Le début de l'article décrit les possibles raisons pour lesquelles les spécialistes sont sous-estimés, que l'on peut lire en suivant .
III Faire face aux raisons de la sous-estimation.
Le virus du passé est incurable – tant qu'il n'a pas pris ce qu'il veut, il ne partira pas.
Mais on peut et on doit y faire face – prévenir les complications.
Elchin Safarli. (Recettes de bonheur)
En identifiant les signes et la nature des problèmes qui entraînent la sous-estimation d'un spécialiste dans ses lieux de travail, trouvons des recettes pour contrer les complications, qui influencent très négativement la carrière et, en général, la sensation de sa place au soleil.
Mais, pour commencer, il est nécessaire de reconnaître que : « j'ai des problèmes et les signes énumérés dans le chapitre précédent existent dans ma carrière professionnelle ». On peut bien sûr utiliser le moyen éprouvé et se dire que ce n'est pas moi, mais le gars d'à côté, et que je veux juste l'aider. Cela peut passer aussi.
Étant donné que le format de l'article est limité, les problèmes abordés sont en réalité très profonds, et les diagnostics des symptômes sont divers, prenons pour exemple des solutions pour quelques cas représentatifs. Et dans les commentaires, des utilisateurs empathiques compléteront peut-être le sujet avec leurs cas sous la forme : problème/solution.
1. Développez votre rhétorique
J'ai réussi parce que je m'adressais oralement et par écrit à chaque Allemand,
le convaincant de la justesse de mes actions.
Ludwig Erhard
Un outil important pour promouvoir un spécialiste est de transmettre aux autres des informations de qualité sur ses forces et justifier ses faiblesses. Tout spécialiste n'a pas nécessairement son propre speechwriter ou son service de presse capable de remplir ces fonctions. C'est pourquoi pour une personne cherchant à construire sa carrière, il est très important, au minimum, de savoir être un interlocuteur intéressant, attirant l'attention et suscitant la confiance. Cela, à son tour, permettra de transmettre l'information nécessaire sur soi et son travail de la manière la plus positive possible.
Pour commencer, si vous êtes timide, vous pouvez développer vos compétences en rhétorique en écrivant des textes, des articles, des rapports, etc. Mais il y a un détail important – quelqu'un qui n'est pas impliqué doit absolument réviser vos efforts. Il est très utile que ce censeur ne soit pas dans le sujet. Ainsi, grâce à ses critiques, il vous poussera à exprimer vos pensées de manière claire, structurée et sous une forme qui ne le fera pas s'endormir d'ennui au bout du deuxième paragraphe. C'est à ce moment-là que vous vous interrogez sur la façon dont les autres – ceux qui réussissent – écrivent. C'est alors que vous commencerez à enrichir votre lexique avec de nouveaux mots, en choisissant de nouvelles tournures dans le dictionnaire des synonymes et en apportant légèreté et aisance dans votre texte sec.
Ensuite, des prises de parole en public sur des scènes de différents niveaux et échelles. Avec une analyse obligatoire de ce qui a été moins bon que chez d'autres – ceux qui réussissent. C'est à ce moment-là que vous commencerez à remarquer, dans les discours des autres, non seulement le contenu lui-même, mais aussi les techniques de transmission des idées, les méthodes d'impact psychologique sur l'audience, etc. Chaque conversation devrait devenir un terrain d'essai pour tester vos connaissances et compétences en rhétorique.
Pour la plupart des gens, en particulier ceux dotés d'un esprit technique, il est difficile de devenir immédiatement un maître des batailles oratoires après avoir lu un livre sur l'art oratoire. La compréhension de son fonctionnement ne vient qu'à travers la pratique, à condition bien sûr que vous essayiez de le comprendre.
2. Développez votre capacité à vous évaluer objectivement dans différentes situations
La principale différence entre la littérature et la vie réside dans le fait que dans les livres, le pourcentage de personnes originales est très élevé, tandis que celui des banals est faible ; dans la vie, c'est tout le contraire.
