{"id":30590,"date":"2019-10-31T21:36:22","date_gmt":"2019-10-31T18:36:22","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/customer-development-kak-zhiznennaya-filosofiya\/"},"modified":"2019-10-31T21:36:22","modified_gmt":"2019-10-31T18:36:22","slug":"customer-development-kak-zhiznennaya-filosofiya","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/fr\/blog\/news\/customer-development-kak-zhiznennaya-filosofiya","title":{"rendered":"Le d\u00e9veloppement client comme philosophie de vie","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Cet article du vendredi porte sur l'application des m\u00e9thodes commerciales modernes dans la vie quotidienne. Prenez-le avec humour.
\n<\/a><\/noindex>
\nLe Customer Development est arriv\u00e9 chez nous comme une m\u00e9thode pour identifier les besoins des clients potentiels lors de la cr\u00e9ation de nouveaux produits. Cependant, ses principes peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s \u00e0 la r\u00e9solution de nombreux probl\u00e8mes personnels. De plus, le CustDev peut faire partie de la philosophie de vie de l'homme moderne. <\/p>\n

L'application de la philosophie du Cust Dev aide \u00e0 am\u00e9liorer les relations entre les personnes. Comme principe de vie, cela pourrait se pr\u00e9senter ainsi :<\/p>\n

Si tu veux obtenir un bon r\u00e9sultat et une reconnaissance de ta part, commence par d\u00e9couvrir ce que les gens veulent et fais-le, plut\u00f4t que ce qui te semble juste.<\/p><\/blockquote>\n

L'algorithme pour appliquer ce principe est simple.<\/p>\n

    \n
  1. Essaye de te pr\u00e9parer et de mener des recherches \u00e0 l'avance.<\/li>\n
  2. Souviens-toi des paroles et des actions des personnes pour lesquelles tu pr\u00e9vois de faire quelque chose sur le sujet donn\u00e9.<\/li>\n
  3. Pense \u00e0 des questions de clarification.<\/li>\n
  4. Pose des questions de clarification \u00e0 l'avance et progressivement, sans attirer l'attention. <\/li>\n
  5. Si tu souhaites mener une recherche de mani\u00e8re discr\u00e8te et sans \u00e9veiller de soup\u00e7ons, int\u00e8gre tes questions de mani\u00e8re organique pendant d'autres conversations et discussions.<\/li>\n
  6. \u00c9vite les sondages publics, car en public, les gens ont souvent tendance \u00e0 exprimer des opinions qui ne sont pas les leurs, mais s'alignent plut\u00f4t sur des avis autoritaires.<\/li>\n<\/ol>\n

    \nComment \u00e7a peut \u00eatre appliqu\u00e9. Exemples.<\/p>\n

    Exemple n\u00b01 : Acheter un cadeau pour un \u00eatre cher ou un coll\u00e8gue.<\/p>\n

    Nous sommes tous confront\u00e9s de temps en temps au probl\u00e8me de ce qu'il faut offrir \u00e0 nos proches face \u00e0 la grande diversit\u00e9 d'options. Nous voulons que le cadeau soit personnel, m\u00e9morable, et sinc\u00e8re. En d'autres termes, qu'il corresponde aux d\u00e9sirs de la personne \u00e0 qui il est destin\u00e9.<\/p>\n

    Pr\u00e9pare-toi \u00e0 l'avance \u2013 fais attention \u00e0 ce que la personne regardera dans les magasins, ce dont elle parle souvent, et quels objets suscitent son int\u00e9r\u00eat.<\/p>\n

    La m\u00e9thode du Customer Development est efficace lorsqu'elle est utilis\u00e9e pour explorer l'exp\u00e9rience pass\u00e9e. Si le sujet des cadeaux surgit dans tes conversations, il vaut la peine de demander : quel est le cadeau qui t'a le plus plu \/ marqu\u00e9 dans ta vie ? Pourquoi ?<\/p>\n

    Demande \u00e0 des connaissances communes ce qui int\u00e9resse la personne pour laquelle il faut acheter un cadeau-surprise.
    \nSi vous avez le courage de demander directement ce que vous devriez offrir, vous risquez d'entendre des reproches sur votre manque d'attention ou m\u00eame de votre avarice. Il vaut donc mieux explorer le sujet discr\u00e8tement.<\/p>\n

    Exemple n\u00b0 2 : Am\u00e9nagement de bureau.<\/p>\n

    Le sujet de l'am\u00e9nagement de bureau revient souvent dans le milieu des RH - que pourrait-on faire de plus pour rendre le travail de nos chers employ\u00e9s plus agr\u00e9able. Avec la philosophie du Customer Development, la t\u00e2che se r\u00e9sout assez simplement.<\/p>\n

    \u00c9coutez quels formats de d\u00e9tente vos employ\u00e9s discutent autour d'une tasse de th\u00e9 ou de caf\u00e9.
    \nQu'est-ce qui inspire vos employ\u00e9s ? Discutent-ils des int\u00e9rieurs de bureaux de grandes entreprises ? Partagez-leur des photos de ces bureaux dans le chat et \u00e9coutez ce qu'ils en diront.<\/p>\n

    Vous pouvez poser la question directement : \u00ab Qu'est-ce que vous am\u00e9lioreriez personnellement dans notre bureau et comment ? \u00bb. Il faut poser la question en t\u00eate-\u00e0-t\u00eate. Vous pouvez organiser un sondage sur Google Forms, mais il doit \u00eatre anonyme, et la demande de participation doit \u00eatre formul\u00e9e individuellement \u00e0 chaque employ\u00e9. C'est important, car des employ\u00e9s soup\u00e7onneux pourraient imm\u00e9diatement sentir qu'il y a quelque chose de suspect, penser qu'ils sont \u00e9valu\u00e9s selon ce crit\u00e8re et que des r\u00e9ductions d'effectifs ou des suppressions de primes pourraient survenir.
    \n
    Source :     habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

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