Vivre longtemps — apprendre longtemps. Partie 4. Apprends en travaillant ?

— Je veux me perfectionner et suivre les cours CCNA de Cisco, alors je pourrai restructurer le réseau, le rendre moins coûteux et plus fiable, et le maintenir à un niveau supérieur. Pourriez-vous m'aider avec le paiement ? — un administrateur système avec 7 ans d'expérience regarde le directeur.
— Je vais t'apprendre, et puis tu t'en iras. Tu me prends pour un imbécile ? Va travailler, — c'est la réponse attendue.

L'administrateur système se rend à son poste, ouvre le forum, Toster, Habr et lit comment configurer le routage sur un réseau fait de bric et de broc avec du matériel presque obsolète. Il perd un peu espoir, mais bon — il peut épargner pour sa formation et payer lui-même. Et peut-être qu'il devrait vraiment partir ? Regardez, chez les voisins, ils viennent de recevoir un nouveau Cisco…

Vous êtes déjà tombé dans une telle situation ? La formation en cours de travail, organisée par l'entreprise ou à l'initiative du salarié, est, à mon avis, l'une des formes les plus productives : l'employé sait exactement ce qu'il veut tirer du cours, comment évaluer l'information et comment l'utiliser. C'est le genre de situation où un cours de six mois peut être plus bénéfique que toute l'université ensemble. Aujourd'hui, nous allons parler des cours, des universités d'entreprise, du mentorat et de la forme de formation la moins utile. Préparez-vous une tasse de thé chaud, installez-vous devant l'écran, et choisissons ensemble la forme et/ou le format de l'apprentissage.

Stimulez vos réflexes — continuez à apprendre !

C'est la quatrième partie du cycle « Vivre une vie — apprendre toute la vie » :

Partie 1. École et orientation professionnelle
Partie 2. Université
Partie 3. Éducation complémentaire
Partie 4. Éducation en milieu de travail
Partie 5. Autoformation

Partagez votre expérience dans les commentaires — peut-être qu'avec les efforts de l'équipe RUVDS et des lecteurs de Habr, l'éducation de quelqu'un sera un peu plus consciente, correcte et productive.

Donc, l'université, le master et peut-être le doctorat sont derrière vous, vous êtes au travail. La routine professionnelle a déjà pris le dessus, des approches face aux tâches se sont formées, le salaire est versé deux fois par mois, et les perspectives proches sont plus ou moins claires. Quelles peuvent être les motivations pour se remettre à étudier de manière sérieuse ? Il y a beaucoup de motifs.

• Le désir de changer de domaine pour obtenir un meilleur emploi, gagner plus, acquérir une nouvelle profession, etc. 
• La nécessité d'améliorer les compétences pour le travail actuel, afin d'évoluer verticalement ou de se déplacer horizontalement ; changer d'emploi. 
• Le besoin d'acquérir de nouvelles connaissances, d'essayer un autre domaine — par exemple, dans le cas où le mauvais diplôme a été obtenu, le mauvais travail a été choisi, il y a un sentiment de stagnation de carrière et intellectuelle, etc.
• Des raisons émotionnelles (pour être en compagnie, par curiosité, par ennui, etc.). C'est la motivation la plus contradictoire, car dans ce cas, l'étudiant éternel n'a pas d'objectif et de planification concrète. En défense de ce groupe d'apprenants, on peut dire que souvent, au cours de leurs études, ils s'immergent dans le travail dans leur nouvelle spécialité avec tout autant d'enthousiasme.

Nous nous avons déjà discuté de la question de savoir s'il faut obtenir un deuxième diplôme, nous allons maintenant examiner des options alternatives qui économisent du temps (mais pas d'argent) et permettent d'apprendre quelque chose de nouveau dans les plus brefs délais.

Formation liée au travail, mais pas à l'intérieur de celui-ci

▍Cours à temps partiel, cours du soir

Une forme d'enseignement très similaire à celle des universités traditionnelles : le soir, vous assistez à des cours et des pratiques pendant 3-3,5 heures, où les enseignants aident à assimiler le nouveau matériel. Il n'y a pas de matières non spécialisées dans les cours, les participants sont des personnes travaillant comme vous, donc en plus de l'apprentissage, il est possible de nouer de nouvelles relations parfois utiles.
 

