Un des clients de Microsoft Azure s'est indigné du manque de respect pour la confidentialité et les données personnelles chez Microsoft et Canonical. Trois heures après avoir installé Ubuntu sur Azure, un message est arrivé sur LinkedIn de la part du service commercial de Canonical, contenant des offres promotionnelles liées à l'utilisation d'Ubuntu en entreprise. Le message précisait clairement qu'il avait été envoyé après que l'utilisateur ait installé Ubuntu sur Azure.
Microsoft a déclaré que l'accord avec les éditeurs qui publient des produits sur Azure Marketplace implique le partage d'informations sur les utilisateurs ayant lancé leur produit dans le cloud. L'accord permet d'utiliser les informations obtenues pour fournir une assistance technique, mais interdit l'utilisation d'informations détaillées sur les données de contact à des fins marketing. En se connectant à Azure, l'utilisateur accepte les conditions de service.
Canonical a confirmé avoir reçu les coordonnées de l'utilisateur qui a lancé Ubuntu sur Azure de Microsoft dans le cadre de l'accord avec les éditeurs. Les données personnelles mentionnées ont été enregistrées dans le CRM de l'entreprise. Un des nouveaux employés du service commercial a utilisé ces informations pour contacter l'utilisateur sur LinkedIn, en formulant incorrectement sa proposition. Afin d'éviter de tels incidents, Canonical prévoit de revoir sa politique de vente et les méthodes de formation du personnel commercial.
Source : opennet.ru
