À la fin, comme toujours, il y a un résumé.
Rappelez-vous l'histoire ? Он на днях заезжал в гости, и рассказал одну забавную историю. Мне кажется, вам будет интересно. Дело не в самой истории, а в том, что так, блин, бывает. Я оглянулся на свой личный опыт, и увидел сразу несколько таких Тёть.
Au milieu des années 2000, notre gars travaillait dans une entreprise franchisée 1C. Tout y était assez étrange en matière de ventes. Il n'y avait que quatre managers, y compris le propriétaire. Un dirigeait le département de support et vendait en même temps des services/projets (plutôt bien d'ailleurs). Le propriétaire vendait tout et n'importe quoi, car il ne se payait pas de commission, et ça marchait bien. Un gars était enregistré comme manager, il vendait quelque chose, puis il est parti à Moscou (on dit qu'il ouvre maintenant les portes lors des conférences, comme un portier).
Le quatrième manager était une Tante. La Tante était intelligente et s'était mise à fond sur le sujet – l'UPP (à l'époque, c'était le produit phare de 1C, « Gestion de l'entreprise de production », le plus complexe et le plus cher). À cette époque, il y avait un boom de l'automatisation des usines, tout le monde faisait la queue, il n'y avait aucune échappatoire.
Le principal problème à l'époque était le manque de spécialistes. Notre héros est arrivé dans l'entreprise en septembre 2005, et deux projets d'implémentation de l'UPP étaient en cours.
Donc, deux projets d'implémentation de l'UPP, et seulement une personne dans l'entreprise qui s'y connaissait un peu – Vasya. Pour être honnête, il ne savait que le budget parmi l'ensemble de l'UPP. Et, pour être tout à fait honnête, c'est l'un des sous-systèmes les moins demandés de l'UPP.
En même temps que notre gars, Leha est arrivé dans l'entreprise. Notre gars venait de sortir de l'université, tandis que Leha avait une certaine expérience avec 1C 7.7 (version précédente à 8, la deuxième plus populaire). Notre héros et Leha étaient assis côte à côte, donc ils se sont un peu liés d'amitié, et après un mois, ils ont passé l'examen de spécialiste sur la plateforme. C'était un examen qui se tenait à l'extérieur – un enseignant de 1C venait et il fallait résoudre et lui soumettre une tâche de programmation.
Après avoir réussi, notre gars et Leha sont immédiatement devenus des Spécialistes Respectés – c'était rare, car la plateforme 8.0 n'existait que depuis deux ans et peu de gens avaient réussi cet examen.
Évidemment, ils ont tous deux été immédiatement envoyés au front – ils ont été envoyés dans une belle ville, dans une grande usine, pour implémenter l'UPP. Un mois après leur embauche, avec un mois d'expérience sur 1C8. À la question du client « Savent-ils ce qu'est l'UPP ? », Vasya a acquiescé avec assurance et s'est absenté en vacances. Vasya était là le chef de projet.
Ensuite, comme d'habitude – on s'est creusé la tête, on a compris, au bout de six mois, le projet s'est terminé par un calcul de coûts et la soumission de la TVA.
Maintenant, l'entreprise comptait 3 spécialistes en UPP – Vasya, Lyokha et notre gars. Vasya, en revanche, a immédiatement quitté pour devenir directeur informatique dans une autre usine, où il a également implémenté l'UPP – c'était une autre maladie de cette époque, le marché des spécialistes en UPP à Tcheliabinsk se mesurait en unités de personnes.
Et là, Tatie est arrivée. Les premiers projets en UPP avaient été vendus avant elle, personnellement par le propriétaire. Et Tatie s'est mise à travailler sérieusement.
Tatie vendait tellement bien les projets qu'on en priait presque. Et apparemment, cette renommée a eu un effet sur elle. Tatie a décidé que les projets vendus étaient pratiquement sa propriété.
Bien sûr, elle ne l'a jamais déclaré à voix haute. Mais elle choisissait les exécutants des projets seule. Elle a vendu le premier projet juste après celui où notre gars et Lyokha avaient travaillé.
La question s'est posée de choisir le principal exécutant (à l'époque, il était appelé « responsable technique du projet »). Deux candidats se sont présentés devant Tatie. Lyokha – charismatique, souriant, sociable, déterminé. Notre gars – un jeune nerd (22 ans), réservé, méprisant les managers en tant que classe (il ne considérait alors que les programmeurs comme des êtres humains).
Évidemment, Lyokha est parti pour le projet. Pendant ce temps, notre gars a commencé à explorer l'UT, BP, ZUP, etc. (des logiciels plus petits de 1C).
Le projet a duré environ six mois. Lyokha et Tatie se sont vraiment bien entendus, même ils se sont installés dans le même bureau. Ils ont bien implanté, bien gagné, ont amélioré leurs compétences, et ont formé quelques spécialistes jusqu'au niveau d'apprenti.
