Il y a environ deux semaines, j'ai contacté le support technique de Yandex concernant le filtrage des vidéos en mode enfants.
Pour être honnête, l’envie de nous contacter concernant des contenus inappropriés pour les enfants est apparue auparavant, mais comme c’est généralement le cas, elle a été reportée à plus tard.
En plus, c'est Yandex ! Il sait mieux ce que vous vouliez trouver.
Il s’est avéré que ce n’était pas mieux.
Remarquez l'icône du mode Enfants en haut à droite.
C'est cet économiseur d'écran sur les grossièretés et les 18+ que j'ai vu lorsque j'ai essayé de visionner une vidéo d'un enfant jouant avec un beau jouet de MS, en passant - un jouet 6+.
Bien sûr, des cuillères et d'autres options ont été trouvées, mais les sédiments sont restés.
Un peu de contexte - pourquoi j'ai soudainement décidé de contacter TP.
L'enfant (7 ans) n'est pas étranger aux ordinateurs et aux gadgets, mais n'en est pas non plus fan.
Il adore dessiner et, généralement, avec l'aide d'Alice, en regardant le moniteur, il essaie de répéter ce qui est enseigné dans les master classes, écoute de la musique, danse et chante.
Il gère toujours le matériel de manière tout à fait correcte et si une question se pose, il essaie souvent de comprendre par lui-même quelque chose d'incompréhensible. Bien sûr, en tant que parents, nous expliquerons et raconterons toujours, mais l'enfant s'intéresse également à un autre point de vue, qui est généralement correct. Mais il s’est avéré que ce n’était pas le cas dans ce cas.
Un enfant doit avoir du temps et un espace personnels, et une porte fermée pendant une heure ou deux par jour ne me dérangeait pas du tout - il regarde des dessins animés, dessine - qu'est-ce qui pourrait être mauvais ?
Jusqu’à ce qu’elle vienne et dise : « J’ai peur ».
Je suis tombé quelque part sur des histoires d’horreur que même certains adultes ne devraient pas regarder. Peut-être qu'Alice a mal reconnu la demande, peut-être que ses amis ont dit quelque chose - et voici le résultat.
Une merveilleuse vidéo en mode enfants directement depuis Yandex - depuis son site d'hébergement de vidéos, n'est-ce pas ?
Après avoir regardé "ceci" pendant quelques minutes, j'ai décidé de contacter immédiatement le service d'assistance technique - après tout, une telle cruauté en mode enfant est inacceptable et j'espérais que les gars "resserreraient simplement les filtres". Mais il n’y aurait pas d’article si c’était aussi simple.
Je vais prendre de l'avance - pour ne pas avoir à lire la feuille de correspondance avec TP.
En un mot : il n’y a pas de filtres. Nous (Yandex) pensons que tout va bien.
L'enfant verra tout ce pour lequel aucune limite d'âge n'a été imposée (par les modérateurs ou les téléchargeurs de vidéos). Pour YouTube et Yandex, qui fournissent le contenu principal de la station, cela signifie que presque toutes les vidéos sont disponibles car ils téléchargent à nouveau n'importe quelle vidéo sans se soucier de définir des restrictions. Toutes les chaînes TV d’information sont disponibles sur les sites d’hébergement (même si pour l’actualité il est temps de le régler sur 16+).
Il n'y a même pas de filtrage par mots-clés de requête.
feuille de correspondance avec TP
2020-04-07 13:37:40, Иван
Sujet : Autre question
Question sur : Filtrage vidéo en mode enfant
Bonjour!
Le mode enfants est activé dans les paramètres de la station, mais le filtrage, d'après ce que j'ai compris, se fait uniquement par mots-clés.
En conséquence, il y a souvent une vidéo à l’écran, ce qui, pour un enfant de sept ans, est sans ambiguïté « grêle ». Ce contenu est régulièrement trouvé sur YouTube et Yandex.video.
S'il vous plaît dites-moi comment résoudre ce problème.