Avantages

• En général, les enseignants de ces cours sont des praticiens, ce qui signifie qu'ils donnent le matériel dans la mesure où il vous sera utile dans le travail réel. Certaines compétences peuvent être appliquées dès les premiers jours.
• Les cours ont lieu le soir 2 à 3 fois par semaine et ne gênent pas votre travail (si vous devez affronter des embouteillages pour vous rendre au travail, convenez qu'aux jours de cours, vous arriverez un peu plus tôt et partirez également un peu plus tôt).
• Vous résolvez des problèmes pratiques avec des professionnels de votre niveau et vous assimilez ainsi des schémas de pensée supplémentaires, appliquez des compétences de travail en équipe et obtenez des informations complémentaires de vos camarades de classe.
• Les groupes dans les cours sont souvent peu nombreux, ce qui permet à chaque étudiant de bénéficier d'une attention significative de la part de l'enseignant, tant en ce qui concerne les réponses aux questions qu'en ce qui concerne le travail pratique. 
• Si les cours sont liés à une entreprise, à la fin, vous pouvez recevoir une offre d'emploi dans la spécialité obtenue — et si vous débutez dans l'IT, c'est une opportunité incroyable (par exemple, parmi notre groupe de 9 personnes, une a reçu une offre immédiatement, trois ont accepté de rejoindre l'entreprise à la fin de la formation, et trois autres ont reçu des offres, mais les ont refusées). 

Inconvénients

• Les cours coûtent assez cher.
• Les cours universitaires peuvent être « remplis » de matières non spécialisées et enseignés par des théoriciens qui sont des intervenants après des cours normaux.
• Vous pouvez ressentir un manque soudain de connaissances éducatives de base (par exemple, au cours de ma formation dans le programme « Développement logiciel », il me manquait des connaissances en mathématiques, et je devais d'abord analyser le problème mathématiquement avant de le résoudre par programmation). 
• Vous pouvez être confronté à des ressources matérielles obsolètes (par exemple, comment apprenez-vous Windows Server 2008 et un PC sous XP en 2018 ?), donc un ordinateur portable, de l'argent pour des licences, ou la capacité à trouver quelque chose d'un peu piraté mais récent peuvent être très utiles 🙂. 

À quoi faire attention

• Étudiez attentivement le programme du cours et le nombre d'heures, découvrez ce qui est inclus dans la formation et quel type d'évaluation finale vous attend à la fin (allant de rien à la défense d'un projet de diplôme complet en anglais).
• Demandez au responsable de formation qui est votre enseignant, quelle est son expérience, s'il est praticien.
• Renseignez-vous sur les possibilités de paiement échelonné ou de fractionnement des paiements sur des périodes — en général, cette forme de paiement est moins lourde.
• S'il y a un examen d'entrée ou un entretien d'entrée, ne cherchez pas à l'éviter, passez-le absolument — cela vous permettra d'évaluer votre niveau de préparation et de poser des questions importantes pour vous.
• Si le cours inclut l'anglais, ne cherchez pas à déduire son coût du coût de la formation (car vous le maîtrisez déjà). C'est pendant les cours de langue étrangère que vous faites connaissance avec le groupe, ce qui est très important — il arrive souvent que les camarades de classe s'invitent mutuellement à travailler.
• Renseignez-vous sur la délivrance d'un certificat de fin de cours et dans quel format (un document papier avec un tampon et une signature est nécessaire).

▍Universités d'entreprise

Un format d'apprentissage intéressant, accessible tant aux employés de l'entreprise qu'aux auditeurs externes. Vous étudiez au sein de l'entreprise, dans son centre de formation agréé ou dans une faculté partenaire d'une université de base (par exemple, la HSE ou votre université d'État), et vous obtenez également une formation en présentiel par correspondance ou en soirée dans le cadre d'une spécialisation étroite choisie (sécurité de l'information, systèmes de communication, développement de logiciels, gestion de projets, programmation 1C, etc.).

Avantages

• C'est un excellent moyen de découvrir l'entreprise, les enseignants (qui sont généralement au minimum de niveau intermédiaire), et de tenter de s'y intégrer. De plus, parfois c'est le seul moyen simple d'intégrer l'entreprise, en faisant bonne impression pendant la formation.
• 90 % des enseignants de l'université d'entreprise sont des praticiens. Vous n'apprenez pas seulement, mais vous résolvez de réelles tâches pratiques que l'enseignant a dû résoudre en tant que manager ou technicien.
• Un environnement d'apprentissage confortable — en fait, vous êtes sur un pied d'égalité avec l'enseignant, car vous êtes tous les deux des managers, mais de sociétés différentes.

