{"id":35241,"date":"2019-10-31T22:03:10","date_gmt":"2019-10-31T19:03:10","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/aerodisk-ozhidanie-vs-realnost\/"},"modified":"2019-10-31T22:03:10","modified_gmt":"2019-10-31T19:03:10","slug":"aerodisk-ozhidanie-vs-realnost","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/fr\/blog\/administrirovanie\/aerodisk-ozhidanie-vs-realnost","title":{"rendered":"AERODISK : attente vs. r\u00e9alit\u00e9","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" alt=\"AERODISK : attente vs. r\u00e9alit\u00e9\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/f0fe939e9d009323ae51a7af77733ba6.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p><\/p>\n<blockquote><p>Bonjour \u00e0 tous. Dans cet article, nous publions l'avis de notre partenaire - l'int\u00e9grateur syst\u00e8me - la soci\u00e9t\u00e9 Ulagos. Il s'agit de la mani\u00e8re dont les clients per\u00e7oivent l'entreprise A\u00e9rodisk, de la fa\u00e7on dont les solutions russes sont g\u00e9n\u00e9ralement per\u00e7ues, et de ce qui arrive \u00e0 l'impl\u00e9mentation ainsi qu'\u00e0 la mani\u00e8re dont le support fonctionne. <br \/>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<p>Le r\u00e9cit suivant sera \u00e0 la premi\u00e8re personne.<\/p><\/blockquote>\n<p>Bonjour, pour commencer, je vais me pr\u00e9senter. Je m'appelle Sergey Tanaev, je suis le directeur g\u00e9n\u00e9ral de la soci\u00e9t\u00e9 Ulagos, un int\u00e9grateur syst\u00e8me qui vend et impl\u00e9mente des solutions informatiques. Comme vous le comprenez, je communique avec les clients non seulement beaucoup, mais \u00e9norm\u00e9ment. De mani\u00e8re formelle et informelle. Je peux donc transmettre leur opinion \u00e0 l'audience de Habr.<\/p>\n<p><\/p>\n<h2 id=\"chto-u-nas-v-golove\">Que nous vient \u00e0 l'esprit ?<\/h2>\n<p><\/p>\n<p>Nous aimons tous faire des comparaisons. Par exemple, nous aimons souvent comparer les solutions informatiques \u00e0 des voitures. On dit qu'il existe une belle voiture.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"AERODISK : attente vs. r\u00e9alit\u00e9\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/41a4a50dca3d80d8f08693269eec1e73.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Voici un fournisseur, avec trois lettres - en vert, c'est comme BMW - une voiture \u00e9l\u00e9gante !<br \/>\nPrenons un autre fournisseur \u00e0 trois lettres, en bleu. C'est Audi.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"AERODISK : attente vs. r\u00e9alit\u00e9\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/ef75bb7a74e7b725b2394fbb87bf09bb.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Et voici un autre repr\u00e9sentant de la boh\u00e8me - Mercedes Maybach.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"AERODISK : attente vs. r\u00e9alit\u00e9\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/52231d0496be4d22a7c4ce4ffc64e403.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Fondamentalement, les clients disent : \u00ab Super ! G\u00e9nial ! C'est cher, rapide et fiable ! \u00bb. Les gens se sentent bien \u00e0 cause de \u00e7a. Ils se demandent les uns aux autres : <\/p>\n<p><\/p>\n<p>\u00ab Quelle est ton syst\u00e8me ? Moi, j'en ai un \u00e0 trois lettres, vert. \u00bb<br \/>\n\u00ab Et moi, j'ai un bleu \u00e0 trois lettres, je suis vraiment satisfait ! \u00bb<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Et l\u00e0, j'arrive en disant : \u00ab Les gars, regardez, le stockage russe AERODISK ! \u00bb. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Dans 100 % des cas, la r\u00e9action est la m\u00eame. C'est exactement celle-l\u00e0.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"AERODISK : attente vs. r\u00e9alit\u00e9\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/a08376a9eead1e1b13385bc5d99ab7f3.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Parce que, quand nous parlons de voitures, et que nous pensons \u00e0 la technologie russe, une image comme celle-ci nous vient \u00e0 l'esprit.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"AERODISK : attente vs. r\u00e9alit\u00e9\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/773754642300e08d87fb2bb8c9dd7be2.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p><\/p>\n<p>C'est obligatoirement une \u00e9pave sans capot, sans portes, avec quelqu'un \u00e0 l'int\u00e9rieur, qui est s\u00fbrement ivre. Pourquoi quelqu'un est-il assis l\u00e0 ? C'est tr\u00e8s simple : parce que sans personne, cette \u00e9pave ne bougera absolument pas. Il faudrait \u00e9ventuellement une autre personne pour pousser par derri\u00e8re.