{"id":38947,"date":"2019-10-31T22:26:57","date_gmt":"2019-10-31T19:26:57","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/novoe-prilozhenie-3cx-dlya-android-otvety-na-voprosy-i-rekomendatsii\/"},"modified":"2019-10-31T22:26:57","modified_gmt":"2019-10-31T19:26:57","slug":"novoe-prilozhenie-3cx-dlya-android-otvety-na-voprosy-i-rekomendatsii","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/fr\/blog\/administrirovanie\/novoe-prilozhenie-3cx-dlya-android-otvety-na-voprosy-i-rekomendatsii","title":{"rendered":"La nouvelle application 3CX pour Android \u2014 r\u00e9ponses aux questions et recommandations","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

La semaine derni\u00e8re, nous avons publi\u00e9 la mise \u00e0 jour 3CX v16 Update 3 et la nouvelle application (logiciel de t\u00e9l\u00e9phonie mobile) 3CX pour Android<\/a><\/noindex>. Le t\u00e9l\u00e9phone logiciel est destin\u00e9 \u00e0 fonctionner uniquement avec 3CX v16 Update 3 et sup\u00e9rieur. De nombreux utilisateurs ont eu des questions suppl\u00e9mentaires concernant le fonctionnement de l'application. Dans cet article, nous r\u00e9pondrons \u00e0 celles-ci, et nous discuterons des nouvelles fonctionnalit\u00e9s de l'application.<\/a><\/noindex><\/p>\n

Fonctionne uniquement avec 3CX v16<\/h2>\n

\nLors du lancement de l'application, certains utilisateurs voient un message indiquant que le programme fonctionne uniquement avec 3CX V16. Il s'agit bien entendu de la version du serveur. Le probl\u00e8me peut \u00eatre r\u00e9solu en mettant \u00e0 jour le serveur PBX vers la derni\u00e8re version 3CX v16<\/a><\/noindex>. Mais si vous ne pouvez pas passer \u00e0 v16 pour l'instant, installez la version pr\u00e9c\u00e9dente de l'application pour Android<\/a><\/noindex>. Cela vous permettra de continuer \u00e0 utiliser 3CX en attendant que l'administrateur syst\u00e8me mette \u00e0 jour le serveur. Veuillez noter que cette application n'est pas support\u00e9e ni mise \u00e0 jour par 3CX, et qu'elle est \u00e9galement incompatible avec Android 10.<\/p>\n

Messagerie vocale<\/h2>\n

\nLes utilisateurs se plaignent de la fa\u00e7on dont la messagerie vocale est reproduite dans la nouvelle application. Dans la prochaine version, nous pr\u00e9voyons de revenir \u00e0 l'ancienne m\u00e9thode de reproduction, qui permet d'\u00e9couter un message vocal sans composer le num\u00e9ro syst\u00e8me de messagerie vocale.<\/p>\n

Acc\u00e8s au carnet d'adresses<\/h2>\n

\nActuellement, l'application n\u00e9cessite un acc\u00e8s \u00e0 la liste de contacts de l'appareil pour fusionner le carnet d'adresses d'entreprise 3CX, les contacts personnels de l'utilisateur (num\u00e9ro d'extension) 3CX et le carnet d'adresses de l'appareil lui-m\u00eame. Par cons\u00e9quent, chaque fois que l'on acc\u00e8de au carnet d'adresses de l'application, une demande d'acc\u00e8s aux contacts de l'appareil appara\u00eet, m\u00eame si l'utilisateur ne l'a pas autoris\u00e9 dans le pass\u00e9. Toutefois, veuillez noter que l'application ne transmet jamais les contacts de votre appareil au syst\u00e8me 3CX.<\/p>\n

Cependant, certains utilisateurs ne souhaitent toujours pas m\u00e9langer leurs contacts personnels sur le t\u00e9l\u00e9phone avec les contacts professionnels charg\u00e9s depuis 3CX. Dans la prochaine version, nous interdirons par d\u00e9faut l'acc\u00e8s de l'application au carnet d'adresses de l'appareil. Si l'utilisateur souhaite, au contraire, fusionner les contacts, il pourra ouvrir lui-m\u00eame l'acc\u00e8s dans les param\u00e8tres de permissions de l'application 3CX.<\/p>\n

\"La
\n<\/p>\n

Affichage des groupes<\/h2>\n

\nLes groupes organisationnels d'utilisateurs ne s'affichent plus \u00e0 l'\u00e9cran de pr\u00e9sence. Cela a \u00e9t\u00e9 d\u00e9cid\u00e9 pour all\u00e9ger l'interface, car les m\u00eames utilisateurs peuvent appara\u00eetre dans diff\u00e9rents groupes (\u00e9tant donn\u00e9 qu'un utilisateur peut appartenir \u00e0 plusieurs groupes en m\u00eame temps). Nous pr\u00e9voyons de maintenir cette modification.<\/p>\n

