Face à la propagation du coronavirus et au régime de quarantaine, certaines entreprises ont commencé à offrir aux utilisateurs un accès gratuit à leurs services Web. Service fédéral de contrôle de la protection des droits des consommateurs et du bien-être humain (Rospotrebnadzor) sur le travail avec de tels sites.
Selon Rospotrebnadzor, lors de l'inscription aux « abonnements gratuits », un point important doit être pris en compte : la plupart des services et plateformes ne donnent accès au contenu qu'après la procédure de liaison d'une carte bancaire à un compte enregistré. Cela signifie qu'après la fin du délai de grâce gratuit ou autre (par exemple, un abonnement de 1 rouble), l'argent commencera à être débité du compte utilisateur.
Pour cette raison, l’agence conseille aux internautes de respecter la procédure suivante :
- Lire les conditions d'utilisation du service ou de la plateforme avant de conclure un accord (inscription, abonnement). Une attention particulière doit être portée à la procédure de résiliation du contrat, aux règles de remboursement des paiements, aux conditions de rattachement d'une carte bancaire à un compte et à l'auto-abonnement (débit automatique d'argent de la carte).
- Lorsque vous souscrivez à un abonnement gratuit, faites toujours attention au coût d'accès dans les périodes suivantes.
- N'oubliez pas de gérer vos abonnements et vos paramètres de renouvellement automatique. En règle générale, la plupart des consommateurs, lors de l'achat d'un accès à plusieurs services, après l'expiration de la période d'abonnement (mois, trimestre, année), oublient le prélèvement automatique des fonds à la fin de cette période.
Les instructions répertoriées de Rospotrebnadzor sont de nature consultative. Cependant, les suivre peut minimiser le risque de dépenses financières imprévues lorsque vous travaillez dans un environnement réseau.
Source: 3dnews.ru