Une marque forte ou le nom d'un orateur de haut rang contribuent à remplir les salles de conférence. On s'adresse aux « stars » pour être à la pointe de la mode et connaître leurs erreurs et leurs réussites. Mais à la fin de leur discours, les participants sont loin d'accorder les meilleures notes à ces orateurs.
VisualMethod, studio de création de présentations et d'infographies, a interrogé des entrepreneurs et des employés sur ce qui les a le plus déçus lors de conférences. Il s'est avéré que lorsque des intervenants expérimentés ignorent les diapositives organisationnelles et se lancent directement dans la description d'un processus ou d'un cas, la confiance est perdue. Certains répondants ont même qualifié ce comportement d'arrogant (« ne s'est pas présenté du tout ») et d'inattentif (« une chose dans le sujet, mais une autre dans les mots »). Nous vous expliquons en détail les diapositives à retenir.
Pourquoi c'est important
Même si vous avez présenté 1000 fois, ces 5 diapositives sont indispensables dans votre présentation :
- sujet du discours
- se présenter
- structure du discours
- ordre du jour
- Résumé de la présentation et contacts
Si votre présentation comprend une section de questions-réponses, créez une diapositive distincte pour cibler votre public ou utilisez une diapositive de résumé de présentation.
À mesure que les orateurs acquièrent de l'expérience, ils se concentrent davantage sur l'essentiel de leur présentation, convaincus que seuls les résultats et l'expérience personnelle de l'orateur intéressent le public. Bien sûr, c'est essentiel, mais quels que soient votre statut et les résultats de votre travail, il est précieux que le public soit renforcé sur l'importance de ce qui se passe et se sente impliqué. Les diapositives structurées aident à capter votre attention, à s'immerger dans le sujet et à comprendre pourquoi votre présentation doit influencer la vie professionnelle des auditeurs. Même si votre discours est un monologue, les informations structurées créent un effet d'interaction entre l'orateur et le public.
Devenez accro au sujet
Toute présentation commence par une page de titre. Elle contient généralement des informations générales, même si la première diapositive a initialement été créée pour expliquer la pertinence du sujet pour le public. Pourquoi ? Nos clients, qui interviennent régulièrement, admettent recevoir le sujet de l'organisateur ou, s'ils le formulent eux-mêmes, plusieurs mois avant l'événement. Faute de temps, une esquisse apparaît. Au fil du temps, il apparaît sur toutes les affiches, bannières et mailings, et lorsqu'il est temps de le préparer, il semble trop tard pour le modifier. VisualMethod recommande de toujours formuler le sujet en indiquant son intérêt pour le public, même s'il diffère légèrement de celui annoncé. Ainsi, vous captiverez l'attention dès les premières secondes.
Utilisez la voix active pour formuler le sujet et soyez aussi précis que possible. Par exemple, la formulation « Élaboration d'une proposition commerciale » paraît plus faible que « 3 modèles de propositions commerciales pour vous aider à vendre des services de conseil ».
Trouvez un intérêt commun avec l'auditoire. Un bon orateur demandera aux organisateurs, avant la présentation, qui sera présent dans la salle et quels sont les résultats de l'enquête sur les sujets pertinents pour le public. Cet échange dure cinq minutes, mais il permet de gagner du temps sur la préparation, car vous saurez exactement ce que les participants attendent et sélectionnerez les informations intéressantes pour eux. Si vous ne faites qu'une seule présentation dans l'année, vous pouvez faire le lien entre votre sujet et les intérêts du public en une seule phrase.
Même lorsqu'il n'y a aucune information sur qui sera dans l'auditoire, il suffit de poser 2 à 3 questions de clarification sur la profession des auditeurs avant le début du discours et de choisir un argument expliquant pourquoi vos informations leur seront utiles.
Soutenez votre expertise
Une fois le sujet formulé, les gens se demandent : pourquoi être un expert et pourquoi vous faire confiance ? Cette réaction est automatique et, sans réponse, l'auditeur peut écouter tout avec intérêt, mais il doutera de la fiabilité des informations dans ce cas précis et de leur pertinence pratique. C'est pourquoi nous recommandons aux orateurs « vedettes » d'expliquer pourquoi ils ont le droit de partager telle ou telle information. Comment le faire naturellement, sans se mettre en avant ?
