Salut!
Je m'appelle Anton Datsenko et je suis responsable du développement des solutions et services d'entreprise dans la division Beeline Business. Aujourd'hui, je vais vous expliquer comment nous utilisons les technologies de réservation et un équilibreur dans MultiSIM, pour quels clients un tel produit est plus important qu'il n'y paraît à première vue, et un peu sur les réseaux en général.
Permettez-moi de faire une réserve tout de suite : dans cet article, nous parlerons spécifiquement des clients B2B. Car pour un abonné ordinaire, la réservation de communication est un smartphone avec deux cartes SIM.
Mais sérieusement, les approches ici sont un peu similaires. L’importance de réserver un canal de communication doit être discutée à peu près au même niveau que l’importance de la sauvegarde des données. Si vous n’avez pas de sauvegarde, c’est fondamentalement mauvais (mais temporaire). Si vous avez une sauvegarde, c'est bien mieux. Et si vous faites non seulement des sauvegardes, mais vérifiez également, au cas où, si tout est bien restauré à partir d'elles, c'est déjà très bien.
Un réseau stable pour la plupart des entreprises, y compris même les petites et moyennes entreprises, est littéralement la clé d'un fonctionnement normal. Parce que beaucoup dépend du réseau : les performances des magasins en ligne, le travail avec les bases de données dans les magasins hors ligne et le fonctionnement des caisses enregistreuses et des claviers NIP en ligne. En général, s'il n'y a pas de réseau, vous ne pourrez pas payer les marchandises normalement, ils ne pourront pas vous délivrer de reçu à la caisse en ligne, etc.
Qu'est-ce qu'un équilibreur et pourquoi est-il nécessaire ?
Un équilibreur (également appelé agrégateur de trafic) est un analogue d'un routeur, qui contient de 2 à 4 cartes SIM (selon le modèle requis par le client). Avec l'aide de partenaires, nous installons les équipements chez les entreprises clientes et mettons en place les connexions. Il peut s'agir soit d'une connexion directe via un équilibreur sur les réseaux LTE, soit via un appareil redondant. Il existe également une option avec un tunnel VPN, mais j'en parlerai séparément dans le prochain article.
Il y a deux cartes SIM
Alors voilà. Chaque équilibreur combine les bandes passantes de canal fournies par les cartes SIM et fonctionne avec un serveur d'agrégation. Le serveur est situé sur notre réseau, à la jonction de notre réseau et du réseau du partenaire, et nous recevons un canal fonctionnel. Visuellement, il s'agit d'un routeur, le plus souvent Mikrotik (oui, oui), sur lequel se trouve un firmware personnalisé, nous avons pris OpenWrt comme base et l'avons réécrit assez au sérieux.
Et voilà il y en a déjà 4
Les sociétés de médias américaines ont commencé à réfléchir à la nécessité de tels appareils il y a plus de dix ans. La télévision y est plus développée qu'ici, avec une attention particulière portée aux retransmissions en direct et aux retransmissions en direct de la scène. La qualité de l'image et du son est importante, c'est également un élément de l'avantage concurrentiel, c'est pourquoi un certain nombre d'entreprises possèdent des brevets spéciaux sur les technologies permettant de diviser correctement une image vidéo de haute qualité en fragments, de pousser tout ceci dans le réseau cellulaire, du côté du studio à partir de ces fragments, collectez à nouveau une superbe image, pas un troupeau de chacals, et montrez-la au spectateur. Et tout cela, ce qui est important, dans un délai minimum.
Ils utilisent donc des appareils spéciaux dotés d'un ensemble de toutes sortes de cartes SIM, leur permettant d'envoyer un flux vidéo de haute qualité de la scène aux studios.
Notre marché de la télévision lui-même est structuré un peu différemment, cette solution n'a donc pas fait son chemin, car elle s'est avérée à la fois chère et pas la plus populaire.
Mais pour les entreprises, les équilibreurs pour 2 à 4 cartes SIM se sont révélés être exactement ce qu'il fallait.
Qui peut en bénéficier ?
C'est bien si votre entreprise dispose d'excellents administrateurs réseau et que tout va bien avec le fournisseur. Mais il y a des moments où les réservations sauvent la routine de travail habituelle.
