{"id":31389,"date":"2019-10-31T21:40:59","date_gmt":"2019-10-31T18:40:59","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/upravlenie-znaniyami-cherez-modeli-kompetentsij\/"},"modified":"2019-10-31T21:40:59","modified_gmt":"2019-10-31T18:40:59","slug":"upravlenie-znaniyami-cherez-modeli-kompetentsij","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/fr\/blog\/news\/upravlenie-znaniyami-cherez-modeli-kompetentsij","title":{"rendered":"Gestion des connaissances \u00e0 travers des mod\u00e8les de comp\u00e9tences","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

\u00abMatrix\u00bb est un film des s\u0153urs Wachowski, riche en significations : philosophiques, religieuses et culturelles, et parfois, on y trouve des th\u00e9ories du complot.<\/a><\/noindex>Il y a une autre signification \u2014 celle d'\u00e9quipe. Dans l'\u00e9quipe, il y a un leader chevronn\u00e9 et un jeune sp\u00e9cialiste qu'il faut rapidement former, int\u00e9grer dans l'\u00e9quipe et envoyer effectuer la t\u00e2che. Oui, il y a une sp\u00e9cificit\u00e9 avec les manteaux en cuir et les lunettes de soleil dans les locaux, mais sinon, c'est un film sur le travail d'\u00e9quipe et les connaissances.<\/p>\n

\"Gestion
\n
\n\u00c0 travers l'exemple de \u00ab Matrix \u00bb, je vais expliquer pourquoi il est important de g\u00e9rer les connaissances au sein d'une \u00e9quipe, comment int\u00e9grer cette gestion dans le processus de travail, ce que signifient \u00ab comp\u00e9tence \u00bb et \u00ab mod\u00e8les de comp\u00e9tences \u00bb, comment \u00e9valuer l'expertise et transmettre le savoir. Je vais \u00e9galement examiner des cas : le d\u00e9part d'un collaborateur pr\u00e9cieux, le d\u00e9sir d'en obtenir plus, la gestion des connaissances dans le processus de d\u00e9veloppement.
\n<\/a><\/noindex>
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\r\n \"Lire\r\n
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Les leaders d'\u00e9quipe ont diff\u00e9rentes pr\u00e9occupations. Comment construire une super \u00e9quipe plus rapidement et efficacement ?<\/strong> Il semble que le budget soit l\u00e0, que les projets existent, mais qu'il n'y a pas de personnel ou qu'ils mettent du temps \u00e0 se former. Comment ne pas perdre des connaissances pr\u00e9cieuses ? <\/strong>Les gens partent parfois ou la direction arrive et dit : \u00ab Il faut r\u00e9duire le personnel de 10%. Mais sans que rien ne se casse ! \u00bb Y aura-t-il une KnowledgeConf<\/a><\/noindex> afterparty ?<\/strong> Pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes ces questions, nous avons une discipline : la gestion des connaissances.<\/p>\n

La gestion des connaissances est la cl\u00e9 des r\u00e9ponses.<\/h2>\n

\nVous avez s\u00fbrement de l'exp\u00e9rience dans la croissance des \u00e9quipes ou dans le licenciement de collaborateurs, mais vous n'avez pas d'exp\u00e9rience sur la fa\u00e7on d'organiser des soir\u00e9es apr\u00e8s des conf\u00e9rences. Vous pourriez demander, en quoi cela se ressemble ? Cela r\u00e9side dans la conscience des actions.<\/p>\n

Je suis devenu plus conscient de la fa\u00e7on de travailler avec les gens apr\u00e8s que le RH a dit :<\/p>\n

\u2014 Tu as besoin de d\u00e9veloppeurs seniors, mais pourquoi ne pas embaucher des juniors, et tu feras grandir les seniors toi-m\u00eame ?
\n<\/i>
\nCombien de temps faut-il pour transformer un junior en senior ?<\/strong> 2 ans, 5 ans, 25 ? Et combien de temps pour d\u00e9velopper le site de la conf\u00e9rence ? KnowledgeConf<\/a><\/noindex>? \u041d\u0430\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435, \u043d\u0435 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u0430\u0440\u044b-\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432. \u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u043c\u044b, \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0438, \u0443\u043c\u0435\u0435\u043c \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0444\u0438\u0447\u0438: \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u0435\u043c \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439 \u0434\u0435\u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c. \u0410 \u043a\u0430\u043a \u0434\u0435\u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439, \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0435\u043c.<\/p>\n

Les gens peuvent aussi \u00eatre d\u00e9compos\u00e9s.<\/strong>Chacun d'entre nous peut \u00eatre num\u00e9ris\u00e9 et d\u00e9compos\u00e9 en \u00ab atomes \u00bb de connaissances, de comp\u00e9tences et de savoir-faire. Cela peut facilement \u00eatre d\u00e9montr\u00e9 \u00e0 travers l'histoire de \u00ab Matrix \u00bb, un film qui a d\u00e9j\u00e0 20 ans.<\/p>\n

