Apple a annoncé qu'il suspendrait temporairement la pratique consistant à faire appel à des sous-traitants pour évaluer des extraits d'enregistrements vocaux de Siri afin d'améliorer la précision de l'assistant vocal. Cette étape suit , dans lequel un ancien employé a décrit le programme en détail, affirmant que les sous-traitants entendent régulièrement des informations médicales confidentielles, des secrets commerciaux et tout autre enregistrement privé dans le cadre de leur travail (après tout, Siri, comme les autres assistants vocaux, fonctionne souvent accidentellement, envoyant des enregistrements à Apple quand les gens ne veulent pas de ça). De plus, les enregistrements seraient accompagnés de données d’utilisateur révélant leur localisation et leurs coordonnées.
"Nous nous engageons à fournir une expérience Siri supérieure tout en protégeant la confidentialité des utilisateurs", a déclaré un porte-parole d'Apple à The Verge. « Pendant que nous procédons à un examen approfondi de la situation, nous suspendons le programme d'évaluation des performances de Siri dans le monde entier. De plus, dans une future mise à jour du logiciel, les utilisateurs auront le droit de choisir de participer ou non au programme.
Apple n'a pas précisé si la société conserverait les enregistrements vocaux de Siri sur ses serveurs. Actuellement, la société a déclaré qu'elle conservait les enregistrements pendant six mois, puis supprimait les informations d'identification de la copie, qui pouvaient être conservées pendant encore deux ans ou plus. L'objectif du programme d'évaluation de la qualité est d'améliorer la précision de la reconnaissance vocale de Siri et d'éviter les réponses accidentelles. "Une petite partie des requêtes vocales est analysée pour améliorer Siri et la dictée", a déclaré Apple au Guardian. — Les demandes ne sont pas liées aux identifiants Apple des utilisateurs. "Les réponses de Siri sont examinées dans un environnement sécurisé, et tous les évaluateurs sont tenus de respecter les exigences strictes d'Apple en matière de confidentialité."
Cependant, les conditions d'utilisation de l'entreprise n'indiquaient pas explicitement qu'il était possible que des personnes extérieures à Apple puissent écouter les demandes vocales de Siri : elles notaient seulement que certaines informations, notamment le nom de l'utilisateur, ses contacts, la musique qu'il écoute, et les demandes vocales sont envoyées aux serveurs Apple par cryptage. Apple n'a également proposé aucun moyen aux utilisateurs de se désinscrire de Siri ou du programme d'expérience client. Les assistants vocaux concurrents d'Amazon ou de Google utilisent également l'analyse humaine pour améliorer la précision (ce qui est tout simplement inévitable), mais vous permettent de vous désinscrire.
Source: 3dnews.ru