Une exposition intéressante est apparue dans ma collection de cas intéressants liés au stockage de données en ligne - celle d'aujourd'hui .
Cette exposition ravira les sceptiques ennuyeux car elle confirme leurs attentes les plus folles.
Eh bien, pour les optimistes et ceux qui n’ont jamais réfléchi au fonctionnement des sauvegardes en ligne, cela peut surprendre.
Le 6 mai 2019, notre équipe de services techniques a déployé un certain nombre de modifications au service de protection des données CrashPlan for Small Business. Ces changements visaient à rendre la restauration de fichiers et de machines plus efficace by éliminer les fichiers inutiles de vos jeux de sauvegarde. Malheureusement, nous avons commis deux erreurs au cours de ce processus de changement.
Le service de sauvegarde en ligne s'efforce de répondre aux attentes les plus élevées des utilisateurs et d'augmenter la productivité dès maintenant supprime les fichiers inutiles des sauvegardes.
Ça ne fait aucun doute que cette solution augmentera la vitesse de récupération des sauvegardes - après tout, si vous n'avez aucun fichier sauvegardé, le processus de récupération sera très rapide.
Mais de quelles deux erreurs parlons-nous :
La première erreur concerne nos notifications par e-mail qui vous sont envoyées concernant les modifications apportées à CrashPlan. Notre premier e-mail envoyé début avril a été classé à tort comme un Communication marketing et n'a pas atteint les clients qui ont choisi de ne plus recevoir de communications marketing. Nous avons envoyé la notification à tous les clients le 17 mai, mais cela n'a pas permis de prévenir suffisamment à l'avance certains de nos clients. Nous nous excusons pour cette erreur et nous pouvons vous assurer que nous avons depuis modifié nos processus pour assurer de meilleures communications à l'avenir.
La première erreur est que les informations sur cette commodité n'ont pas été envoyées aux utilisateurs comme une notification importante, mais comme un bulletin. Mais il s'est avéré que tous les utilisateurs de CrashPlan ne souhaitaient pas recevoir du matériel promotionnel et ne se sont pas abonnés à une telle newsletter.
Il ne fait aucun doute que les personnes qui refusent de recevoir des e-mails promotionnels méritent que leurs fichiers soient jugés « inutiles » et supprimés.
La deuxième erreur concerne les modifications réelles des fichiers que nous avons apportées. Dans le cadre de cette mise à jour, nous avons arrêté l'archivage de 32 types de fichiers et répertoires. La notification par courrier électronique comprenait un lien vers une liste mise à jour des fichiers exclus des sauvegardes CrashPlan. L'un des types de fichiers que nous avons commencé à exclure des sauvegardes est le format de fichier .sparseimage. Nous pensions que ce format de fichier était obsolète car en 2007 Apple a introduit un nouveau format appelé .sparsebundle, que nous pensions remplacer .sparseimage pour le cas d'utilisation que nous suivons. Après avoir mis en œuvre les modifications en mai, certains de nos clients ont clairement indiqué qu'ils disposaient toujours de cas d'utilisation valides pour .sparseimage. Nous pensons maintenant avoir commis une erreur en excluant .sparseimage, et nous l'avons depuis rajouté à la liste des fichiers que nous prenons en charge via la sauvegarde.
La deuxième erreur n'est même pas une erreur du tout, mais une chose très utile : la suppression d'anciennes données.
Dans le but d'apporter autant de valeur que possible à ses clients, CrashPlan a décidé arrêter de sauvegarder les fichiers de disque virtuel de format obsolète. L'explication ici est simple : en 2007, Apple a introduit un nouveau format de fichier de disque virtuel, ce qui signifie qu'en 2019, l'ancien format n'est plus d'actualité.
Il n’y a aucun doute sur la sagesse de cette innovation ; au contraire, il serait insensé d’encombrer les sauvegardes en ligne de fichiers datant de plus de 12 ans.
Notre priorité est de fournir un excellent produit qui protège les données importantes de votre petite entreprise.
Il ne fait aucun doute que le service de sauvegarde en ligne décide de supprimer les fichiers sauvegardés pour protéger les données importantes pour votre entreprise.
Et bien sûr, les employés de CrashPlan savent mieux quelles données sont importantes pour vous et lesquels de vos fichiers sont inutiles.
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Source: habr.com