Bienvenue dans la Matrice.<\/h2>\n

\nPour ceux qui n'ont pas regard\u00e9 ou qui ont d\u00e9j\u00e0 oubli\u00e9, voici un r\u00e9sum\u00e9 non canonique de l'intrigue. Pr\u00e9sentation des h\u00e9ros.<\/p>\n

Le personnage principal est Morpheus. Ce gars ma\u00eetrisait diff\u00e9rents types d'arts martiaux et proposait des pilules aux gens.<\/p>\n

\"Gestion<\/p>\n

La myst\u00e9rieuse femme Pythie, elle a des biscuits et elle est oracle. Mais en ce moment, en Russie, la tendance est \u00e0 l'importation, donc \u2014 proph\u00e9tesse. Pythie \u00e9tait c\u00e9l\u00e8bre pour r\u00e9pondre aux questions avec des phrases ambigu\u00ebs.<\/p>\n

\"Gestion<\/p>\n

Deux videurs et membres de l'\u00e9quipe \u2014 Neo et Trinity.<\/p>\n

\"Gestion<\/p>\n

Un jour, Morpheus s'est fait prendre avec des pilules et a \u00e9t\u00e9 embarqu\u00e9 par un 'agent de s\u00e9curit\u00e9' Smith avec le code 'Elfe'. Trinity et Neo ont d\u00e9cid\u00e9 de sortir Morpheus de cette situation. Ils ne savaient pas comment faire, alors ils ont d\u00e9cid\u00e9 de demander \u00e0 une personne intelligente. Ils sont venus voir Pythie :<\/p>\n

N\u00e9o : \u2014 Comment pouvons-nous r\u00e9cup\u00e9rer Morpheus ?<\/em><\/p>\n

P : \u2014 Que poss\u00e9dez-vous pour cela, quelles comp\u00e9tences avez-vous ?<\/em><\/p>\n

Pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me, certaines comp\u00e9tences ou aptitudes sont n\u00e9cessaires \u2014 la capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9soudre un certain type de t\u00e2ches<\/strong>. Quelles comp\u00e9tences l'\u00e9quipe doit-elle avoir pour atteindre ses objectifs ?<\/p>\n

Comp\u00e9tence<\/h2>\n

\nChacun de nous poss\u00e8de un grand nombre de comp\u00e9tences, chacune d'elles \u00e9tant un ensemble de trois composants.<\/p>\n

La comp\u00e9tence est la connaissance, les comp\u00e9tences et le caract\u00e8re.<\/p><\/blockquote>\n

\nLes deux premi\u00e8res composantes sont nos comp\u00e9tences ou Hard Skills<\/strong>. Nous savons quelque chose et avons des aptitudes \u2014 l'un sait comment se rendre de Saint-P\u00e9tersbourg \u00e0 Moscou, l'autre sait pourquoi les trous de visite sont ronds. Il existe aussi des comp\u00e9tences pratiques, comme la dactylographie rapide ou la capacit\u00e9 \u00e0 utiliser un clicker. Chacun de nous poss\u00e8de des traits de caract\u00e8re \u2014 ce sont des Soft Skills<\/strong>. Ensemble, cela constitue des comp\u00e9tences. Neo et Trinity ont leurs propres comp\u00e9tences : Neo pouvait voler, et Trinity \u00e9tait dou\u00e9e avec une arme.<\/p>\n

Un ensemble de comp\u00e9tences permet d'agir de mani\u00e8re plus significative, efficace et r\u00e9ussie.<\/p><\/blockquote>\n

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Mod\u00e8le de comp\u00e9tences<\/h2>\n

\nPrenons l'exemple des d\u00e9veloppeurs, pour comprendre de quoi se compose un mod\u00e8le de comp\u00e9tences.<\/p>\n

Pratiques et outils. <\/strong>Pour programmer, il faut conna\u00eetre au moins un langage de programmation, les principes de construction de syst\u00e8mes complexes et \u00eatre capable de tester. Nous savons \u00e9galement utiliser diff\u00e9rents outils de d\u00e9veloppement \u2014 syst\u00e8mes de contr\u00f4le de version, IDE, et nous sommes familiers avec les pratiques de gestion \u2014 Scrum ou Kanban.<\/p>\n

Personnel et travail avec lui<\/strong>. Ce sont des comp\u00e9tences li\u00e9es \u00e0 la formation et au travail en \u00e9quipe, ainsi qu'\u00e0 la r\u00e9troaction et \u00e0 la motivation des employ\u00e9s.<\/p>\n

