Le « numérique » va aux télécoms, et les télécoms au « numérique ». Le monde est à l’aube d’une quatrième révolution industrielle et le gouvernement russe procède à une numérisation à grande échelle du pays. Les télécommunications sont obligées de survivre face à des changements radicaux dans le travail et les intérêts des clients et des partenaires. La concurrence des représentants des nouvelles technologies s'accentue. Nous proposons de s'intéresser au vecteur de transformation numérique et de prêter attention aux ressources internes pour développer l'activité des opérateurs télécoms.
Puissance informatique
Le secteur des télécommunications est sous le contrôle constant de l’État et est constamment réglementé. Il est donc difficile de parler de transformation numérique des opérateurs de télécommunications sans faire référence aux tendances similaires au sein du pays. L’introduction du « numérique » au niveau de l’État est l’une des priorités du gouvernement, en commençant par le travail de transformation dans tous les domaines et en terminant par le programme national « Économie numérique ». Cette dernière est conçue pour six ans et comprend :
- développement du réseau 5G ;
- élaboration d'un schéma de développement des réseaux de communication ;
- certification, classification des centres de données et détermination des exigences en matière d'infrastructure ;
- création d'un système de régulation IoT ;
- création de normes de traitement des mégadonnées ;
- introduction d'une plate-forme cloud unifiée ;
- renforcer la cybersécurité.
À la fin du programme, 100 % des établissements médicaux, éducatifs et militaires deviendront abonnés au haut débit, et la Russie multipliera par cinq les volumes de stockage et de traitement des données.
Parallèlement, des voitures sans conducteur sont testées à Moscou, le système biométrique unifié pour les banques a été lancé et des registres unifiés sont en cours d'élaboration. Les ministères fédéraux commencent à maintenir une comptabilité centralisée basée sur des solutions cloud. La Banque centrale a défini une stratégie pour le développement des technologies financières via l'Open API et la création de plateformes numériques.
Le gouvernement s’est résolument engagé dans la transformation numérique du pays, en l’étendant à , , , et d'autres domaines. En 2020, ils présenteront , en 2024 – La Russie a déjà un niveau élevé d’indice de développement de l’administration électronique et Moscou a même pris la première place du classement en 2018. La transformation numérique mondiale de la Russie n’est plus un vain mot. Je crois que les exigences en matière de modernisation et de numérisation des entreprises seront bientôt inscrites au niveau législatif. Cela affectera également les télécommunications – à la fois l’industrie et l’entreprise dans son ensemble.
Tendances globales
La compréhension étatique de la transformation numérique correspond à ce que la communauté mondiale entend par ce terme. De retour en 2016 que 40 % des entreprises ne survivront pas à la révolution numérique si elles n’acceptent pas les nouvelles règles du jeu. L'automatisation des processus commerciaux et la gestion électronique des documents ne constituent que le minimum nécessaire à la lutte concurrentielle. Les principales composantes de la transformation numérique de l’entreprise selon les utilisateurs :
- Intelligence artificielle;
- Services cloud ;
- Internet des objets ;
- Traitement des mégadonnées ;
- Utiliser la 5G ;
- Investissements dans les centres de données ;
- Sécurité des informations ;
- Modernisation et amélioration des infrastructures ;
- Changer la culture d'entreprise et la stratégie de l'entreprise ;
- Ouverture au partenariat et création de produits ou services communs.
Tout d’abord, la transformation numérique affectera le commerce de détail, l’industrie manufacturière, le secteur financier et l’informatique. Mais cela affectera toutes les industries et tous les domaines d’activité, et c’est l’occasion de bénéficier de nouvelles exigences.
Points de croissance pour les télécommunications
OTT
Les premiers pas vers la quatrième révolution industrielle peuvent résoudre les problèmes urgents auxquels sont confrontés les opérateurs de télécommunications. Par exemple, la lutte intensifiée contre les fournisseurs OTT qui s’approprient le marché.
Les utilisateurs préfèrent de plus en plus regarder des films et des séries télévisées à un moment qui leur convient plutôt que la télévision, et sur YouTube, ils regardent du contenu . Une variété de vidéos divertissantes, éducatives et informatives attirent le public, apportant de plus en plus de profits aux joueurs OTT. Le taux de croissance du parc d’abonnés à la télévision payante diminue chaque année.
Croissance de la base d'abonnés par technologie, 2018/2017 :
L’option gagnante dans un tel environnement serait l’ouverture de l’infrastructure et de l’entreprise au partenariat. La conclusion d'accords avec des fournisseurs OTT vous permettra de cesser d'être un intermédiaire et de devenir un participant actif dans le processus. Il existe de nombreuses options d'accords - des programmes de bonus et de réductions à l'organisation d'un débit réseau plus élevé. L’adaptabilité et l’optimisation de l’infrastructure jouent ici un rôle clé. Il convient de garder un œil sur les leaders d'opinion du jeune public - les vidéoblogueurs. Collaborer avec des créateurs de tendances qui génèrent du contenu vidéo peut être une mine d'or.