Certains formats d'événements exigent que l'orateur soit présenté par l'organisateur. Dans ce cas, il est important de lui fournir les informations pertinentes et de les relier au sujet de votre présentation. Par exemple, lors d'une conférence pour entrepreneurs, nous avons conseillé à l'un de nos clients de parler non seulement de son dernier emploi dans la plus grande entreprise du pays en termes d'effectifs, mais aussi de son expérience antérieure dans une petite entreprise. Après la présentation, l'orateur a reçu un commentaire indiquant qu'il comprenait les problèmes des petites entreprises, alors qu'auparavant, lors de la séance de questions-réponses, la question était souvent posée : « D'accord, cette méthodologie fonctionne dans les grandes entreprises, mais qu'en est-il des petites ? » Une fois que vous avez clairement identifié votre public, vous pouvez sélectionner des exemples de vos activités qui répondront à ses intérêts.
Si vous vous présentez, consacrez-y une diapositive distincte. Ainsi, vous pourrez uniquement exprimer le lien entre votre expérience et le sujet, et les autres informations seront lues par les participants, sans que vous ayez l'air de vous vanter. Il existe un concept appelé « triangle de confiance ». Pour gagner la confiance, vous devez relier trois aspects : votre expérience, le sujet et les centres d'intérêt de votre public.
La première méthode consiste à utiliser un stéréotype. Voici à quoi cela ressemble :
Je m'appelle _______, je suis _______ (Intitulé du poste) : Stéréotype _______________. Si vous êtes directeur commercial, votre présentation pourrait ressembler à ceci :
Je m'appelle Petr Brodsky (nom), je suis un directeur commercial typique (intitulé du poste) qui approuve plusieurs propositions commerciales par mois et reçoit les retours des clients (stéréotype). De cette façon, vous confirmez que vous avez le droit de parler de la rédaction de propositions commerciales et que vous comprenez le travail des personnes présentes si vous discutez avec des personnes occupant le même poste.
La deuxième option est l'expérience antérieure. Si vous vous adressiez à des développeurs qui, par exemple, créent des services pour automatiser la distribution d'offres commerciales, vous pourriez leur dire :
Je m'appelle Petr Brodsky (nom) et je consacre 30 % de mon temps quotidien à l'équipe de développement, car je suis convaincu que l'avenir réside dans l'automatisation des processus. Si vous avez de l'expérience en développement, je peux le dire avec encore plus de précision : je suis développeur et je l'ai toujours été. J'ai le code dans le sang. J'ai réussi à créer un algorithme pour gérer les offres commerciales et augmenter les ventes de 999 %. Je travaille maintenant comme gestionnaire de blocs. C'est une bonne chose, car je vois les deux côtés du processus.
Si vous manquez d'expérience, vous pouvez utiliser le langage des émotions et expliquer pourquoi le sujet est important pour vous. Cela ressemblerait à ceci : je suis moi-même acheteur au quotidien et je suis prêt à pleurer de joie lorsque le vendeur entend ce dont j'ai besoin et ne tente pas de vendre selon un modèle prédéfini. Mais c'est là l'essence même d'un modèle d'entreprise performant : apprendre aux employés à exploiter les atouts de l'humanité et de la technologie pour comprendre le client.
Quant à la diapositive décrivant l'expérience, vous pouvez y mettre les informations suivantes :
- Poste et noms des entreprises pour lesquelles vous avez travaillé
- Votre formation ou vos cours spéciaux en rapport avec le sujet
- Diplômes, récompenses et certifications
- Résultats quantitatifs. Par exemple, combien de propositions commerciales avez-vous faites au cours de votre vie ?
- Il est parfois approprié de mentionner des clients ou des projets majeurs.
L'essentiel est de garder à l'esprit que le public n'est pas venu pour écouter votre récit de vie. Par conséquent, le but de la présentation est simplement de justifier l'importance de votre discours sur ce sujet.
Intéressez-vous au contenu
Maintenant que vous avez expliqué pourquoi le sujet et votre expertise méritent d'être écoutés, le public souhaite savoir comment vous allez transmettre vos connaissances et quel sera le processus. Il est important d'indiquer le contenu de la présentation sur la diapositive et de définir l'ordre du jour de la réunion pour éviter toute déception après votre présentation. Si vous ne prévenez pas sur la structure de votre présentation, les participants se forgent des attentes qui correspondent rarement à la réalité. C'est de là que viennent des commentaires tels que « Je parlais du mauvais sujet » ou « Je pensais que ce serait mieux ». Aidez votre public à comprendre ses désirs et ses attentes : établissez des règles et expliquez-lui à quoi s'attendre.
Une bonne façon de présenter l'ordre du jour sans appeler la diapositive « Ordre du jour ». Vous pouvez plutôt créer une chronologie ou une infographie. Indiquez la durée de chaque partie : théorie, pratique, étude de cas, questions-réponses, pauses, le cas échéant. Si vous envoyez la présentation, il est préférable de présenter le contenu sous forme de menu avec des liens : cela permettra de fidéliser le lecteur et de lui faire gagner du temps.
