Photo : Lisa Shvets/Facebook
Lisa Shvets a commencé sa carrière dans une usine de câbles, a travaillé comme vendeuse dans un petit magasin à Orel et, quelques années plus tard, a fini par travailler chez Microsoft. Elle travaille actuellement sur la marque informatique Dodo Pizza. Elle est confrontée à une tâche ambitieuse : prouver que Dodo Pizza n'est pas seulement une question de nourriture, mais aussi de développement et de technologie. La semaine prochaine, Lisa aura 30 ans et nous avons décidé avec elle de faire le point sur son parcours professionnel et de vous raconter cette histoire.
« Il faut expérimenter le plus possible au début de sa carrière »
Je viens d'Orel, une petite ville avec une population d'environ 300 à 400 2007 habitants. J’ai étudié dans un institut local pour devenir spécialiste du marketing, mais je n’avais pas l’intention d’en devenir un. C’était en XNUMX, et puis la crise a éclaté. Je voulais m'orienter vers la gestion de crise, mais toutes les places budgétaires étaient prises, et le marketing s'est avéré être le plus proche disponible (ma mère l'a recommandé). À l’époque, je n’avais aucune idée de ce que je voulais ni de qui je voulais être.
À l’école, j’ai suivi des cours d’orientation spécialisée en secrétaire-assistante et j’ai appris à taper rapidement avec cinq doigts, même si je tape toujours avec un seul parce que c’est pratique. Les gens sont très surpris.
Il y a eu une incompréhension de la part des proches. Ils disaient qu’il fallait devenir soit avocat, soit économiste.
Je ne liste nulle part mon premier travail parce que c’est une histoire super hors de propos et super bizarre. J'étais en deuxième ou troisième année et j'ai décidé d'aller travailler dans une usine de câbles. J'ai pensé : je suis un spécialiste du marketing, maintenant je vais venir vous aider ! J'ai commencé à travailler en parallèle de mes études. J'étais en voiture pour me rendre au travail à l'autre bout de la ville à 7 heures du matin, où ils me facturaient également de l'argent toutes les 10 minutes de retard. Mon premier salaire était d'environ 2000 100 roubles. J'ai travaillé pendant plusieurs mois et j'ai réalisé que l'économie n'allait pas : je dépensais plus d'argent en voyages que j'en recevais. De plus, ils ne croyaient pas au marketing, mais ils croyaient aux ventes et ont essayé de faire de moi un directeur commercial. Je me souviens de cette épopée : je viens voir mon patron et je lui dis que je ne peux plus travailler, je suis désolé. Et elle me répond : d’accord, mais d’abord tu appelles XNUMX entreprises et tu découvres pourquoi elles ne veulent pas travailler avec nous. J'ai pris ma tasse, je me suis retourné et je suis parti.
Et après cela, j'ai travaillé comme vendeuse dans le magasin de vêtements pour femmes "Temptation". Cela m'a donné une expérience formidable d'interagir avec les gens. Et ça a développé un bon principe : quand on travaille dans une petite ville, il faut simplement aider les gens, sinon les clients ne reviennent pas, et ils sont peu nombreux.
Après cinq ans d'études, j'ai déménagé à Moscou, puis par hasard je me suis retrouvé dans la startup ITMozg, qui à l'époque était un concurrent de HeadHunter - elle aidait les entreprises à trouver des développeurs et vice versa. J'avais alors 22 ans. Parallèlement, j’ai obtenu un deuxième master et rédigé des articles scientifiques sur le marketing en prenant l’exemple de mon travail en startup.
En Russie, l'histoire des développeurs ne faisait que commencer. Le fondateur de la startup, Artem Kumpel, a vécu quelque temps en Amérique, a compris la tendance des RH dans l'informatique et est rentré chez lui avec cette idée. À cette époque, HeadHunter ne se concentrait pas sur l'informatique et notre savoir-faire résidait dans la spécialisation étroite de la ressource destinée au public informatique. Par exemple, à cette époque, il était impossible de sélectionner un langage de programmation sur les ressources de travail, et nous avons été les premiers à y parvenir.
J'ai donc commencé à me plonger dans le marché informatique, même si à Orel j'avais des amis qui réécrivaient leurs programmes sous Linux et lisaient Habr. Nous sommes entrés sur le marché en participant à des conférences, en créant notre propre blog et, à un moment donné, sur Habré. Nous pourrions devenir une agence de publicité sympa.
C’est un endroit clé qui m’a apporté beaucoup, beaucoup de choses. Et je félicite les étudiants pour le fait qu'il faut expérimenter autant que possible au début de leur carrière, car lorsque vous étudiez, vous ne comprenez pas ce que vous voulez, et la compréhension ne vient que dans le processus de travail. À propos, un ami des États-Unis m'a récemment dit qu'une tendance dans le domaine de l'éducation s'y développait : apprendre aux enfants à étudier. La connaissance - elle viendra, l'essentiel est qu'il y ait un objectif.