Mardi 7 avril. 2020, 17:03 Yandex.Support
Bonjour Ivan!
Tout d'abord, assurez-vous que vous avez configuré le mode de filtrage dans la section appropriée de l'application Yandex : menu (⊞) -> "Périphériques" -> "Compte" -> "Mode de recherche".
Ça va?
Dans ce cas, veuillez préciser sur quelle ressource les vidéos sont diffusées ?
Pourriez-vous s'il vous plaît fournir un exemple d'une telle vidéo ?
J'attendrai votre réponse.
2020-04-07 14:44:36, Иван
Bonjour
La première photo est le résultat d'une tentative d'allumer Dr. House depuis l'écran d'accueil (échec). Autrement dit, le mode enfant est activé.
Et puis - toutes les autres demandes.
Une demande distincte - veuillez expliquer pourquoi une demande de vidéo avec le mot-clé « meurtre(s) » est généralement traitée en mode enfants.
//environ. ici j'ai joint un tas de photos
Mardi 7 avril. 2020 à 18h32, Yandex.Support
Ivan, merci pour la vérification et les photos !
Afin que nous puissions examiner de plus près pourquoi le mode enfant traite des requêtes comme celle-ci, veuillez clarifier les commandes que vous avez données à Alice.
2020-04-07 15:56:27, Иван
nom du fichier - commande (ou résultat)
- "Alice, trouve une vidéo d'Ory et la forêt aveugle sur Internet"
— le résultat de la demande précédente
— vidéo 1 de la demande précédente
— vidéo 1 de la demande précédente
- "Alice, allume Docteur House"
- "Alice, trouve une vidéo de farce sur Internet"
- « Alice, trouve une vidéo du meurtre sur Internet » (demande)
- "Alice, trouve une vidéo du meurtre sur Internet" (résultat)
— vidéo 1 de la demande précédente
— vidéo 2 de la demande précédente
- "Alice, trouve une vidéo de momo sur Internet"
— vidéo 1 de la demande précédente
— informations photographiques sur la gare
divisé par « demandes », renommé les fichiers pour plus de commodité et les joignit à nouveau à la lettre.
//environ. conçu avec des liens vers des photos
Mardi 7 avril. 2020, 20:33 Yandex.Support
Ivan, merci d'avoir renommé les photos et signé les équipes et les résultats.
J'ai transmis toutes les informations aux spécialistes responsables. Nous aurons besoin d'un certain temps pour comprendre la raison de cette situation et étudier pourquoi Alice traite les commandes et affiche de tels résultats.
Dès que j'ai des nouvelles, je vous contacterai !
2020-04-12 15:24:41, Иван
Bonjour! des nouvelles sur ma question ?
dim. 12 avril 2020 à 18h49, Yandex.Support
Bonjour Ivan!
Malheureusement, il n'y a pas encore de nouvelles, nos spécialistes travaillent toujours sur votre question.
Je vous écrirai certainement lorsque j'aurai des informations !
2020-04-20 17:3:17, Иван
Bonjour! Il y a deux semaines, j'ai posé une question sur la fonctionnalité que vous prétendez être basique, c'est-à-dire disponible par défaut pour l'inclusion et l'utilisation.
Vous avez même un mode enfants dans votre publicité - tout récemment, j'ai reçu une promotion de votre part, dans laquelle le titre indique « 0+ » en grosses lettres, ce qui (il s'est avéré) n'est pas vrai.
J'ai fourni le matériel que vous avez demandé (commandes vocales, photos d'écran, etc.).
Veuillez m'expliquer pourquoi la résolution de mon problème prend autant de temps ?
lundi 20 avril 2020, 20:51 Yandex.Support
Bonjour Ivan!
Merci de nous avoir fait part de cette situation.
Actuellement, ce mode filtre le contenu de telle manière qu'il ne permet pas l'affichage de vidéos hardcore ou sexuellement explicites.