R\u00e9ception des notifications PUSH<\/h2>\n

\nL'option \u00ab Quitter - Ignorer PUSH \u00bb, qui \u00e9tait dans l'ancienne application, a \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9e. \u00c0 la place, des moyens plus pratiques de g\u00e9rer les notifications PUSH dans diff\u00e9rents statuts sont d\u00e9sormais disponibles.
\nVous pouvez sp\u00e9cifier si vous souhaitez recevoir des notifications PUSH dans un statut donn\u00e9. Voici comment cela fonctionne pour le statut \u00ab Ne pas d\u00e9ranger \u00bb. Il suffit de configurer la r\u00e9ception des notifications PUSH pour chaque statut.<\/p>\n

\"La
\n
\nL'administrateur de la centrale t\u00e9l\u00e9phonique peut \u00e9galement configurer la r\u00e9ception des notifications PUSH pour un utilisateur dans l'interface de gestion 3CX, avec des op\u00e9rations d'\u00e9dition group\u00e9e disponibles.<\/p>\n

Rappelons que si un utilisateur a un emploi du temps fixe, il est pr\u00e9f\u00e9rable de configurer un changement automatique de statut. L'horaire (heures de travail) est \u00e9tabli par l'administrateur de la centrale t\u00e9l\u00e9phonique. On peut utiliser les heures de travail g\u00e9n\u00e9rales de l'organisation ou les heures de travail individuelles de cet utilisateur. Plus d'informations \u00e0 ce sujet dans Le cours 3CX<\/a><\/noindex>.<\/p>\n

\"La
\n<\/p>\n

Mode silencieux<\/h2>\n

\nLe mode silencieux de l'application peut \u00eatre activ\u00e9 ind\u00e9pendamment du statut, si vous souhaitez recevoir des notifications d'appels et de messages sans faire de bruit. Le mode s'active par un appui long sur l'ic\u00f4ne 3CX sur le bureau Android.<\/p>\n

\"La
\n<\/p>\n

Notifications sur Android 10<\/h2>\n

\nSur Android 10, un appel entrant sur l'\u00e9cran d\u00e9verrouill\u00e9 appara\u00eet comme une notification. Cela est r\u00e9alis\u00e9 dans le style des autres notifications d'Android 10. Comparez les notifications sur Android 9 et Android 10.<\/p>\n

\"La
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\nCertains utilisateurs d'Android 10 signalent que l'appel est audible, mais que la notification d'appel ne s'affiche pas. Dans ce cas, il est recommand\u00e9 de d\u00e9sinstaller et de r\u00e9installer l'application. Dans la prochaine version, nous effectuerons des am\u00e9liorations pour un affichage fiable des notifications.<\/p>\n

Chargement au d\u00e9marrage de l'appareil<\/h2>\n

\nMalheureusement, l'application 3CX se comporte diff\u00e9remment sur divers appareils, selon la fa\u00e7on dont Android a \u00e9t\u00e9 red\u00e9marr\u00e9 - manuellement ou de mani\u00e8re inattendue (par exemple, en cas de gel). Nous avons test\u00e9 plusieurs appareils et constat\u00e9 que l'application d\u00e9marre correctement apr\u00e8s le red\u00e9marrage du t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n

T\u00e9l\u00e9phone<\/p>\n

OS<\/p>\n

OnePlus 6T<\/p>\n

OxygenOS 9.0.17<\/p>\n

OnePlus 5T<\/p>\n

OxygenOS 9.0.8<\/p>\n

One Plus 3<\/p>\n

OxygenOS 9.0.5<\/p>\n

Moto Z play<\/p>\n

Android 8<\/p>\n

Redmi Note 7<\/p>\n

Android 9 \u2014 MIUI 10.3.10<\/p>\n

Samsung S8<\/p>\n

Android 9 (un l\u00e9ger d\u00e9lai possible au premier lancement)<\/p>\n

Samsung S9<\/p>\n

Android 9<\/p>\n

Nokia 6.1<\/p>\n

Android 9<\/p>\n

Moto g7 plus<\/p>\n

Android 9<\/p>\n

Huawei P30<\/p>\n

Android 9 \u2014 EMUI 9.1.0<\/p>\n

Google Pixel (2 \/ 3)<\/p>\n

Android 10<\/p>\n

Xiaomi Mi Mix 2<\/p>\n

Android 8 \u2014 MIUI 10.3<\/p>\n

En fait, dans de nombreux cas, l'application ne d\u00e9marre pas automatiquement si elle a \u00e9t\u00e9 arr\u00eat\u00e9e de force par l'utilisateur.<\/p>\n

Activation ou d\u00e9sactivation des comptes SIP<\/h2>\n

\nL'interface de gestion (activation, d\u00e9sactivation) des comptes SIP a chang\u00e9 dans la nouvelle application. Dans le menu en haut \u00e0 gauche :<\/p>\n