Au démarrage, j'ai pu m'essayer à des rôles complètement différents, on m'a confié différentes tâches. Après l’université, j’avais une formation en marketing, mais aucune pratique. Et là, en six mois, une compréhension de ce que j’aime et de ce que je n’aime pas s’est développée. Et je traverse la vie avec la théorie des bonbons au chocolat. Les gens sont divisés en deux types : il y a ceux qui savent comment faire ces bonbons, et il y a ceux qui savent les emballer à merveille ! Je sais donc faire un emballage, et cela correspond tout à fait au marketing.
« Les entreprises offrent l’expérience d’une pensée structurée »
Après la startup, j'ai changé plusieurs emplois, travaillé dans une agence numérique sympa et essayé un espace de coworking. En général, en quittant la startup, j'étais sûr d'être un spécialiste des relations publiques, mais il s'est avéré que dans le monde réel je suis un spécialiste du marketing. Je voulais des projets grandioses. J'ai décidé que je devais retrouver une startup. Il y avait un projet de commerce électronique qui créait des outils pour les spécialistes du marketing. Là, j'ai accédé à un poste élevé, déterminé la stratégie de développement et défini les tâches des développeurs.
A cette époque, nous étions amis avec Microsoft en termes de partenariat informationnel. Et la fille de là a suggéré d'aller à une réunion SMM. Je suis allé à un entretien, j'ai parlé, puis il y a eu le silence. Mon anglais était alors au niveau « comment vas-tu ? ». Il y avait aussi de telles pensées - quitter l'endroit où vous êtes le dirigeant, au poste de spécialiste SMM, un poste super minimal dans une entreprise. Choix difficile.
J'ai eu la chance d'être dans une division qui était une mini-startup au sein de Microsoft. Cela s’appelait DX. Il s'agit de la division responsable de toutes les nouvelles technologies stratégiques qui entrent sur le marché. Ils sont venus nous voir et notre tâche était de comprendre de quoi il s'agissait. Des évangélistes de Microsoft, des techniciens qui parlaient de tout, travaillaient dans ce département. Il y a deux ou trois ans, nous avons réfléchi à la manière d'atteindre les développeurs. Puis est apparue l’idée des communautés et des influenceurs. Maintenant, cela ne fait que prendre de l'ampleur, et nous en étions aux origines.
Nous avons élaboré un plan de développement individuel. L'objectif était d'apprendre l'anglais afin de communiquer avec des collègues, de traduire des articles et de lire l'actualité de l'entreprise. Et vous commencez à vous immerger et à absorber sans trop vous plonger dans les subtilités de la grammaire. Et avec le temps, vous comprenez - il semble que je puisse parler à un collègue polonais.
Mon rêve est devenu réalité là-bas - je sur Habré. C'est un rêve depuis l'époque d'ITMozg. C'était très effrayant, mais le premier post a décollé, c'était génial.
Photo : Lisa Shvets/Facebook
Je recommanderais à tout le monde de travailler dans une entreprise. Cela fournit une expérience de la pensée structurée, y compris la pensée globale. Les processus qui y sont construits sont une chose très précieuse, cela donne 30% de réussite.
Il est tout à fait possible d’entrer chez Microsoft si vous êtes une personne qui correspond avant tout aux valeurs de l’entreprise et, bien sûr, qui est un bon spécialiste. Ce n'est pas difficile, mais cela prend du temps. Il n’est pas nécessaire de faire semblant d’être quoi que ce soit lors de l’entretien.
Il me semble que les valeurs clés chez Microsoft, auxquelles vous vous sentirez à l'aise, sont la volonté de se développer et de prendre des responsabilités. Même un petit projet est votre mérite. Nous avons tous nos propres objectifs égoïstes au travail. Je suis toujours motivé par le fait que j'y ai effectué une partie du travail de recherche d'outils marketing. Et chez Microsoft, vous ne devez pas seulement faire quelque chose de cool, mais de très cool, les exigences sont au départ trop élevées.
De plus, vous devez percevoir correctement les commentaires et les critiques et les utiliser pour votre croissance.
«Je me promenais et j'insultais tous ceux qui essayaient d'écrire un mot sur la pizza.»
J'ai compris qu'il me faudrait répéter l'histoire avec le développement des communautés, mais dans d'autres pays. Et j’ai pensé que je devais retourner dans une startup.
Dodo était à l'époque partenaire de Microsoft, utilisant le cloud de l'entreprise. J'ai conseillé Dodo sur la collaboration avec la communauté des développeurs. Et ils m'ont invité - venez nous rejoindre. Avant cela, j’assistais à leur fête et j’étais survolté par l’ambiance qui régnait au bureau.
Il fallait passer un entretien avec le PDG. Je ne pensais pas que cela fonctionnerait avant d'accepter la nouvelle offre d'emploi. Mais finalement, tout s'est bien passé. De plus, parler de la pizzeria en tant qu’entreprise informatique était très stimulant. Je me souviens de notre premier article sur Habré. Et des commentaires comme - je veux dire, quel genre de développeurs, vous apprendrez à livrer des pizzas !
