagerie d'entreprise de Yandex convient mieux aux petites entreprises qui ont besoin de pas plus de 10 à 15 adresses. La messagerie d'entreprise de Yandex peut également être utilisée par des entreprises plus grandes, mais cela sera un peu plus compliqué.
La publicité dans les comptes d'entreprise laisse une impression mitigée. Il est clair que rien n'est vraiment gratuit, et Yandex propose déjà une messagerie sans publicité, mais c'est pour le moment un projet test.
Messagerie pour le domaine Mail.ru
Mail.ru a présenté sa messagerie comme un service cloud pour les entreprises il y a 7 ans. C'est un produit éprouvé par le temps et les utilisateurs. Son fonctionnement est à peu près le même que celui de la messagerie classique de Mail.ru, mais il offre plus de fonctionnalités. Cette année, la Messagerie pour le domaine Mail.ru a évolué en un nouveau produit pour les grandes entreprises et le secteur public. Ce n'est plus une solution cloud, mais un produit sous forme de boîte, qui s'installe sur les serveurs de l'entreprise cliente et il au registre des logiciels nationaux. Ce facteur peut être extrêmement important pour les organisations domestiques, en particulier les organismes gouvernementaux.
Comme dans le cas précédent, la messagerie pour le domaine Mail.ru fait partie d'une plateforme multi-services, comprenant des services pour les communications d'entreprise. Cela inclut un stockage de fichiers, un messager, un calendrier, etc. Mais la messagerie de Mail.ru a encore une autre possibilité : les appels de groupe, entièrement gratuits et sans limitation de temps.
La messagerie pour le domaine Mail.ru comprend directement le service de messagerie, ainsi qu'un calendrier et un annuaire. Pour gérer les fonctions de la messagerie, une interface administrative est prévue, permettant de configurer et de modifier les options pour chaque utilisateur sur le domaine.
Parmi les autres fonctionnalités de la messagerie, on trouve la prise en charge des protocoles SMTP et IMAP avec des clients populaires comme Outlook, Gmail, Thunderbird, The Bat et Mail sur Mac.
Fonctionnalités de la messagerie d'entreprise de Mail.ru
En plus du travail habituel avec les e-mails, le service propose des fonctionnalités telles que la gestion des newsletters, des groupes de contacts, et il est également possible d'accéder à des dossiers spécifiques des utilisateurs en commun. Directement depuis la messagerie, il est possible de planifier une visioconférence et d'envoyer des invitations aux participants. Ces derniers n'ont besoin de rien d'autre qu'un lien — aucune application n'est requise.
L'entreprise peut envoyer par e-mail des fichiers de n'importe quelle taille — même dans la version gratuite de la messagerie pour le domaine Mail.ru, il n'y a aucune restriction sur la taille des boîtes aux lettres et des pièces jointes envoyées. Si le fichier dépasse 25 Mo, il sera téléchargé dans le cloud et envoyé sous forme de lien dans l'e-mail.
Le panneau d'administration permet de gérer les droits d'accès, de se connecter sous n'importe quel utilisateur, ainsi que de récupérer des e-mails supprimés par un utilisateur. Un journal des actions des utilisateurs et des connexions depuis différents appareils est tenu. Pour plus de commodité, une synchronisation avec Active Directory a été ajoutée pour travailler avec les données des utilisateurs.
La messagerie professionnelle de Mail.ru est connectée au programme Bug Bounty HackerOne, selon les conditions, Mail.ru paie entre 10 000 et 35 000 $ à ceux qui découvrent des vulnérabilités.
De plus, il y a un support en russe qui répond assez rapidement. Cela n'est pas le cas pour la plupart des autres services de messagerie, donc si c'est important pour vous, gardez-le à l'esprit. Le support se divise en basique, où les questions sont résolues par e-mail pendant les heures de travail, et premium, avec un fonctionnement 24/7 non seulement par e-mail, mais aussi par téléphone.
Impressions personnelles
Dans l'ensemble, la messagerie laisse une impression positive — il y a beaucoup de possibilités, en plus du support, plus une gestion flexible. À mon avis, c'est un service légèrement plus « mature » que « Yandex ». Plus de fonctionnalités, des appels vidéo, un système d'accès et tout ça. Bien sûr, c'est une opinion subjective, donc si je me trompe, discutons-en dans les commentaires.
Eh bien, c'est tout pour ce sujet. La prochaine fois, j'essaierai de décrire quelques services de messagerie d'entreprise étrangers.
Source : habr.com