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>C'est le genre de sc\u00e8ne triste que 100 % de mes clients ont en t\u00eate.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>On peut les comprendre. Premi\u00e8rement, la soci\u00e9t\u00e9 A\u00e9rodisk est nouvelle sur le march\u00e9. Deuxi\u00e8mement, depuis plusieurs d\u00e9cennies, on nous conditionne d\u2019une mani\u00e8re ou d\u2019une autre \u00e0 penser que toute technologie russe est mauvaise. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Mon objectif est de vous convaincre par des faits que, en r\u00e9alit\u00e9, la technologie russe est comme \u00e7a :<\/p>\n<p><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"AERODISK : attente vs. r\u00e9alit\u00e9\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/17fddb77157492c06db32fd1adfc1f5a.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p><\/p>\n<p>ou ainsi :<\/p>\n<p><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"AERODISK : attente vs. r\u00e9alit\u00e9\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/f791cdb6577cd362777439c4edb71c56.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 id=\"realnoe-sravnenie\">Une comparaison r\u00e9elle<\/h2>\n<p><\/p>\n<p>Nous passons maintenant aux faits. Lors d'une comparaison objective des syst\u00e8mes de stockage, nous utilisons g\u00e9n\u00e9ralement des crit\u00e8res simples.<\/p>\n<p><\/p>\n<ol>\n<li>Fiabilit\u00e9<\/li>\n<li>Performance <\/li>\n<li>Co\u00fbt d'extension<\/li>\n<li>Qualit\u00e9 du support<\/li>\n<li>Prix<\/li>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p>Commen\u00e7ons par le point 1.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3 id=\"nadezhnost\">Fiabilit\u00e9<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Je demande habituellement \u00e0 mes clients qui utilisent des marques A :<br \/>\n\u00ab Comment \u00e9valueriez-vous la fiabilit\u00e9 de votre stockage ? \u00bb <\/p>\n<p><\/p>\n<p>La r\u00e9ponse est g\u00e9n\u00e9ralement la suivante :<br \/>\n\u00ab Tout est g\u00e9nial, je n'ai aucune r\u00e9clamation, je dors tranquille, je mange, je vais au travail, etc. Note : cinq \u00e9toiles ! \u00bb<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Puis je pose la deuxi\u00e8me question :<br \/>\n\u00ab Tr\u00e8s bien, mais avez-vous eu des pertes de donn\u00e9es, ne serait-ce qu'une fois ? Par exemple, lors de la mise \u00e0 jour du firmware du stockage ou pour une autre raison ? \u00bb<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Dans presque 100 % des cas, les clients, en mettant la main sur le c\u0153ur, me r\u00e9pondent avec un soupir :<br \/>\n\u00ab Oui, \u00e7a a d\u00e9j\u00e0 eu lieu ! \u00bb<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Et maintenant, revenons un peu en arri\u00e8re\u2026<\/p>\n<p><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"AERODISK : attente vs. r\u00e9alit\u00e9\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/aab4056398383da7c3280777ec002990.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Le tableau est tr\u00e8s int\u00e9ressant. D'une part, on a en t\u00eate que la marque A est toujours fiable. D'autre part, avec les marques A, nous perdons des donn\u00e9es, comme des mortels ordinaires. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Mais revenons \u00e0 AERODISK.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Je vends et implante des syst\u00e8mes de stockage AERODISK depuis l'automne 2017. Comme vous pouvez l'imaginer, j'ai r\u00e9alis\u00e9 de nombreux projets de stockage de donn\u00e9es de diverses complexit\u00e9s. De nombreux syst\u00e8mes fonctionnent d\u00e9j\u00e0 depuis plus d'un an. P\u00e9riodiquement, les clients ach\u00e8tent des disques ou des baies suppl\u00e9mentaires, car leurs besoins augmentent. Je maintiens de bonnes relations avec chacun de mes clients. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Et voici un fait. Il n'y a pas de pertes de donn\u00e9es avec les syst\u00e8mes AERODISK <strong>chez mes clients.<\/strong> Oui, il y a eu des pannes mat\u00e9rielles, des erreurs d'administrateurs et d'autres situations exceptionnelles. Mais les donn\u00e9es sont toujours rest\u00e9es intactes. Le syst\u00e8me est con\u00e7u de telle mani\u00e8re qu'il est extr\u00eamement difficile de perdre des donn\u00e9es. Il faut vraiment le vouloir. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Premi\u00e8rement, comme pour les marques A, AERODISK dispose de nombreuses solutions de protection des donn\u00e9es : snapshots, autosnapshots, RAID avec triple parit\u00e9, clones et r\u00e9plication. