Bonjour Habr, je m'appelle Sasha. Après 10 ans de travail comme ingénieur à Moscou, j'ai décidé de faire un changement radical dans ma vie : j'ai pris un aller simple et je suis parti pour l'Amérique latine. Je ne savais pas ce qui m'attendait, mais j'avoue que c'est devenu l'une de mes meilleures décisions. Aujourd'hui, je veux vous raconter ce que j'ai rencontré en trois ans au Brésil et en Uruguay, comment j'ai amélioré deux langues (portugais et espagnol) à un bon niveau dans des « conditions de combat », ce que signifie travailler comme informaticien dans un pays étranger et pourquoi je me suis retrouvé là où il avait commencé. Je vais vous le dire en détail et en couleur (toutes les photos de l'article ont été prises par moi), alors installez-vous confortablement et c'est parti !
Comment tout a commencé…
Bien entendu, pour quitter un emploi, il faut d’abord en obtenir un. J'ai commencé à travailler chez CROC en 2005, alors que j'étais en dernière année. Nous avions une « Cisco Networking Academy » dans notre université, j'y ai suivi un cours de base (CCNA), des entreprises informatiques y ont également postulé, recherchant de jeunes employés ayant des connaissances de base en technologies de réseau.
Je suis allé travailler comme ingénieur de service pour le support technique de Cisco. Reçu des demandes de clients, résolu des problèmes - remplacé un équipement cassé, mis à jour un logiciel, aidé à configurer l'équipement ou recherché les raisons de son mauvais fonctionnement. Un an plus tard, j'ai rejoint le groupe d'implémentation, où j'ai participé à la conception et à la configuration des équipements. Les tâches étaient différentes, et je me souviens surtout de celles dans lesquelles il fallait travailler dans des conditions atypiques : mettre en place du matériel par une température extérieure de -30°C ou changer une lourde défonceuse à quatre heures du matin.
Je me souviens également d'un cas où l'un des clients avait un réseau négligé qui comprenait des machines programmables, plusieurs passerelles par défaut dans chaque VLAN, plusieurs sous-réseaux dans un VLAN, des routes statiques ajoutées aux bureaux à partir de la ligne de commande, des routes statiques configurées à l'aide de politiques de domaine. Dans le même temps, l'entreprise travaillait 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX, il était donc impossible de simplement prendre un jour de congé, de tout éteindre et de le configurer à partir de zéro, et un client sévère a même expulsé l'un de mes prédécesseurs, qui lui a permis un peu temps d'arrêt dans son travail. Il a donc fallu élaborer un plan par petites étapes, en renouant progressivement les liens. Tout cela rappelait le jeu japonais "Mikado" ou "Jenga" - il fallait soigneusement retirer les éléments et en même temps s'assurer que la structure globale ne s'effondrait pas. Cela n’a pas été facile, mais j’avais une réponse toute prête à la question préférée des RH : « De quel projet êtes-vous fier ? »
Il y a eu aussi de nombreux voyages d'affaires - c'est toujours intéressant, cependant, au début je n'ai presque rien vu, mais ensuite j'ai commencé à mieux planifier les choses et j'ai réussi à voir à la fois les villes et la nature. Mais à un moment donné, je me suis épuisé. Cela est peut-être dû à un emploi précoce - je n'ai pas eu le temps de rassembler mes pensées et de me justifier pourquoi et pourquoi je fais ce que je fais.
C'était en 2015, je travaillais chez CROC depuis 10 ans et à un moment donné, j'ai réalisé que j'étais fatigué, que je voulais quelque chose de nouveau - et mieux me comprendre. J'ai donc prévenu le gérant un mois et demi à l'avance, j'ai progressivement transféré les affaires et je suis parti. Nous nous sommes dit au revoir chaleureusement et le patron a dit que je pourrais revenir si j'étais intéressé.
Comment suis-je arrivée au Brésil et pourquoi suis-je ensuite partie en Uruguay ?
Plage brésilienne
Après m'être reposé un peu moins d'un mois, je me suis souvenu de mes deux vieux rêves : apprendre une langue étrangère jusqu'au niveau de communication fluide et vivre dans un pays étranger. Les rêves s'intègrent parfaitement dans le plan général - aller dans un endroit où l'on parle espagnol ou portugais (j'avais étudié ces deux langues auparavant comme passe-temps). Un mois et demi plus tard, j'étais au Brésil, dans la ville de Natal, dans l'État du Rio Grande do Norte, au nord-est du pays, où j'ai passé les six mois suivants à faire du bénévolat auprès d'une organisation à but non lucratif. J'ai passé encore deux semaines à Sao Paulo et dans la ville côtière de Santos, que beaucoup à Moscou connaissent peut-être sous la marque de café du même nom.
