Conditions de nos services

Conditions de nos services ProHoster

Le présent Termes (ci-après dénommé le « Contrat ») régit les conditions d'utilisation du site https://prohoster.info et tous les services fournis par l'entreprise ProHoster, Pays-Bas, Meppel, Tulpenstraat, 6 (ci-après dénommée la « Société »), «ProHoster", "Nous").

En utilisant le Site et/ou les services de la Société, l'utilisateur confirme avoir lu et accepté intégralement les termes du présent Contrat.

1. Dispositions générales

1.1. L'entreprise fournit des services hébergement, VPS / VDS, serveurs dédiés, enregistrement de nom de domaine, Certificats SSL et les services connexes.
1.2. La Société se réserve le droit de modifier les termes du Contrat à tout moment et sans préavis. La version en vigueur est toujours disponible sur le Site Web.
1.3. En cas de désaccord avec les termes du Contrat, l'utilisateur est tenu de cesser d'utiliser les services.

2. Inscription et compte

2.1. Pour bénéficier des services, l'utilisateur est tenu créer un compte et fournir des informations fiables.
2.2. L'utilisateur est responsable de la sécurité de ses identifiants de connexion.
2.3. Toutes les actions effectuées à l'aide du compte sont considérées comme des actions de l'utilisateur.

Fausse identification et violations des règles KYC

Fournir de fausses informations personnelles, utiliser des documents falsifiés ou volés, et enregistrer de manière fictive des personnes morales sont considérés comme des activités frauduleuses. Dans de tels cas, les informations peuvent être signalées aux autorités compétentes conformément à la loi applicable, et le compte peut être bloqué définitivement.

3. Conditions d'utilisation

3.1. Les Services sont fournis « en l’état », sans aucune garantie de fonctionnement ininterrompu ou sans erreur.
3.2. La société se réserve le droit d'effectuer des travaux techniques qui restreignent temporairement l'accès aux services.
3.3. La société n'est pas responsable des défaillances causées par des actions de tiers, des cas de force majeure ou des problèmes du côté du client.

4. Paiement et facturation

4.1. Les services sont fournis sur la base d'un paiement anticipé.
4.2. L'utilisateur s'engage à payer à temps services selon le tarif sélectionné.
4.3En cas de retard de paiement, la société se réserve le droit de suspendre ou de mettre fin à la fourniture des services.
4.4. Tous les paiements sont considérés comme définitifs, sauf indication contraire dans la politique de retour.

5. Retours et litiges

5.1. Les remboursements ne sont possibles que pour Services hébergement ou VPS (serveurs virtuels)Si le service ne répond pas aux spécifications indiquées, aucun remboursement ne sera accordé pour les autres services.
5.2. Le délai de traitement des retours est jusqu'à 14 jours ouvrables.
5.3. Le remboursement est effectué sur le solde du client ou sur le système de paiement à la discrétion de la Société. Il est également possible de transférer des fonds à un autre utilisateur.
5.4. La commission du système de paiement est déduite du montant du remboursement.
5.5. Dans les cas où les actions du client ont directement ou indirectement entraîné des pertes pour la Société, le montant des frais est déduit du montant du remboursement.
5.6. Les remboursements sont disponibles sur demande via système de tickets.
5.7. Un utilisateur qui enfreint un ou plusieurs points des règles est privé de la possibilité d'utiliser le remboursement.
5.8. Si vous déposez une réclamation ou un litige concernant un paiement effectué directement via le système de paiement, la Société se réserve le droit de suspendre tous les Services sans obligation de remboursement. Afin d'éviter ce type de situation et de résoudre le problème rapidement, nous vous recommandons de contacter en premier lieu notre service client.