Inconvénients

• Dans votre entreprise, les dirigeants peuvent ne pas apprécier les perspectives de formation au sein d'une autre université d'entreprise. 
• Les enseignants peuvent fournir des informations adaptées aux modèles et aux problèmes de leur entreprise ; il est possible que certaines choses ne soient pas pertinentes ou applicables pour vous.

Si un employé de l'entreprise qui possède le cours est formé dans l'université d'entreprise, les avantages sont plus nombreux (réductions lors de la formation, proximité du bureau, attention des collègues et de la direction, connaissances facilement applicables, modèle clair de promotion/de mobilité de carrière), mais un inconvénient reste — il est parfois très difficile de voir ses collègues comme enseignants. 

▍Cours à distance et formation en ligne

Vous avez accès à des ressources éducatives (vidéos, cours, notes, livres, parfois des bibliothèques entières, des dépôts de code, etc.) et vous étudiez soit à un moment qui vous convient, soit à un moment convenu, sans vous éloigner de votre bureau (ou de votre PC personnel). Vous avez un « travail de classe », la possibilité de communiquer avec l'enseignant (chat ou Skype), des devoirs, mais la plupart du temps, vous ne savez pas combien vous êtes dans le cours, qui est avec vous et la communication avec les « camarades de classe » peut se transformer en un véritable flou. 

Avantages

• Économie d'efforts et de temps pour les trajets et les préparatifs.
• Un format d'apprentissage pratique et familier.
• Vous pouvez apprendre directement au travail ou immédiatement après au bureau (s'il n'y a pas de systèmes de contrôle du temps de travail, d'actions, de journalisation, de sécurité stricte et de collègues-rapporteuses. Impossible, en gros.)
• Vous pouvez choisir un rythme de travail confortable et résoudre les points obscurs immédiatement, sur Internet, sur Toster, sur Habr, sur StackOverflow, etc. 

Inconvénients

• Il faut une grande motivation et une auto-organisation, car il s'agit plutôt d'auto-apprentissage que d'apprentissage avec un mentor traditionnel.
• Il n'y a pas de communication en direct pendant le processus d'apprentissage.
• Il est très difficile de vérifier le professeur et de s'assurer que c'est bien celui qui a été annoncé dans la description du cours.
• Le risque de se tromper dans le choix du cours est tel qu'il est très difficile de ne pas se tromper et de tomber sur une véritable école en ligne de qualité (même les grandes entreprises peuvent se tromper). 
• Possibilités d'emploi minimales — si vous ne démontrez pas de compétences exceptionnelles (et comment le pourriez-vous en ligne ?), la seule chose à laquelle vous pouvez vous attendre est que votre CV soit ajouté à la base des RH des entreprises partenaires, qui peuvent contacter si besoin. 

À quoi faire attention

• Concernant le format d'évaluation et les conditions d'obtention d'un certificat papier signé avec un tampon (souvent, un supplément est dû pour cela).
• Conditions de paiement et urgence d'accès aux matériaux du cours (idéalement, cela devrait être un accès illimité).
• Sur les avis des apprenants sur les réseaux sociaux et sur des plateformes indépendantes (sur le site, ils sont généralement modérés).
• Sur le format d'interaction avec le professeur (idéalement, cela devrait être un chat + correction des devoirs avec les étudiants, de préférence avec l'envoi préalable des devoirs).

Puisqu'au début de la série « Vivre un siècle, apprendre un siècle », nous avions convenu d'une certaine subjectivité dans nos critiques, je dirai que je reste prudent envers les formations en ligne. Il est effrayant de payer parfois une somme considérable pour un contenu inconnu. Il existe sur Internet un nombre incroyable de cours excellents et vraiment accessibles dans tous les domaines des connaissances informatiques, que je trouve qu'il est préférable de privilégier ce type de savoir. De plus, la plupart des employeurs se moquent des certificats des écoles en ligne avec un certain scepticisme, tandis que les compétences réelles et les connaissances théoriques n'ont jamais été nuisibles à personne. Par exemple, grâce à mes connaissances théoriques exceptionnelles sur le modèle OSI, j'ai pu obtenir mon premier emploi dans l'IT — en tant qu'ingénieur de test (à 27 ans, sans antécédents technologiques). Bien sûr, la décision vous appartient, mais je suis plutôt partisan de cours de 0,5 à 1,5 an avec une présence en personne. 