La plupart des clients qui utilisent activement notre produit sont des entreprises qui rencontrent des difficultés avec un canal de communication filaire. Il y a plusieurs raisons à cela - il pourrait s'agir d'un fournisseur monopolistique dans un centre d'affaires, il se pourrait que le magasin ne soit pas situé dans un bâtiment doté d'une chaîne filaire, mais dans une petite extension de celui-ci qui n'a plus cette chaîne. Disons, un petit marché couvert à quelques pas des immeubles résidentiels. Mais faire passer une ligne depuis la ligne principale à fibre optique jusqu’à une telle extension est soit difficile, soit peu rentable.
Il existe également des clients disposant de bureaux mobiles ou d’entreprises saisonnières, notamment des organisateurs d’événements. Notre équilibreur (lire : un routeur avec des cartes SIM et un logiciel spécial) est un petit boîtier que vous pouvez rapidement emporter avec vous, le connecter sur place, et tout fonctionnera. Disons qu'il existe une compagnie d'assurance qui a besoin d'agrandir souvent et souvent ses bureaux dans de nouveaux endroits. Cela peut prendre une semaine avant qu'un tel nouveau bureau de service client soit entièrement connecté au réseau avec tous les documents. Si vous utilisez l'équilibreur MultiSIM, il suffira de le déposer au bureau lors de la première livraison de meubles et de papier pour imprimante, après quoi il l'allumera simplement et obtiendra immédiatement un réseau fonctionnel avec un accès sécurisé aux ressources de l'entreprise.
Dès que le bureau est connecté à un réseau filaire à part entière, l'équilibreur peut simplement être retiré et mis de côté jusqu'au prochain cas, ou laissé en réserve en cas de panne du réseau.
Banques. La grande majorité des guichets automatiques sont connectés au réseau via des communications mobiles ; à l'intérieur d'un tel guichet automatique se trouve un sifflet avec une carte SIM, qui assure la communication. Cela suffit généralement avec une réserve, car l'échange de données de traitement en termes de trafic coûte en réalité quelques centimes et personne ne téléchargera de torrents à partir de distributeurs automatiques. Ne serait-ce que pour le plaisir. De plus, connecter un distributeur via un réseau mobile le rend un peu plus mobile : au sein d'un centre commercial, par exemple, il peut être déplacé assez rapidement d'un endroit à l'autre, en s'appuyant uniquement sur la présence d'un point de vente à proximité, et non sur Internet. câble.
S’il y a des avantages, il y aura aussi des inconvénients. L'essentiel est que le sifflet n'ait qu'une seule carte SIM. Par conséquent, si cet opérateur particulier rencontre des problèmes, le guichet automatique tombe temporairement en panne et ne peut pas contacter la banque. Les banques n'aiment pas cela, d'une part à cause de la perte d'argent (chaque heure d'arrêt des guichets automatiques est une perte de fonds non illusoire), et d'autre part, de tels temps d'arrêt n'ont pas un très bon effet sur la fidélité des clients. Vous êtes venu dans un centre commercial à un guichet automatique pour retirer de l'argent d'urgence, mais c'était lent.
Nous comprenons maintenant qu'il peut s'agir avec une forte probabilité d'un problème de réseau, mais pour la personne finale qui attend de l'argent liquide en une minute, la source du problème sera toujours la banque elle-même. Si le guichet automatique d’une banque en particulier ne fonctionne pas = c’est une banque stupide, c’est comme ça avec eux. Si quelque chose se produit, l'équilibreur basculera le réseau vers la deuxième carte SIM. Une situation dans laquelle deux opérateurs différents tombent simultanément en panne dans une ville se produit beaucoup moins souvent que des pannes temporaires pour un seul.
N’oubliez pas non plus la création de centres de situation et de quartiers généraux opérationnels pour les services d’urgence et les agences gouvernementales. Il est essentiel pour eux de déployer un réseau sécurisé afin de pouvoir travailler pleinement avec toutes leurs bases de données internes depuis n'importe où, qu'il s'agisse d'un champ ou d'un marécage. Maintenant, le processus de déploiement d'un tel réseau ressemble à ceci :
- les services d'urgence arrivent sur place et déchargent ;
- installer des sifflets USB avec les cartes SIM de l'opérateur ;
- rechercher un point fixe de présence des opérateurs (pour cela ils ont les contacts de tous les opérateurs pour ce cas) ;
- transférer la chaîne (soit uniquement vers Internet, soit directement vers votre réseau) ;
- ils mettent par-dessus tout leur équipement spécial ;
- déployer le réseau.
