В Dans notre article sur la certification ISTQB, nous avons tenté de répondre aux questions : À qui ? et pour quoi? ce certificat est requis. Petit becquet: La coopération avec l'ISTQB ouvre plus de portes à l'entreprise qui l'emploie qu'au nouveau titulaire du certificat.
En Deuxième partie Dans cet article, nos employés partageront leurs histoires, impressions et idées sur la réussite du test ISTQB, tant au sein de la CEI qu'à l'étranger.
Comment obtenir une certification à l'étranger ?
Pavel Tolokonina,
Spécialiste des tests au Laboratoire Qualité
Je travaille à distance et passe beaucoup de temps à voyager, lorsque la question s'est posée de passer l'examen de certificat, je n'étais pas en Russie.
Ensuite, je parlerai de la façon de trouver un centre de certification agréé dans le pays souhaité, des questions d'organisation que vous devez poser, des pièges qui peuvent survenir avant et après la réussite de l'examen, et je partagerai mon expérience personnelle de réussite.
J'étais en Asie du Sud-Est et j'ai visité plusieurs pays : la Thaïlande (où j'ai vécu), le Vietnam (où j'ai voyagé) et la Malaisie (qui est assez facile d'accès). Chaque pays participant à l'ISTQB a de brèves informations sur sa page officielle :, qui, à son tour, contient des informations sur :
- des organismes spécifiques où vous pouvez vous inscrire à un cours préparatoire ou obtenir une certification ;
- niveaux de certification ;
- la langue dans laquelle la certification est effectuée ;
- contacts des personnes responsables.
Déjà à ce stade, j'ai rayé le Vietnam de la liste : il nécessite un examen uniquement en vietnamien.
Dans la plupart des cas, après avoir recherché un site local, il suffit de sélectionner une organisation spécifique, mais il se peut que le site local soit mort. Avec mon Thaï C'est exactement ce qui s'est passé. Que pouvez-vous faire ici: En règle générale, si une organisation est certifiée pour dispenser une formation, elle est également certifiée pour administrer l’examen.
Vous pouvez également étudier la liste des opérateurs accrédités dans la rubrique et regardez les contacts des représentants locaux sur le site Internet de ces organisations. J'ai également réussi à écrire à l'adresse de contact sur le site principal de l'ISTQB, mais personne ne m'a répondu.
Ainsi, après avoir étudié les horaires des examens thaïlandais et malais, j'ai opté pour le seul centre thaïlandais de Bangkok. L'étape suivante a été la correspondance, et voici ce que j'ai demandé (malgré le fait que certaines de ces informations se trouvaient sur le site) :
- question principale : Puis-je, en tant qu'étranger séjournant temporairement dans le pays avec un visa touristique, passer l'examen ?
- quels documents, sous quelle forme et dans quels délais doit-il être fourni ?
- selon lequel (le manuel sur lequel est basé l'examen, au moment de la rédaction il y a 2 options disponibles - 2011 et 2018) puis-je passer l'examen et comment puis-je en indiquer un en particulier ?
- comment puis-je postuler temps supplémentaire pour l'examen, si l'anglais n'est pas votre langue maternelle ?
- combien de jours à l'avance et comment doit-il être effectué ? Paiement?
- où et combien de temps avant d'arriver le jour de l'examen.
Si nous parlons de mon expérience spécifique, je devais fournir des informations sur :
- nom;
- adresse de résidence actuelle ;
- Téléphone;
- ainsi que:
- envoyer une copie de la page du passeport (c'est aussi une confirmation que l'anglais n'est pas ma langue maternelle) ;
- indiquer la date et l'heure de l'examen parmi celles proposées ;
- indiquer le programme.
Le paiement devait être transféré sur un compte bancaire afin que l'argent y soit déposé au plus tard 5 jours avant l'examen. Soit dit en passant, le coût de l'examen diffère selon les pays. Si en Fédération de Russie le coût de l'examen ISTQB FL est de 150 €, alors en Thaïlande il est de 10700 300 THB, soit environ XNUMX €.
En général, la plupart des sites étrangers que j'ai étudiés (vietnamiens, malais, thaïlandais) fournissent des informations assez complètes et claires. Et la société thaïlandaise Elle m'a également plu avec des réponses rapides (dans un délai de 1 à 2 heures), y compris les jours fériés officiels.
Ce que je n'ai pas demandé, mais ça vaut la peine de le demander :
- Quelle forme prend l’examen ? (vous devez être d'accord, il y a une différence : résoudre des questions à partir d'un morceau de papier ou marquer des options sur une tablette, avec la possibilité de resélectionner une réponse et de trier rapidement les questions sans réponse/marquées) ;
- Combien de temps faudra-t-il pour traiter les résultats ?