6. Activités interdites

L'utilisateur n'est pas autorisé à utiliser les services ProHoster pour:

6.1. Il est interdit de poster des informations pornographiques sur les serveurs, des appels à renverser le gouvernement, de violer l'ordre public, de pirater/cracker des ressources, de carder, de botnet, de phishing, de virus, de fraude, de brute, de scan, de drogue (mélange de poudres, etc.).
6.2. Le spam par e-mail sous quelque forme que ce soit est strictement interdit, ainsi que l'utilisation de PMTA.
6.3. Activités pouvant conduire à une liste noire d'IP (SpamHaus, SpamCop, StopForumSpam, bases de données antivirus et autres listes noires).
6.4. Il est interdit au client de placer sur son serveur web virtuel des informations contraires au droit international.
6.5. Il est interdit d'accomplir des actions qui créent directement ou indirectement une menace pour une certaine personne ou un groupe de personnes.
6.6. Il est interdit de stocker, d'utiliser, de distribuer des virus, des logiciels malveillants et d'autres logiciels qui leur sont liés.
6.7. Une charge accrue sur le réseau ou les serveurs peut être la raison du blocage du serveur.
6.8. Toute action qui viole les lois du pays dans lequel les services concernés sont situés est interdite.
6.9. ProHoster a le droit de bloquer ou de restreindre l'accès à une ressource Internet dans le cas où le logiciel de la ressource spécifiée peut conduire ou conduit à une perturbation de la fonctionnalité du complexe logiciel et matériel et peut entraîner des dysfonctionnements dans le fonctionnement du système.
6.10. Le client est entièrement responsable des informations qui se trouvent sur les serveurs loués à la société.
6.11. Le client est tenu de répondre à une réclamation reçue dans les plus brefs délais. A défaut, la fourniture du service est suspendue et toutes les informations Client sont supprimées. ProHoster se réserve le droit d'annuler la fourniture d'un service pour lequel une réclamation a été reçue sans remboursement.

Réservé aux VPS (Interdit)

• Extraction de crypto-monnaie et tout ce qui concerne l'installation de nœuds.
• Lancement des serveurs de jeu.

L'entreprise se réserve le droit de bloquer immédiatement le service sans préavis en cas d'infractions constatées.

Si vous souhaitez nous signaler tout abus ou contenu illégal sur notre infrastructure, veuillez utiliser le formulaire prévu à cet effet. formulaire pour envoyer des demandes (Service des abus).

7. Contenu et données utilisateur

7.1. L'utilisateur est responsable pleine responsabilité pour le contenu publié.
7.2. La société ne contrôle pas le contenu des données utilisateur et n'est pas responsable de leur perte.
7.3. L'utilisateur est tenu d'assurer lui-même la sauvegarde de ses données.

8. Limitation de responsabilité

8.1. L'entreprise n'est pas responsable de :

8.1.1. pertes de profits;
8.1.2. perte de données ;
8.1.3. dommages indirects ou accessoires;
8.1.4. Suspension des services illégaux.

8.2. Général Responsabilité de l'entreprise ne peut pas dépasser le montant payé par l'utilisateur pour la dernière période de facturation.

9. Résiliation du service

9.1. La société se réserve le droit de refuser de fournir des services au client en cas de traitement indigne et insultant qui porte atteinte à l'honneur et à la dignité des employés de la société.
9.2. La Société se réserve le droit de mettre fin à la prestation de services (à sa discrétion) en cas de violation par le client d'un ou plusieurs paragraphes du présent règlement.
9.3. La société se réserve le droit d'interdire le placement de matériaux qui ne sont pas acceptables du point de vue des principes universels d'humanisme.
9.4. Le Service se réserve le droit de résilier unilatéralement et sans explication le service de l'utilisateur sans possibilité de restauration.

10. Données personnelles

10.1. Le traitement des données personnelles est effectué conformément à politique de confidentialité.
10.2. En utilisant les services, l'utilisateur consent au traitement de ses données.

11. Fors-Major

La société est exonérée de toute responsabilité en cas de manquement à ses obligations dû à des circonstances de force majeure, notamment, mais sans s'y limiter : les catastrophes naturelles, les pannes de réseau et les actions des organismes gouvernementaux.

12. Droit applicable

12.1. Le présent accord est régi par le droit applicable.
12.2. Tous les différends seront réglés par la négociation.

13. Coordonnées

Pour toute question relative à cet accord, l'utilisateur peut contacter l'assistance via :

Site Web: https://prohoster.info
Compte personnel : https://billing.prohoster.info
E-mail: support@prohoster.info