Domaine d'expertise<\/strong>. Ce sont les connaissances et les comp\u00e9tences dans un domaine sp\u00e9cifique. Chacun a le sien, qu'il soit vaste ou restreint : fintech, vente au d\u00e9tail, blockchain ou \u00e9ducation, etc.<\/p>\n

Revenons \u00e0 \u00ab La Matrice \u00bb. Toutes les comp\u00e9tences de l'\u00e9quipe de Neo et Trinity r\u00e9pondent \u00e0 trois questions simples : ce que nous faisons, comment nous le faisons <\/strong>et qui le fait<\/strong>. Quand Pythie en a parl\u00e9 \u00e0 Neo et Trinity, ils ont raisonnablement remarqu\u00e9 : \u00ab C'est une super histoire, mais nous ne comprenons pas du tout comment construire un mod\u00e8le de nos comp\u00e9tences \u00bb.<\/p>\n

Comment construire un mod\u00e8le de comp\u00e9tences<\/h2>\n

\nSi vous souhaitez construire un mod\u00e8le de comp\u00e9tences afin de l'utiliser dans votre activit\u00e9, commencez par r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ce que vous faites.<\/p>\n

Cr\u00e9ez le mod\u00e8le \u00e0 partir des processus. D\u00e9composez \u00e9tape par \u00e9tape les comp\u00e9tences, habilet\u00e9s et connaissances n\u00e9cessaires pour ex\u00e9cuter chaque phase de votre travail.\n<\/p><\/blockquote>\n

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Ce qu'il faut pour mener \u00e0 bien le processus<\/h3>\n

\nLes comp\u00e9tences requises par Neo et Trinity pour lib\u00e9rer Morpheus comprenaient des comp\u00e9tences en tir, en acrobaties, des sauts, et battre des gardes avec divers objets. Ensuite, ils devaient comprendre o\u00f9 aller \u2014 une comp\u00e9tence en orientation dans le b\u00e2timent et l'utilisation de l'ascenseur. \u00c0 la fin, piloter un h\u00e9licopt\u00e8re, tirer avec une mitrailleuse et utiliser une corde se sont av\u00e9r\u00e9s utiles. \u00c9tape par \u00e9tape, Neo et Trinity ont d\u00e9termin\u00e9 les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires et construit un mod\u00e8le de comp\u00e9tences.<\/p>\n

Chaque activit\u00e9 se d\u00e9compose en connaissances et comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour r\u00e9soudre une t\u00e2che sp\u00e9cifique.<\/p><\/blockquote>\n

\nMais un mod\u00e8le est-il suffisant pour l'utiliser dans la gestion des connaissances ? Bien s\u00fbr que non. Une liste de comp\u00e9tences n\u00e9cessaires est un sujet inutile. M\u00eame dans un CV.<\/p>\n

Pour comprendre comment mieux g\u00e9rer les connaissances, il est n\u00e9cessaire de comprendre le niveau de ces connaissances dans votre \u00e9quipe<\/strong>.<\/p>\n

\u00c9valuation du niveau de connaissances<\/h3>\n

\nPour d\u00e9cider de qui fera quoi pendant l'op\u00e9ration de sauvetage, Neo et Trinity doivent comprendre qui ma\u00eetrise le mieux quelles comp\u00e9tences.<\/p>\n

Tout syst\u00e8me conviendra<\/strong>. Mesurez m\u00eame en \u00e9l\u00e9phants roses, tant que le syst\u00e8me reste le m\u00eame. Si dans l'\u00e9quipe certains employ\u00e9s sont \u00e9valu\u00e9s en serpents, et d'autres en perroquets, il sera difficile de les comparer. M\u00eame avec un coefficient de x38.<\/p>\n

Inventez un syst\u00e8me d'\u00e9valuation unique.<\/p><\/blockquote>\n

\nLe syst\u00e8me le plus simple que nous connaissons de l'\u00e9cole est une \u00e9chelle de 0 \u00e0 5. Z\u00e9ro signifie z\u00e9ro complet \u2014 que peut-il signifier d'autre ? Cinq signifie qu'une personne peut enseigner quelque chose. Par exemple, je peux enseigner la construction de mod\u00e8les de comp\u00e9tences \u2014 j'ai cinq. Entre ces valeurs se trouvent d'autres stades : a particip\u00e9 \u00e0 des conf\u00e9rences, a lu un livre, pratique r\u00e9guli\u00e8rement.<\/p>\n

Il peut y avoir d'autres syst\u00e8mes d'\u00e9valuation. Vous pouvez tout \u00e0 fait choisir quelque chose de plus simple.<\/p>\n

\"Gestion<\/p>\n

Ici, il y a seulement 4 options, il est donc difficile de se perdre.<\/p>\n