Lyokha souhaitait aussi prendre notre gars sur le projet en tant qu'exécutant, mais Tatie a décidé que ce n'était pas la peine. Je ne sais pas pourquoi.
Pendant ce temps, Tatie avait construit une file de nouveaux projets, une véritable collection, dont le joyau était la Grande Usine, faisant partie du Grand Groupe d'Entreprises. Lyokha finissait le projet et se frottait les mains, anticipant une nouvelle délicatesse.
Et la file était vraiment une file – la boîte et les licences vendues, mais l'implémentation ne commençait pas. À l'époque, il était à la mode de tenir les clients en attente par des cours CSO (centre de formation certifié) – on amenait des groupes dans ses bureaux pour les former à l'UPP. Chaque groupe – une semaine complète. Cela permettait de prolonger l'attente pendant plusieurs mois, tout en recevant déjà de l'argent non remboursable.
Puis quelque chose s'est produit. Notre gars ne sait pas exactement, mais des rumeurs circulaient. Léa, comme je l'ai mentionné plus haut, était assise avec Tatie dans le même bureau. Les gestionnaires de bureau avaient été entraînés : si on appelle et qu'on demande des informations sur le SIRH, il faut le transférer à Tatie. Et donc, Tatie, un jour, est sortie fumer, le téléphone a sonné, et Léa a parlé avec le client à sa place.
Eh bien, c'est tout, divorce. Dur, complet et réel. Pour le projet que Léa a terminé, il restait quelques petits travaux – Tatie ne lui a même pas permis de finir ces bribes. Elle l'a complètement déconnecté de tous ses sujets liés au SIRH. Et les sujets SIRH n'appartenaient qu'à elle.
Mais il faut travailler sur des projets. Elle s'est souvenue de notre gars – elle est venue, a souri gentiment, comme si de rien n'était, et a dit – allons mettre en œuvre le SIRH. Y compris finir les restes du projet de Léa.
Et notre gars était justement sur le point de démissionner – pourquoi rester là, à s'ennuyer, si on ne lui donne pas de travail ? Ce n'est pas qu'il n'y a pas de travail, mais qu'on ne lui en donne pas. Aller lécher les bottes de Tatie – c'est plutôt gênant. Bref, il cherchait un emploi. Et là, voilà qu'elle s'est pointée.
Il a demandé à Léa si elle en serait offensée – non, dit-elle, ça va. Je, dit-elle, ai trouvé une idée, donc ne t'inquiète pas.
En gros, notre gars a récupéré à la fois des bribes et le diamant de la collection de Tatie – l'implémentation du SIRH à la Grande Usine. À l'époque, ce projet était tout simplement colossal.
Eh bien, notre gars a recruté deux gars – Kostya et Lena. Le premier est un codeur pur et dur, la seconde est diplômée en comptabilité. Elle a essayé de devenir programmeuse, mais n'a pas pu à cause de ses longs ongles – c'était inconfortable de taper sur le clavier, et elle avait du mal à les couper. Elle a essayé d'appuyer sur les touches avec un crayon – c'était trop long. Elle a abandonné et est devenue consultante (qui s'est d'ailleurs révélée être l'une des meilleures à Tcheliabinsk). À l'époque, il n'y avait presque pas de consultants en tant que tels, pas même de certificats.
Ils sont partis réaliser l'implémentation, ont mis en œuvre quelque chose, et se sont vraiment perfectionnés en SIRH – jusqu'à la moelle. Toute cette histoire a duré environ un an.
Pendant ce temps, Léa a montré ce qu'elle avait inventé. Elle a négocié avec le propriétaire et a commencé à vendre le SIRH elle-même. En d'autres termes, elle était à la fois programmeuse, chef de projet et vendeuse. Ça n'a pas marché tout de suite, mais au final, elle a vendu le SIRH quelque part, dans un domaine obscur, a constitué une équipe et est partie pour l'implémenter. Ce furent des temps – pas de véritable Internet, pas de télétravail, juste traîner son corps sur le terrain.
Notre gars sur le projet a connu des miracles. L'implémentation touche à sa fin, tout semble aller pour le mieux, et là – bam ! – il s'est disputé avec Tata pour une raison obscure. Il ne se souvient même plus de quoi il s'agissait. Il a dit quelque chose de travers, n'a pas regardé correctement, a plaisanté maladroitement (c'est un peu sa "compétence").
Elle retire immédiatement notre gars du projet, comme elle l'avait fait avec Lio. Et elle met Lena comme responsable.
Lena est une excellente personne, mais ne connaît que la comptabilité et la fiscalité, ainsi que les salaires. Et là, c'est la production. Elle est bien sûr partie, a pris un programmeur avec elle (et Tata a interdit de prendre les gens de notre gars, seulement des nouveaux), ils ont fouillé un peu, n'ont pas pu, et un embarras est survenu.