En bref sur mes impressions, je peux dire que le Brésil est un pays multiculturel dans lequel les régions diffèrent sensiblement les unes des autres, ainsi que les gens aux racines différentes : européennes, africaines, indiennes, japonaises (ces dernières sont étonnamment nombreuses). À cet égard, le Brésil ressemble aux États-Unis.
Sao paulo
Au bout de six mois, selon les règles brésiliennes, j'ai dû quitter le pays. Je n'avais pas encore envie de retourner en Russie, alors j'ai juste pris un bus, je me suis dirigé vers l'Uruguay voisin et... j'y suis resté plusieurs années.
J'ai vécu presque tout ce temps dans la capitale, Montevideo, voyageant périodiquement vers d'autres villes pour me détendre sur les plages et simplement contempler. J'ai même assisté au City Day à San Javier, la seule ville du pays fondée par des Russes. Elle est située dans une province profonde et peu de gens d'autres villes s'y installent, donc extérieurement, les habitants ressemblent toujours à des Russes, même si presque personne n'y parle russe, à l'exception peut-être du maire de habla un poco de ruso.
Comment un ingénieur russe peut-il trouver un emploi en Uruguay ?
Chouette uruguayenne. Beau!
Au début, je travaillais à la réception d'une auberge : j'aidais les clients à s'installer et à trouver les bons endroits dans la ville, et le soir je faisais le ménage. Pour cela, je pourrais vivre dans une pièce séparée et prendre le petit-déjeuner gratuitement. Je me préparais le déjeuner et le dîner, souvent à partir de ce qui restait dans le réfrigérateur des invités déjà partis. La différence par rapport au travail d'un ingénieur, bien sûr, se fait sentir - les gens sont venus me voir de bonne humeur, me disant à quel point ils s'amusaient en se reposant, mais ils viennent généralement chez un ingénieur quand « tout va mal » et « ils en ont besoin de toute urgence.
Trois mois plus tard, l'auberge a fermé ses portes et j'ai décidé de chercher un emploi dans ma spécialité. Après avoir rédigé un curriculum vitae en espagnol, je l'ai envoyé, j'ai passé six entretiens, j'ai reçu trois offres et j'ai finalement obtenu un emploi d'architecte de réseau dans une zone économique franche locale. Il s’agit d’un « parc d’activités » composé d’entrepôts et de bureaux dans lequel des entreprises étrangères louaient des locaux pour économiser des impôts. Nous avons mis à disposition des locataires un accès Internet, j'ai entretenu et développé le réseau data local. À propos, à ce moment-là, j'avais besoin de restaurer la messagerie d'entreprise de CROC afin de transférer un compte vers ma boîte aux lettres personnelle - et ils m'ont permis de le faire, ce qui m'a agréablement surpris.
En général, en Uruguay, il y a une pénurie de personnel qualifié dans presque tous les domaines ; de nombreux bons professionnels partent chercher de meilleures conditions de vie en Espagne. Lorsque j'ai postulé à un emploi, on ne m'a pas posé de questions techniques complexes, car il n'y avait tout simplement personne pour les poser ; il n'y avait aucun spécialiste travaillant dans des postes similaires dans l'entreprise. Dans de telles situations (lorsqu’un programmeur, un comptable ou un architecte réseau est nécessaire), il est bien entendu difficile pour l’employeur d’évaluer les compétences du candidat. Chez CROC, c'est plus simple à cet égard : s'il y a cinq ingénieurs dans une équipe, alors le plus expérimenté d'entre eux interviewera le sixième et lui posera des questions difficiles dans sa spécialité.
De manière générale, au cours de mon travail, j'ai constaté qu'en Russie, les spécialistes techniques recherchent avant tout de solides compétences techniques. Autrement dit, si une personne est sombre, difficile à communiquer, mais connaît et est capable de faire beaucoup de choses dans sa spécialité, et est capable de tout concevoir et configurer, vous pouvez alors fermer les yeux sur son personnage. En Uruguay, c'est l'inverse - l'essentiel est qu'il soit agréable de communiquer avec vous, car une communication professionnelle confortable vous motive à mieux travailler et à chercher une solution, même si vous ne parvenez pas à la trouver tout de suite. Les règles d’entreprise sont aussi « l’entreprise ». De nombreux bureaux uruguayens ont pour tradition de manger des pâtisseries le vendredi matin. Chaque jeudi, un responsable est désigné qui, le vendredi à sept heures du matin, se rend à la boulangerie et achète des pâtisseries pour tout le monde.
Un seau de croissants, s'il vous plaît !
Autre chose agréable : en Uruguay, selon la loi, il n'y a pas 12, mais 14 salaires par an. Le treizième est attribué pour le Nouvel An et le quatorzième est payé lorsque vous prenez des vacances - c'est-à-dire que l'indemnité de vacances ne fait pas partie du salaire, mais un paiement distinct. Et donc, le niveau des salaires en Russie et en Uruguay est à peu près le même.
