Une marque de premier plan ou le nom d’un orateur occupant un poste élevé contribue à remplir les salles de conférence. Les gens s’adressent aux « stars » pour rester à la mode et découvrir leurs erreurs et leurs victoires. Ce n'est qu'à la fin des discours que les participants attribuent à ces orateurs des notes loin d'être les plus élevées.
VisualMethod, un studio de présentation et d'infographie, a demandé aux entrepreneurs et aux employés d'entreprise ce qui les avait le plus déçus dans les présentations de conférences. Il s’avère que lorsque des intervenants expérimentés ignorent les diapositives organisationnelles et se contentent de décrire un processus ou un cas, la confiance est perdue. Certains répondants ont même qualifié ce comportement des locuteurs d'arrogant (« ne s'est pas présenté du tout ») et d'inattention (« le sujet est une chose, mais les mots en sont une autre »). Nous parlons en détail des diapositives qu'il est important de retenir.
Pourquoi c'est important
Même si vous avez parlé 1000 fois, ces 5 slides doivent figurer dans votre présentation :
- sujet du discours
- se présenter
- structure du discours
- ordre du jour
- résultats de la présentation et contacts
Si la présentation comprend une section de questions et réponses, créez une diapositive distincte pour attirer l'attention du public ou utilisez une diapositive de résumé de la présentation.
En accumulant de l'expérience en parlant, les orateurs se concentrent davantage sur l'essence de la présentation, estimant que seuls les résultats et l'expérience personnelle de l'orateur sont importants pour le public. Bien sûr, c'est important, mais quels que soient votre statut et les résultats de votre travail, il est précieux que le public reçoive un renforcement de l'importance de ce qui se passe et un sentiment d'appartenance. Les diapositives organisationnelles vous aident à vous connecter, à approfondir votre sujet et à comprendre pourquoi votre présentation devrait avoir un impact sur la vie professionnelle de votre public. Même si votre discours est un monologue, les informations organisationnelles créent un effet d'interaction entre l'orateur et le public présent dans la salle.
Soyez accro au sujet
Toute présentation commence par une page de titre. Il dit généralement quelque chose de général, même si la première diapositive a été créée à l'origine pour expliquer la pertinence du sujet pour le public. Pourquoi cela arrive-t-il? Nos clients qui se produisent souvent admettent qu'ils reçoivent le sujet de l'organisateur ou, s'ils le formulent eux-mêmes, cela se produit plusieurs mois avant l'événement et, faute de temps, un sujet de croquis apparaît. Au fil du temps, il apparaît sur toutes les affiches, banderoles et mailings, et lorsqu’il s’agit de préparation, il semble trop tard pour changer quoi que ce soit. VisualMethod suggère de toujours formuler le sujet en indiquant ses avantages pour le public. Même si ce sera légèrement différent de ce qui a été annoncé. De cette façon, vous pouvez capter l’attention des gens dès les premières secondes.
Utilisez la voix active pour formuler votre sujet et soyez aussi précis que possible. Par exemple, la formulation « Développement d'une proposition commerciale » semble plus faible que « 3 modèles de propositions commerciales qui vous aideront à vendre des services de conseil ».
Trouvez un intérêt commun avec l’auditeur. Avant le discours, un bon orateur demandera aux organisateurs qui sera dans la salle et quels sont les résultats d'enquêtes sur des sujets qui intéressent les visiteurs. Cette conversation prend cinq minutes, mais permet de gagner du temps sur la préparation car vous saurez exactement ce que les gens attendent et sélectionnerez les informations intéressantes pour eux. Si vous faites votre seule présentation au cours de l'année, vous pouvez utiliser une seule phrase pour relier votre sujet et les intérêts des personnes présentes.
Même lorsqu'il n'y a aucune information sur ceux qui seront dans la salle, avant le début du discours, il suffit de poser 2-3 questions de clarification sur l'occupation des auditeurs et de proposer un argument pour lequel vos informations seront utiles pour eux.
Soutenez votre expertise
Une fois que vous avez formulé un sujet, les gens se posent la question suivante : pourquoi exactement pouvez-vous être un expert et pourquoi devraient-ils vous faire confiance ? Cette réaction se produit automatiquement et, sans recevoir de réponse, l'auditeur peut tout écouter avec intérêt, mais il doutera que dans ce cas particulier l'information soit fiable et que ce qu'il a entendu mérite d'être appliqué dans la pratique. Nous recommandons donc que même les locuteurs « vedettes » expliquent pourquoi ils ont le droit d'exprimer telle ou telle information. Comment faire cela naturellement, sans faire ressortir le « je » ?