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Deuxi\u00e8mement, il existe des solutions suppl\u00e9mentaires qui ne sont pas visibles, mais qui sont essentielles en cas de crise. Mode lockdown (ou protection contre les erreurs). Si, \u00e0 la suite d'une panne mat\u00e9rielle ou d'une mauvaise utilisation, des composants critiques sont endommag\u00e9s, le syst\u00e8me se ferme et emp\u00eache l'ex\u00e9cution d'op\u00e9rations qui pourraient d\u00e9truire d\u00e9finitivement le syst\u00e8me de stockage, jusqu'\u00e0 ce que l'\u00e9tat normal soit r\u00e9tabli. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Un module BBU est \u00e9galement pr\u00e9vu, permettant au syst\u00e8me de stockage de fonctionner de mani\u00e8re autonome pendant quelques minutes en cas de coupure d'\u00e9lectricit\u00e9. Comment cela se passe-t-il en pratique ?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>J'ai un client. C'est une usine \u00e0 Ekaterinbourg. L'\u00e9lectricit\u00e9 y est extr\u00eamement instable. Elle se coupe r\u00e9guli\u00e8rement pendant quelques minutes, puis revient. Cela peut arriver plusieurs fois par jour. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>R\u00e9cemment, un syst\u00e8me de stockage AERODISK a \u00e9t\u00e9 apport\u00e9 pour des tests. Il a \u00e9t\u00e9 branch\u00e9 sur une prise classique sans onduleur, la poussi\u00e8re a \u00e9t\u00e9 essuy\u00e9e sur la table o\u00f9 le syst\u00e8me a \u00e9t\u00e9 install\u00e9, et il a \u00e9t\u00e9 configur\u00e9. Le module BBU a \u00e9t\u00e9 d\u00e9sactiv\u00e9 pendant la p\u00e9riode de test pour ne pas endommager le mat\u00e9riel.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Je suis parti apr\u00e8s cela pour mes affaires. Puis j'ai re\u00e7u un appel de mon client qui dit :<br \/>\n\u00ab Sacha, tout est perdu. On a eu une coupure de courant, puis \u00e7a a \u00e9t\u00e9 r\u00e9tabli, on se reconnecte au stockage, et tout est rouge ! \u00bb<\/p>\n<p><\/p>\n<p>J'ai expliqu\u00e9 au client que c'est un comportement normal du syst\u00e8me de stockage en l'absence de module BBU ou d'onduleur. C'est un syst\u00e8me de protection. Le syst\u00e8me a d\u00e9tect\u00e9 la perte d'alimentation des deux contr\u00f4leurs, ce qui est clairement anormal, et par pr\u00e9caution, il a bloqu\u00e9 toutes les possibilit\u00e9s d'\u00eatre endommag\u00e9. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Imaginez ce qui se passerait si, dans votre entreprise, l'\u00e9lectricit\u00e9 \u00e9tait coup\u00e9e 5 fois par jour, et que pendant ce temps, le syst\u00e8me de stockage \u00e9tait en train de faire un rebuild (c'est-\u00e0-dire reconstruire le groupe RAID) ? \u00c9videmment, on perdrait des donn\u00e9es \u00e0 un moment donn\u00e9, ce n'est qu'une question de temps. C'est pourquoi le syst\u00e8me de stockage entre dans un mode de protection dans de tels cas, d'o\u00f9 on peut sortir simplement par un red\u00e9marrage normal. Au final, cela a \u00e9t\u00e9 fait, et les tests ont continu\u00e9, cette fois avec un onduleur normal et un BBU.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Mes clients ont rencontr\u00e9 de nombreuses situations. Pour certains, un onduleur a br\u00fbl\u00e9 et a endommag\u00e9 toute la pi\u00e8ce, pour d'autres, des disques ont \u00e9chou\u00e9 \u00e0 cause de pannes mat\u00e9rielles, mais les donn\u00e9es n'ont pas \u00e9t\u00e9 perdues.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Bien s\u00fbr, maintenant on va me dire : \u00ab Trop peu d'installations pour se vanter qu'il n'y a pas eu de pannes qui auraient d\u00e9finitivement perdu des donn\u00e9es \u00bb, et ils auront certainement raison. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Il est \u00e9vident que le nombre d'installations est extr\u00eamement important ici. Il est \u00e9galement clair que la question de la perte de donn\u00e9es sur le syst\u00e8me AERODISK est une question de temps. C'est pourquoi <strong>en comparant la fiabilit\u00e9 des grandes marques et d'AERODISK, il est justifi\u00e9 de mettre un signe \u00e9gal.<\/strong> Tout comme les marques A, AERODISK utilise un syst\u00e8me de protection des donn\u00e9es \u00e0 plusieurs niveaux contre toute circonstance impr\u00e9vue. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Tous ces syst\u00e8mes sont assez fiables, bien que personne ne puisse garantir \u00e0 100 % la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es, simplement parce que c'est physiquement impossible.