Southbridge avec son Slërm est la seule entreprise en Russie à disposer (Kubernetes Training Provider).
Slërm a fêté son premier anniversaire. Pendant cette période, nos formations intensives sur Kubernetes ont été suivies par 800 personnes. C'est le moment idéal pour s'atteler aux mémoires.
Du 9 au 11 septembre à Saint-Pétersbourg, dans la salle de conférence Selectel, se tiendra la cinquième édition. , qui proposera une introduction à Kubernetes : chaque participant créera un cluster dans le cloud de Selectel et y déploiera une application.
Sous ce post, l'histoire de Slërm, de l'idée à aujourd'hui.
Pavel Selivanov lors de l'inauguration de Slërm-4
Et puis Kubernetes est arrivé
En 2014, la première version de Kubernetes a été publiée. En 2018, un engouement s'est développé en Russie : le nombre de requêtes Kubernetes sur Yandex a augmenté de 1000 à 5000 par mois, et ce terme se faisait de plus en plus entendre lors des négociations. Les entreprises n'étaient pas encore convaincues par Kubernetes, mais commençaient à s'y intéresser activement.
En 2018, nous avons constaté que Kubernetes gagnait en popularité, tandis que dans l'entreprise, seules quelques personnes le maîtrisaient pleinement. Deux personnes, c'est mieux que personne, mais c'est bien moins que ce dont nous avons besoin. Il n'y a tout simplement pas de bonnes formations sur le marché. Nous ne savions pas où envoyer les gens. Et nous avons pris une décision évidente : créer des cours internes pour que les experts transmettent leurs connaissances au reste de l'équipe.
Igor Olemskoy
directeur général de Southbridge
Mais on ne peut pas simplement prendre des gens et leur enseigner. Chez Southbridge, tout le monde travaille à distance, il est impossible de rassembler tout le monde dans un bureau ; il faut les ramener de Tcheliabinsk, Khabarovsk et Kaliningrad. Kubernetes est un sujet complexe, on ne peut pas le maîtriser en quelques heures, et chacun n'est pas en mesure de mettre de côté toutes ses affaires pendant une semaine.
Et transmettre des connaissances n'est pas si simple, on ne peut pas s'asseoir devant une webcam et injecter tout ce qu'on sait dans la tête des collègues. Il faut structurer le matériel, planifier la conférence, préparer une présentation, concevoir un exercice pratique.
Pour que la formation soit un succès, il faut préparer un programme, réserver un hôtel, sortir tout le monde de la routine, les asseoir dans une salle de conférence et leur transmettre des connaissances de manière intensive.
Et si nous réservons un hôtel et une salle de conférence pour nos employés, pourquoi ne pas vendre quelques places ? Cela nous permettrait de récupérer un peu d'argent pour les billets.
C'est ainsi qu'est née l'idée du Slërm.
« Slërm-1 » : la première fois est toujours douloureuse
La conception du premier Slёrm a constamment évolué. Nous allons l'organiser dans le « Village des programmeurs près de Kirov ». Non, nous déménageons dans un hôtel près de Moscou. Nous préparons un programme sur une semaine. Non, sur 3 jours. Nous comptons sur 30 participants. Non, sur 50. Nous faisons la pratique sur des ordinateurs portables. Non, dans un cluster cloud.
J'ai déjà eu de l'expérience dans l'enseignement de Kubernetes, donc le premier programme était basé sur ce que je racontais habituellement à mes collègues administrateurs. Et il était prévu pour une semaine. Ensuite, il est devenu clair que personne ne voulait tomber hors de la vie pendant une semaine pour notre formation, et ensemble, nous avons réduit le programme à 3 jours : nous avons éliminé tout le superflu, remplacé autant que possible la théorie par des travaux pratiques et réorganisé le programme pour qu'il soit utile non seulement aux admins, mais aussi aux développeurs dont les applications fonctionnent sur k8s.
Pavel Selivanov
conférencier du Slёrm
Les employés de Southbridge se sont rencontrés en personne pour la première fois
20 personnes de Southbridge ont été présentes à l'apprentissage du Slёrm. Nous avons vendu pratiquement sans publicité 30 autres billets à 25 000 ₽ (ce qui est très bon marché compte tenu du logement), et encore 30 personnes se sont inscrites sur la liste d'attente. Il est devenu clair que la demande pour ce type de cours est énorme.
Le 2 août 2018, les participants arrivent à l'hôtel, et une avalanche de problèmes organisationnels nous frappe durement.
Dans la salle de conférence où le Slёrm doit se dérouler, des travaux sont encore en cours. Il n'y a pas de tables : soit la livraison d'IKEA est en retard, soit l'hôtel n'avait pas l'intention de les acheter et nous a raconté des histoires. Un tiers des chambres sont inhabitables. L'administration de l'hôtel a l'air d'avoir encore traitée avec des clients commerciaux, et les filles à la réception sont épuisées, tout comme ces même clients commerciaux.