Big Data
Les opérateurs télécom traitent d’énormes quantités de données et il serait dommage de ne pas monétiser leur expérience. À l'ère de la transformation numérique, la capacité à travailler avec le Big Data détermine la qualité de l'interaction avec les utilisateurs et les partenaires, contribue à personnaliser les offres et augmente la conversion publicitaire. La collecte et l'analyse d'informations sont importantes pour le segment B2B, et la demande des entreprises clientes pour ces services est croissante.
IdO
La dynamique du marché affiche une croissance stable depuis cinq ans.
La communication M2M est un développement prometteur pour les télécommunications. Les principales exigences pour la communication cellulaire entre appareils : un retard de trafic minimal, des technologies de communication radio spéciales et la même ouverture de l'infrastructure pour créer un écosystème avec des développeurs et des plateformes logicielles. Une partie de l'activité devra être restructurée pour s'adapter aux spécificités de la maintenance des machines, avec notamment le développement de nouveaux modes de communication.
Centres de données
La transformation numérique passe non seulement par la gestion de la relation client et l’automatisation interne, mais aussi par la construction de nouveaux modèles économiques. Un tel modèle pour les opérateurs de télécommunications pourrait consister à investir dans des centres de données et à fournir des services cloud aux clients.
Le Big Data est traité en permanence par les entreprises B2B, et la capacité de production n'est pas toujours suffisante pour le fonctionnement ininterrompu des serveurs. Les technologies cloud permettent aux clients d'économiser de l'espace et de l'argent, c'est pourquoi de plus en plus de services et de logiciels sont développés dans ce format.
Infrastructures et partenariat
Les opérateurs télécoms se retrouveront à l’intersection des innovations numériques et des outils familiers. Afin de vous adapter au nouveau mode de travail, vous devez optimiser l'infrastructure en mettant l'accent sur l'ouverture et être prêt à coopérer avec des représentants de technologies de rupture. L'infrastructure modernisée est plus facile à monétiser - la création de MVNE et le partenariat avec des opérateurs virtuels peuvent devenir une source de revenus supplémentaire. Et l'automatisation du travail avec les revendeurs réduira les coûts de main-d'œuvre, augmentera le contrôle et la fidélité des partenaires, ce qui aura un effet positif sur l'élargissement de la base.
Petit mais distant
Tous les points de croissance répertoriés ne conviennent pas aux startups et aux petits acteurs du marché des télécommunications. Entre-temps, « l’entrée » dans l’industrie a cessé d’être d’un coût prohibitif, notamment grâce aux services cloud. La capacité informatique louée, la facturation et les logiciels coûteront plusieurs fois moins cher, et nos propres technologies obsolètes ne entraîneront pas les nouveaux arrivants vers le bas. C’est plus facile de démarrer et il y a plus qu’assez d’idées et d’ambitions. Les innovateurs sont prêts à surfer sur la vague de la transformation numérique et se concentrent immédiatement, par exemple, sur l'Internet des objets, le contenu vidéo ou les programmes d'affiliation.
Transformation intérieure
Le « digital » s’introduit également dans les processus métiers internes de l’entreprise.
- Le traitement de vos propres ensembles de données fournit une image complète de la vie et des intérêts de l'abonné, vous permettant de mettre en place des campagnes publicitaires avec une conversion maximale et de créer des offres qui satisferont les besoins spécifiques de l'utilisateur. Il est important d’organiser l’évolutivité des systèmes pour assurer la collecte et l’analyse du big data 24h/7 et XNUMXj/XNUMX dans le cadre du développement des affaires.
- L'introduction de l'IoT et de l'intelligence artificielle dans le travail éliminera le facteur humain et remplacera les employés effectuant des opérations de routine. Le nombre d'erreurs et les coûts de personnel seront réduits.
- Il est également utile d’utiliser les technologies cloud pour vos besoins afin de soulager les serveurs et faire des économies.
- , d’ici 2021, l’Internet mondial traitera 20 zettaoctets de données par an. Avec autant d’informations à protéger, la cybersécurité devient une priorité à l’ère de la transformation numérique. La protection est également organisée sur . Je vous conseille de ne pas négliger la protection contre les fraudeurs et le vol des données des abonnés et d'utiliser des logiciels adaptés aux menaces modernes.
« Les problèmes modernes nécessitent des solutions modernes »
La transformation numérique se produira dans l’État, l’entrepreneuriat et la pensée. La capacité de s'adapter rapidement aux changements garantit le leadership de l'entreprise et le maintien de ses parts de marché. Le gouvernement exige également cette capacité des télécommunications lors de l'élaboration des normes d'exploitation et des registres des équipements utilisés. Maintenir des opinions conservatrices et ignorer l'approche de l'Industrie 4.0 peut menacer l'entreprise de rachat, de faillite ou de fuite d'abonnés.
Tout comme les banques et les opérateurs de téléphonie fixe se sont récemment tournés vers les MVNO, les opérateurs télécoms doivent désormais se lancer dans l’informatique. Les télécoms peuvent utiliser presque toutes les innovations de la transformation numérique pour optimiser leurs ressources et créer de nouvelles sources de revenus. Le vecteur de développement doit viser à travailler en collaboration avec des partenaires, des développeurs et même des concurrents, ainsi qu'à suivre l'évolution des intérêts des clients et à répondre de manière ciblée à leurs besoins.
Source: habr.com