«J'ai créé OASIS parce que je ne me sentais pas à l'aise dans le monde réel. Je ne savais pas comment m'entendre avec les gens. J'ai eu peur toute ma vie. Jusqu'à ce que je réalise que la fin était proche. Ce n'est que alors que j'ai compris qu'en dépit de la cruauté et de l'horreur que peut être la réalité, elle reste le seul endroit où l'on peut trouver un véritable bonheur. Parce que la réalité est réelle. Tu comprends ?». «Oui, a-t-on répondu, je crois que je comprends». «Bien, a-t-il fait un clin d'œil. Alors ne répète pas mon erreur. Ne te renferme pas ici.»
Ernest Cline.
1. Introduction.
Il arrive un moment où les sciences humaines, tout comme le secteur des affaires, existent dans un tel symbiose avec le monde des technologies de l'information, que les linguistes commencent à coder, tandis que les programmeurs, administrateurs et ingénieurs se mettent à faire du marketing numérique et des ventes. Tôt ou tard, cette symbiose engloutira toutes les technologies connues à ce jour. Je propose aujourd'hui de parler de la façon dont les outils de la VR et de l'AR sont devenus une arme puissante dans l'arsenal du commerce de détail numérique.
Mais d'abord, je pense qu'il serait sage de s'assurer que nous comprenons tous les termes dans le même langage.
2. Termes et définitions.
La définition du commerce de détail numérique sera la plus explicite. Cela englobe toutes les ventes et transactions effectuées en utilisant le commerce numérique ou en proposant des services et des biens via l'espace numérique. Probablement que presque chacun lisant cet article a au moins une fois commandé des produits en provenance de Chine ou des États-Unis, c'est donc du commerce de détail numérique.
Les réalités sont plus complexes. Avec le temps, la notion de réalité virtuelle (virtual reality - ci-après VR) ou de réalité artificielle a évolué. Maintenant, la VR est un monde créé entièrement par des moyens techniques, transmis à l'homme par le biais de l'impact sur ses sens : toucher, odorat, vue, ouïe, etc. Avec l'augmentation du niveau technologique, la réalité ne se contente plus de simuler l'environnement, mais aussi les réactions à l'interaction de l'utilisateur avec la réalité.
La réalité augmentée (augmented reality - AR) est, en effet, le résultat de l'introduction de diverses données dans le champ de perception, influençant certains sens afin de compléter les informations sur l'environnement. Tout le monde aime, sans doute, écouter une musique qui correspond à son humeur pendant une longue promenade. Ainsi, la musique dans ce cas complète l'information audio contenue dans la réalité.
C'est-à-dire qu'avec la virtualisation de la réalité, un nouvel espace est créé, tandis qu'avec l'augmentation, des objets fictifs sont ajoutés à la réalité.
3. Quand a-t-on commencé à changer la réalité ?
Toute technologie avancée ne se distingue guère de la magie, nous nous en souvenons tous, n'est-ce pas ? En fait, « enchanter » dans le domaine de la VR et de l'AR a commencé plus de 100 ans avant le lancement du premier ordinateur. Les ancêtres de tous les casques de réalité virtuelle sont les lunettes stéréoscopiques de Charles Winston, créées en 1837. Dans cet appareil, deux images plates identiques étaient placées sous des angles différents, et le cerveau humain percevait cela comme une image statique en trois dimensions.
Le temps passa et, après 120 ans, le Sensorama fut créé - un appareil permettant de voir une image tridimensionnelle dynamique. 
Ensuite, l'industrie a progressé et, en seulement 50 ans, des plateformes mobiles, des lunettes et casques, des contrôleurs et des programmes spéciaux ont vu le jour, écrits pour simuler la réalité.
Ce n'est qu'au cours des années 2010 que la VR a été largement discutée par les acteurs de l'industrie du jeu. Avant cela, il y avait effectivement des jeux, mais ils n'étaient pas aussi répandus. L'utilisateur principal de cette technologie au milieu du XXe siècle était la NASA, qui formait les astronautes et organisait des examens sur la connaissance de l'équipement des modules habités et non habités, etc.
Malheureusement, la réalité augmentée ne bénéficie pas de la même vitesse de développement technologique, et les objets visuels semblent absurdes et très « cartoonés ».
4. Le commerce numérique et la VRAR. Prérequis, cas d'utilisation, voies de développement.
D'accord, revenons à l'année 2019. Les technologies avancent rapidement et s'étendent à divers domaines, y compris le commerce de détail. Parfois, une initiative apparemment simple dans les affaires peut entraîner de graves problèmes financiers.
Prenons un exemple : vous êtes propriétaire d'un magasin de meubles et vous avez un entrepôt en dehors de la ville où les fournisseurs livrent des meubles prêts à être vendus. Pour lancer votre activité, vous décidez d'ouvrir plusieurs points de vente. Cependant, il est coûteux de livrer des échantillons de meubles dans chaque point de vente, et louer de grands espaces n'est pas non plus très abordable, surtout au début. Mais dans un petit bureau, vous pourriez proposer à un client de choisir des échantillons dans un catalogue, puis en utilisant des lunettes AR et un modèle 3D préalablement préparé, vous pourriez l'accompagner chez lui ou dans son bureau pour « essayer » une armoire ou un canapé dans sa vraie pièce. C'est intéressant, n'est-ce pas ? C'est l'avenir. Je suis d'accord que 100 % des clients ne pourront pas accepter de telles idées, car beaucoup préfèrent « toucher » les produits.
En d'autres termes, du côté des affaires, on peut malheureusement parler moins d'un désir de technologie que d'une volonté de réduire les coûts. Et si nous ne parlons pas d'une armoire, mais par exemple d'une solution d'intérieur prête à l'emploi ou de rénovations, pouvoir appliquer des textures de papier peint sur les murs, organiser des meubles à partir d'un catalogue, choisir des tapis et envisager des rideaux sans sortir de chez soi... c'est intéressant, n'est-ce pas ?
Vous recherchez une robe, mais vous n'avez pas le temps d'essayer ? Vous avez besoin d'un nouveau kit pour votre voiture ? Tout cela peut être sélectionné en utilisant les technologies mentionnées ci-dessus. Cependant, à ce jour, la gamme de produits vendus avec AR reste limitée. Il est difficile, voire impossible, de vendre des aliments, des matières premières pour la production et bien d'autres choses en utilisant la réalité augmentée.
Cependant, le commerce numérique ne concerne pas seulement les produits, mais aussi, comme je l'ai dit précédemment, les services. En choisissant une visite de lieux intéressants, il serait intéressant de voir ces lieux avant d'acheter des billets, et si l'acheteur a des exigences particulières (mobility-related limitations), la réalité virtuelle peut parfois être le seul moyen de voir la Grande Muraille de Chine ou les chutes Victoria. C'est une vente de services, et donc du commerce. Le service est fourni grâce aux hautes technologies, ce qui en fait un commerce numérique.
5. Développement ?
Ces technologies ont, bien sûr, un potentiel de développement dans le contexte des ventes. Ce développement technologique se manifeste par la Mixed Reality, où les objets fictifs seront indiscernables des objets réels, tandis que du côté des affaires, il s'agit du développement de nouvelles méthodes de vente.
L'avenir n'est pas loin, où il suffira de prendre un casque de réalité virtuelle et de porter des gants tactiles pour visiter un magasin. La pièce se transformera instantanément et vous vous retrouverez au milieu des étals et des acheteurs virtuels qui vont et viennent.
Que pensez-vous, allons-nous vraiment construire l'Oasis ? (p.s. C'est un easter egg)
Source : habr.com