VisualMethod recommande non seulement d'énoncer le contenu du discours, mais aussi de le présenter de manière à ce qu'il soit utile à l'auditoire. Par exemple, la diapositive présente un point intitulé « Comment indiquer les limites budgétaires dans une proposition commerciale ». En exprimant ce point, faites une promesse : « Après mon discours, vous saurez comment indiquer les limites budgétaires dans une proposition commerciale. » Assurez-vous que vos propos soient pertinents pour les auditeurs.
Comme le souligne Alexander Mitta dans son livre « Cinema between Hell and Heaven », les 20 premières minutes d'un film suscitent l'intérêt pour l'ensemble du récit. Les professionnels appellent cela un « événement déclencheur ». On retrouve une approche similaire dans les classiques du cinéma. Vos diapositives d'introduction constituent l'introduction et suscitent l'intérêt pour l'ensemble du récit.
Résumer
Souvenez-vous du dénouement à la fin d'un film ou d'une pièce de théâtre : le moment où le public est éclairé et reçoit une connaissance universelle. Ce moment de votre présentation sera une diapositive de synthèse accompagnée d'une courte conclusion. Il peut s'agir d'un résumé en gros caractères s'il s'agit d'une découverte véritablement inédite, ou de trois règles ou conclusions principales pour résumer l'ensemble de la présentation.
Pourquoi résumer sur une diapositive séparée ? Premièrement, vous contribuez à formuler une conclusion claire et pertinente à partir des résultats de votre discours. Deuxièmement, vous préparez l'auditoire à la fin de la présentation et lui donnez l'occasion de préparer ses questions.
Troisièmement, vous pouvez ajouter de la valeur à votre présentation. Pour ce faire, insistez sur le fait que votre présentation a permis à votre public d'apprendre, de comprendre et de comprendre quelque chose. En général, créez un effet de valeur ajoutée. Par exemple, vous pouvez lister trois modèles sur lesquels repose une proposition commerciale et dire : « Aujourd'hui, vous avez appris ces trois modèles et, grâce à eux, vous pourrez démontrer plus clairement à vos clients les avantages de travailler avec vous et accélérer vos ventes. »
La dernière diapositive doit être courte et vraiment définitive. N'approfondissez pas le sujet après, même si vous avez mémorisé certains détails. Profitez-en pour consolider votre expertise et tirer une conclusion. Vous pouvez ensuite passer à une séance de questions-réponses, même si, dans la plupart des cas, il est préférable de la placer un peu plus tôt et de terminer la présentation sur la note nécessaire.
Aidez-moi à vous contacter
Toute présentation a un objectif. Lorsqu'un orateur monte sur scène, il vend un produit, une entreprise, son expertise ou une action à son auditoire. Aujourd'hui, il est rare d'observer une vente directe lors d'une présentation, sauf peut-être dans les systèmes pyramidaux en ligne vendant des cosmétiques ou des pilules magiques. Dans la plupart des cas, l'orateur collecte les contacts de son auditoire. Cela ne signifie pas qu'il se promène dans la salle avec un questionnaire, mais qu'il indique où poursuivre la conversation.
Si vous ne souhaitez pas fournir de contacts directs, indiquez l'adresse e-mail de l'entreprise sur la diapositive de clôture. Par exemple, nous utilisons l'adresse générale hello@visualmethod.ru, ou mieux encore, ajoutez un lien vers un réseau social où vous pouvez communiquer avec votre public ou où des ressources utiles sur votre sujet sont disponibles.
Si vous êtes un consultant indépendant, vous pouvez également fournir une adresse générale et personnelle ou une page de réseau social via laquelle vous pouvez être contacté.
Pour mobiliser votre public, lancez un appel à l'action. Demandez des commentaires sur votre présentation, partagez des liens sur le sujet ou suggérez des améliorations. Comme le montre l'expérience de VisualMethod, environ 10 % des auditeurs sont toujours suffisamment réactifs et actifs pour laisser un commentaire, et environ 30 % sont prêts à s'abonner aux actualités de votre groupe.
PS
Selon la tradition « ancienne », il aurait fallu mentionner la phrase « Merci de votre attention ! » Dire « au revoir » est toujours difficile et vous souhaitez combler ce moment gênant avec une diapositive pleine de gratitude. Nous vous encourageons toutefois à vous arrêter sur la diapositive de vos contacts. La diapositive de remerciements indique à votre public que votre relation est terminée, et l'objectif de toute entreprise est de développer et de maintenir un contact constant avec son public. Vos contacts s'en sortiront mieux.
Source: habr.com