Aldous Huxley
Dans la partie concernant la définition des problèmes de l'estime de soi, nous avons établi dans la première partie de l'article l'importance de l'indicateur « Niveau d'exigence ». Le niveau que l'individu aspire à atteindre dans divers domaines de la vie (carrière, statut, bien-être, etc.). Nous avons également discuté de la formule pour le déterminer :
Niveau d'exigence = Montant du succès - Montant de l'échec
Mais la question se pose à nouveau : comment évaluer la « Taille du succès » et la « Taille de l'échec » ? C'est en effet une perception des événements et des phénomènes par un individu ou un groupe de personnes « communicantes ». Cette évaluation de ses propres prétentions est souvent plus objective lorsqu'elle est mise en perspective avec les réalisations et les échecs des autres. Ainsi, votre « Taille du succès » est directement liée aux capacités des personnes autour de vous qui travaillent dans le domaine de l'évaluation. C'est à partir de ces comparaisons que se dégagent les limites réelles de votre échelle d'évaluation. En d'autres termes, vous devez mesurer votre Succès et Échecs, tout comme les résultats similaires sont évalués par les autres membres de l'équipe ou par un plus large groupe de pairs.
Il en résulte que l'équipe la plus prometteuse pour votre croissance et votre avancement sera celle dont l'échelle d'évaluation des capacités de vos collègues correspondra à la vôtre. Sinon, il y aura un dissonance. Dans une équipe faible, vous vous sentirez démotivé et ne serez pas incité à vous développer davantage. De plus, si vous êtes une personne responsable, vous perdrez du temps à tirer l'équipe vers un niveau supérieur. Dans une équipe trop forte, vous aurez du mal à suivre la progression générale des capacités de vos collègues, ce qui est vrai lorsque le potentiel de tous les membres de l'équipe est à peu près identique.
3. Efforcez-vous d'être au courant des nouvelles perspectives professionnelles
Le développement et l'éducation ne peuvent être offerts ou transmis à personne.
Quiconque souhaite y participer doit l'atteindre par ses propres efforts, par son propre travail et sa propre détermination.
Adolphe Disterweg
Pour obtenir un avantage dans la progression de votre carrière par rapport à vos collègues de secteur, il est essentiel de rester toujours à la mode et de suivre les nouvelles tendances qui pourraient devenir « notre tout » dès demain. Le moyen le plus simple de rester à la pointe des innovations est de surveiller régulièrement des publications périodiques, des blogs professionnels, etc.
C'est très bien d'avoir des leaders techniques dans l'équipe qui peuvent partager avec le groupe des innovations déjà passées au filtre de leur compétence et de leur intuition. Cela augmente considérablement l'efficacité de l'auto-apprentissage et permet de se concentrer sur l'essentiel, sans se disperser dans toutes sortes de futilités. Par conséquent, travailler en équipe avec des leaders - des repères professionnels - est toujours préférable pour vos perspectives.
Récemment, notre équipe a participé à un projet de redesign d'un logiciel pour une clinique médicale. Nous avons été surpris de tomber sur un développement qui ressemblait à un travail de fin d'études d'un étudiant… il y a vingt ans. Il s'est avéré que cette création avait été faite par un programmeur isolé, enfermé dans son propre monde. Il modifiait constamment des éléments, corrigeait les erreurs qui apparaissaient sans cesse, mais, malgré tout, l'application ne changeait pas vraiment. Tous nos efforts pour collaborer avec lui se heurtaient à une forte obstruction. Nous n'avons pas réussi à lui expliquer que la technologie avait largement évolué et qu'il n'était tout simplement pas éthique de forcer les gens à utiliser un logiciel obsolète tant sur le plan moral que fonctionnel. Nous n'avons pas voulu bousculer sa psyché et le sortir de sa « Matrice ».
4. Neutralisez vos points faibles et mettez en avant vos atouts
C'est précisément le faible qui doit devenir fort et partir lorsque le fort est trop faible pour causer du tort au faible.
Milan Kundera
Il n'est pas si difficile d'apprendre vos points faibles, il suffit d'écouter ce que les autres disent de vous dans l'équipe. Dans le mot « écouter », dans ce contexte, j'entends les notions de : percevoir, reconnaître, prendre note, etc.
Reconnaître ses défauts est toujours difficile. Dans le cadre de ma vie professionnelle, j'ai souvent rencontré des personnes talentueuses qui, lors de conversations, n'acceptent pas formellement leurs erreurs et leurs faiblesses, mais qui, plus tard, après avoir combattu leur grand « Moi », changent néanmoins discrètement d'avis, sans en faire étalage. Cela peut aussi être acceptable.