▍Formations et ateliers

Un bon format d'apprentissage, à condition qu'il ne s'agisse pas de formations sur le développement personnel et autres tendances business. Ce sont des cours intensifs et courts, où l'instructeur aide à approfondir des connaissances dans un domaine que vous connaissez et à suivre un court parcours pratique.

Ils durent de 3 heures à plusieurs jours. Je ne parlerai pas des avantages et des inconvénients — l'essentiel est que ce ne soit pas de la publicité pour un énième produit. Regardez les sponsors, vérifiez les organisateurs et les avis sur les intervenants, et ensuite, allez-y. Il est parfois très intéressant d'assister à un atelier ou à une formation en dehors de votre domaine — cela peut par exemple vous aider à mieux comprendre vos collègues.

Formes d'apprentissage en cours de travail

C'est un bloc très important qu'il ne faut pas négliger. J'ai eu une expérience d'apprentissage variée au sein de l'entreprise et je pense qu'il est utile d'en parler, car les entreprises elles-mêmes le positionnent comme un avantage concurrentiel en RH PR, tandis que les employés espèrent des résultats.

▍Mentorat et accompagnement

Comment les nouveaux employés se sentent-ils dans votre entreprise pendant leurs premiers jours de travail ? Sont-ils assis à un bureau vide, nerveusement en train de manipuler leur pack de bienvenue en attendant leur ordinateur ? Regardent-ils leur téléphone pour éviter de croiser le regard des collègues ? Ou sont-ils détendus et confortablement en train de lire des informations sur leur travail ? Malheureusement, mon expérience indique que les derniers sont en très petite quantité. Pourtant, dans le secteur IT russe, de nombreuses entreprises (même très petites) pourraient être un exemple : chaque nouvel employé se voit assigner un mentor qui, pendant son temps de travail, formé le nouveau sur les tâches de base, tout en montrant l'infrastructure (accès, serveurs, équipements, bug tracker, helpdesk, système de gestion de projet, etc.), le familiarisant avec ses collègues, etc. Ainsi, le nouvel employé s'intègre immédiatement dans l'équipe avec le mentor, sait à qui s'adresser et assimile assez rapidement le matériel de travail. Parfois, le mentorat est accompagné d'un examen modulaire ou final dans le domaine d'activité, ce qui, bien que stressant, constitue une certaine garantie tant pour l'employé que pour l'entreprise.

Il y a plusieurs points à connaître/comprendre en organisant le mentorat au travail.

• Le travail des mentors doit être rémunéré — sous forme de primes ou de KPI. La rémunération ne doit pas dépendre de la durée de travail du nouvel employé, mais après la période d'essai, on peut offrir une prime supplémentaire, ce qui indique que le mentor a bien formé et intéressé le nouveau.
• Les mentors doivent être expérimentés et communicatifs — malheureusement, si un super génie DevOps jette les manuels sur la table et donne un lien vers le Wiki interne, cela ne sera d'aucune utilité. Un bon mode de communication et un dialogue doivent être établis entre le nouvel employé et le mentor.
• Le mentor doit être responsable des erreurs commises par son protégé pendant la formation — par exemple, si un testeur inexpérimenté attribue à tout le monde 127.0.0.0 via DHCP, c'est au mentor de corriger ce problème, tout en comprenant que l'apprentissage doit se faire dans des environnements de test (oui, basé sur des événements réels, nous avons été formés, nous avons formé — en gros, nous ne nous sommes pas ennuyés).
• Le mentor doit agir comme un guide dans l'entreprise, fournir les accès, interagir avec l'administrateur système, présenter des collègues d'autres départements, etc.
• En cas d'antipathie personnelle ou de conflits, il convient de remplacer immédiatement le mentor. 
• La charge de travail du mentor pendant la période de formation doit être réduite et redistribuée à d'autres collègues dans des limites raisonnables. 
• Un mentor doit être assigné à chaque nouvel employé, du stagiaire au senior, la différence se faisant uniquement par l'approche, les délais et le volume d'informations fournies. Le service des ressources humaines doit s'assurer que chaque employé passe correctement par le processus d'adaptation, sinon des problèmes dans le processus de travail sont inévitables, chaque entreprise ayant ses particularités.

Dans tous les cas, si vous n'avez pas encore essayé d'instaurer un système de mentorat au sein de l'entreprise, faites-en un objectif pour le mois prochain — vous serez surpris du résultat de votre collaboration avec les nouveaux employés.

