Des sources en ligne rapportent que des milliers de fausses critiques et témoignages concernant des produits de différentes catégories ont été découverts sur le marché Amazon. Ces résultats ont été obtenus par des chercheurs de l’American Consumer Association Which?. Ils ont analysé les avis associés à des centaines de produits disponibles à l'achat sur Amazon. Sur la base du travail effectué, il a été conclu que les faux avis aident les marques inconnues à rivaliser avec les entreprises de confiance.
Des chercheurs de l'organisation de consommateurs Which? On dit que divers produits vendus sur Amazon font l’objet de dizaines de milliers d’avis non vérifiés. Les experts n'ont trouvé aucune trace indiquant que des personnes laissant des avis positifs avaient acheté le produit évalué.
Les chercheurs ont traité des données sur 14 types de produits, notamment des montres intelligentes, des écouteurs et d’autres appareils électroniques portables. La première page d'une recherche d'écouteurs, triée selon le plus grand nombre d'avis positifs, a grandement surpris les chercheurs. Le fait est qu'absolument tous les produits qui y sont présentés ont été fabriqués par des entreprises dont les experts techniques n'avaient jamais entendu parler. Bien que 71 % des produits aient reçu une note parfaite des utilisateurs, près de 90 % de tous les avis n'étaient pas vérifiés. Ainsi, il n’a fallu que quelques heures aux spécialistes pour découvrir plus de 10 000 commentaires d’acheteurs non vérifiés sur des dizaines de produits différents. Les chercheurs estiment que le résultat de leurs travaux démontre clairement le problème posé par le grand nombre de fausses critiques.
Les représentants d'Amazon ont déclaré que la société investissait dans le développement d'outils pour protéger les clients contre les faux avis. Ils ont confirmé qu'Amazon ne tolère pas les faux avis ou témoignages. La société continue de maintenir des directives claires concernant les interactions avec les partenaires de distribution et les évaluateurs. En cas de non-respect des règles établies, les contrevenants sont sanctionnés.
Nous tenons à vous rappeler qu'Amazon auparavant , qui peut être laissé par un seul utilisateur. En outre, il n'y a pas si longtemps, la Commission fédérale du commerce des États-Unis a pour la première fois entreprise pour avoir publié de faux avis sur Amazon.
Source: 3dnews.ru