Vous aimeriez travailler dans une équipe qui résout des tâches créatives et atypiques, où les employés sont sympathiques, souriants et créatifs, où ils sont satisfaits de leur travail, où ils s'efforcent d'être efficaces et performants, où l'esprit d'une véritable équipe règne, qui lui-même et se développe continuellement?
Bien sûr, oui.
Nous traitons des questions de gestion, d'organisation du travail et de ressources humaines. Notre spécialité, ce sont les équipes et les entreprises qui créent un produit intellectuel. Et nos clients veulent travailler dans de telles équipes, créer de telles équipes et gérer de telles entreprises.
Aussi parce que ces entreprises ont plus d'efficacité opérationnelle, de profit par employé et plus de chances de gagner dans la compétition. Ces entreprises sont également appelées turquoise.
Et c'est là que nous commençons.
Nous commençons souvent par des questions sur la gestion de l'environnement de travail.
Le concept est simple : il y a des facteurs qui entravent le travail - il faut les niveler progressivement, il y a des facteurs qui favorisent le travail - il faut les activer et les activer progressivement.
Le mot clé est progressivement. Pas à pas. Systématiquement.
Détails sous la coupe.
Bien sûr, nous connaissons le kanban, les tableaux de bord, les KPI, la gestion de projet et SCRUM.
Mais il existe des facteurs de base qui nous rapprocheront, plus rapidement, plus facilement et à moindre coût de la bonne volonté, de la créativité et de l'efficacité de l'équipe et de l'entreprise.
Bien sûr, sans annuler SCRUM.
Donc, questions sur la gestion de l'environnement de travail.
Question une. Et le microclimat ?
Non, pas en équipe. Qu'en est-il des caractéristiques physiques et chimiques de l'air au bureau ?
Le problème est que les bons et très bons bureaux à Moscou sont généralement chauds, secs et peu oxygénés. Pourquoi? Une habitude culturelle ou des paramètres typiques du système de ventilation et de climatisation, ou des caractéristiques climatiques, lorsque le chauffage ou la climatisation est en marche 9 mois par an.
Voyons plus en détail. Température de l'air
Activité cérébrale active normale et stimulante, température - jusqu'à + 21 ° C.
Une température de bureau typique - supérieure à +23 ° C - est idéale pour s'endormir, mais pas pour le travail.
A titre de comparaison : dans les bureaux de Shanghai, Singapour, Emirats Arabes Unis, etc. selon nos normes, il fait assez frais - moins de + 20C.
Humidité relative.
L'humidité typique d'un bureau, en particulier lorsque la climatisation ou le chauffage est en marche, est inférieure à 50 %.
Normal pour une personne en bonne santé : 50-70 %.
Pourquoi c'est important? Avec une faible humidité dans les voies respiratoires, la rhéologie du mucus change (elle s'assèche), l'immunité locale diminue et, par conséquent, la sensibilité aux infections respiratoires augmente.
Un humidificateur au bureau permet d'économiser au moins une semaine de travail consacrée à la lutte contre le SRAS (en termes d'un an).
À propos du dioxyde de carbone. Avec une augmentation de la concentration de dioxyde de carbone, le système nerveux central d'une personne est progressivement inhibé et il s'endort, pour ainsi dire. Pourquoi y en a-t-il beaucoup dans les bureaux ? Parce que la ventilation et la climatisation sont deux choses différentes. Et le premier ne fonctionne souvent pas.
Question deux. Eau.
L'équilibre eau-sel est un facteur très important dans le fonctionnement du cerveau et de tout l'organisme. 80% des compte-gouttes qui sont placés dans les hôpitaux du monde entier sont des solutions eau-sel. Et ça aide.
La plupart des bureaux ont de l'eau potable, mais pas toujours.
Mais il y a des nuances. Psychologique et culturel.
Imaginez : la glacière se trouve dans le bureau voisin, à cinq mètres de là.
C'est un problème? Oui.
Les personnes assises près de la glacière considèrent l'eau comme « la leur », en raison de l'habitude génétiquement déterminée de protéger leur source des étrangers. Par conséquent, une randonnée de cinq mètres est stressante pour les assoiffés, et un motif supplémentaire d'agressivité pour les "gardiens". Ainsi commence l'affrontement des départements, génétiquement déterminé.
nuances culturelles. En Russie, il n'est pas d'usage de boire de l'eau. Une personne qui boit de l'eau suscite un vif intérêt : quelque chose ne va pas chez elle. Boire du thé et du café, c'est bien. Eau - non.
Cependant, le café et le thé ont un effet diurétique évident, c'est-à-dire qu'ils éliminent efficacement l'eau du corps. Résultat : plus il y a de café sans eau, moins le cerveau fonctionne. Bien que les habitudes américaines et européennes de transporter de l'eau avec soi non seulement pour le fitness, mais aussi pour les réunions, s'enracinent progressivement.
Conclusion : l'eau doit être librement accessible à tous et sans « gardiens ».
Question trois. Où pouvez-vous manger?
Le sujet est tellement évident, comment mal résolu.
Je ne veux pas entrer dans les détails d'une alimentation saine, mais les thèses avec lesquelles la plupart des experts sont d'accord sont les suivantes :
- manger peu et souvent;
- les sucreries ne sont pas la base d'une alimentation saine ;
- la pensée est un processus consommateur d'énergie.
