Comme vous vous en souvenez, fin 2017, une nouvelle solution gratuite destinée aux fournisseurs de services, Veeam Availability Console, a été lancée, dont nous raconté sur notre blog. Grâce à cette console, les fournisseurs de services peuvent gérer et surveiller à distance la sécurité des infrastructures utilisateur virtuelles, physiques et cloud exécutant les solutions Veeam. Le nouveau produit a rapidement été reconnu, puis la deuxième version est sortie, mais nos ingénieurs ne se sont pas reposés sur leurs lauriers et ont préparé fin juin la première mise à jour U2.0 pour Veeam Availability Console 1. C'est de cela que portera mon histoire d'aujourd'hui, pour laquelle vous êtes les bienvenus sous le chat.

Nouvelles options de mise à l'échelle

Grâce à eux, la solution peut désormais fonctionner avec des performances optimales, gérant jusqu'à 10 000 Veeam Agents et jusqu'à 600 serveurs Veeam Backup & Replication (étant donné que chaque serveur protège jusqu'à 150-200 machines).

Nouvelles options de contrôle d'accès

Ceux qui envisagent de déléguer l'accès à la Veeam Availability Console sans accorder à l'employé des droits suffisamment étendus (par exemple, administrateur local) peuvent désormais attribuer à cet employé le rôle d'opérateur. Opérateur de portail. Ce rôle vous permet d'effectuer des opérations de gestion et de surveillance de l'infrastructure dans la Veeam Availability Console, mais exclut l'accès à la configuration de la solution. En savoir plus sur les paramètres de rôle Opérateur de portail tu peux lire ici.

Intégration avec ConnectWise Manage

Les utilisateurs de ConnectWise Manage auront désormais accès aux fonctionnalités de gestion, de surveillance et de facturation de Veeam Availability Console. L'intégration est assurée par le plugin ConnectWize Manage, visible dans l'interface de la Veeam Availability Console sur l'onglet Bibliothèque de plugins. Le plugin vous permet de transférer des données entre deux produits à l'aide de fonctionnalités dites d'intégration - vous pouvez les décrire comme des points d'entrée-sortie pour certains types de données que vous souhaitez synchroniser. (Je les appellerai probablement ainsi – fonctionnalités, d'autant plus que c'est le nom qui apparaît dans la documentation.) À leur sujet un peu plus tard, mais pour l'instant, nous verrons comment activer l'intégration avec ConnectWise Manage.

Étape 1 : Générer une clé API

1. Lancez le client de bureau ConnectWise Manager.
   Note: Le compte sous lequel vous vous connecterez doit disposer des autorisations nécessaires comme spécifié ici.
2. Sélectionnez en haut à droite Mon compte.
3. patte Clés de l'API Appuyez sur Nouvel article.
4. Entrez une description pour la nouvelle clé dans le champ Description, presse Épargnez.
5. De nouvelles clés (publiques et privées) seront affichées ; elles devront être copiées et sauvegardées dans un endroit sécurisé.

Étape 2 : Configuration de la connexion du plugin

1. Lancez la console de disponibilité Veeam ; le compte sous lequel vous vous connecterez doit avoir un rôle Administrateur du portail.
2. Cliquez en haut à droite configuration.
3. Sélectionnez dans le panneau de gauche Bibliothèque de plugins et cliquez sur ConnectWise Gérer.
4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, saisissez les paramètres de connexion :
   • Site ConnectWise – entrez l'adresse du site Web
   • Société ConnectWise – indiquer le nom de l'organisme
   • Clé publique, clé privée – saisissez les clés créées à l’étape 1.

   
   

5. Presse NOUS CONTACTER.
6. En dialogue ConnectWise Gérer l'intégration assurez-vous que l'état est affiché avec une icône Healthy.

Étape 3 : Activer les fonctionnalités d'intégration

1. Lancez la console de disponibilité Veeam ; le compte sous lequel vous vous connecterez doit avoir un rôle Administrateur du portail.
2. Cliquez en haut à droite configuration.
3. Sélectionnez dans le menu de gauche Bibliothèque de plugins et cliquez sur ConnectWise Gérer.
4. Dans la section Paramètres d'intégration déplacer les interrupteurs nécessaires en position On (vous pouvez utiliser l'option Activer tout). En savoir plus à leur sujet ci-dessous.

Synchronisation des données à l'aide de fonctionnalités

Voici les fonctionnalités d'intégration disponibles dans cette version pour travailler avec le plugin ConnectWise Manage :

• Sociétés (Entreprises) – Vous permet de sélectionner parmi les entreprises clientes dont vous souhaitez synchroniser les données entre Veeam Availability Console et ConnectWise Manage. Une fois cette fonctionnalité activée, Veeam Availability Console reçoit une liste des entreprises consommatrices de ConnectWise Manage, et vous pouvez ensuite configurer le mappage pour synchroniser les données des entreprises souhaitées. Vous pouvez en lire davantage ici (En anglais).

  
  

• Configurations (Configurations) - Vous aide à créer des fichiers de configuration dans ConnectWise Manage pour les machines gérées par Veeam Availability Console. Il peut s'agir de serveurs Veeam Backup & Replication, ainsi que de machines virtuelles et physiques sur lesquelles l'agent Veeam Availability Console est installé et qui sont incluses dans l'infrastructure utilisateur des entreprises avec un mappage configuré. Après avoir activé cette fonctionnalité, Veeam Availability Console crée un ensemble de paramètres pour chacune de ces machines, en lui attribuant un type de configuration. Ordinateur géré par Veeam.
• Étiqueter (Créer et traiter des tickets de service) - Vous permet de créer des tickets dans ConnectWise Manage. Les demandes sont basées sur des alertes déclenchées sous certaines conditions dans la Veeam Availability Console pour une entreprise avec un mappage configuré. Il peut s'agir par exemple d'un échec d'opération de sauvegarde, d'un dépassement du quota du référentiel, etc. Chaque requête contient la configuration de la machine associée à l'alerte déclenchée.

  Après avoir activé cette fonctionnalité, vous pouvez configurer les paramètres d'un ticket nouvellement créé dans la Veeam Availability Console.

  Полезно: Une fois qu'un ticket est traité et fermé dans ConnectWise Manage, l'alerte de problème correspondante dans la Veeam Availability Console sera également automatiquement définie sur résolu, ce qui signifie qu'aucune action manuelle supplémentaire n'est requise.

  
  

• Facturation (Facturation) - Cette intégration permet au fournisseur d'inclure des informations sur les services fournis à l'aide des solutions Veeam dans les factures générées dans ConnectWise Manage. Après avoir activé cette fonctionnalité, Veeam Availability Console reçoit une liste de produits du catalogue ConnectWise Manage et les données nécessaires sur les contrats avec les entreprises consommatrices. Vous pourrez ensuite configurer la cartographie des services et des produits, ainsi que préciser l'accord selon lequel les frais seront facturés.

L'efficacité de la solution intégrée est confirmée par les clients - par exemple, Matt Baldwin, président de Vertisys, a déclaré : « L'intégration a rendu notre offre de services de sauvegarde et DRaaS plus attrayante. Parmi les avantages figurent une interface simple et conviviale, ainsi qu'un ensemble de fonctionnalités optimal, de notre point de vue. Nous prévoyons que la solution permettra d’économiser 50 à 60 heures de travail sur une année.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la dernière version de la Veeam Availability Console gratuite pour les fournisseurs de services, vous pouvez la télécharger. ici.

Liens supplémentaires

• Article sur Habré à propos de la Veeam Availability Console
• Documentation (en anglais)
• Présentation de la solution pour les prestataires de services

Source: habr.com