En général, la Main de Dieu est l'un des buts de football les plus célèbres de l'histoire, réalisé par l'Argentin Diego Maradona à la 51e minute du quart de finale de la Coupe du Monde de la FIFA 1986 contre l'Angleterre. "Main" - parce que le but a été marqué à la main.
Dans notre équipe, nous appelons la Main de Dieu l'aide d'un employé expérimenté à un employé inexpérimenté pour résoudre un problème. En conséquence, nous appelons un employé expérimenté Maradona, ou simplement M. Et c'est l'une des méthodes clés pour accroître l'efficacité dans des conditions d'employés insuffisamment qualifiés. Eh bien, il se trouve que nous avons beaucoup de stagiaires dans notre équipe. Je mets en place une expérience.
Statistiquement, peu d’aide est nécessaire. Le « contrôle moyen » est de 13 minutes - c'est-à-dire à partir du moment où M a soulevé ses fesses de la chaise jusqu'au moment où il a remis ses fesses sur la chaise. Cela inclut tout : approfondir le problème, la discussion, le débogage, la conception de l'architecture et les conversations sur la vie.
L'intervalle de temps pour l'aide était initialement large, jusqu'à 1 heure, mais s'est progressivement rétréci et dépasse rarement une demi-heure désormais. Ceux. Il faut quelques minutes du temps de M pour que la tâche avance, voire se termine avec succès. Des fois ça arrive.
Caractéristique clé : comptabilisation et limitation du temps de « marronnage ». Jusqu’à ce que l’on compte les minutes, aider les autres semble prendre beaucoup de temps. Et quand vous l'écrivez, il s'avère que tout n'est pas si mal.
Par exemple, je travaille à temps partiel pour Maradona dans l'équipe. La limite a été fixée à 3 heures par jour pour tous les salariés. Je pensais que ce ne serait pas suffisant. Il s'est avéré que même 3 heures, c'est une bonne affaire, parce que... consommation moyenne – 2 heures par jour.
La comptabilité et les limites ont un effet magique sur les employés. Quiconque demande de l’aide comprend que le temps doit être dépensé efficacement, car la limite est la même pour tout le monde et il n’est pas rentable de faire perdre du temps à M. On parle donc beaucoup moins de la vie, ce qui, bien sûr, me déprime.
En général, la Main de Dieu est une astuce glissante. Il semble que l'employé lui-même doive tout comprendre, résoudre tous les problèmes, comprendre tout le contexte. Mais il y a un problème : les connexions neuronales.
Le cerveau fonctionne comme un simple automate : il se souvient du chemin et du résultat. Si une personne a suivi un chemin et que cela a conduit à un résultat positif, une connexion neuronale du type « voici ce que vous devriez faire » se forme. Eh bien, vice versa.
Alors, imaginez un stagiaire ou un programmeur novice. Il s'assoit seul et résout le problème, sans spécifications techniques. Le client se fixe un certain objectif et le programmeur choisit la manière de l'atteindre.
Il n'a pas beaucoup de choix, parce que... il ne connaît pas de solution unique au problème. Je n'ai pas d'expérience. Et il commence à chercher une solution en devinant, en expérimentant, en cherchant sur Internet, etc.
En fin de compte, il trouve une option, l'essaye, et puis - bam ! - arrivé! Que fera le salarié ? Idéalement, bien sûr, il examinera les autres options de solution disponibles, évaluera son code et prendra une décision sur l'exactitude de l'architecture et la validité de l'interférence avec les objets et modules d'autres personnes.
Mais je vous rappelle que pour notre homme tous ces mots ne veulent rien dire. Il ne sait tout simplement pas de quoi il parle. Par conséquent, comme, excusez-moi, un singe, il se souviendra simplement de l'option qui a conduit au succès. La connexion neuronale sera soit formée, soit renforcée (si elle a déjà été formée précédemment).
Plus nous allons, plus cela devient pire. Une personne mijotera dans son propre jus, car il y aura très peu de raisons de sortir de ce jus. Comme nous l'avons dit dans la section sur la qualité du code, personne ne dira jamais à un programmeur qu'il écrit du code merdique. Les clients ne comprennent pas cela et les autres programmeurs examinent rarement le code de quelqu’un d’autre – il n’y a aucune raison.
Par conséquent, revenons à la thèse originale selon laquelle une personne doit tout comprendre elle-même - hélas, c'est une méthode médiocre. Du moins lorsque l'on travaille avec des stagiaires.
C'est là que la Main de Dieu vient à notre secours. Et il suggérera la direction de la recherche d'une solution, donnera des conseils sur le langage, donnera des options, et prédira des fortunes basées sur l'expérience, quelle solution ne fonctionnera certainement pas, critiquera le code et vous dira où copier le fini code.
En fait, il ne faut pas grand-chose de la part de M. En règle générale, le stagiaire est stupide à l'improviste. Tout simplement parce qu'il ne sait pas, par exemple, comment accéder à la description de la fonction, formater le code, ne soupçonne pas l'existence de moment.js ou les moyens de déboguer les services dans Chrome. Il suffit de le pointer du doigt pour passer à autre chose.
Et la valeur des heures qu’il passera à rechercher seul cette information est nulle. Mais d'un point de vue commercial, il s'agit généralement d'un vol. L'entreprise a déjà payé Maradona pour obtenir cette compétence.
Et tout cela en 13 minutes en moyenne. Ou 2 heures par jour.
Oui, permettez-moi de vous le rappeler : la Main de Dieu est nécessaire en temps opportun. Ce serait drôle que Maradona entre sur le terrain de football après la fin du match et marque un but avec sa main.
UPD : J’ai oublié de dire ce qui se passe avec la productivité de M.
Curieusement, avec le début de cette activité, la productivité a augmenté de 1.5 à 2 fois. Et la productivité de l'équipe dans son ensemble a encore augmenté.
Sur le M, je teste actuellement la technique du changement rapide. S'il ne meurt pas, j'écrirai quand j'accumulerai des statistiques. Y compris à propos du deuxième M, qui effectue actuellement un stage.
Source: habr.com