J'ai transmis vos commentaires aux spécialistes. Nous travaillerons à améliorer le régime des enfants.
2020-04-20 18:6:47, Иван
J'ai signalé cette situation il y a deux semaines. Maintenant, je demande pourquoi le problème met autant de temps à être résolu.
lundi 20 avril 2020, 21:42 Yandex.Support
Ivan, oui, tu as raison.
Avec mon message, je voulais attirer l'attention sur le fait que votre avis est important pour nous. Toutes les informations ont déjà été transférées aux spécialistes responsables.
Pour le moment, le mode enfants fonctionne de cette façon, mais nous avons pris note de votre demande d'améliorer le filtrage des contenus dans ce mode.
Malheureusement, je ne pourrai pas vous dire quand cela sera mis en œuvre, mais nous sommes en train de tout noter et essayons de le mettre en œuvre à l’avenir.
2020-04-20 18:46:11, Иван
C’est génial, mais pourquoi est-ce que je vois l’étiquette 0+ dans le présent si cela ne fonctionne pas réellement ?
2020-04-20 19:15:43, Yandex.Support
Ivan, je consulterai mes collègues sur cette question. Dès que je reçois une réponse, je vous contacterai.
Veuillez attendre ma lettre.
Mardi 21 avril. 2020 à 15h26, Yandex.Support
Ilya, merci d'avoir attendu.
Les vidéos des exemples que vous avez fournis sont actuellement considérées comme acceptables pour le mode familial.
Nous travaillons actuellement sur des filtres plus puissants pour le mode enfants.
//me voici Ilya :)
2020-04-21 12:52:12, Иван
Permettez-moi de clarifier : qui est considéré comme acceptable pour 0+ vidéos à partir des exemples ?
Je n'ai pas trouvé de restrictions plus strictes (que celles actuellement définies) - donc, à en juger par la publicité, il s'agit du mode 0+.
La loi fédérale 436-FZ décrit clairement les catégories d'âge et pour les 0+, les jurons, la violence et les histoires d'horreur sont clairement interdits.
Deux semaines se sont écoulées depuis ma première demande et maintenant vous écrivez au nom de Yandex, que cela est acceptable ?
Puisque Yandex se permet de se soucier de la loi fédérale, je peux très bien me permettre de ne pas demander, mais d'exiger que cette question soit réglée immédiatement.
Yandex a exactement un jour à compter du moment où j'ai envoyé ma lettre pour corriger le mode enfant selon les exemples que j'ai donnés.
S'il n'y a pas de corrections, il y aura des appels et des articles de ma part à Roskomnadzor, Sportloto, Pikabu, Habr et à la chaîne RenTV.
Merci de votre attention, le temps a passé.
Mardi 21 avril. 2020, 17:49 Yandex.Support
Ilya, je te comprends. Malheureusement, il ne sera certainement pas possible d'apporter des modifications au processus complexe de filtrage de contenu en si peu de temps. Mais j'ai transmis votre lettre aux responsables. J'écrirai dès qu'il y aura des nouvelles !
21 avril 2020, 17h55, Ivan
Messieurs, vous aviez deux semaines.
Après quoi vous m'avez informé que ce contenu est acceptable. Hélas, moi (et la loi fédérale) ne sommes pas d'accord avec vous.
Attendre encore deux semaines ?) Merci, j'ai déjà attendu.
J'ai annoncé l'heure, le reste dépend de vous.
//Je pense qu'en lisant cet article, il est déjà devenu clair pour vous qu'il n'y a aucun résultat
Et non, ce n'est pas une plainte. Vous pouvez vous plaindre de problèmes personnels, mais ici, des problèmes mentaux peuvent survenir chez n'importe quel enfant au hasard qui peut parler à Yandex.Station.
J’espère que mettre en lumière ce problème contribuera à améliorer la filtration des armes nucléaires et que les parents prendront conscience de ce jouet dangereux.
Et oui, j'écrirai certainement au RKN.
UPD:
Source: habr.com