Tata a dit de ne pas s'adresser à notre gars. Mais sans lui, ils ne peuvent pas s'en sortir. Lio est dans l'endroit le plus éloigné, Vasia est parti depuis longtemps. Et il ne reste que la malheureuse Lena, qui doit trouver une solution.
Elle a donc eu une idée – elle est venue discrètement voir notre gars pendant que Tata n'était pas au travail. Elle s'est excusée pour ce qui s'est passé, et d'une manière ou d'une autre, ils ont résolu les problèmes du projet, et là, le projet s'est terminé.
Puis Lio est revenu. Pas pour rien, mais avec une nouvelle – il démissionne. Et pas tout seul, mais avec toute son équipe. Parce qu'il en a assez.
Pour être plus précis, pas tout à fait comme ça. Il en avait assez avant, quand Tata l'a retiré du projet de son propre chef. Mais ensuite, comme je l'ai déjà dit, il a eu une idée. À première vue, il a pensé à vendre les projets par lui-même. Mais en réalité, c'était plus compliqué.
Il savait déjà vendre, implanter des ERP, diriger des projets, et programmer, et il avait une équipe soudée par des années d'expérience. Quelle solution pouvait-on envisager ? Eh bien, élémentaire – Lio est parti avec l'équipe et a créé sa propre franchise. Dans une autre ville, il me semble.
Et notre gars est resté. Presque sans travail, car la majeure partie des volumes était alors sur l'ERP, et là, Tata régnait en maître. Il a bien sûr essayé de la contourner, a beaucoup discuté avec le propriétaire, mais il n'a pas réussi à trouver de solution normale. C'était comme un paria.
Tata avait déjà de nouveaux chouchous à qui elle confiait des projets. Rustam, par exemple – notre gars l'avait embauché, c'est un bon gars, joyeux. Il a travaillé avec Tata, puis est parti et a ouvert sa propre franchise.
Alors notre gars, en gros, a attendu, cherché des opportunités, mais il était bloqué partout. Il est devenu amer, fermé, en colère contre le monde entier.
Aucune de ses compétences n'a aidé à obtenir des projets et des tâches corrects. Il avait déjà 5 certificats spéciaux, un certificat de chef de projet, le poste de "Directeur qualité", il a réalisé des développements sur commande pour 1C (son code est dans le logiciel de gestion standard), s'est lié d'amitié avec le responsable du département développement de 1C, tous les clients l'invitaient à travailler - et le Grand Usine, ainsi que ce projet qu'il a terminé pour Alyosha. Il a même été chargé de maintenir et d'améliorer un logiciel interne - c'était une sorte de forme suprême de reconnaissance de la qualité de la programmation. Il menait tous les entretiens des programmeurs - vérifiait les connaissances techniques et méthodologiques. Il a essayé aussi de travailler avec le développement interne - il y avait un service qui créait ses propres produits. Il a créé plusieurs solutions qui ont été incluses dans le PMK "Ingénierie" (c'était un monstre de 1C). En gros, il cherchait à être utile partout.
Mais, bon, il n'a jamais eu de travail. Parce qu'il a mal dit quelque chose à la Tante.
Donc il est parti, que faire – hypothèque.
Le phénomène de cette Tante lui est encore inexplicable. Enfin, ses motivations me sont justement claires. Ce qui n'est pas clair, c'est l'attitude des entreprises face à de telles motivations.
On comprend seulement combien de personnes sont parties. Et on comprend à peu près combien d'entre eux ont créé leur propre franchise ou ont organisé une filiale à Tcheliabinsk. Dans la conversation, notre gars a, sans hésitation, rappelé neuf.
Une seule Lenka n'est pas partie. Apparemment, les femmes savent d'une manière ou d'une autre se comprendre.
Le seul critère pour obtenir un bon travail ou un projet était "plaire à la Tante". Voilà, sans explication, sans cahier des charges ni code vestimentaire. Soit tu plais, soit tu ne plais pas. Triste.
Est-ce que cela vous est arrivé ?
Résumé
L'instinct de propriété est propre à l'homme. Mon jouet, mon vélo, mon ordi.
Certains apportent cet instinct au travail.
Ils reçoivent certaines ressources et les considèrent comme les leurs.
Projets, tâches, contrats, même meubles - les règles de distribution deviennent trop personnelles.
Tant que ce « distributeur » n'a pas été pris la main dans le sac et arrêté, son instinct de possession s'aggrave. Comme si, puisque personne ne se plaint, tout se fait correctement.
Il est désormais convaincu que tout ce qu'il fait est juste. Qu'il est celui qui comprend le mieux à qui et quels ressources devraient être attribuées.
Et ceux qui n'ont pas pu s'entendre avec le « propriétaire » de la ressource s'en vont. Non pas parce qu'ils n'ont pas pu, mais parce qu'ils ne le veulent pas.
Alors, entreprise, ouvre les yeux, comme on dit au village.
Source : habr.com