Curieusement, au travail, entre autres, j'ai aidé à maintenir le Wi-Fi dans la rue. Au printemps, des nids d’oiseaux sont apparus à presque tous les points d’accès. Les fabricants de poêles rouges (Horneros) y construisaient leurs maisons en argile et en herbe : apparemment, ils étaient attirés par la chaleur des équipements de travail.
Il faut environ 2 semaines à un couple d’oiseaux pour construire un tel nid.
Ce qui est triste, c'est qu'en Uruguay, de nombreuses personnes sont peu motivées pour travailler. Il me semble que cela est dû au fait que les ascenseurs sociaux du pays ne fonctionnent pas bien. La grande majorité des gens reçoivent la même éducation et obtiennent le même niveau de travail que leurs parents, qu'il s'agisse d'une femme de ménage ou d'un chef de service dans une entreprise internationale. Et ainsi, de génération en génération, les pauvres acceptent leur statut social, et les riches ne s'inquiètent pas de leur avenir et ne ressentent pas de concurrence.
Mais il y a quelque chose que nous pourrions apprendre des Uruguayens. Par exemple, la culture des carnavals n’est pas forcément « comme au Brésil » (je ne les ai pas trouvés, et à en juger par les histoires, c’est trop pour moi), elle peut aussi être « comme en Uruguay ». Le carnaval est une période où il est considéré comme normal de s'habiller avec quelque chose de brillant et de fou, de jouer spontanément d'un instrument de musique et de danser dans les rues. En Uruguay, il y a beaucoup de gens qui chantent et jouent du tambour aux carrefours, les passants peuvent s'arrêter, danser et vaquer à leurs occupations. Dans les années XNUMX, il y avait des raves et des festivals de rock dans les centres en plein air, mais ensuite cette culture a disparu. Il y a un besoin pour quelque chose comme ça, cela pourrait se faire sentir lors de la Coupe du Monde.
Carnaval en Uruguay
Trois habitudes utiles que j'ai acquises pendant trois années de vie en Amérique latine
Marché uruguayen
Premièrement, j'ai commencé à construire une communication plus consciemment. J'ai travaillé dans une entreprise composée presque entièrement de locaux ; personne ici n'était habitué à la communication multiculturelle. En général, l'Uruguay est peut-être le pays le plus monoculturel que j'ai visité ; tout le monde aime les mêmes choses : le football, le maté, la viande grillée. De plus, mon espagnol était imparfait et six mois de conversation en portugais l’ont marqué. De ce fait, j'ai souvent été incompris, même s'il me semblait que j'expliquais tout clairement, et que je ne comprenais pas moi-même beaucoup de choses, notamment celles liées aux émotions.
Lorsque vous avez appris le sens d'un mot, mais que vous n'en comprenez pas toutes les nuances, vous commencez à réfléchir davantage à l'intonation, aux expressions faciales, aux gestes et à simplifier les constructions. Lorsque vous travaillez dans votre langue maternelle, vous négligez souvent cela ; il semble que tout soit si simple et clair. Cependant, lorsque j’ai apporté mon approche plus méticuleuse de la communication dans mon pays d’origine, j’ai réalisé que cela m’a beaucoup aidé ici aussi.
Deuxièmement, j'ai commencé à mieux planifier mon temps. Après tout, la communication était lente et il fallait arriver à faire son travail dans les mêmes délais que les employés locaux, même si une partie du temps de travail était rongée par des « difficultés de traduction ».
Troisièmement, j'ai appris à construire un dialogue interne et je suis devenu plus ouvert à de nouvelles expériences. J'ai parlé à des expatriés et des migrants, lu des blogs et réalisé que presque tout le monde vit une « crise de six mois » - environ six mois après être entré dans une nouvelle culture, l'irritation apparaît, il semble que tout va mal autour de vous, mais dans votre pays d'origine, tout va mal. est beaucoup plus raisonnable, plus simple et meilleur.
Par conséquent, quand j'ai commencé à remarquer de telles pensées en moi, je me suis dit : « Oui, c'est étrange, mais c'est une raison pour mieux vous connaître, pour apprendre de nouvelles choses.
Comment améliorer deux langues « en conditions de combat » ?
Magnifique coucher de soleil
Au Brésil comme en Uruguay, je me suis retrouvé dans une sorte de « cercle vicieux » : pour apprendre à parler une langue, il faut la parler beaucoup. Et vous ne pouvez parler beaucoup qu'avec ceux qui s'intéressent à vous. Mais avec le niveau B2 (alias intermédiaire supérieur), vous parlez quelque part au niveau d'un adolescent de douze ans, et vous ne pouvez rien dire d'intéressant ou de blague.