Certains formats d'événements nécessitent que l'orateur soit présenté par l'organisateur. Dans ce cas, il est important de donner au présentateur les informations correctes et de les relier au sujet de votre discours. Par exemple, nous avons conseillé à l'un de nos clients lors d'une conférence pour entrepreneurs de parler non seulement de son dernier lieu de travail dans la plus grande entreprise du pays en nombre d'employés, mais également de son expérience antérieure dans un petit bureau. Après le discours, l'orateur a reçu un commentaire selon lequel il comprenait les problèmes des petites entreprises, même si auparavant, dans la section questions-réponses, la question était souvent posée : « eh bien, cette méthodologie fonctionne dans les grandes entreprises, mais qu'en est-il des petites entreprises ? Lorsque vous comprenez clairement qui est votre public, vous pouvez choisir des exemples de vos activités qui résonneront avec les intérêts de vos auditeurs.
Si vous vous présentez, consacrez-y une diapositive distincte. De cette façon, vous pouvez exprimer uniquement le lien entre votre expérience et le sujet, et les gens liront les autres faits par eux-mêmes – et vous n’aurez pas l’air de vous vanter. Il existe un « triangle de confiance ». Pour instaurer la confiance, vous devez relier trois éléments : votre expérience, votre sujet et les intérêts de votre public.
La première façon d’y parvenir consiste à utiliser un stéréotype. Ressemble à ça:
Je m'appelle _______, je suis _______ (Position) : stéréotype _______________. Si vous êtes directeur commercial, votre présentation pourrait ressembler à ceci :
Je m'appelle Peter Brodsky (nom), je suis un directeur commercial typique (poste), qui approuve plusieurs propositions commerciales par mois et reçoit les commentaires des clients (stéréotype). De cette façon, vous confirmez que vous avez le droit de parler de la rédaction de propositions commerciales et de comprendre ce que font les personnes présentes dans la salle si vous parlez devant des personnes occupant le même poste.
La deuxième option est l'expérience antérieure. Si vous parliez à des développeurs qui, par exemple, créent des services pour automatiser la diffusion d'offres commerciales, vous pourriez dire ceci :
Je m'appelle Peter Brodsky (nom) et je passe chaque jour 30 % de mon temps dans l'équipe de développement, car je crois que l'avenir réside dans l'automatisation des processus. Si vous avez de l'expérience dans le développement, vous pouvez le dire encore plus clairement : je suis développeur et je l'ai toujours été. Le code est dans mon sang. Mais il se trouve que j'ai réussi à créer un algorithme pour travailler avec des offres commerciales et augmenter les ventes de 999 %, et maintenant je travaille comme gestionnaire de blocs. C’est également une bonne chose car je vois les deux côtés du processus.
Si vous n'avez pas d'expérience pertinente, vous pouvez alors passer au langage des émotions et expliquer pourquoi le sujet est important pour vous. Cela ressemblera à ceci : je suis moi-même acheteur au quotidien et je suis prêt à pleurer de bonheur lorsque le vendeur entend ce dont j'ai besoin et n'essaie pas de vendre selon un modèle. Mais c’est là l’essence du bon modèle d’entreprise : apprendre aux employés à tirer parti de l’humanité et de la technologie pour comprendre le client.
Quant au slide décrivant l’expérience, vous pouvez y inscrire les informations suivantes :
- Titre du poste et noms des entreprises pour lesquelles vous avez travaillé
- Votre formation ou cours spéciaux en rapport avec le sujet
- Diplômes, récompenses et certifications
- Résultats quantitatifs. Par exemple, combien d’offres commerciales avez-vous faites dans votre vie ?
- Parfois, mentionner des clients ou des projets majeurs est approprié.
L'essentiel : rappelez-vous à temps que le public n'est pas venu écouter l'histoire de votre vie. Le but de la présentation est donc simplement de justifier pourquoi il est important que les gens vous entendent parler sur ce sujet.
Intéressez-vous au contenu
Maintenant que vous avez expliqué pourquoi le sujet et votre expertise méritent attention, le public veut maintenant savoir comment vous allez transférer les connaissances, quel sera le processus. Mettre le contenu de votre présentation sur la diapositive et définir l'ordre du jour de la réunion est important pour éviter que les gens ne soient déçus après votre présentation. Lorsque vous ne prévenez pas de la structure de votre discours, les gens créent leurs propres attentes et celles-ci correspondent rarement à la réalité. C’est là que les commentaires apparaissent du style « Je ne voulais pas dire ça du tout » ou « Je pensais que ce serait mieux ». Aidez les auditeurs avec leurs désirs et leurs attentes - fixez des règles et dites-leur à quoi s'attendre.
Une bonne façon de parler de l’ordre du jour sans appeler la diapositive « Agenda ». Au lieu de cela, vous pouvez créer une chronologie ou une infographie. Indiquez la durée de chaque partie : théorique, pratique, étude de cas, réponses aux questions, pauses si prévues. Si vous transférez une présentation, il est préférable de créer le contenu sous la forme d'un menu avec des liens - de cette façon, vous prendrez soin du lecteur et lui fera gagner du temps en feuilletant les diapositives.