Il y avait des rumeurs dans l'industrie : tout allait mal chez la personne, elle a quitté l'entreprise pour une pizzeria.
Photo : Lisa Shvets/Facebook
Honnêtement, toute l’année dernière, j’ai insulté tous ceux qui essayaient d’écrire un mot sur la pizza. C’est très tentant d’écrire à ce sujet, mais non. Même si je comprends que cette entreprise s'intéresse vraiment à la pizza, je comprends que nous sommes une entreprise informatique.
J'évalue la situation avec sobriété. J'ai mes atouts et le développement a les siens. Je n'essaie pas de leur dire que je suis pareil, mais je dis que ce sont des gars méga cool, parce que je pense vraiment que ce sont ces gens qui font l'avenir. Je n'ai pas pour tâche d'approfondir le code, mais ma tâche est de comprendre les tendances de haut niveau et de les aider à déployer des histoires. Lorsque les choses deviennent techniques, j'essaie de poser les bonnes questions et d'aider à mettre les informations dans un joli paquet (en parlant de théorie des bonbons). Vous ne devriez pas essayer d’être un développeur, vous devez coopérer et faire attention à la motivation, et ne pas lésiner sur les bons mots. Dans le flux des tâches, il est important qu'il y ait une personne qui dira que vous avez fait quelque chose de cool. Et j’essaie de ne pas parler de choses dont je ne suis pas sûr, j’utilise le fact-checking. Il arrive que vous soyez dans une telle position devant le développeur que vous ne pouvez pas admettre votre ignorance, mais vous exécutez ensuite et recherchez consciencieusement les informations sur Google.
Je l'ai dans mes projets depuis un an entier , et je pensais que c'était mon super échec. Nous avons mené un milliard d'expérimentations différentes pour travailler la couverture à l'entrée sur le marché. En fin de compte, nous avons décidé que le site devait être vraiment cool, nous avons cherché des idées pendant six mois, interviewé des développeurs, fait appel à un designer de premier plan et à toute l'équipe en général. Et ils l'ont lancé.
La chose la plus importante que j’ai apprise est le principe « il n’y a pas de connards », qui aide beaucoup dans la vie. Si vous abordez tout le monde avec gentillesse, les gens s’ouvriront. Il y a longtemps, la phrase de Verber m’est restée en tête : « L’humour est comme une épée et l’amour est comme un bouclier. » Et ça marche vraiment.
J’ai réalisé qu’on ne peut pas se concentrer uniquement sur la stratégie, mais qu’il faut aussi faire appel à l’intuition. Et l’équipe est aussi très importante.
Cette année, nous sommes entrés sur le marché des développeurs ; 80 % de notre public cible de développeurs nous connaît.
Notre objectif n’était pas de recruter exactement 250 développeurs, mais plutôt de changer les mentalités. C'est une chose quand on parle de 30 développeurs, et qu'il faut en recruter 5 de plus, et une autre chose quand il faut sélectionner 2 spécialistes en 250 ans. Nous avons embauché 80 personnes, le nombre de développeurs a doublé et le nombre de l'ensemble de l'entreprise a augmenté d'un tiers au cours de l'année. Ce sont des chiffres infernaux.
Nous n’embauchons pas tout le monde, la composante qui concerne les valeurs de l’entreprise est importante pour nous. Je suis un spécialiste du marketing, pas un spécialiste des ressources humaines, si une personne aime ce que nous faisons, alors elle viendra. Nos valeurs sont l'ouverture et l'honnêteté. En général, vos valeurs au travail doivent bien correspondre à vos relations personnelles - confiance, honnêteté, foi dans les gens.
"Une bonne personne aime chaque instant de la vie"
Si nous parlons de ce qui ne rentre pas dans le trésor de l’espace de travail, alors j’ai des chiens et j’essaie parfois de les dresser. À 15 ans, je pensais que je ne savais pas chanter. Maintenant, je vais aux séances de chant, car nous créons nous-mêmes les défis. Pour moi, chanter est une détente et ma voix a commencé à émerger. J'aime voyager. S’ils disent, allons au Cap demain, je répondrai, ok, je dois planifier mes tâches, et j’ai aussi besoin d’Internet. J'aime prendre des photos parce que cela change ma façon de voir les choses. Jeux en ligne joués : WOW, Dota. J'aime alterner les livres : lire d'abord de la science-fiction, puis de la fiction.
Je ressemble beaucoup à mon grand-père. Personne ne pouvait dire du mal de lui. Récemment, nous avons parlé à ma mère, elle a demandé : pourquoi as-tu grandi comme ça ? Alors je t'ai appris à manger un œuf avec un couteau et une fourchette ! J’ai répondu : parce que j’ai grandi avec mon grand-père, on pouvait s’asseoir à table et manger avec les mains, et c’est normal, les gens font ça. Pour moi, une bonne personne est celle qui se comprend, accepte et est honnête avec les autres, sait critiquer avec de bonnes intentions, aime chaque instant de la vie et le transmet aux autres.
Source: habr.com