{"id":34430,"date":"2019-10-31T21:58:16","date_gmt":"2019-10-31T18:58:16","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/pochemu-inzhenery-ne-zabotyatsya-o-monitoringe-prilozhenij\/"},"modified":"2019-10-31T21:58:16","modified_gmt":"2019-10-31T18:58:16","slug":"pochemu-inzhenery-ne-zabotyatsya-o-monitoringe-prilozhenij","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/fr\/blog\/administrirovanie\/pochemu-inzhenery-ne-zabotyatsya-o-monitoringe-prilozhenij","title":{"rendered":"Soci\u00e9t\u00e9.","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Bon vendredi \u00e0 tous ! Amis, aujourd'hui nous continuons notre s\u00e9rie de publications consacr\u00e9es au cours \u00ab Pratiques et outils DevOps \u00bb<\/a><\/noindex>, car les cours du nouveau groupe commencent \u00e0 la fin de la semaine prochaine. Alors, commen\u00e7ons !<\/p>\n

\"Soci\u00e9t\u00e9.\"
\n
\nLa surveillance \u2014 c'est tout simplement<\/b>. C'est un fait bien connu. D\u00e9ployez Nagios, lancez NRPE sur le syst\u00e8me distant, configurez Nagios sur le port NRPE TCP 5666 et vous avez la surveillance.<\/p>\n

C'est si facile que c'en est ennuyeux. Maintenant, vous avez les principales m\u00e9triques concernant le temps CPU, le sous-syst\u00e8me de disque, la m\u00e9moire vive, qui sont incluses par d\u00e9faut dans Nagios et NRPE. Mais en r\u00e9alit\u00e9, ce n'est pas vraiment de la \u00ab surveillance \u00bb en tant que telle. C'est juste un d\u00e9but.<\/p>\n

(On installe g\u00e9n\u00e9ralement PNP4Nagios, RRDtool et Thruk, on configure les notifications dans Slack et on file directement sur nagiosexchange, mais pour l'instant, passons cela).<\/a><\/noindex><\/p>\n

Une bonne surveillance<\/b> est en r\u00e9alit\u00e9 assez complexe, vous devez vraiment conna\u00eetre les entrailles de l'application que vous surveillez.<\/p>\n

La surveillance, c'est compliqu\u00e9 ?<\/h2>\n

\nTout serveur, qu'il soit Linux ou Windows, aura par d\u00e9finition une certaine fonction. Apache, Samba, Tomcat, stockage de fichiers, LDAP \u2014 tous ces services sont plus ou moins uniques dans un ou plusieurs aspects. Chacun a sa fonction, ses caract\u00e9ristiques. Il existe diff\u00e9rentes fa\u00e7ons d'obtenir les m\u00e9triques, KPI (indicateurs cl\u00e9s de performance) qui vous int\u00e9ressent, lorsque le serveur est sous charge.<\/p>\n

\"Soci\u00e9t\u00e9.\"
\nAuteur de la photo Luke Chesser<\/a><\/noindex> sur Unsplash
\n<\/a><\/noindex><\/i><\/p>\n

(j'aimerais que mes tableaux de bord soient peints en bleu n\u00e9on - en soupirant r\u00eaveusement -\u2026 hum\u2026)<\/p>\n

Tout logiciel fournissant des services doit avoir un m\u00e9canisme pour recueillir des m\u00e9triques. Apache a le module mod-status<\/code>, qui affiche la page d'\u00e9tat du serveur. Nginx a stub_status<\/code>. Tomcat a JMX ou des applications web sp\u00e9cifiques qui montrent des m\u00e9triques cl\u00e9s. En MySQL, il existe la commande \u00ab show global status \u00bb, etc.
\nAlors pourquoi les d\u00e9veloppeurs n'int\u00e8grent-ils pas de tels m\u00e9canismes dans les applications qu'ils cr\u00e9ent ?<\/p>\n

Seuls les d\u00e9veloppeurs font cela ?<\/h2>\n

\nUn certain degr\u00e9 d'indiff\u00e9rence \u00e0 l'\u00e9gard de l'int\u00e9gration des m\u00e9triques ne se limite pas aux d\u00e9veloppeurs. J'ai travaill\u00e9 dans des entreprises qui d\u00e9veloppaient des applications avec Tomcat et n'offraient aucune de leurs m\u00e9triques, aucun journal d'activit\u00e9 du service, \u00e0 part les journaux d'erreurs g\u00e9n\u00e9ralistes de Tomcat. Certains d\u00e9veloppeurs g\u00e9n\u00e9rent une abondance de journaux, qui n'ont aucune signification pour l'administrateur syst\u00e8me qui a eu la malchance de les lire \u00e0 3h15 du matin.<\/p>\n

