Certification ISTQB : avantages et caractéristiques

Le succès d'un projet IT dépend en grande partie de la manière dont le système de test et d'assurance qualité (Quality Assurance, QA) est organisé à toutes les étapes de son cycle de vie.

Pour un spécialiste en QA, l'un des moyens les plus fiables de confirmer ses compétences professionnelles est d'obtenir la certification internationale ISTQB. Aujourd'hui, nous allons discuter des avantages d'une telle certification pour l'employé, l'employeur et l'entreprise, ainsi que de la manière dont nous, chez SimbirSoft, soutenons la qualification des ingénieurs QA.

Qu'est-ce que l'ISTQB ?

L'ISTQB (International Software Testing Qualifications Board) est une organisation internationale qui s'occupe de la certification des spécialistes en QA. À ce jour, c'est le système d'attestation le plus reconnu.

À la fin de décembre 2018, l'ISTQB avait réalisé plus de 875 000 examens et délivré plus de 641 000 certificats, reconnus par des entreprises IT dans 126 pays. Dans différents pays, il y a des représentations de cette organisation, par exemple, en Russie, c'est le RSTQB.

Malgré la dispersion territoriale, les supports de préparation, le nombre de questions et la durée de l'examen sont identiques pour tous. De plus, la certification se fait uniquement en présentiel, en présence d'un examinateur de la représentation de l'ISTQB.

Les certificats ISTQB ont trois niveaux:

Pourquoi la certification ISTQB est-elle importante pour un spécialiste ?

Un spécialiste en QA qui réussit l'examen bénéficie des opportunités et garanties suivantes :

1. Compétitivité sur le marché de l'emploi, y compris dans des entreprises internationales. Cela s'explique par le fait que la certification ISTQB est populaire et est reconnue dans de nombreux pays. De plus, le caractère non lucratif de l'ISTQB et la fourniture gratuite de matériaux de préparation aux examens garantissent l'impartialité de l'attestation.

   Dans certaines entreprises, la possession d'un certificat ISTQB est un avantage pour le candidat, comme on peut le voir en consultant les offres d'emploi sur le célèbre site HeadHunter.

2. Évolution de carrière et augmentation de salaire. Lorsque les connaissances d'un spécialiste sont confirmées par un certificat de niveau international, la direction a davantage confiance en cet employé. Il obtient ainsi la possibilité de travailler sur des projets plus complexes qui sont bien rémunérés.
3. Systématisation des connaissancesLa préparation aux examens permettra de clarifier les connaissances théoriques et pratiques éparpillées et de combler certaines lacunes. Et lors de la préparation à l'examen de niveau expert (Expert Level), plus de la moitié des questions sont de nature pratique. Travailler sur la théorie et la pratique aide à approfondir les compétences professionnelles et à apprendre quelque chose de nouveau.
4. Développement des compétences et de l'expertiseLes certificats ne peuvent être obtenus que de manière séquentielle : du niveau de base au niveau expert. Et à chaque étape, la préparation à l'examen nécessitera de nouvelles connaissances, c'est pourquoi le spécialiste doit fournir des efforts considérables. Le certificat d'expert est validé par des compétences pratiques, par exemple, des tâches accomplies ou des présentations lors de conférences spécialisées. Cela peut également devenir des moteurs de développement dans leur domaine.

Pour un employeur, la possession d'un certificat ISTQB par un candidat est un « gage de qualité » des connaissances de son titulaire. Les grandes entreprises de l'IT s'efforcent d'attirer au sein de leur équipe
des employés certifiés ou d'organiser elles-mêmes des examens.

Les avantages de la certification des employés pour l'entreprise IT et le client.

Lors de la sélection d'un sous-traitant pour un projet IT, les clients évaluent divers paramètres, parmi lesquels les délais et le coût des travaux, la disponibilité de cas pertinents, etc. Si les experts QA de l'entreprise IT sont certifiés selon les normes ISTQB, cela peut constituer un avantage concurrentiel supplémentaire en cas de conditions égales.

Les certificats ISTQB sont reconnus dans le monde entier, c'est pourquoi une entreprise IT ayant des employés certifiés peut également participer à des appels d'offres internationaux.

En plus des avantages concurrentiels évidents, il existe d'autres résultats positifs liés à la certification :

• Tous les spécialistes ayant suivi une formation et réussi un examen maîtrisent une terminologie standard. Les membres de l'équipe de développement parlent « le même langage », ce qui évite les problèmes de compréhension mutuelle.
• L'évaluation des résultats est impartiale, car les connaissances sont vérifiées par des experts indépendants, pour qui Ivanov, Petrov et Sidorov sont égaux.
• La certification permet d'évaluer dans quels domaines l'employé excelle le mieux et quelles connaissances doivent être développées.

