Nous avons décidé de consacrer le post d’aujourd’hui au métier de chef de produit. Beaucoup ont sûrement entendu parler de lui, mais tout le monde n’a pas la moindre idée de ce que fait cet homme.

Nous avons donc fait une sorte d'introduction à la spécialité et avons décidé de parler des qualités nécessaires et des problèmes résolus par un chef de produit. Devenir un professionnel dans ce domaine n’est pas facile. Un potentiel chef de produit doit combiner de nombreuses qualités caractéristiques de divers métiers.

Qualités nécessaires

Un chef de produit est avant tout un manager efficace. Il doit être capable de fédérer des équipes de spécialistes complètement différents : managers, techniciens, marketeurs. Ses tâches incluent un soutien complet à la production du produit : depuis la génération d'idées et le développement d'hypothèses jusqu'à la création d'un prototype et la mise sur le marché du produit.

Il doit être inventif et ne pas avoir peur de prendre des risques, en proposant des idées de mise en œuvre apparemment folles. Ses capacités de communication doivent être maximales, sinon il ne pourra pas assurer une interaction efficace entre les spécialistes au sein de l'équipe. Après tout, sa gestion et la capacité de travailler en équipe avec une structure matricielle sont également une compétence particulière.

Et surtout, un chef de produit doit être psychologiquement stable et prêt à travailler dans des conditions stressantes. À quoi ça sert? À mesure que la date limite de livraison des produits approche, le travail de l’équipe devient plus intense et des problèmes commencent à surgir. En peu de temps, il passe d'une personne partageant les mêmes idées à un ennemi de toute l'équipe. Comment pourrait-il en être autrement? Après tout, sa tâche est de veiller à ce que tous les collaborateurs travaillent efficacement sur le projet. Imaginez tout le flot de plaintes qu'il doit entendre tout au long de la journée. Et il doit non seulement écouter tout cela, mais aussi l'analyser, tout en prenant des mesures pour résoudre les situations conflictuelles qui se multiplient comme une boule de neige. De plus, le chef de produit devient un arbitre, réglant les diverses réclamations des membres de l'équipe. Les gens viendront vers lui avec tous leurs problèmes et leurs plaintes.

À quels métiers ressemblent les métiers des chefs de produits ?

À notre avis, Dean Peters a fait une excellente tentative pour comprendre qui est un chef de produit moderne. Malgré le caractère humoristique de ces comparaisons, son opinion mérite d’être écoutée, ne serait-ce que parce que, grâce à son activité professionnelle, il « assumait la défense des deux côtés des barricades ». Il était auparavant programmeur et travaille désormais comme chef de produit senior.

Peters a divisé tout le travail du « produit » en 16 domaines et a brièvement décrit chacun d'eux. Malgré la frivolité de cette classification, elle montre tout ce qu'un chef de produit doit savoir et être capable de faire.

• Enquêteur. Analyse et systématise constamment les preuves indirectes. Dans son travail, il devra constamment approfondir un grand nombre de faits et de données, à la recherche de détails insignifiants mais importants, bien qu'invisibles pour un œil inexpérimenté.
• Psychothérapeute. Comprendre et pardonner, évaluer les capacités de tous les membres de l'équipe. En cas de problèmes avec une équipe ou un employé individuel, il doit montrer des moyens de solution efficace.
• Un innovateur. N'hésitez pas à générer des idées différentes. Même les plus incroyables d’entre elles ne doivent pas être écartées. Qui sait, peut-être qu’ils vous aideront à créer un produit unique et réussi !
• Infirmière en chef. Priorise les tâches avec compétence et, si nécessaire, participe à la résolution des problèmes. Le produit, contrairement aux autres employés, ne peut pas simplement attendre que le problème se résolve de lui-même sans sa participation.
• Maestro. Tout comme un chef d'orchestre talentueux, dirigeant un orchestre, crée un chef-d'œuvre musical sur scène, de même un chef de produit, créant une équipe et fédérant les employés, doit créer un produit merveilleux.
• Milieu de terrain. Lorsque vous démarrez le jeu et servez le ballon (en décrivant les fonctions et services nécessaires), vous devez le faire aussi efficacement que possible. Tous les joueurs doivent résoudre avec précision leurs problèmes « sur le terrain ».
• Pilote d'essai. Comme un pilote d’essai, vous devez avoir l’envie et le talent de travailler avec les nouvelles technologies. Mais contrairement à lui, le chef de produit ne sera pas blessé physiquement en cas d'accident. Enfin, à moins qu'ils ne puissent être battus par des clients irrités.
• Négociateur de crise. Un chef de produit, en tant que négociateur professionnel, doit faire preuve d'une prudence et d'une diplomatie particulières, manœuvrant entre les intérêts de l'équipe et ceux du client, afin de ne pas perdre d'argent ou gâcher sa réputation professionnelle.
• opérateur de vol. L'équipe contrôle professionnellement son avion, évitant les collisions internes et externes et surmontant les turbulences, l'empêchant ainsi de plonger.
• Ambassadeur. L'objectif principal de la mission produit est d'établir et de maintenir d'excellentes relations entre toutes les parties prenantes : la direction, les membres de l'équipe et les clients.
• Écrivain. Comme un bon écrivain de science-fiction, le produit doit prévoir l'avenir et être capable de transmettre ses idéaux brillants à tous les membres de l'équipe afin qu'ils aient l'envie de déplacer des montagnes.
• Ventilateur. Tel un fan passionné, il encourage constamment les membres de son équipe. Et inspire en même temps les spécialistes des ventes et du marketing.
• Marketer. Vous devez être capable de montrer les avantages du produit sous un jour favorable à tous les acteurs de la chaîne de promotion et de vente.
• Jongleur. En jonglant avec les informations avec compétence, vous devez constamment susciter l'intérêt pour le futur produit. Mais parfois, vous devrez lancer des masses de feu ou des tronçonneuses. Il n’y a pas de victoire sans risque, mais n’oubliez pas les précautions de sécurité !
• Un scientifique. Diverses expériences, notamment la participation à des groupes de discussion, des enquêtes et des tests, rappellent davantage la collecte de données et les expériences scientifiques. Mais ce sont eux qui contribuent à rendre le travail sur les nouveaux produits meilleur et plus efficace.
• Trieuse. Tout comme Cendrillon a trié les céréales éparpillées, le chef de produit devra constamment mettre en évidence les plus précieux du flux d'informations général, en éliminant l'inutile.

Au lieu du total

Comme vous pouvez le constater, le travail d'un chef de produit peut être qualifié d'extrême. Si avant de lire cet article vous pensiez qu’un chef de produit ne voit la vie que depuis la fenêtre de son bureau ou de sa voiture, alors vous aviez tort.

Nous avons lancé une nouvelle série de projets éducatifs gratuits MADE. Les chefs de produits seront les premiers à y être formés. L'ensemble du programme de formation dure deux mois. Candidatures à la formation accepté maintenant et jusqu'au 26 avril 2019. Les participants potentiels au cours devront passer des tests d'entrée : un test et un entretien en face-à-face.

Source: habr.com