Tout récemment, Google, sans prévenir personne, a décidé d'apporter des modifications expérimentales à son navigateur. Malheureusement, tout ne s’est pas passé comme prévu. Cela a provoqué des pannes mondiales pour les utilisateurs qui travaillaient sur des serveurs de terminaux exécutant Windows Server, qui sont assez souvent utilisés dans les organisations.
Selon des centaines de plaintes d'employés, les onglets du navigateur sont soudainement devenus vides à cause de ce que l'on appelle « l'écran blanc de la mort » (WSOD). L'ouverture de nouvelles fenêtres a également entraîné cette erreur.
Le problème a causé d’énormes désagréments et perturbations aux employés de diverses entreprises, entraînant de lourdes pertes. La situation a également été aggravée par le fait que dans de nombreuses entreprises, les employés n'ont pas la possibilité de changer de navigateur, c'est pourquoi ils étaient littéralement isolés d'Internet, et ce sont les travailleurs des centres d'appels qui ont le plus souffert.
« Cela a sérieusement impacté tous nos agents de centres d’appels et ils n’ont pas pu communiquer avec nos clients. Nous avons passé presque 2 jours à essayer de comprendre ce qui s'est passé", a écrit un employé de la grande entreprise américaine Costco.
« Nous avions plus de 1000 2 agents de centre d'appels dans notre organisation, qui ont tous souffert de ce problème en XNUMX jours. Cela a entraîné d’importantes pertes financières », a écrit un autre utilisateur.
« Nous avons ici 4000 12 victimes. Nous travaillons à résoudre ce problème depuis XNUMX heures maintenant », a déclaré une autre personne.
Il semblerait que de nombreux administrateurs système des sociétés concernées aient confondu les onglets blancs de Chrome avec les actions de programmes malveillants, raison pour laquelle ils ont passé beaucoup de temps à rechercher des virus inexistants.
Il s'est avéré plus tard que la cause de l'échec était cachée dans une fonctionnalité expérimentale appelée WebContents Occlusion, qui était destinée à être utilisée pour économiser les ressources système en « gelant » les onglets du navigateur après leur réduction.
Le développeur de Google Chrome, David Bienvenu, a déclaré qu'avant le lancement, l'innovation avait été testée pendant plus d'un an et qu'un mois avant l'activation publique, 1 % des utilisateurs aléatoires l'avaient activée et personne ne s'était plaint. Cependant, après un déploiement plus important, quelque chose s’est mal passé.
Il est rapporté que Google a déjà envoyé un message d'excuses à tout le monde et annulé l'expérience.
Source: 3dnews.ru