Les smartphones de différents fabricants rencontrent périodiquement des problèmes liés à la batterie. Il semble qu'un autre incident lié à la batterie se soit récemment produit avec le propriétaire du populaire smartphone indien Redmi Note 7S.
Selon des sources en ligne, Chavhan Ishwar a acheté le smartphone Redmi Note 7S le 2er octobre de cette année. Cela a bien fonctionné pendant un mois, mais un incident inattendu s'est produit. Alors qu'il était au travail le XNUMX novembre, M. Ishwar a posé son smartphone sur la table, où il a pris feu. Selon l'utilisateur, l'appareil ne s'est pas chargé, n'est pas tombé, l'incendie s'est produit de manière complètement soudaine et a complètement surpris le propriétaire.
Après cela, Chavkhan s'est rendu dans un centre de service, dont les employés n'ont pas pu retirer la carte SIM, car le corps de l'appareil avait fortement fondu. Le service a pris le smartphone pour diagnostic et quelques jours plus tard, ils ont signalé que l'appareil n'avait pas pu être réparé en raison de graves dommages causés par un incendie. Non satisfait de cette réponse, Chavkhan a contacté par téléphone le responsable du support Xiaomi, qui lui a indiqué que "la batterie n'est pas couverte par la garantie".
Il convient de noter que Xiaomi a répondu à une demande concernant l'incident. Le communiqué officiel indique que la qualité de ses produits est d'une importance primordiale pour l'entreprise. Concernant le cas en question, il a été indiqué qu'un examen approfondi a permis d'identifier la cause de l'incendie. Les experts ont déterminé que l'incident s'est produit à la suite d'une influence extérieure. L'incident a donc été classé comme « dommages causés par le client ».
Malgré le fait que le propriétaire du Redmi Note 7S brûlé était clairement insatisfait de l'expérience de communication avec le support technique de Xiaomi, c'est la première fois qu'un tel cas est connu.
Source: 3dnews.ru