Pour résoudre la plupart des problèmes dont vous pouvez prendre connaissance en prêtant attention à l'avis des autres, vous pouvez utiliser de nombreux blogs et formations publiés en grande quantité sur Internet. L'essentiel est de ne pas laisser les problèmes s'installer.
L'autre côté de la question examinée est lié à la présence de vos forces. Pour les mettre en avant, il est nécessaire de concentrer au maximum vos efforts dans le domaine où vous avez des chances de vous réaliser au mieux. Il n'est pas judicieux de frapper à la porte d'une spécialité qui vous est plus difficile qu'une alternative. Le processus de production de produits logiciels ( ) est très large et il est toujours possible d'y trouver une place digne, correspondant à vos compétences et à votre mentalité.
Par exemple, après avoir travaillé avec succès comme programmeur pendant 18 ans, j'ai sans regret changé de domaine pour passer à l'analyse systémique et à la gestion de projets. À mon avis, dans ce domaine, tout est plus fondamental, durable et stable. Je me sens plus à l'aise dans cette voie.
5. Méfiez-vous des erreurs d'auto-identification dans un écosystème que vous ne comprenez pas
Les responsabilités sont quelque chose de tangible, concret, tandis que les opportunités… en essence, ce ne sont que des chimères – fragiles, dénuées de sens, et parfois même dangereuses. En vieillissant et en devenant plus sage, vous en prenez conscience et vous vous en éloignez. C'est mieux. Et plus serein.
Nicolas Evans.
Le sujet de ce chapitre est étroitement lié au chapitre « 2. Développez des compétences pour vous évaluer objectivement dans différentes conditions », où nous avons examiné comment évaluer vos prétentions à une place dans une équipe de partenaires. En d'autres termes, déterminer notre position sur l'échelle des opportunités collectives, par rapport aux autres membres de l'équipe. Et nous avons découvert qu'il est bon lorsque notre évaluation de cette position, peut-être avec une petite marge d'erreur, coïncide néanmoins avec l'opinion de la majorité. Dans le cas contraire, vous ne travaillez pas dans « la bonne équipe ».
Mais il existe une autre échelle d'évaluation. L'évaluation par la direction de votre position au sein de l'équipe. Elle peut ne pas coïncider avec l'évaluation décrite ci-dessus, car elle intègre des paramètres supplémentaires, importants pour la direction, qui prend des décisions concernant l'ensemble du travail de l'équipe.
La principale différence entre ces deux évaluations est que les exécutants évaluent la position du spécialiste selon Les opportunités (connaissances, compétences, communication, etc.), tandis que le manager évalue la Valeur créée (résultats des tâches, en ce qui concerne : la qualité, la performance, l'utilité dans l'interaction, l'impact sur les autres membres de l'équipe, etc.). Ressentez-vous la différence ?
Ainsi, des erreurs dans l'évaluation de votre position sur l'échelle des « capacités » peuvent s'ajouter à des erreurs dans la détermination de votre position sur l'échelle des « valeurs créées ».
Obtenir une évaluation sur l'échelle du second type pour un employé est beaucoup plus difficile, car il dispose souvent de peu d'informations sur la manière dont est mesurée la valeur qu'il crée. Par conséquent, à la question : « Pourquoi je suis payé moins que ce gars-là ? », il est souvent plus simple d'obtenir une réponse en apprenant davantage sur l'échelle des « valeurs créées ».
Comment le faire ? Cela varie selon chaque cas. La solution la plus simple est de demander au manager (s'il est motivé pour en parler). Une option un peu plus complexe consiste à devenir soi-même manager et à enquêter sur tout de l'intérieur.
6. Remplissez toujours vos responsabilités avec le maximum d'intérêt, quelles que soient vos motivations.
Celui qui ne fait pas ce qu'on lui dit ne parviendra jamais au sommet.
Et celui qui ne fait pas plus que ce qui lui est demandé non plus.
Andrew Carnegie.
Si vous accomplissez une tâche, faites-le toujours avec la meilleure qualité possible, ou ne vous lancez pas du tout !
Il existe dans le monde des affaires un concept appelé « Dépassement des attentes ». En résumé, c'est une méthode où le client reçoit un service ou un produit qui non seulement satisfait pleinement aux caractéristiques annoncées, mais offre également des options supplémentaires non mentionnées dans l'offre initiale. Le prix reste inchangé. Cette approche crée un déséquilibre émotionnel, engendrant une chaîne de réactions positives qui apporte des avantages supplémentaires au vendeur. En termes de client fidèle, de recommandations positives qui attirent de nouveaux clients, d'achats d'accessoires supplémentaires, etc. Ensemble, cela génère une sorte de résonance qui, sans votre intervention, continue de travailler en votre faveur pendant encore longtemps.