Comment nous, chez SimbirSoft, réussissons la certification ISTQB.

Certains spécialistes IT considèrent la certification ISTQB comme une formalité inutile ou un « achievement » qui n'apporte aucune valeur pratique. Sur les forums consacrés aux problèmes informatiques, on entend souvent l'avis que le certificat ne prouve pas réellement les connaissances de son détenteur.

Cependant, chez SimbirSoft, nous ne partageons pas cet avis. Nous avons déjà examiné comment la certification aide à approfondir les connaissances des spécialistes et à rendre la collaboration au sein de l'équipe plus efficace. Dans notre entreprise, chaque spécialiste en assurance qualité doit passer la certification ISTQB. Au moment de la rédaction de ce document, 64 employés avaient déjà obtenu des certificats : 50 % des spécialistes QA et 36 % des SDET.

Comment nous organisons la préparation à l'examen

1. Les dates des examens pour la certification ISTQB sont fixées individuellement pour chaque employé. Tout dépend d'abord de l'expérience de travail du spécialiste. En moyenne, après six mois ou un an de travail dans l'entreprise, l'examen pour la certification de niveau de base est passé.
2. Nous regroupons les employés qui se préparent de manière autonome à l'examen en utilisant des matériaux officiels de l'ISTQB et des tests pratiques non officiels disponibles sur Internet.
3. Chaque groupe a un tuteur, un mentor parmi les spécialistes QA expérimentés. Il aide à trouver des réponses aux questions les plus difficiles. Les participants aux groupes informent le tuteur des questions qui leur posent problème, après quoi ils choisissent un temps pour se rencontrer lors d'un brainstorming afin de trouver une solution ensemble.

La préparation indépendante + l'aide du tuteur et des collègues est une approche qui donne de bons résultats. Les spécialistes se préparent simultanément à l'examen, complètent leurs connaissances et les systématisent. En plus de la préparation complète, nous organisons des sessions intensives et des meetups sur l'assurance qualité. Avant les examens, nous vérifions impérativement le degré d'assimilation des matériaux et la préparation des employés à l'évaluation.

L'évaluation des connaissances se déroule hors ligne, dans le bureau principal de notre entreprise à Oulianovsk. Le jour prévu, un examinateur de RSTQB, la représentation russe de l'ISTQB, nous rend visite. Il veille au respect des règles de conduite de la certification. L'entreprise SimbirSoft prend en charge le coût de la certification.

Nous collaborons depuis longtemps avec RSTQB en tant que bénévoles, traduisant et adaptant des matériaux pour la préparation aux examens, participant à des conférences conjointes et à des rencontres d'experts. L'expert de SimbirSoft, Ekaterina, est membre du collège de RSTQB depuis 2015.

Les experts de RSTQB et SimbirSoft se préparent pour un club de discussion commun dans le cadre de la conférence IT internationale « Stachka 2019 ».

Conclusions

Pour conclure, énumérons les avantages que nous voyons dans la certification ISTQB :

• La communication au sein de l'entreprise et avec les clients se fait dans un même langage. C'est très important car cela permet d'éviter les erreurs dues à des malentendus. En retour, nous sommes convaincus que tous nos employés comprennent de manière uniforme les processus de test et d'assurance qualité et interprètent de manière identique les résultats du travail.
• Après qu'un de nos employés ait honnêtement (et chez nous, il n'en est pas autrement) passé l'examen, nous pouvons être sûrs que ses connaissances professionnelles sont structurées, et qu'il est prêt à travailler sur des projets d'une complexité variable.
• Nos spécialistes certifiés connaissent parfaitement les normes de l'industrie et s'y orientent dans leur travail.
• Un haut niveau professionnel des spécialistes QA nous aide à respecter les délais de développement des projets.
• Nous pouvons garantir la qualité même des produits IT les plus complexes, car nous avons confiance en la qualification de nos employés.

De notre côté, nous organisons le processus de préparation à l'examen de manière à aider les spécialistes non seulement à obtenir un diplôme, mais à réellement enrichir et systématiser leurs connaissances pour ensuite les appliquer dans leur travail.

Nos spécialistes ayant réussi l'examen ISTQB

Source : habr.com