Il est devenu connu que, comme d'autres entreprises technologiques disposant de leurs propres assistants vocaux, Microsoft payait des sous-traitants pour transcrire les enregistrements vocaux des utilisateurs de Cortana et de Skype. Apple, Google et Facebook ont temporairement suspendu cette pratique, et Amazon permet aux utilisateurs d'empêcher la transcription de leurs propres enregistrements vocaux.
Malgré d’éventuels problèmes de confidentialité, Microsoft a l’intention de continuer à transcrire les messages vocaux des utilisateurs. L'entreprise a modifié sa politique de confidentialité pour indiquer clairement que les employés de Microsoft écoutent les conversations et les commandes vocales des utilisateurs afin d'améliorer la qualité des services fournis. "Nous avons estimé, sur la base des problèmes récemment soulevés, que nous pourrions faire un meilleur travail en étant explicites sur le fait que les employés de l'entreprise écoutent parfois ce contenu", a déclaré un porte-parole de Microsoft lors d'une récente interview, interrogé sur les changements apportés à la politique de confidentialité de l'entreprise. .
La description mise à jour de la politique de confidentialité de Microsoft indique que le traitement des données utilisateur peut avoir lieu en modes automatique et manuel. Il indique également que la société utilise les données vocales et les enregistrements audio des utilisateurs pour améliorer la reconnaissance vocale, la traduction, la compréhension des intentions et bien plus encore dans les produits et services logiciels Microsoft.
Bien que Microsoft autorise les utilisateurs à supprimer les fichiers audio stockés via son tableau de bord de confidentialité, la politique de l'entreprise aurait pu être plus transparente dès le départ quant à la finalité de l'utilisation de ces données. On sait qu'Apple envisage d'offrir aux utilisateurs la possibilité de refuser d'enregistrer les messages vocaux enregistrés par l'assistant Siri. On ne sait pas encore si Microsoft suivra cet exemple.
Source: 3dnews.ru