Je ne peux pas me vanter d'avoir trouvé la solution parfaite à ce problème. Je suis allé au Brésil avec des connaissances locales, cela m'a beaucoup aidé. Mais à Montevideo, au début j'étais seul, je ne pouvais communiquer qu'avec le propriétaire de la chambre que je louais, mais il s'est avéré taciturne. J’ai donc commencé à chercher des options – par exemple, j’ai commencé à aller à des réunions de couchsurfers.
J'ai essayé de communiquer davantage avec les gens lorsque cela était possible. J'ai écouté attentivement toutes les conversations autour de moi, j'ai noté des mots et des phrases avec des significations non évidentes sur mon téléphone, puis je les ai appris à l'aide de flashcards. J’ai aussi regardé beaucoup de films sous-titrés en langue originale. Et je l'ai non seulement regardé, mais aussi revu - dès la première diffusion, parfois on se laisse emporter par l'intrigue et on rate beaucoup de choses. En général, j'ai essayé de pratiquer quelque chose comme la « conscience du langage » - j'ai réfléchi à toutes les phrases que j'ai entendues, je les ai analysées moi-même, j'ai vérifié si je comprenais chaque mot, et pas seulement le sens général, si j'avais saisi les nuances du sens. ... D'ailleurs, je regarde toujours tous les épisodes de la populaire comédie brésilienne « Porta dos Fundos » (« Porte arrière ») sur YouTube. Ils sont sous-titrés en anglais, je le recommande !
Pour être honnête, je pensais que l’apprentissage d’une langue était comparable au processus ordinaire d’acquisition de connaissances. Vous vous asseyez avec un livre, l'étudiez et vous pouvez passer l'examen. Mais maintenant, j'ai réalisé que le langage s'apparente au sport : il est impossible de se préparer à un marathon en une semaine, même si l'on court 24 heures sur XNUMX. Seulement un entraînement régulier et des progrès progressifs.
Retour à Moscou (et au CROC)
Mettons les voiles !
En 2017, pour des raisons familiales, je suis retourné en Russie. À cette époque, l'ambiance dans le pays était encore d'après-crise - il y avait peu de postes vacants et ceux disponibles étaient principalement destinés aux débutants pour un petit salaire.
Il n'y avait aucun poste vacant intéressant dans mon profil et après quelques semaines de recherche, j'ai écrit à mon ancien manager et il m'a appelé au bureau pour parler. CROC commençait tout juste à développer l'orientation SD-WAN, et on m'a proposé de passer un examen et de recevoir un certificat. J'ai décidé d'essayer et j'ai accepté.
En conséquence, je développe actuellement la direction SD-WAN du point de vue technique. Le SD-WAN est une nouvelle approche pour créer des réseaux de données d'entreprise avec un haut niveau d'automatisation et de visibilité sur ce qui se passe sur le réseau. Le domaine est nouveau non seulement pour moi, mais aussi pour le marché russe, c'est pourquoi je consacre beaucoup de temps à conseiller les clients sur les problèmes techniques, à faire des présentations et à monter des bancs de test pour eux. Je suis également partiellement impliqué dans des projets de communications unifiées (téléphonie IP, visioconférence, logiciels clients).
Mon exemple de retour dans l'entreprise n'est pas isolé : depuis l'année dernière, le programme CROC Alumni est mis en place pour entretenir les contacts avec les anciens salariés, et désormais plus d'un millier de personnes y participent. Nous les invitons à des vacances et à des événements professionnels en tant qu'experts ; ils continuent de recevoir des primes pour avoir recommandé des personnes pour des postes vacants et participé à des activités sportives. J'aime ça - après tout, créer quelque chose de nouveau et faire avancer l'industrie vers un avenir radieux est plus agréable avec quelqu'un avec qui vous avez établi une communication informelle, humaine et pas seulement commerciale. Et qui, en plus, sait et comprend comment tout fonctionne pour vous.
Est-ce que je regrette mon aventure ?
Le maté dans le froid de Moscou n'est pas pire que sous le soleil d'Amérique latine
Je suis satisfait de mon expérience : j'ai réalisé deux rêves de longue date, j'ai appris deux langues étrangères à un très bon niveau, j'ai appris comment les gens de l'autre côté de la Terre pensent, ressentent et vivent, et je suis finalement arrivé au point où Je suis maintenant plus à l'aise. Le « redémarrage » se déroule bien sûr différemment pour chacun : pour certains, deux semaines de vacances suffiraient, mais pour moi, j'avais besoin d'un changement complet d'environnement pendant trois ans. C'est à vous de décider si vous souhaitez répéter mon expérience ou non.
Source: habr.com