La visioconférence est simple et gratuite

En raison de la popularité croissante du travail à distance, nous avons décidé de proposer un service de visioconférence. Comme la plupart de nos autres services, il est gratuit. Afin de ne pas réinventer la roue, la base est construite sur une solution open source. La partie principale est basée sur WebRTC, qui permet de parler dans le navigateur simplement en suivant un lien. J'écrirai ci-dessous sur les opportunités que nous offrons et certains des problèmes que nous avons rencontrés.

Début mars, nous avons décidé d'offrir à nos clients conférence vidéo. Nous avons testé plusieurs options et choisi la solution open source prête à l'emploi Jitsi meet pour accélérer le lancement et maximiser les fonctionnalités. Cela a déjà été écrit sur Habré, je ne découvrirai donc pas l’Amérique ici. Mais bien sûr, nous ne nous sommes pas contentés de le déployer et de l’installer. Et nous avons ajusté et ajouté quelques fonctions.

Liste des fonctions disponibles

Nous proposons un ensemble standard de fonctionnalités jitsi + des améliorations mineures et une intégration avec le système de téléphonie existant.

• Appels WebRTC de haute qualité
• Cryptage SSL (pas encore p2p, mais ils ont déjà écrit sur Habr que cela pourrait l'être bientôt)
• Clients pour iOS/Android
• Augmenter le niveau de sécurité de la conférence : création d'un lien, définition d'un mot de passe dans le compte Zadarma (le créateur est modérateur). Autrement dit, pas comme dans le jitsi - où celui qui entre en premier est aux commandes.
• Chat textuel simple lors d'une conférence
• Possibilité de partager des vidéos d'écran et Youtube
• Intégration avec la téléphonie IP : la possibilité de se connecter à une conférence par téléphone

Dans un futur proche, il est également prévu d'ajouter l'enregistrement et la diffusion de conférences sur Youtube.

Comment l'utiliser?

Extrêmement simple :

• Accédez à la page de la conférence (si vous n'avez pas de compte - registre)
• Créez une salle (nous vous recommandons également de définir un mot de passe).
• Nous distribuons le lien à tout le monde et communiquons.

Pour les appareils mobiles, vous devez installer un client mobile (ils sont disponibles dans l'AppStore et Google Play), pour un ordinateur, il vous suffit d'ouvrir le lien dans le navigateur. Si vous n’avez soudainement plus accès à Internet, vous pouvez appeler et composer le code PIN de la conférence.

Pourquoi ai-je besoin de toi ? Je vais créer Jitsi moi-même

Si vous avez les ressources, le temps et l’envie, alors pourquoi pas ? Mais la première chose à laquelle nous recommandons de prêter attention est l'ouverture. Jitsi. Si vous utilisez des conférences à des fins professionnelles, cela peut être dangereux. Jitsi « prêt à l'emploi » crée une conférence en utilisant n'importe quel lien par lequel il a été accédé, les droits de modérateur et la possibilité de définir un mot de passe sont accordés à celui qui est entré en premier, il n'y a aucune restriction sur la création d'autres conférences.
Ainsi, il est plus facile de créer un serveur « pour tout le monde » que pour soi. Mais vous pouvez alors trouver l'une des options toutes faites : il existe désormais au moins plusieurs serveurs jitsi ouverts sur le réseau.
Mais dans le cas d’un serveur « pour tout le monde », des problèmes surviennent au niveau de la charge et de l’équilibrage. Dans notre cas, nous avons déjà résolu le problème de charge et de mise à l'échelle (cela fonctionne déjà sur plusieurs serveurs, si nécessaire, en ajouter de nouveaux prend quelques heures).
De plus, afin d'éviter les pics de charge provenant d'utilisateurs inconnus (ou simplement DDOS), il existe des limites.

Quelles sont les restrictions ?

Limites de la vidéoconférence :

• 1 salle pouvant accueillir jusqu'à 10 participants - pour les utilisateurs enregistrés.
• 2 salles pour 20 participants - après réapprovisionnement du compte (au moins une fois tous les six mois) - c'est-à-dire pour les clients Zadarma actuels.
• 5 salles pour 50 participants - pour les clients travaillant avec le package Office.
• 10 salles pour 100 participants - pour les clients travaillant avec le forfait Corporation.

Mais la plupart des navigateurs et des ordinateurs seront capables d'afficher de manière adéquate jusqu'à 60 à 70 personnes dans une conférence. Pour les plus grands nombres, nous vous recommandons soit de diffuser sur YouTube, soit d'utiliser l'intégration de la conférence téléphonique.

Intégration avec la téléphonie

Malgré des prestations et prestations complémentaires, Zadarma est avant tout un opérateur téléphonique. Il était donc naturel que nous ayons ajouté l'intégration au système téléphonique existant.

Grâce à l'intégration, vous pouvez connecter des conférences audio et vidéo (à la fois via le PBX gratuit Zadarma et via votre propre PBX client, si disponible). Composez simplement le numéro SIP 00300 et saisissez le code PIN indiqué sous le lien vers la salle de conférence.
Dans Zadarma PBX, vous pouvez créer une conférence vocale (en y ajoutant des personnes en composant le 000) et y ajouter un « participant » avec le numéro 00300.
Il est également possible de se connecter à la conférence en appelant un numéro de téléphone (les numéros sont disponibles dans 40 pays à travers le monde et 20 villes de la Fédération de Russie).

Pourquoi avons-nous besoin de cela?

Ce n'est ni le premier ni le dernier service que Zadarma propose gratuitement. Les éléments suivants ont déjà été proposés : ATS, CRM, Widget de rappel, Calltracking, widget Callme. Il n'y a qu'un seul objectif : attirer les clients pour qu'ils achètent des services payants (numéros virtuels, appels sortants). Autrement dit, nous essayons d'investir de l'argent au lieu de faire de la publicité dans le développement de produits gratuits. Les services gratuits ont déjà contribué à attirer plus de 1.6 million de clients, et nous poursuivons aujourd'hui notre pratique fructueuse.

PS Comme vous pouvez le constater, nous avons déjà mis en place un équilibrage, une tolérance aux pannes et une sécurité supplémentaire. De plus, il y a eu beaucoup de réglages et de débogages mineurs, y compris la russification réellement traduite en russe (et dans 4 autres langues). Nous avons également essayé de rendre l'intégration avec la VoIP aussi pratique que possible. La modération des applications pour Android/iOS a bu une part de sang (mais pas en vain, Android a dépassé la barre des 1000 installations en une semaine).
Vous pouvez essayer de configurer votre propre serveur ou utiliser notre conférence gratuite.
Toutes les suggestions pour améliorer davantage la vidéoconférence ou développer d’autres produits gratuits sont les bienvenues dans les commentaires.

Source: habr.com