\"Soci\u00e9t\u00e9.\"
\nAuteur de la photo Tim Gouw<\/a><\/noindex> sur Unsplash<\/a><\/noindex><\/i><\/p>\n

Les ing\u00e9nieurs syst\u00e8me qui permettent \u00e0 ces produits de sortir en production doivent \u00e9galement assumer une certaine responsabilit\u00e9 \u00e0 cet \u00e9gard. Peu d'ing\u00e9nieurs syst\u00e8me prennent le temps ou se soucient d'essayer d'obtenir des m\u00e9triques significatives \u00e0 partir des journaux, sans le contexte de ces m\u00e9triques et la capacit\u00e9 de les interpr\u00e9ter \u00e0 la lumi\u00e8re de l'activit\u00e9 de l'application. Certains ne r\u00e9alisent pas combien ils peuvent b\u00e9n\u00e9ficier de cela, au-del\u00e0 des indicateurs comme \"quelque chose ne va pas actuellement (ou le sera bient\u00f4t)\".<\/p>\n

Le changement de mentalit\u00e9 concernant la n\u00e9cessit\u00e9 des m\u00e9triques doit se produire non seulement parmi les d\u00e9veloppeurs, mais aussi chez les ing\u00e9nieurs syst\u00e8me.<\/p>\n

Pour tout ing\u00e9nieur syst\u00e8me qui doit non seulement r\u00e9agir aux \u00e9v\u00e9nements critiques mais aussi garantir leur absence, le manque de m\u00e9triques est g\u00e9n\u00e9ralement un obstacle \u00e0 cela.<\/p>\n

Cependant, les ing\u00e9nieurs syst\u00e8me ne plongent g\u00e9n\u00e9ralement pas dans le code, ils g\u00e9n\u00e8rent des revenus pour leur entreprise. Ils ont besoin de d\u00e9veloppeurs leaders qui comprennent l'importance de la responsabilit\u00e9 de l'ing\u00e9nieur syst\u00e8me dans l'identification des probl\u00e8mes, l'augmentation de la sensibilisation aux probl\u00e8mes de performance, et ainsi de suite.<\/p>\n

Ce truc de devops<\/h2>\n

\nLa mentalit\u00e9 devops d\u00e9crit la synergie entre la pens\u00e9e des d\u00e9veloppeurs (dev) et des op\u00e9rations (ops). Toute entreprise affirmant qu'elle \"pratique le devops\" doit :<\/p>\n

    \n
  1. dire ce qu'elle fait probablement pas (clin d'\u0153il \u00e0 un m\u00e8me du film \"La Princesse Bride\" - \"Je ne pense pas que cela signifie ce que vous pensez que cela signifie !\")<\/li>\n
  2. encourager une position d'am\u00e9lioration continue du produit.<\/li>\n<\/ol>\n

    \nVous ne pouvez pas am\u00e9liorer un produit et savoir qu'il a \u00e9t\u00e9 am\u00e9lior\u00e9 si vous ne connaissez pas son fonctionnement actuel. Vous ne pourrez pas comprendre comment le produit fonctionne si vous ne comprenez pas comment ses composants, les services dont il d\u00e9pend, ses principaux points de douleur et ses goulets d'\u00e9tranglement fonctionnent.
    \nSi vous n'observez pas les goulets d'\u00e9tranglement potentiels, vous ne pourrez pas suivre la m\u00e9thode des \"Cinq pourquoi\" lors de la r\u00e9daction d'un Postmortem. Vous ne pourrez pas tout rassembler sur un \u00e9cran pour voir comment le produit fonctionne ou comprendre \u00e0 quoi il ressemble \"normal et heureux\".<\/p>\n

    D\u00e9placement vers la gauche, \u00c0 GAUCHE, J'AI DIT, \u00c0 GAUCHE\u2014 <\/h2>\n

    \nPour moi, l'un des principes cl\u00e9s de Devops est le \"D\u00e9placement vers la gauche\" (shift left). Dans ce contexte, le d\u00e9placement vers la gauche signifie d\u00e9caler la possibilit\u00e9 (pas la responsabilit\u00e9<\/b>, mais les capacit\u00e9s) de faire ce dont se pr\u00e9occupent g\u00e9n\u00e9ralement les ing\u00e9nieurs syst\u00e8mes, par exemple, cr\u00e9er des m\u00e9triques de performance, utiliser les journaux de mani\u00e8re plus efficace, etc., en amont du cycle de vie de livraison des logiciels (Software Delivery Life Cycle).<\/p>\n

    \"Soci\u00e9t\u00e9.\"
    \nAuteur de la photo     NESA par Makers<\/a><\/noindex> sur Unsplash<\/a><\/noindex><\/i><\/p>\n