Une "solution" typique de Moscou ressemble à ceci : en 15 minutes, il y a un café / une cantine / un restaurant où il y a un déjeuner d'affaires et des files d'attente. Le bureau a des "biscuits" et des bonbons, et ce que les employés ont apporté avec eux. Mais vous ne pouvez pas manger sur le lieu de travail et il n'y a nulle part où prendre le petit-déjeuner et le dîner.
Nous comparons la "solution standard" avec les thèses ci-dessus. Ne bat pas.
Les recherches de Google indiquent sans équivoque que l'accès à des aliments sains à moins de 150 pieds du lieu de travail est un facteur qui améliore considérablement la satisfaction et les performances des employés.
Ajoutons l'expérience russe : commander de la nourriture pour quelques centaines de roubles par employé et par jour (hors remises d'entreprise) donne une augmentation d'une heure et demie à leurs employés, une activité vigoureuse.
savoir comment. Dans une entreprise informatique russe, le petit-déjeuner a cessé d'être servi à 9 h 50 exactement et le dîner a commencé à XNUMX heures précises. Il est évident que cela a affecté la discipline.
Question quatre. Voyez-vous le soleil?
Exemple : Skolkovo, Technoparc.
Échantillon et standard de bureau et design innovant.
Cependant, dans la moitié des bureaux, les fenêtres donnent sur l'atrium couvert.
Et pendant un quart de l'année, la moitié des travailleurs du Technopark ne voient pas le soleil le matin (il ne s'est pas encore levé), le soir (il s'est déjà couché) et l'après-midi (s'ils ne fument pas ).
Pourquoi c'est important? Le manque de soleil signifie un manque de mélatonine. Les manifestations les plus rapides sont une diminution de l'activité, de l'estime de soi, de l'humeur et le développement d'une dysphorie.
Conclusion : les balcons fermés, les vérandas et les toits interfèrent avec la productivité. Mais les promenades à l'heure du déjeuner - l'augmentent assez.
Au fait, pouvez-vous marcher ?
Au bureau, dans le couloir, dans la rue ? Puis-je me lever aux réunions ?
Ces questions ne concernent pas seulement la forme physique.
Pour les insights, les insights, l'intuition et la créativité, les parties « kinesthésiques » du cerveau sont responsables, tout comme pour les mouvements.
En gros: dans le mouvement, il est beaucoup plus facile de «saisir une idée» et «d'utiliser» les hormones de stress en excès.
Est-il possible de déplacer le bureau ?
Échanger des lieux sans l'approbation de la direction ?
Assis non pas à table, mais ailleurs ?
Le phénomène suivant fonctionne ici : changer le point de vue sur l'espace de bureau change souvent le point de vue sur le sujet de la pensée. Et une vue de l'horizon vaut mieux qu'une vue du mur : regarder le mur conduit rarement à des pensées globales.
Est-il possible de s'asseoir de manière à ce qu'il n'y ait personne derrière soi ?
Quelqu'un derrière votre dos - augmente l'anxiété et rapproche l'épuisement professionnel.
Et vous ne pouvez pas vous en passer - encore une fois, c'est génétiquement déterminé.
Est-il vraiment important de voir l'écran d'un employé s'il a un mobile ?
Nous abordons ici le concept "Personnalisation du poste de travail".
Un lieu de travail (ou bureau) personnalisé décoré de jouets, d'amulettes, de livres, d'affiches et de trois moniteurs est un signe d'implication et de développement de l'équilibre travail-vie personnelle. Et des tables propres et bien rangées - au contraire.
En une ligne, nous mentionnons шум.
Voici les règlements : . Voir le tableau 2.
Dernière question. Pouvez-vous dormir au travail?
Cela sonne toujours provocateur. Mais pas toujours et pas partout.
Il y aura un article séparé sur ce sujet basé sur les matériaux de notre étude spéciale.
ainsi, voici 7 facteurs clésqui définissent l'environnement de travail :
1. Air.
2. Eau.
3. Nourriture.
4. Le soleil.
5. Mobilité.
6. Personnalisation des tâches.
7. Niveau sonore.
La solution de ces questions simples et "du quotidien" suffit souvent à augmenter la bonne volonté, la réactivité, le développement de "l'esprit d'équipe" et une bonne base pour démarrer la mise en place de quelque chose de merveilleux, par exemple PRINCE2.
La gestion de l'environnement de travail en tant que processus système.
Le concept est simple : il y a des facteurs qui entravent le travail - il faut les niveler progressivement, il y a des facteurs qui favorisent le travail - il faut les activer et les activer progressivement.
Et il existe un mécanisme quasi universel et systémique :
- enquêtes régulières (au moins trimestrielles) auprès du personnel ;
- choisir (au moins un) qui améliorera la vie des employés ;
- mise en œuvre de solutions ;
- amélioration de la solution mise en place.
À propos de l'économie des coûts. La solution de l'un des problèmes décrits entraîne une augmentation de la productivité du travail et un rendement plusieurs fois supérieur au coût de mise en œuvre. Tous ces projets sont extrêmement attractifs du point de vue de l'investissement.
Et les leaders du marché et de l'industrie l'ont prouvé.
Source: habr.com