Dans cette salle, le Slёrm commencera dans 20 heures
Après le premier Slёrm, j'ai développé un syndrome vietnamien. Je vérifie personnellement les salles que nous louons, compte les tables, m'assois sur les chaises locales, goûte la nourriture, demande à me montrer les chambres.
Anton Skobin
directeur commercial de Southbridge
Nous sommes presque assis sur les genoux les uns des autres
Cependant, au cours de la première journée, toutes les questions brûlantes ont été résolues : les tables ont été rassemblées depuis tout l'hôtel, « dépouillant » la réception et la salle à manger, les invités les plus touchés ont été logés au « Korston » dans la ville voisine de Serpoukhov, tout en leur payant un taxi, et nous avons organisé la livraison d'eau et de nourriture.
Le deuxième jour, lorsque la situation s'est calmée, nous avons décidé de nous excuser auprès des invités. Nous sommes allés au « Métro » et avons acheté 100 litres de Guinness. Même si nous n'avons pas pu assurer le confort dans la salle et dans les chambres, nous pourrons au moins égayer la soirée des gens.
Igor Olemskoy
Que font les administrateurs après une longue journée de travail ?
Malgré tous les problèmes, les gens ont aimé ce pour quoi ils étaient venus : le contenu. C'est pourquoi, au troisième jour du Slurm, nous avons décidé de le répéter à l'automne. En même temps, nous avons interrogé les participants sur les sujets qui les intéressent et avons constitué une base pour un programme avancé. Nous l'avons appelé « MegaSlurm ».
Slurm-2 : travailler sur les erreurs
Slurm a besoin d'un bon hôtel. Nous choisissons le cinq étoiles « Tsargrad ».
Il y a plus de demande que la salle ne peut en accueillir, et tous ne peuvent pas se permettre de partir en voyage d'affaires. Nous organisons des cours à distance : une diffusion en ligne, des échanges sur un canal Telegram, un groupe de soutien pour aider les étudiants à distance.
Le nombre d'étudiants augmente considérablement. Nous systématisons et automatisons les processus : création de clusters, envoi d'accès, collecte des questions du public.
Nous ne prenions déjà plus nos décisions organisationnelles à la hâte, mais créions une technologie pour l'événement.
Ici, la salle est déjà convenable, et il y a suffisamment de tables pour tout le monde.
Maintenant, des problèmes conceptuels émergent.
Les gens ne veulent pas se rendre dans un hôtel à la campagne. Nous pensions que c'était génial : sortir de la routine, se rendre là où le travail et les tâches domestiques ne te rattrapent pas, plonger dans Kubernetes jusqu'au cou. Il s'est avéré que c'est un stress supplémentaire. De plus, l'hôtel pèse lourd sur le budget de l'événement.
Les départements financiers ne veulent pas payer la formation des employés en présentiel quand il existe une option en ligne moins chère. Même si nous avions conçu l'en ligne comme un palliatif pour ceux qui vivent dans des régions éloignées de Russie et dans d'autres pays, nous n'avions pas l'intention de transformer Slurm en webinaire de trois jours.
Nous avons été particulièrement ravis que 40 personnes se soient rendues à MegaSlurm, bien que nous avions initialement prévu 15-20. Parmi elles, de nombreux participants du premier Slurm.
La première vente, c'est le marketing. La deuxième vente, c'est la qualité du produit. Dès le deuxième Slurm, nous évaluons notre travail en fonction des personnes qui s'inscrivent à tous nos programmes et des entreprises qui envoient encore et encore leurs employés chez nous. Nous avons déjà officiellement mis en place une réduction pour les membres.
Anton Skobin
Slurm-3 : bonjour, Saint-Pétersbourg !
Nous organisons le Slurm à Saint-Pétersbourg. Nous avons le même tarif pour la participation en présentiel et à distance.
Et nous faisons des erreurs avec les dimensions de la salle.
Nous choisissons une petite salle soignée pour 50 personnes. Les demandes arrivent lentement, et soudain, la fin décembre approche. Les entreprises commencent à dépenser rapidement leurs budgets de 2018 et, en l'espace d'une semaine, tous les places sont réservées.
Tout le mois de janvier, les gens écrivent : « Nous sommes de Saint-Pétersbourg, nous venons juste d'apprendre, nous voulons une salle, s'il vous plaît, trouvez-nous une petite place ». Et nous ajoutons encore 20 places. D'après nos calculs, tout le monde devrait tenir, mais quand nous commençons à disposer les tables, cela devient très étroit.
Au troisième Slurm, les exigences en matière de dimensions, de disposition et d'équipements de la salle se cristallisent.
Comme d'habitude, une nouvelle couche de problèmes fait surface : nos intervenants sont excellents en tant que techniciens, mais pas en tant qu'enseignants. Avoir un bon programme ne suffit pas, il faut le transmettre au public.
Après le troisième Slurm, le projet obtient un accompagnement méthodologique.
Ma sœur travaille dans l'éducation : elle organise et anime des ateliers, des séminaires, des intensifs. Elle forme notamment des enseignants d'école et des intervenants. Je l'ai appelée à l'aide.