VisualMethod recommande non seulement de préciser le contenu du discours, mais également de le faire en termes d'avantages pour les auditeurs. Par exemple, sur la diapositive, il y a un point « comment indiquer les limites budgétaires dans une proposition commerciale ». En exprimant ce point, faites une promesse : « Après mon discours, vous saurez comment indiquer les limites budgétaires dans une proposition commerciale. » Assurez-vous que les gens trouvent vos mots utiles.
Comme le note Alexander Mitta dans son livre « Cinema Between Hell and Heaven », les 20 premières minutes du film suscitent un regain d’intérêt pour l’ensemble du récit. Les professionnels appellent cela un événement incitatif ou, en gros, « un événement incitatif ». Il existe une approche similaire dans les classiques du théâtre. Vos diapositives d'introduction préparent le terrain et suscitent l'intérêt pour l'ensemble de l'histoire.
Résumer
Souvenez-vous du dénouement à la fin d'un film ou d'une production : ce moment où le spectateur est éclairé et reçoit un savoir universel. Ce moment de votre présentation sera la diapositive finale avec de brèves conclusions. Il peut s'agir d'un résumé, rédigé en gros, si vous parlez d'une découverte vraiment nouvelle, ou de 3 règles ou conclusions principales pour résumer l'intégralité du discours.
Pourquoi résumer sur une diapositive séparée ? Premièrement, vous aidez à tirer une conclusion sans ambiguïté et correcte sur la base des résultats de votre discours. Deuxièmement, vous préparez le public à la fin de la présentation et lui donnez la possibilité de préparer des questions.
Troisièmement, vous pouvez ajouter de la valeur à votre présentation. Pour ce faire, vous devez vous concentrer sur le fait que grâce à votre discours, le public a appris, réalisé et compris quelque chose. En général, créez l’effet de valeur supplémentaire. Par exemple, vous énumérez les noms de trois modèles par lesquels une proposition commerciale est construite et dites : aujourd'hui, vous avez appris ces trois modèles, et en les utilisant, vous pouvez montrer plus clairement à vos clients les avantages de la coopération avec vous et accélérer les ventes.
La diapositive récapitulative doit être concise et véritablement concluante. Par la suite, vous ne devriez pas continuer à approfondir le sujet, même si vous vous souvenez de certains détails. Profitez de ce moment pour consolider votre statut d’expert et votre conclusion finale. Ce à quoi vous pouvez passer à ce dernier point est une section de questions et réponses, même si dans la plupart des cas, il est préférable de la placer un peu plus tôt et de terminer la présentation sur la note souhaitée.
Aide-moi à te contacter
Chaque présentation a un but. En montant sur scène, l'orateur vend au public un produit, une entreprise, son savoir-faire ou une action. Aujourd’hui, il est rare de voir des ventes directes via une présentation, sauf peut-être dans les systèmes pyramidaux en ligne de cosmétiques ou de pilules magiques. Dans la plupart des cas, l'orateur collecte les informations de contact du public. Cela ne veut pas dire qu'il se promène dans la salle avec un questionnaire, mais il indique où vous pouvez continuer la communication.
Si vous n'êtes pas prêt à fournir des contacts directs, indiquez l'adresse e-mail de l'entreprise sur la diapositive de clôture. Par exemple, nous utilisons une adresse générale [email protected], ou mieux encore, fournissez un lien vers un réseau social où vous pouvez communiquer avec votre public ou où apparaissent des documents utiles sur votre sujet.
Si vous êtes consultant indépendant, vous pouvez également fournir une adresse générale, personnelle ou indiquer une page sur un réseau social via laquelle vous pourrez être contacté.
Pour activer votre audience, créez un « appel à l'action ». Demandez des commentaires sur votre présentation, partagez des liens sur le sujet ou suggérez comment votre présentation pourrait être améliorée. Comme le montre la pratique de VisualMethod, environ 10 % des auditeurs sont toujours suffisamment réactifs et actifs pour laisser un commentaire, et environ 30 % sont prêts à s'abonner aux actualités de votre groupe.
PS
Selon la tradition « ancienne », il aurait dû y avoir une mention de la phrase « Merci pour votre attention ! Dire « au revoir » est toujours difficile et vous souhaitez combler la pause gênante avec une diapositive avec une gratitude similaire, mais nous vous encourageons à vous arrêter à la diapositive avec des contacts. La « diapositive de remerciement » signale à votre public que votre relation est terminée et que l'objectif de toute entreprise est de développer et de maintenir continuellement le contact avec son public. Vos contacts s'acquitteront mieux de cette tâche.
Source: habr.com