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3 id=\"proizvoditelnost\">Performance<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Tout est assez transparent ici. Auparavant, lorsque Aerodisk n'avait que le RDG (RAID Distributed Group \u2014 type de groupes de disques), les tests de performance ne donnaient pas toujours des r\u00e9sultats. Cela est li\u00e9 aux sp\u00e9cificit\u00e9s de la mise en \u0153uvre du RDG. Il y a beaucoup d'intelligence, mais cela se paie par une r\u00e9duction de la performance.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Avec l'\u00e9mergence du DDP (Dynamic Disk Pool \u2013 deuxi\u00e8me m\u00e9thode d'organisation des groupes dans AERODISK), la situation a fondamentalement chang\u00e9, AERODISK a commenc\u00e9 \u00e0 d\u00e9passer toutes les autres dans sa cat\u00e9gorie sur flash et dans des configurations hybrides. Les r\u00e9sultats sont disponibles dans <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/aerodisk\/blog\/451456\/\">l'article voisin,<\/a><\/noindex> mais je vais les r\u00e9sumer ici bri\u00e8vement :<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Le syst\u00e8me d'entr\u00e9e de gamme AERODISK ENGINE N2, FC16Gb, 24 disques SSD de 800 Go <\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Le test standard avec des blocs de 4k FullRandom \u2013 400 000 IOPS, latence 2 ms.<\/li>\n<li>Le test avec de gros blocs de 128k \u2014 6 Go par seconde en lecture ; 5,5 Go par seconde en \u00e9criture.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p>Dans les deux cas, la charge des processeurs de la SAN est d'environ 50 %, donc ce n'est pas le maximum.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Que nous disent ces chiffres ? Est-ce beaucoup ou peu ? Comparons. Je teste beaucoup de SAN diff\u00e9rentes dans le cadre de mon activit\u00e9. Bien s\u00fbr, je ne peux pas publier ici sur Habr les r\u00e9sultats de concurrents directs d'Aerodisk. Ils pourraient me poursuivre pour cela. Mais je peux dire ceci. Les fournisseurs \u00e0 trois lettres \u2014 tant les bleus que les verts, peuvent \u00e9galement obtenir de tels r\u00e9sultats. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Mais il y a un probl\u00e8me. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Ces r\u00e9sultats chez les marques A ne sont possibles que sur les mod\u00e8les de milieu et de haut niveau (Mid-Range et Enterprise Mid-Range), tandis que sur les mod\u00e8les d'entr\u00e9e de gamme (Entry level), les r\u00e9sultats sont significativement pires, de trois \u00e0 quatre fois. Pour ne pas \u00eatre vague, je cite un exemple tir\u00e9 des mat\u00e9riaux d'une des marques A, o\u00f9 cela est \u00e9crit de mani\u00e8re totalement officielle.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"AERODISK : attente vs. r\u00e9alit\u00e9\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/905468e869ef2812e95eb3d83197d608.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Il s'agit de la description d'une marque A de trois lettres. Vous pouvez le trouver sur Internet. \u00c0 gauche se trouve le mod\u00e8le d'entr\u00e9e de gamme, \u00e0 droite le plus haut de gamme. Ainsi, la SAN d'entr\u00e9e de gamme d'Aerodisk offre des performances \u00e9quivalentes \u00e0 celles du syst\u00e8me haut de gamme d'un concurrent de marque A.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Je n'ai pas encore vu les r\u00e9sultats des tests de la SAN Engine N4 (Enterprise Mid-range), mais je soup\u00e7onne qu'il s'agira d'un nouveau record pour les SAN de niveaux interm\u00e9diaire et sup\u00e9rieur. Attendons ici.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Conclusion : <strong>Les performances de l'A\u00e9rodisk sont au moins \u00e0 la hauteur des grandes marques, et gr\u00e2ce \u00e0 une politique de prix plus attractive, il se d\u00e9marque en termes de rapport qualit\u00e9\/prix.<\/strong> ou si vous pr\u00e9f\u00e9rez IOPS\/ruble.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3 id=\"stoimost-rasshireniya\">Co\u00fbt d'extension<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>C'est un point extr\u00eamement important que les clients aiment souvent oublier. Il arrive souvent que nous achetions une solution de stockage \u00e0 un prix tr\u00e8s bas dans sa configuration de base. Ravis de cette bonne affaire, nous mettons le syst\u00e8me en service et commen\u00e7ons \u00e0 y stocker des donn\u00e9es. Au bout de deux \u00e0 trois mois, l'espace de stockage est plein et nous devons retourner aupr\u00e8s du fournisseur pour acheter de nouveaux disques ou m\u00eame des racks. Et l\u00e0, c'est la surprise.