Anton Skobin
J'ai travaillé avec les intervenants, leur ai expliqué à quoi ressemble le processus d'apprentissage, leur ai parlé de ce qu'est une conférence interactive, comment maintenir l'attention des élèves. Par exemple, si tu parles trop longtemps sans interruption, sois sûr que la moitié des gens passeront à côté. Nous avons travaillé sur des présentations, des interactions. Nous avons également proposé aux jeunes des cours d'éloquence.
Parallèlement, nous avons décidé d'inviter des intervenants externes afin de ne pas se focaliser uniquement sur l'expérience et les pratiques de Southbridge.
Olga Skobina
méthodologue du Slurm
Lorsque je me prépare, je m'efforce d'abord de comprendre comment j'en suis arrivé à cette connaissance. Pourquoi en ai-je eu besoin et quelles difficultés ai-je rencontrées. Ensuite, j'essaie de systématiser tout cela, je me réfère à la documentation, je clarifie certains points que je n'avais pas remarqués auparavant. Je réfléchis impérativement à des tâches pratiques, afin que les gens ne se contentent pas d'écouter, mais de faire de leurs propres mains. Ensuite, les choses les plus complexes doivent être visualisées sur des diapositives. Et je fais une répétition avec de vraies personnes. En général, nous demandons à quelqu'un parmi nos collègues d'écouter le matériel, de réaliser les tâches pratiques et de donner son avis sur la clarté, la difficulté et l'utilité de tout.
Pavel Selivanov
Slurm-4 : la chrysalide s'est transformée en papillon
Le quatrième Sleurm a été une révolution : 120 participants dans la salle, un animateur, un méthodologue, une équipe de support de 20 personnes, tout était peaufiné et répété.
… Sleurm-4 à Moscou m'a marqué. Il se trouve que c'est lors de cet événement que j'ai commencé à réfléchir non pas à la manière dont je vais animer ma session, à tout ce que je vais dire, mais plutôt à la façon dont mes auditeurs m'ont compris. À quel point j'ai réussi à transmettre ma pensée et à expliquer comment fonctionne la technologie. C'est un changement intéressant qui s'est opéré en moi. J'ai commencé à voir différemment le processus de préparation, ainsi que nos cours.
Pavel Selivanov
À quel point nous sommes loin du premier Sleurm…
Il n'y a pas eu de scandale, mais une petite humiliation. Avec les mots « Nous sommes des administrateurs, des spécialistes réseau, nous allons déployer notre super Wi-Fi », nous avons installé des points d'accès, puis quelqu'un a accidentellement touché le câble réseau allant au Mikrotik, ce qui a créé une connexion au point voisin et a formé un anneau. En conséquence, notre « Wi-Fi à la mode » a très mal fonctionné pendant la première moitié de la journée.
L'histoire de ma vie : il suffit de commencer à se vanter, et un gros échec se produit. Je n'aurais pas dû changer une solution qui fonctionnait juste parce que nous avions du matériel plus performant
En revanche, j'ai été ravi de voir que des personnes, participant au cours de base, achetaient des billets pour le cours avancé. Si une personne, en écoutant nos intervenants, est prête à débourser 45 000 roubles ici et maintenant pour les entendre encore pendant 3 jours, cela signifie quelque chose.Anton Skobin
Le secret du succès
Il y a un an, nous volions des tables de la cantine pour asseoir 50 participants.
Nous avons maintenant obtenu la certification de la Cloud Native Computing Foundation.
Le prochain Sleurm aura lieu en septembre à Saint-Pétersbourg, Selectel nous a invités dans sa salle de conférence.
Une version en ligne des cours a été enregistrée et est disponible à la vente.
Nous regardons à l'étranger : nous menons des négociations avec le Kazakhstan et l'Allemagne.
Il est temps de révéler le secret du succès.
Et il n'y en a pas.
On pourrait dire : il suffit de bien faire son travail. Mais j'ai réussi de nombreuses choses dans ma vie, et qu'est-ce que ça a apporté ? On pourrait dire : c'est la force de l'équipe qui fait la différence. Mais j'ai eu des équipes compétentes dans ma vie qui n'ont pas réussi à décoller. Dans chaque histoire de succès, je vois une conjoncture favorable. Et dans la nôtre, c'est avant tout le cas.
Anton Skobin
Le bon moment pour aborder un sujet chaud est arrivé. Des spécialistes prêts à l'expliquer ont été trouvés. Ils ont accepté de devenir les animateurs. Il y avait de l'argent pour l'organisation. Chaque fois que nous rencontrions des difficultés avec le personnel, la personne nécessaire surgissait à l'horizon. Tout a coïncidé de manière extrêmement favorable.
Et surtout, un public merveilleux. Des gens dont nous nous souvenons de visage et de noms, et avec qui nous échangeons un salut lors de rencontres fortuites. Si la critique avait été un peu plus présente et les remerciements un peu moins, nous n'aurions pas osé continuer après le premier Slërm.
Et pourtant…
Les coïncidences ne sont pas des coïncidences.
Ugh-way
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Source : habr.com
