Vendredi après-midi, certains clients de la Sberbank ont rencontré des difficultés lors des transactions avec des dépôts dans l'application et aux distributeurs automatiques. Les premiers rapports de problèmes avec l'application ont commencé à arriver sur le portail Downdetector vers 16hXNUMX.
Comme l'ont déclaré à Interfax les titulaires de cartes de la Sberbank, ils ne pouvaient pas se connecter aux services bancaires mobiles ou aux services bancaires en ligne à partir d'un ordinateur, il était donc impossible d'effectuer un virement ou de connaître le montant des soldes des comptes.
En essayant de découvrir la raison de ce qui se passait, le répondeur de la hotline de la banque a signalé ce qui suit : « Maintenant, il peut y avoir des difficultés pour se connecter à Sberbank Online. Veuillez réessayer plus tard."
Dans la soirée, les problèmes apparus avaient été éliminés et tous les systèmes fonctionnaient déjà normalement, a déclaré à RIA Novosti la banque russe. « Sberbank annonce l'élimination des difficultés temporaires lors de la réalisation de transactions sur les appareils en ligne et en libre-service de la Sberbank. Tous les systèmes bancaires fonctionnent normalement. Nous nous excusons auprès des clients pour la gêne occasionnée lors de l’utilisation du service de la banque », a déclaré un représentant de la Sberbank.
Source: 3dnews.ru