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Il s'av\u00e8re alors que la super remise ne s'appliquait qu'\u00e0 la configuration initiale, et qu'il nous faut maintenant payer le prix plein pour \u00e9tendre le syst\u00e8me. Au final, il n'y a pas d'autre choix : il ne faudrait pas acheter un nouveau syst\u00e8me de stockage, n'est-ce pas ? Il faut donc d\u00e9penser une somme \u00e9norme pour l'extension. Mais ce n'est pas tout.<br \/>\n\u00c0 un moment donn\u00e9, nous atteindrons les caract\u00e9ristiques maximales de ce syst\u00e8me de stockage, car le processeur du contr\u00f4leur ne pourra pas suivre, et nous devrons effectivement acheter un nouveau syst\u00e8me de stockage.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Bien s\u00fbr, la question l\u00e9gitime se pose : pourquoi n'a-t-on pas effectu\u00e9 un sizing ad\u00e9quat et planifi\u00e9 le volume ? <\/p>\n<p><\/p>\n<p>La question est effectivement pertinente et tous les fournisseurs (y compris A\u00e9rodisk) le r\u00e9p\u00e8tent sans cesse : <\/p>\n<p><\/p>\n<blockquote><p>Sizing, sizing et encore sizing ! Pour au moins trois ans !<\/p><\/blockquote>\n<p>Mais en r\u00e9alit\u00e9, trois facteurs psychologiques entrent en jeu.<\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Le d\u00e9sir (ou la n\u00e9cessit\u00e9) d'\u00e9conomiser. On a calcul\u00e9 au plus juste et au final, on a encore coup\u00e9, le tout devrait suffire.<\/li>\n<li>Le marketing du fournisseur qui promet une super \u00e9conomie d'espace gr\u00e2ce \u00e0 la compression et \u00e0 la d\u00e9duplication.<\/li>\n<li>Les charges non prises en compte qui sont apparues imm\u00e9diatement apr\u00e8s la mise en \u0153uvre. En fait, elles existaient, mais n'\u00e9taient pas pr\u00e9vues pour \u00eatre plac\u00e9es sur le nouveau syst\u00e8me de stockage. En r\u00e9alit\u00e9, nous avons install\u00e9 un nouveau syst\u00e8me de stockage rapide et pratique, et il s'est imm\u00e9diatement r\u00e9v\u00e9l\u00e9 qu'il y avait un million de services informatiques internes \u00e0 int\u00e9grer pour am\u00e9liorer la r\u00e9ceptivit\u00e9 des utilisateurs internes de l'IT et du business dans son ensemble.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p>Au final, apr\u00e8s trois mois, il faut \u00e9tendre le syst\u00e8me... d\u00e9j\u00e0 avec d'autres co\u00fbts.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>La situation classique d\u00e9crite ci-dessus concerne les grandes marques. Qu'en est-il avec AERODISK ?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Le moteur AERODISK est essentiellement un constructeur. Si \u00e0 un moment donn\u00e9 vous \u00eates limit\u00e9 par le processeur du contr\u00f4leur, vous pouvez installer un processeur plus puissant sans avoir \u00e0 remplacer l'ensemble du syst\u00e8me de stockage par un mod\u00e8le plus ancien. Il en va de m\u00eame pour la m\u00e9moire vive et les adaptateurs d'entr\u00e9e-sortie. \u00c9videmment, la s\u00e9lection et le remplacement des composants seront \u00e0 la charge du fournisseur, puisque ce dernier garantit son propre \u00e9quipement.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Et qu'en est-il des disques ? C'est l\u00e0 que cela devient int\u00e9ressant. Nous savons tous qu'avec les marques A, il est impossible d'installer des disques tiers. Par exemple, vous ne pouvez pas acheter un disque HGST et l'ins\u00e9rer dans un syst\u00e8me de stockage d'une marque A. Il ne fonctionnera tout simplement pas. Pourquoi ?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Auparavant, les fournisseurs lan\u00e7aient eux-m\u00eames des l\u00e9gendes, du genre :<\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Les disques dans les syst\u00e8mes de stockage sont fabriqu\u00e9s par les fabricants eux-m\u00eames. C'est faux. Ils sont produits par les m\u00eames entreprises, comme WD, Samsung, Micron, Intel, etc. Juste, gr\u00e2ce au service et au marketing, ces disques co\u00fbtent de 4 \u00e0 8 fois plus cher que leurs \u00e9quivalents des fabricants d'origine.<\/li>\n<li>Les disques dans le stockage sont sp\u00e9cialement flash\u00e9s par le fabricant pour augmenter la fiabilit\u00e9 et\/ou la performance. Et \u00e7a, c'est aussi faux. Les disques sont flash\u00e9s (plus pr\u00e9cis\u00e9ment, la taille du secteur est modifi\u00e9e sur mesure) pour prot\u00e9ger le fournisseur. D'un c\u00f4t\u00e9, pour s'assurer qu'aucun disque tiers ne soit utilis\u00e9 dans son stockage, de l'autre, pour que son disque \u00ab flash\u00e9 \u00bb ne fonctionne nulle part ailleurs.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p>AERODISK a une politique tr\u00e8s int\u00e9ressante \u00e0 cet \u00e9gard. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Tout comme les marques A, AERODISK propose ses propres disques, qui sont en fait les m\u00eames que ceux du march\u00e9 libre, mais \u00e0 un prix plus \u00e9lev\u00e9 (en effet, ils sont au plus 1,5 \u00e0 2 fois plus chers, et non 4 \u00e0 8), car ils incluent une garantie d'AERODISK (remplacement rapide du disque).<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Cependant, il y a une diff\u00e9rence TR\u00c8S IMPORTANTE. <\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Attention !<\/strong> Vous pouvez utiliser vos propres disques. <u>Oui, oui, exactement vos disques. <\/u><\/p>\n<p><\/p>\n<p>C'est-\u00e0-dire, vous pouvez aller sur Yandex-Market, acheter des disques de la marque HGST, les ins\u00e9rer dans le syst\u00e8me de stockage, et ils fonctionneront. Bien s\u00fbr, il n'y aura aucune garantie d'AERODISK pour ces disques (la garantie du syst\u00e8me de stockage lui-m\u00eame ne sera pas annul\u00e9e), le remplacement des disques devra \u00eatre fait par vos soins. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Bien entendu, il faut comprendre que les d\u00e9veloppeurs de syst\u00e8mes de stockage sont aussi des \u00eatres humains et qu'ils ont besoin de vivre, donc l'utilisation de disques tiers n\u00e9cessitera une licence s\u00e9par\u00e9e (qui n'est d'ailleurs pas tr\u00e8s co\u00fbteuse).<\/p>\n<p><\/p>\n<p>En fin de compte <strong>En termes de co\u00fbt d'extension, AERODISK est plus flexible que la plupart des principaux concurrents.<\/strong> <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Vous avez mal \u00e9valu\u00e9 la taille ? Pas de probl\u00e8me ! Il est toujours possible d\u2019\u00e9tendre le syst\u00e8me pour un co\u00fbt raisonnable. La possibilit\u00e9 de mettre \u00e0 niveau librement le mat\u00e9riel, d\u2019utiliser des disques co\u00fbteux d\u00e9velopp\u00e9s par le constructeur du stockage et de ne pas se soucier ou d'\u00e9conomiser et d'utiliser ses propres disques \u2013 tout cela est tr\u00e8s appr\u00e9ciable. Contrairement aux grandes marques, A\u00e9rodisk offre un choix, et avoir ce choix est toujours une bonne chose, \u00e0 mon avis.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3 id=\"kachestvo-podderzhki\">Qualit\u00e9 du support<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Nous sommes d\u00e9j\u00e0 habitu\u00e9s \u00e0 supporter des marques de premier plan. Le soutien d'un top-vendeur, c'est toujours la tranquillit\u00e9 d'esprit pour le directeur informatique. Dans toutes les villes, il y a des centres de service, \u00e0 travers le pays, de nombreux sp\u00e9cialistes form\u00e9s, sur internet de nombreuses ressources techniques et on peut toujours tout \u00ab googler \u00bb. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Tout semble parfait. Mais le diable est dans les d\u00e9tails, comme on dit. Voyons comment le soutien des syst\u00e8mes de la grande marque est habituellement organis\u00e9. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Vous appelez (ou \u00e9crivez) au centre d'appels \/ helpdesk, o\u00f9 une personne courtoise de la premi\u00e8re ligne de soutien vous pose 5 \u00e0 10 questions standard sur votre probl\u00e8me et enregistre un ticket. Ensuite (imm\u00e9diatement ou apr\u00e8s un court laps de temps), cette personne courtoise mais pas tr\u00e8s comp\u00e9tente s'efforce sinc\u00e8rement de trouver rapidement une solution \u00e0 votre probl\u00e8me. Si la question concerne le remplacement d'un disque d\u00e9faillant, cela se fait rapidement, mais si c'est plus complexe, alors les probl\u00e8mes commencent. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Votre demande est transf\u00e9r\u00e9e \u00e0 la deuxi\u00e8me ligne de soutien compos\u00e9e d'ing\u00e9nieurs experts, qui savent beaucoup plus et ont de bien meilleures chances de r\u00e9soudre votre probl\u00e8me. Mais h\u00e9las, ces ing\u00e9nieurs experts sont occup\u00e9s, et vous devez attendre que l'expert descende des cieux pour s'occuper de votre probl\u00e8me pendant QUELQUES JOURS. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Je ne plaisante pas, et de nombreux clients le confirmeront. Avec ces marques A-priv\u00e9es ch\u00e8res et prestigieuses, le transfert d\u2019un ticket entre la premi\u00e8re et la deuxi\u00e8me ligne est presque toujours synonyme de plusieurs jours d'attente. Et si la deuxi\u00e8me ligne ne peut pas r\u00e9soudre le probl\u00e8me, et que vous avez besoin de l'aide des d\u00e9veloppeurs de la troisi\u00e8me ligne, que faire ?<\/p>\n<p><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"AERODISK : attente vs. r\u00e9alit\u00e9\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/e5071a48d501c7efa2e4a4dd939af33c.