Il semble qu'il n'y ait pas beaucoup de points. Mais le processus peut prendre quelques jours. Avec un équilibreur tout se fait en 5 minutes. Je l'ai retiré, allumé, et c'est tout. Il n'y a pas besoin de penser à la balance (pour notre part, nous prenons nous-mêmes le pouls, quelles que soient les cartes SIM utilisées par le client), de plus l'appareil ne peut pas être conservé dans des conditions de serre, mais peut généralement être jeté sur le toit d'une remorque mobile, où la réception est meilleure - la protection IP67 rend cela possible.
Fonctionnalités de réservation
Les appareils qui assurent la redondance fonctionnent en général selon un principe similaire à celui d'un équilibreur, mais avec quelques fonctionnalités. Premièrement, il n'y a toujours que deux cartes SIM. Deuxièmement, ils fonctionnent à tour de rôle, c'est-à-dire qu'un seul est toujours actif, il n'y a pas de collage de canaux.
L'installation côté client semble tout aussi simple - installez un routeur avec un script Python spécial chargé, et il fonctionne en mode modem LTE, en passant de la première carte SIM à la seconde si nécessaire (le script le fait automatiquement en fonction de la fonctionnement de certains déclencheurs). Un avantage supplémentaire ici est qu'il fonctionne non seulement comme un modem LTE pur, mais également par câble. Autrement dit, si vous avez accès via un réseau câblé, vous pouvez brancher un câble sur le routeur et travailler via celui-ci. Si quelque chose ne va pas avec la connexion par câble, le canal LTE s'activera. Cela s'avère être une sauvegarde du signal du câble si vous le souhaitez.
Ici, nous avons tout fait nous-mêmes, sans faire appel à des partenaires ou à des sous-traitants tiers.
La principale caractéristique du travail avec redondance est le VPN uniquement. Oui, nous construisons l'intégralité du réseau via un tunnel VPN. Toutes les cartes SIM installées dans de tels appareils sont situées dans un seul réseau VPN, donc si vous la retirez de l'appareil pour le tester et l'insérez dans un smartphone ordinaire, cela ne fonctionnera pas. Le périphérique de sauvegarde crée un tunnel à travers le réseau VPN jusqu'à notre passerelle, d'où sortent les clients. En principe, il n’y a aucune différence pour le client final, hormis la taille du paquet final non fragmenté.
Dans le même temps, nous conservons la même adresse IP et les paramètres correspondants pour un client spécifique. Cela fonctionne via le câble, passe aux cartes SIM, j'ai décidé de déplacer l'appareil quelque part - l'IP sera la même.
Il existe deux autres fonctionnalités utiles pour les entreprises clientes.
Premièrement, le Wi-Fi. L'appareil fonctionne comme un routeur réseau limité, une sorte de point entre l'opérateur et le client, et peut également fonctionner comme un routeur client classique selon un ensemble de règles prédéterminées. Rien ne vous empêche d’ajouter le Wi-Fi à cela afin qu’une entreprise cliente puisse distribuer un Wi-Fi rapide à ses employés. Je note que dans ce scénario, nous parlons spécifiquement d'un réseau de travail d'entreprise, et non d'un Wi-Fi public avec autorisation par SMS, comme dans un café, etc.
Deuxièmement, il existe une passerelle SIP intégrée. Le routeur dispose d'un petit PBX qui peut fonctionner avec notre PBX cloud et donner au client la possibilité de connecter des téléphones analogiques directement au routeur. À la fin de cette année, nous prévoyons de déployer un service à part entière, multisim-réservation + Wi-Fi + cloud PBX, pendant que tout cela est en test. Il existe une idée de fournir un tel service sous la forme de deux entités - soit directement depuis notre PBX, soit depuis le PBX que possède déjà le client.
Disons qu'un client a son propre réseau IP VPN sans accès Internet et son propre PBX sur Asterisk, il nous donne ses paramètres, et nous configurons tout pour que le client reçoive un routeur qui a deux lignes d'abonné et un accès Wi-Fi et IP VPN .
Comment se connecter
Ici sur ces pages.
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En attendant, nous effectuons des tests de charge actifs. J'écrirai également sur les résultats séparément. Si vous avez des questions sur le fonctionnement de notre MultiSIM, posez-les dans les commentaires, j'y répondrai.
Source: habr.com