Ce concept de résonance s'applique également à l'ingénierie sociale d'entreprise. Les résultats d'un employé, qui dépassent à chaque fois légèrement les attentes de la direction, accrochent involontairement émotionnellement cette même direction. Mais cela n'est qu'un appât sur l'hameçon. Et si l'on ne cherche pas à solliciter des demandes particulières de préférences, ces dépassements d'attentes peuvent devenir la norme et ne plus être considérés comme tels. Il est important de comprendre la nuance ici. En effet, nous avons mentionné que l'effet de "Dépassement des attentes" se produit sans changement du coût du produit/service, grâce à des bonus supplémentaires permettant de se démarquer parmi les autres concurrents (dans notre cas, les membres de l'équipe).
Cependant, si l'on écarte le cynisme, il est possible de toujours considérer chaque tâche comme un défi personnel et de la réaliser de manière aussi qualitative et efficace que possible, indépendamment de la récompense attendue. En règle générale, cette approche déclenche la résonance mentionnée ci-dessus, influençant la progression de carrière.
J'ai eu dans ma pratique le cas d'un développeur passionné, qui a pris la vie de l'entreprise comme "la sienne", et qui a finalement reçu une offre de devenir co-propriétaire.
7. Lors de la prise de décision, agissez naturellement, sans chercher à plaire à qui que ce soit.
Il vaut mieux se tromper avec détermination que d'avoir raison de manière indécise.
Tallulah Bankhead
Nous avons évoqué dans la première partie de l'article ce défaut qu'est l'indécision et avons conclu qu'il constitue un ennemi de la progression de carrière.
Dans cette publication, nous examinerons seulement l'une des causes courantes de l'indécision, à savoir le désir de plaire au superviseur. Face à ce désir enfantin, des doutes apparaissent quant à ce qui impressionnera le plus le patron : ceci ou cela. Au lieu de se concentrer simplement sur la recherche de la solution optimale dans la situation, une lutte interne se développe pour choisir le chemin qui saura séduire. En conséquence, cela produit une certaine fausse impression, du cynisme et d'autres nuances désagréables. De l'extérieur, cette servilité est bien visible, et elle apparaît souvent comme triste.
Lorsque vous prenez des décisions, ne vous concentrez pas sur ce que cette décision pourrait donner en apparence. Ne laissez pas de place aux doutes dans votre esprit, car s'en débarrasser ensuite sera assez problématique. C'est votre décision, elle ne peut pas être mauvaise (dans le pire des cas, erronée). Discutez-en avec d'autres, défendez votre point de vue, avant tout envers vous-même. Mais il est tout aussi crucial d'écouter ceux qui vous entourent et de reconnaître vos erreurs.
Un manager orienté vers les résultats se sent plus à l'aise de travailler avec des personnes qui ont confiance en elles. Elles sont plus difficiles à gérer, mais il est beaucoup plus simple de prendre des décisions dans des conditions plus certaines.
Sur mon compte Skype, j'ai inscrit le slogan : « Le succès n'est pas forcément atteint par celui qui prend les bonnes décisions, mais par celui qui rend ses décisions correctes ».
8. Méfiez-vous des illusions de succès
La règle principale de la réalité est de ne pas se perdre dans ses illusions.
film Начало (Inception)
Il m'est arrivé de travailler avec une équipe qui a transformé la rétrospective – un outil de la méthodologie Agile destiné à analyser les résultats de la phase actuelle de travail et à améliorer le processus de travail – en un rituel d'auto-félicitation de l'équipe.
Un simple manager a lu quelque part que l'équipe est la nature d'une organisation nerveuse complexe, et qu'il faut seulement la féliciter et l'entourer de soins, tout en la protégeant des critiques. Ainsi, lors de la rétrospective, l'équipe inventait au moins cinq points positifs de la phase analysée. Comme l'équipe était très jeune, elle inventait effectivement ses victoires, plutôt que de constater des succès.