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Comment fonctionne le soutien d'A\u00e9rodisk ? C\u2019est exactement la m\u00eame chose : plusieurs lignes de soutien, un syst\u00e8me de tickets, etc. A\u00e9rodisk est \u00e0 peu pr\u00e8s au m\u00eame niveau en ce qui concerne la pr\u00e9sence r\u00e9gionale en Russie et dans la CEI (disponible dans toutes les grandes villes), m\u00eame si, bien s\u00fbr, la pr\u00e9sence n'est pas aussi vaste. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Il y a peu de sp\u00e9cialistes form\u00e9s, tout comme de mat\u00e9riels, sur Internet, mais leur nombre est en constante augmentation. Les SLA sont \u00e0 peu pr\u00e8s les m\u00eames pour tous, avec plusieurs niveaux, allant du plus simple au mission-critical.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>\u00c0 premi\u00e8re vue, tout semble indiquer que la comparaison de la qualit\u00e9 du support peut s'arr\u00eater l\u00e0. En g\u00e9n\u00e9ral, c'est un match nul avec un l\u00e9ger avantage pour les top vendeurs. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Cependant, le support d'Aerodisk poss\u00e8de une caract\u00e9ristique tr\u00e8s int\u00e9ressante. Je dirais m\u00eame \u2014 une fonction d\u00e9cisive. <u>Quel que soit le niveau de support achet\u00e9, vous disposez d'un ing\u00e9nieur qualifi\u00e9 d\u00e9di\u00e9. <\/u><\/p>\n<p><\/p>\n<p>De plus, vous \u00eates personnellement familiaris\u00e9 avec votre ing\u00e9nieur d\u00e9di\u00e9, vous le connaissez. Vous avez son num\u00e9ro de portable, vous pouvez facilement lui \u00e9crire via WhatsApp ou Telegram, il conna\u00eet votre infrastructure et comprend vos besoins. Il est en mesure de r\u00e9soudre vos probl\u00e8mes facilement, car il vous conna\u00eet ainsi que votre infrastructure. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>S'il ne peut pas r\u00e9soudre le probl\u00e8me, il appellera lui-m\u00eame (attention, lui-m\u00eame !) les d\u00e9veloppeurs, qui l'aideront \u00e0 r\u00e9soudre votre probl\u00e8me. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Vous pourriez dire que si cela se fait avec tous les clients, l'ing\u00e9nieur sera d\u00e9bord\u00e9 \u00e0 un moment donn\u00e9. Je r\u00e9ponds tout de suite - il ne le sera pas, car avec l'augmentation du nombre de clients, le nombre d'ing\u00e9nieurs de ce type augmente \u00e9galement. La v\u00e9rit\u00e9 est qu'Aerodisk ne mise pas sur un grand nombre de personnel peu qualifi\u00e9, comme c'est souvent le cas chez les marques de type A. Au contraire, l'accent est mis sur un petit nombre de personnes tr\u00e8s comp\u00e9tentes et \u00e9duqu\u00e9es. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Cette approche pr\u00e9sente des inconv\u00e9nients, par exemple, le recrutement devient une occupation \u00e9ternelle, mais cette m\u00e9thode fonctionne et fonctionne bien. Et je pense que cela suffit.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>En fin de compte <strong>La pr\u00e9sence d'un ing\u00e9nieur guru d\u00e9di\u00e9, comme \u00e9l\u00e9ment obligatoire des services, rend le support d'Aerodisk beaucoup plus attrayant et pr\u00e9cieux aux yeux des clients par rapport aux top vendeurs. <\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 id=\"cena\">Prix<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Et maintenant, la partie la plus int\u00e9ressante. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Lorsque je me rends chez les clients avec le syst\u00e8me de stockage AERODISK. Les clients me disent g\u00e9n\u00e9ralement : \u00ab \u00c9coute, Sergey, c'est russe, \u00e7a devrait co\u00fbter un peu plus rien du tout !! \u00bb <\/p>\n<p><\/p>\n<p>C'est pourquoi je dis g\u00e9n\u00e9ralement ceci :<\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>AERODISK n'est pas QNAP<\/li>\n<li>AERODISK n'est pas SYNOLOGY<\/li>\n<li>AERODISK n'est pas SUPERMICRO<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p>C'est un syst\u00e8me de stockage d'entreprise normal, avec d'excellentes performances et un excellent support, qui vaut bien s\u00fbr son prix. Comme une bonne voiture.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>L'A\u00e9rodisk n'est pas plus cher qu'un fournisseur standard \u00e0 trois lettres, mais pas beaucoup moins cher non plus. Attendez, il y a une option pour utiliser vos propres disques.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Si vous utilisez vos disques, cela devient beaucoup moins cher que chez les fournisseurs standard. Donc, <strong>si vous devez gagner sur le prix, avec l'A\u00e9rodisk, cela peut se faire facilement.<\/strong>.