Pourquoi les blogs d'entreprise stagnent parfois : quelques observations et conseils

Si un blog d'entreprise publie 1 à 2 articles par mois avec un nombre de vues de 1 à 2 000 et seulement une demi-douzaine d'avantages, cela signifie que quelque chose ne va pas. De plus, l'expérience montre que, dans la plupart des cas, les blogs peuvent être à la fois intéressants et utiles.

Il est possible qu'une foule de détracteurs des blogs d'entreprise arrivent maintenant, et je suis d'accord avec eux sur certains points. Mais commençons par quelques exemples positifs.

On peut commencer par «Moscow Games», des choses utiles Pochtoy.com, des classements des salaires «Mon Cercle», Tutu.ru. Je peux rapidement nommer encore une dizaine d'entreprises où je suis tombé sur d'excellents posts. De plus, beaucoup de professionnels écrivent dans des blogs d'entreprise et y publient des transcriptions de leurs conférences populaires. En fouillant dans les statistiques de 2018, j'ai trouvé ce tableau des posts d'entreprise ayant obtenu plus de 150 avantages.

En général, tout peut bien se passer (jusqu'à ce que des « jeunes marketeurs » s'en mêlent). Personnellement, cela me rend triste de voir Habr être rempli de contenu médiocre, qui est ensuite renforcé par des instructions.

Connaissant tous les rouages de l'intérieur, je ne compte accuser personne et encore moins pointer du doigt. Parfois, il ne reste qu'à soupirer profondément.

C'était un avertissement. Ce post s'adresse à ceux qui supervisent les blogs d'entreprise et qui ont la possibilité de changer quelque chose.

Ensuite, voici une sélection de choses qui rendent les articles des blogs difficiles à lire, ainsi que des observations sur pourquoi certains posts n'apportent aucun bénéfice à l'entreprise.

L'équipe ou les entrepreneurs sont épuisés

Lorsqu'un journaliste passe quelques années à se plonger dans le même sujet, sans lien avec sa vocation personnelle ou ses loisirs, un épuisement sera observé. Non, le travail peut toujours être effectué avec une certaine qualité, mais sans passion. Des sujets ennuyeux, la paresse de rappeler le conférencier pour préciser des détails. De plus, avec le temps, l'œil s'use – on commence à penser qu'il n'y a rien d'intéressant ici, et que tout a déjà été écrit.

En général, un redémarrage est nécessaire. On peut essayer d'expérimenter avec la motivation en établissant des primes pour l'atteinte de certains KPI. Cependant, cela ne fonctionnera pas dans tous les cas, et il vaut mieux commencer par autre chose.

Essayez d'impliquer des esprits frais dans le développement du plan de contenu. Organisez un brainstorming. Une bonne idée de post peut non seulement donner un élan à l'âme d'un journaliste fatigué ou d'un expert.

Cependant, les raisons peuvent aussi être ailleurs. Par exemple, un simple surmenage. Un artiste n'est pas une machine à reproduire des chefs-d'œuvre. Il ne peut pas produire uniquement des succès dans des délais et des thèmes strictement définis.

Bombardement d'annonces et de traductions

Le service marketing de l'entreprise dit à l'éditeur de blog qu'il faut faire une nouvelle annonce pour un meetup (ou une nouvelle version du produit). Et pour éviter que le blog ne devienne un panneau d'affichage, chaque second post est agrémenté de traductions. En d'autres termes, le blog est utilisé à des fins purement utilitaires, sans âme. Et c'est précisément dans cette situation que... tout le monde comprend déjà tout. Donc il n'y aura pas de conseils ici.

Le contenu divertit simplement le public

Il existe sur Habr des blogs où sont publiés des articles d'actualités ou des articles qui trouvent un certain écho auprès des lecteurs, mais qui n'ont aucun rapport avec l'entreprise ou son domaine d'activité.

Pourquoi ? Probablement, c'est ainsi que les agences utilisent des budgets, sans contact étroit avec leur client, et elles travaillent le budget comme elles peuvent.

Cependant, il existe des exemples où des entreprises sortent habilement de ce bourbier en ajoutant à la fin des posts un petit bloc séparé de quelques phrases. Là, elles annoncent en passant leurs nouvelles ou incluent des codes promotionnels, les reliant aux histoires décrites dans l'article.

Le lecteur a sa propre douleur

On peut parler longuement dans le blog des avantages de son produit, de son faible prix et d'autres 'avantages', mais si vous oubliez la douleur de votre client potentiel et ne lui proposez pas de solutions simples et claires du type 'comment faire ceci ou cela' (avec votre propre base d'éléments), considérez que vous tirez avec une grande puissance sur des moineaux. Peut-être que certains, qui sont dans le sujet, seront touchés.

Posts non destinés à ceux

Les entreprises B2B publient souvent des articles exclusivement destinés aux consommateurs finaux : divers guides, FAQ, critiques, astuces. Cependant, ce public n'est généralement pas l'acheteur direct de ces produits. Ils les acquièrent à un niveau supérieur pour résoudre des questions tactiques ou stratégiques au sein de l'entreprise. Et pour ces personnes, il n'y a souvent pas un mot dans les blogs.

Titres accrocheurs

Demandez-vous : pouvez-vous, en lisant le titre, comprendre ce qui sera intéressant dans l'article ? En faisant défiler le fil d'actualité, le lecteur se concentre généralement sur les titres et les images. Et si ceux-ci ne donnent pas une idée claire du contenu, la plupart passeront leur chemin.

Il en va de même pour l'indexation par les moteurs de recherche. Habr a un poids important parmi d'autres sites, et les articles de celui-ci sortent facilement en première page des résultats. Mais si le titre ne mentionne pas le sujet du récit, cet article ne sera trouvé que par quelques personnes.

D'ailleurs, ce problème devient d'autant plus évident dans la newsletter de Habr, où seuls les titres des articles sont inclus. Et c'est, soit dit en passant, une petite critique à l'égard de Habr lui-même.

La course au hardcore

Lorsque les gens partagent une expertise approfondie dans un domaine, c'est très bien. Avant tout pour l'image, et aussi pour le lecteur averti, qui, parfois, n'a pas d'autre source de connaissances d'expert.

Mais cette "médaille" a son revers. Dans le bon vieux temps, nous plaisantions en disant que chaque formule dans un article réduisait de moitié son cercle de lecteurs. Cela est encore plus vrai aujourd'hui. Et cela ne tient pas seulement à la capacité d'expliquer des choses complexes en des termes simples, mais aussi au fait qu'un expert brillant a une douzaine de débutants qui l'entourent. Ainsi, un article intitulé "par où commencer l'apprentissage de JS" rassemblera beaucoup plus de lecteurs reconnaissants qu'un récit impressionnant sur la rédaction de son propre typage statique.

P.S. en toute honnêteté, il conviendrait également d'ajouter un mot sur le marketing, dont les oreilles dépassent parfois au point d'entraver la lecture du texte, mais c'est une autre histoire.

Source : habr.com