- Quand et sous quelle forme le certificat est-il délivré ?
- Où les informations sur le certificat seront-elles publiées ?
Total: J'ai choisi l'examen du programme 2011 (car il y a plus de matériel de préparation), j'ai envoyé toutes les informations et effectué un virement bancaire sur le compte, que j'ai immédiatement écrit à l'entreprise. Ils ont confirmé que j'avais reçu l'argent et que j'étais inscrit à l'examen.
Un point important! Trois jours avant l'examen, j'ai reçu une lettre de confirmation officielle avec toutes les coordonnées. Cette question ne figurait pas sur ma liste et j'ai eu la chance que l'information soit incluse dans la lettre. Mon interlocuteur a indiqué son téléphone portable dans ses contacts, et cela a joué un rôle déterminant dans mon récit.
Quelques mots sur ma préparation
Je me suis préparé moi-même, en utilisant le programme et le glossaire téléchargés sur le site officiel (tout le matériel nécessaire est disponible), plus utilisé pour comprendre quelles sections sont boiteuses (les questions des décharges elles-mêmes ne coïncidaient pas du tout avec le véritable examen).
J'ai créé une feuille de calcul Google, j'y ai noté mes réponses, je les ai comparées avec les bonnes, j'ai noté de quelle section il s'agissait et je l'ai relu attentivement. Pour l'avenir, je dirai que j'ai fini par réussir à 100 % les sujets les plus difficiles - parce que j'y ai constamment travaillé.
L'examen lui-même a eu lieu un samedi à Bangkok. L'entreprise examinatrice était située dans un grand complexe commercial du centre-ville, où je suis arrivé quelques heures avant l'examen, car Je venais d'une autre ville. J'ai vérifié à la réception si le bureau dont j'avais besoin se trouvait ici, mais lorsque j'ai essayé de passer, j'ai reçu la tournure de phrase thaïlandaise standard : « Non, madame. Aujourd’hui, c’est samedi, les bureaux sont fermés, venez lundi. AAAAAAAAAAAA !!! "Ce n'est pas possible", pensai-je, "c'est la bonne adresse, voici le panneau du bureau, voici la lettre confirmant mon examen, je vais réessayer."
Salle de l'entreprise
Les secrétaires ont honnêtement appelé le téléphone interne du bureau et ont répété à nouveau que tout était fermé et que personne ne répondait. AAAAAAAAAAAAAAA !!! Et ici, le numéro de téléphone portable du représentant de l’entreprise est entré en scène. Je l'ai appelé et j'ai découvert que ce jour-là, deux personnes passaient l'examen au centre, dont moi, donc le bureau ouvrait une demi-heure avant le début de mon examen, mais maintenant il était vide. Quand j'attendais le bon moment, j'étais complètement seul, même si le bureau était grand, avec un tas de salles de classe pour les cours et des salles pour les examens.
Installations d'examen et salles de classe
Parce que Il n’y avait personne d’autre à attendre, on m’a proposé de commencer « au moins maintenant ». L'examen s'est déroulé dans une petite pièce : une table, une chaise, une cellule pour les objets, une tablette, une feuille de papier, un stylo, un crayon.
Une pièce similaire, au lieu d'une photo avec un cerf j'avais une tablette
Ils m'ont montré l'interface du programme et le compte à rebours de 75 minutes a commencé. La soumission électronique est très pratique et un autre avantage considérable est que vous connaîtrez immédiatement les résultats.
Que se passe-t-il après la soumission ?
Premièrement, vous recevrez très probablement une lettre officielle avec vos résultats du centre où vous avez passé l'examen. Deuxièmement, vous recevrez une lettre d'un organisme accrédité, qui délivre lui-même le certificat. Dans mon cas, c'était GASQ. Ils ont également envoyé une lettre avec un lien pour m'inscrire en tant que spécialiste certifié sur leur site Web et m'inscrire ultérieurement sur le site Web. . À ce stade, il faut être prudent avec les données : mon prénom et mon nom ont été confondus, ce qui a nécessité une correspondance supplémentaire pour être corrigée. Quelques jours après toutes les formalités, si vous avez passé l'examen après 2017, vous devez vous présenter ici :
- en ligne
- en ligne .
Vous recevrez également un certificat par voie électronique.
