La mise à jour cumulative KB4557957 pour Windows 10, publiée la semaine dernière, a apporté aux utilisateurs non seulement des correctifs et des améliorations de la stabilité du système, mais également des problèmes. Il y a quelques jours, c'est devenu qu'en raison de la mise à jour, les applications Microsoft Office peuvent cesser de fonctionner et des problèmes d'impression de documents sont désormais signalés.
Au cours des derniers jours, de nombreuses plaintes sont apparues sur les forums Microsoft de la part d'utilisateurs qui ont installé la mise à jour cumulative KB4557957 et ont rencontré divers types de problèmes en essayant d'imprimer n'importe quel document. Les problèmes d'impression affectent les imprimantes de différents fabricants et, dans certains cas, les utilisateurs ne peuvent même pas « imprimer » par programme sur un fichier PDF.
Bien qu'il n'y ait pas de confirmation officielle du problème, les utilisateurs signalent que les documents envoyés pour impression peuvent disparaître de la file d'attente et que les imprimantes elles-mêmes disparaissent de la liste des appareils disponibles. Dans un certain nombre de cas, les utilisateurs ont signalé que l'application à partir de laquelle ils tentaient d'imprimer des documents s'était soudainement fermée.
Il semble que les développeurs de Microsoft étudient les avis des utilisateurs et tentent de comprendre les raisons des problèmes avec les imprimantes, puisqu'aucune recommandation officielle n'a encore été donnée sur cette question. Les utilisateurs eux-mêmes recommandent de télécharger et d'installer le pilote PCL6 pour l'imprimante. Cette action peut restaurer les fonctionnalités de l'imprimante, mais la réinstallation du pilote standard ne permet pas de résoudre le problème. Une autre solution temporaire au problème consiste à supprimer la mise à jour KB4557957. Cependant, il est important de comprendre que cela supprimera tous les correctifs et améliorations inclus dans la mise à jour de juin.
Source: 3dnews.ru