De l'extérieur, le processus ressemblait à un prétendant s'infiltrant lors d'un mariage dans l'appartement de la mariée à travers la file de ses proches et demoiselles d'honneur, promettant à chaque nouveau bastion comment il rendrait la vie de sa future épouse et de ses proches plus heureuse. « Je vais la porter sur mes bras ! Je vais choyer ma belle-mère !.. » Ces réussites inventées, l'équipe les inscrivait dans un journal pour ne jamais s'en souvenir par la suite, et non pour projeter le succès sur des processus moins efficaces.
À ma question sur le moment où nous aborderons les problèmes et les erreurs, j'ai reçu la réponse selon laquelle l'équipe est encore jeune et qu'il ne faut pas la blesser avec des souvenirs désagréables. Selon le manager, cette approche motivante avait bien fonctionné dans ses projets précédents, elle est considérée comme une méthodologie flexible et ne l'a pas encore abandonné. Mais dans le projet suivant, beaucoup plus vaste, cette approche a totalement échoué, comme un château de cartes. L'équipe, dans l'euphorie de ses propres illusions, ne prêtait pas attention aux problèmes évidents du produit en cours de développement et des processus de création, jusqu'à ce qu'il soit temps de livrer le résultat complexe au client, qui devait tout payer pour ce désastre.
Cette histoire illustre que vous pouvez facilement tomber dans un piège, si vous avez réussi à faire passer une affaire simple, à travers un mécanisme basé uniquement sur vos sensations et intuitions, éloigné d'un véritable schéma de travail. La première expérience réussie engendre une euphorie qui éclipse la prudence au fin fond de votre esprit. Mais le prochain cas vraiment complexe remet toutes les choses en place. Souvent, les problèmes ne se manifestent pas immédiatement, mais restent en arrière-plan, vous entraînant dans un piège et endormant votre vigilance avec de fausses impressions de succès passées. Lorsque vous accumulez une masse critique d'erreurs, toute la structure commence à s'effondrer.
Il est nécessaire d'aborder de nouvelles méthodologies non vérifiées avec prudence, même si elles sont auréolées de nombreux lauriers et récompenses. Surtout si les instructions pour leur application sont de nature déclarative, il y a un grand risque que vous ne captiez que le rituel de surface, sans comprendre les nuances profondes, très spécifiques à différentes situations de la vie.
9. Développez vos émotions lors d'un changement de rôle professionnel
Je ne suis pas pessimiste. Je suis un optimiste gelé, fatigué et affamé
Olga Gromyko. (Les vrais ennemis)
Avec l'âge et la maturité professionnelle, l'étincelle d'innovation s'éteint souvent aux yeux des spécialistes. Ce n'est pas nécessairement qu'ils cessent d'être des innovateurs, mais du point de vue des jeunes et des enthousiastes, cette innovation se déroule au ralenti : ennuyeux, peu intéressant et frustrant de lenteur. Le temps passe, les concurrents ne dorment pas, chaque minute compte et tout retard est simplement une négligence criminelle.
Ainsi, lors d'un changement de poste, de domaine ou d'autres transitions professionnelles, il est souhaitable de se développer émotionnellement, par exemple grâce à des formations motivantes ou des lectures spécialisées, et en même temps, de confier des responsabilités à des collègues plus jeunes mais moins expérimentés. Qu'ils réalisent eux-mêmes le miracle qu'ils attendent de vous. Apprenez-leur à accomplir des merveilles et occupez-les avec ce processus !
10. Ne projetez pas votre expérience de mise en œuvre d'un produit sur le modèle de gestion de ce processus.
Le bonheur des autres vous semble toujours exagéré.
Charles de Montesquieu
Nous avons établi dans la première partie de l'article qu'évaluer le travail des managers du point de vue des exécutants, qui ne sont pas initiés à l'art de la gestion, n'est pas approprié. Ils ont un ensemble différent d'indicateurs pour évaluer l'efficacité. Cela est dû au fait que les exigences en matière de production de produits et d'organisation de cette production sont deux fonctions absolument différentes, nécessitant des compétences et des qualités personnelles, des caractéristiques psychologiques et une préparation éthique différentes pour leur mise en œuvre efficace.
Le seul indicateur que l'on peut utiliser pour critiquer un manager, tout en respectant la morale et l'éthique, est l'« échec dans la mise en œuvre des projets » dont il est directement responsable. C'est là son indicateur. Bien sûr, il trouvera un million de raisons, objectivement empêchant de tout faire « comme il faut », mais cela, comme on dit, ce n'est plus votre problème.
Source : habr.com