    Les d\u00e9veloppeurs de logiciels doivent avoir la possibilit\u00e9 d'utiliser et de conna\u00eetre les outils de surveillance utilis\u00e9s par l'entreprise pour surveiller sous toutes ses formes, les m\u00e9triques, la journalisation, les interfaces de surveillance et, surtout, observer comment leur produit fonctionne en production<\/i>. Vous ne pouvez pas forcer les d\u00e9veloppeurs \u00e0 investir du temps et des efforts dans la surveillance tant qu'ils ne peuvent pas voir les m\u00e9triques et influencer leur apparence, comment le propri\u00e9taire du produit va les pr\u00e9senter \u00e0 son CTO lors du prochain briefing, etc.<\/p>\n

    En somme<\/h2>\n

    <\/p>\n

      \n
    1. Menez le cheval \u00e0 l'eau. Montrez aux d\u00e9veloppeurs combien de probl\u00e8mes ils peuvent \u00e9viter, aidez-les \u00e0 identifier les bons KPI et m\u00e9triques pour leurs applications, afin qu'il y ait moins de cris du propri\u00e9taire du produit, qui est souvent cri\u00e9 par le directeur technique (CTO). Exposez-les calmement et doucement. Si cela ne fonctionne pas, achetez, menacez ou persuadez soit eux, soit le propri\u00e9taire du produit, pour mettre en \u0153uvre rapidement la collecte de ces m\u00e9triques \u00e0 partir des applications, puis cr\u00e9ez des graphiques. Cela sera difficile, car cela ne sera pas consid\u00e9r\u00e9 comme une priorit\u00e9, et il y aura de nombreux projets en attente de mise en \u0153uvre dans la feuille de route du produit qui g\u00e9n\u00e8rent des revenus. Vous aurez donc besoin d'une justification \u00e9conomique pour justifier le temps et les ressources consacr\u00e9es \u00e0 l'int\u00e9gration de la surveillance dans le produit.<\/li>\n
    2. Aidez les ing\u00e9nieurs syst\u00e8me \u00e0 dormir. Montrez-leur que l'utilisation de la check-list \u00ab publication \u00bb pour tout produit publi\u00e9 est b\u00e9n\u00e9fique. V\u00e9rifier que toutes les applications en production sont couvertes par des m\u00e9triques peut aider \u00e0 garantir un sommeil serein la nuit, permettant aux d\u00e9veloppeurs de voir ce qui fonctionne ou non. Cependant, la meilleure fa\u00e7on d'irriter et de frustrer un d\u00e9veloppeur, un chef de produit ou un directeur technique est de mettre des b\u00e2tons dans les roues et de r\u00e9sister. Ce comportement aura des cons\u00e9quences sur la date de sortie de tout produit; si l'on attend jusqu'\u00e0 la derni\u00e8re minute, refaites donc ce d\u00e9calage \u00e0 gauche et int\u00e9grez ces questions dans le plan de projet le plus t\u00f4t possible. Si n\u00e9cessaire, int\u00e9grez-vous aux r\u00e9unions consacr\u00e9es au produit. Portez de fausses moustaches et un feutre ou quelque chose du genre, cela ne vous trahira jamais. Faites part de vos probl\u00e8mes, montrez les avantages \u00e9vidents et evangelisez.<\/li>\n
    3. Assurez-vous que les d\u00e9veloppeurs (dev) et les op\u00e9rations (ops) comprennent la signification et les cons\u00e9quences du passage des m\u00e9triques du produit en \u00ab zone rouge \u00bb. Ne laissez pas les op\u00e9rations \u00eatre les seuls gardiens de la fonctionnalit\u00e9 du produit ; assurez-vous que les d\u00e9veloppeurs y participent aussi (#productsquads).<\/li>\n
    4. Les journaux sont une chose formidable, mais les m\u00e9triques le sont aussi. Combinez-les et ne laissez pas vos journaux se transformer en d\u00e9bris dans une \u00e9norme boule enflamm\u00e9e d'inutilit\u00e9. Expliquez et montrez aux d\u00e9veloppeurs pourquoi personne d'autre qu'eux ne peut comprendre leurs journaux, montrez-leur ce que c'est de regarder des journaux inutiles \u00e0 3h15 du matin.<\/li>\n<\/ol>\n

      \n\"Soci\u00e9t\u00e9.\"
      \nAuteur de la photo       Marko Horvat<\/a><\/noindex> sur Unsplash<\/a><\/noindex><\/p>\n

      C'est tout pour le moment. Un nouveau mat\u00e9riel sera publi\u00e9 la semaine prochaine. Si vous souhaitez en savoir plus sur le cours, nous vous invitons \u00e0 journ\u00e9e portes ouvertes<\/a><\/noindex>, qui aura lieu lundi. Et pour l'instant, nous attendons traditionnellement vos commentaires.
      \n
      Source :       habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

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