La société FoodPlex, dont les actionnaires sont la Sberbank, le groupe Rambler et un certain nombre d'investisseurs privés, a présenté une plateforme Foodtech - une nouvelle marque sur le marché de la restauration.
SberFood comprend deux composants principaux. L'un d'eux porte le même nom pour les smartphones et tablettes fonctionnant sous Android et iOS. Le programme propose des fonctions telles que le choix d'un restaurant, la réservation d'une table, le paiement et le partage de l'addition, des bonus et des promotions, la précommande de nourriture et de boissons et des pourboires non monétaires.
Il y a déjà 50 000 restaurants sur la plateforme. Parmi ceux-ci, 10 000 - avec possibilité de réservation de table à distance, 2000 400 - avec bonus, 100 - avec paiement sans attente, pourboires et chèque fractionné, XNUMX - avec précommande de nourriture et de boissons.
Les clients pourront partager la facture entre eux dans l'application et la payer de manière pratique (par carte de crédit, en espèces ou via Apple Pay ou Google Pay), sans attendre que le serveur partage la commande totale et apporte le vérifier.
Un autre composant de la plateforme SberFood est le système CRM Plazius Marketing Cloud pour les restaurants. Il comprend un ensemble complet d'outils pour l'automatisation du marketing, la configuration de programmes de fidélité, l'analyse et la communication avec les clients. Ce système aidera à attirer de nouveaux invités. Marketing Cloud est intégré au système de caisse du restaurant et contribuera à augmenter le chèque moyen et la fréquence de visite de l'établissement par les clients réguliers, ainsi qu'à faire revenir les clients qui ont arrêté de venir.
Dans l'ensemble, la plateforme SberFood optimise le processus d'interaction entre le restaurant et le client, réduisant ainsi le temps d'attente pour le client et les coûts de service pour le restaurant. « La plateforme est conçue pour augmenter le chiffre d'affaires du restaurant, libérer de la capacité pour l'afflux de nouveaux clients, réduire les coûts commerciaux et donner à l'établissement une plateforme supplémentaire de plusieurs millions de dollars pour attirer le public. De nombreux restaurants et cafés offriront des privilèges réservés aux utilisateurs de SberFood », déclarent les créateurs de la plateforme.
Source: 3dnews.ru