CRM avec une touche humaine
«Vous mettez en œuvre un CRM ? Eh bien, nous sommes sous surveillance, maintenant ce n'est que contrôle et rapports», c'est à peu près ainsi que réfléchit la plupart des employés d'entreprises en entendant que le travail sera bientôt déplacé dans le CRM. On pense que le CRM est un programme uniquement pour les dirigeants et leurs intérêts. Ce n'est pas le cas. Réfléchissez à combien de fois vous : avez oublié de faire une tâche ou de revenir à un certain travail […]