<\/p>\n<p><\/p>\n<h2 id=\"podvodim-itog\">En r\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n<p><\/p>\n<p>Je ne cherche en aucun cas \u00e0 id\u00e9aliser l'A\u00e9rodisk. \u00c9videmment, comme toute solution, elle a ses inconv\u00e9nients. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Le nombre d'installations (pour l'instant des centaines) ne permet pas de tirer des conclusions d\u00e9finitives sur la fiabilit\u00e9, m\u00eame si actuellement dans les projets en cours, les syst\u00e8mes de stockage fonctionnent tr\u00e8s bien, et la fiabilit\u00e9 des syst\u00e8mes A\u00e9rodisk est au niveau des meilleures solutions \u00e9trang\u00e8res et ne leur c\u00e8de en rien.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Le support technique n'est pas encore aussi vaste, bien que les ressources disponibles soient suffisantes pour l'instant. En tout cas, aucun de mes clients ne s'est plaint, au contraire \u2013 ils louent l'approche originale avec un ing\u00e9nieur d\u00e9di\u00e9, la rapidit\u00e9 de r\u00e9action de tous les niveaux de support et, vraiment, le traitement favorable des clients.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Les syst\u00e8mes A\u00e9rodisk surclassent sans aucun doute les marques A en termes de rapport qualit\u00e9-prix. Pour moins d'argent, vous pouvez obtenir plus de performance. Et c'est un fait, dont on ne peut pas discuter.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>De plus, les syst\u00e8mes de stockage AERODISK sont techniquement plus flexibles (mise \u00e0 niveau mat\u00e9rielle, utilisation de vos propres disques), ce qui permet de r\u00e9soudre facilement les questions de scalabilit\u00e9 \u00e0 un prix raisonnable.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Malheureusement, des d\u00e9cennies de d\u00e9nigrement de la technologie russe n'ont pas \u00e9t\u00e9 vaines. Dans nos t\u00eates, le clich\u00e9 \u00ab la technologie russe est mauvaise \u00bb est profond\u00e9ment ancr\u00e9, et nous allons encore longtemps en \u00eatre d\u00e9barrass\u00e9s, en d\u00e9nigrant notre propre technologie tout en ne remarquant pas les d\u00e9fauts \u00e9vidents de la technologie \u00e9trang\u00e8re. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Avec cet article, je voulais montrer les v\u00e9ritables avantages d'un produit russe tr\u00e8s respectable, qui, \u00e0 mon avis, r\u00e9sout et compense r\u00e9ellement toutes les \u00e9ventuelles faiblesses. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Au d\u00e9part, je pr\u00e9voyais aussi de parler de l'impl\u00e9mentation et de l'exp\u00e9rience d'exploitation de l'A\u00e9rodisk chez un de mes clients commerciaux (il est important de noter que ce n'est pas un client gouvernemental), mais cela aurait rendu l'article beaucoup trop long, donc attendez la suite la semaine prochaine. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Merci, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 laisser vos commentaires et \u00e0 partager votre exp\u00e9rience.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>P.S. D'ailleurs, vous pouvez regarder la vid\u00e9o de ma r\u00e9cente pr\u00e9sentation d'Aerodisk et d'une discussion TR\u00c8S vivante avec de r\u00e9els clients sur la cha\u00eene YouTube d'Aerodisk. <\/p>\n<p>\n<center><div class=\"youtube-placeholder\" data-id=\"ce3Skt9s0_o\" onclick=\"loadVideo(this)\">\r\n        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/ce3Skt9s0_o\/hqdefault.jpg\" alt=\"Lire la vid\u00e9o\" loading=\"lazy\" width=\"480\" height=\"360\" style=\"width:100%;height:auto;\">\r\n        <div class=\"play-button\"><\/div>\r\n    <\/div><\/center><\/p>\n<p>L\u00e0-bas, vous trouverez de nombreuses confirmations des th\u00e8ses d\u00e9crites dans cet article de la part de r\u00e9els clients. La discussion a \u00e9t\u00e9 extr\u00eamement amusante, je recommande de la regarder.<\/p>\n<p>Source : <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/aerodisk\/blog\/455770\/\">habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0412\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442. \u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u043c\u044b \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u0435\u043c \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u0430 \u2014 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430 \u2014 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 Ulagos. \u0420\u0435\u0447\u044c \u0432 \u043d\u0435\u0439 \u043f\u043e\u0439\u0434\u0451\u0442 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a 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