▍Meetups, conférences, réunions

Sans aucun doute, l'une des formes de formation les plus productives au sein du travail : les employés partagent leurs réussites, échangent des compétences, tiennent des réunions de produits et des présentations, invitent des collègues d'autres entreprises pour partager leurs expériences (parfois même pour du recrutement opportun). Ces rencontres offrent de nombreux avantages :

• les employés apprennent à se comprendre et à travailler en équipe synchronisée ;
• les développeurs communiquent dans une même langue et échangent des solutions qu’ils peuvent facilement adopter et appliquer ;
• on peut découvrir la culture d'une autre entreprise et mettre en avant ses propres atouts ;
• les meetups sont gratuits.

La clé d'un excellent meetup est la préparation : travaillez avec les intervenants, préparez des présentations et la salle, et portez une attention particulière au sujet. Le résultat sera plaisant et utile.

Comment apprendre au travail ?

Lorsque vous travaillez, la ressource la plus précieuse pour vous est le temps. C'est une période de la vie où vous devez travailler, construire votre carrière sans manquer d'opportunités, fonder une famille, aider vos parents et réaliser vos aspirations dans des passe-temps et des passions. Donc, le plus grand défi est de trouver du temps pour l'apprentissage, afin qu'il soit condensé et efficace.

• Cessez de consacrer vos pauses de travail à boire du thé, du café ou à discuter de sujets non pertinents avec vos collègues — dédiez ce temps à la théorie et à l'analyse des questions surgies au cours des études.
• Initiez des discussions professionnelles avec vos collègues pendant le déjeuner et dans les espaces fumeurs — il arrive souvent qu'une personne soit ravie de partager ses connaissances dans un cadre informel.
• Lisez et écoutez des conférences dans les embouteillages et dans les transports, si cela fait partie de votre trajet.
• Prenez des notes pendant la conférence et la pratique dans un carnet, ne comptez pas uniquement sur votre mémoire. Si quelque chose n'est pas clair pendant la conférence, faites des annotations dans les marges. Par exemple, mettez 'NB' sur ce que vous devez revoir et approfondir, et '?' sur ce que vous devez clarifier, demander ou étudier par vous-même.
• Ne jamais étudier ou travailler tard le soir — d'abord, vous mettrez du temps à vous endormir, ensuite, tout sera oublié le matin.
• Étudiez dans un environnement calme. Si la politique de l'entreprise le permet (et dans le secteur IT, c'est souvent le cas), restez une heure ou deux de plus au bureau pour vous occuper de vos missions d'apprentissage.
• N'étudiez pas au détriment de votre travail — une telle tromperie consciente ne sera avantageuse pour personne.
• Si vous apprenez la programmation ou l'administration système, il ne suffit pas de mémoriser la théorie et de lire Habr, il est essentiel de tout pratiquer : écrire et tester du code, travailler avec le système d'exploitation, tout essayer 'de vos propres mains'. 

Et probablement le conseil principal : ne considérez pas l'apprentissage comme à l'époque universitaire. En négligeant l'apprentissage pour lequel vous payez et qui est axé sur la pratique, vous vous trompez vous-même.

Comment négocier avec la direction ?

S'il s'agit d'une formation payante, il est optimal de payer vous-même — ainsi, vous préservez votre indépendance vis-à-vis de l'employeur. Si l'entreprise paye, vous devrez probablement soit travailler une période d'engagement, soit rembourser une partie des frais en cas de départ. Si vous n'avez pas de projets de départ, parlez absolument avec votre responsable du paiement partiel ou total, en précisant en quoi votre formation sera bénéfique. 

Avant la formation (et non après !), discutez d'un changement d'horaire ou d'un passage à un horaire flexible — en général, dans le domaine IT, il est fréquent qu'on accorde ce genre de demande. 

Enfin, le principal — si vous comprenez que vous n'êtes pas prêt à consacrer le temps nécessaire à la formation et que vous serez distrait par votre travail, en manquant des cours, il vaut mieux ne pas commencer. Peut-être que vous êtes déjà un excellent spécialiste et qu'il vous manque simplement une nourriture intellectuelle. La décision n'appartient qu'à vous.

▍Post-scriptum avide

Et si vous avez déjà mûri et que vous avez besoin de quelque chose pour évoluer, comme un bon puissant VPS, rendez-vous sur le site RUVDS — nous avons beaucoup de choses intéressantes.

Source : habr.com