Mon expérience suggère que si vous avez des questions, il est préférable de correspondre avec l'entreprise où vous avez passé l'examen - en tant que partie la plus intéressée. Par exemple, j'ai reçu un certificat, apparu sur le site du GASQ, mais J'ai été ajouté avec un retard de quelques mois - je devais simplement correspondre avec l'opérateur, qui, à son tour, résolvait le problème avec le GASQ concernant l'endroit où ils avaient perdu mon enregistrement sur .
En général, il s'avère qu'obtenir une certification à l'étranger n'est pas du tout difficile. J'espère que cette description vous aidera si vous décidez de répéter mon expérience.
Comment je me suis préparé à la certification en Biélorussie
Anna Paley,
responsable des tests au Laboratoire Qualité
J'ai d'abord pensé à passer l'examen du certificat ISTQB, quelque chose comme ceci : « Un certificat international confirmant la compétence en matière de tests ? C'est génial, tu devrais absolument le prendre !
S’ensuit une période de réflexion critique :
1) Ce certificat m'apportera-t-il un avantage sur le marché du travail et dans mon entreprise ?
2) Le format de l'examen est-il sous la forme d'un test et le choix de la bonne réponse ? Est-ce que cela me permettra d’évaluer correctement mon niveau de connaissances ?
3) Pourquoi est-ce si cher ?
4) Pourquoi y a-t-il tant de spécialistes certifiés - est-ce que cela en vaut la chandelle ?
Il y avait beaucoup de doutes et j'ai décidé de tâter le terrain en m'inscrivant au cours « Système complet de préparation à l'ISTQB FL (KSP) » de Natalya Rukol. Pourquoi pas tout seul ? Je suis une procrastinatrice, je fais beaucoup de choses en même temps, je n'arrive souvent pas à me concentrer pour apprendre un livre d'un bout à l'autre, donc le présenter sous la forme d'un syllabus disposé sur des étagères me semblait le plus optimal. De plus, nous avons été impressionnés par les leçons pratiques, qui seront certainement utiles au travail.
Ce n’est pas en vain, ai-je décidé et j’ai commencé à étudier le cours. De plus, j'ai utilisé le glossaire et le programme lorsque je sentais que les connaissances du webinaire n'étaient pas suffisantes (par exemple, sur le thème des types de tests).
En plus j'ai reçu :
1) Commentaires d'experts lors des tests - c'est utile.
2) Simulateur d'atelier après chaque cours théorique (une personne ne se souvient que de 50 à 60 % des informations sur la base des résultats de la présentation et jusqu'à 90 % si elle applique la théorie dans la pratique de manière indépendante).
3) Analyse de tous les sujets complexes et étroits à partir d'un programme, comme des tests statiques.
4) Comme bonus le plus utile : J'utilise toujours des problèmes pratiques sur les techniques TD de base et avancées.
Après avoir terminé le cours et pris encore un peu de temps de réflexion, j'ai finalement décidé de passer l'examen. Je viens moi-même de la petite ville de Mozyr, en République de Biélorussie. Désormais, nous ne pouvons louer que dans deux villes : Minsk et Gomel, ce qui n'est pas tout à fait pratique pour les autres résidents. Personnellement, j'ai dû me lever à 4 heures du matin pour arriver à Minsk à temps pour l'examen.
Sinon, il n'y a eu aucun problème. La Biélorussie possède son propre partenaire ISTQB et son propre centre de certification. J'ai rencontré la conservatrice de la direction ISTQB en Biélorussie, Natalya Iskortseva, lors des formations au Laboratoire Qualité, elle a aidé aux consultations.
Après m'être bien préparé, je me suis inscrit sans aucun problème, je l'ai réussi, j'ai reçu un certificat et je l'ai téléchargé sur le site Web. Les efforts ont porté leurs fruits et je suis désormais un spécialiste certifié des tests de logiciels.
Une certification était-elle nécessaire ?
Pour moi personnellement, oui, mais pas comme un fait de sa présence, mais comme une confirmation de compétences et d'expériences d'un certain niveau. En aucun cas comme un point final, mais plutôt comme un aboutissement logique de l’étape franchie et une sorte de « point de contrôle ».
C'est toutes les histoires d'aujourd'hui
J'espère que ces informations vous aideront d'une manière ou d'une autre sur votre chemin vers le certificat tant convoité. Mais ce sont toutes nos histoires, mais comment avez-vous préparé, réussi et reçu votre ISTQB ? Qui a le pays de choix le plus exotique ? Quelles impressions et, peut-être, aventures avez-vous liées à la certification ? Partagez vos histoires dans les commentaires, discutons-en !
Source: habr.com