{"id":39283,"date":"2019-10-31T22:29:21","date_gmt":"2019-10-31T19:29:21","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/sozdaem-otdel-dzhunov-v-pomoshh-osnovnym-komandam-ispolzuya-lish-slack-jira-i-sinyuyu-izolentu\/"},"modified":"2019-10-31T22:29:21","modified_gmt":"2019-10-31T19:29:21","slug":"sozdaem-otdel-dzhunov-v-pomoshh-osnovnym-komandam-ispolzuya-lish-slack-jira-i-sinyuyu-izolentu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/fr\/blog\/news\/sozdaem-otdel-dzhunov-v-pomoshh-osnovnym-komandam-ispolzuya-lish-slack-jira-i-sinyuyu-izolentu","title":{"rendered":"Nous cr\u00e9ons un d\u00e9partement pour les d\u00e9butants pour aider les \u00e9quipes principales, en utilisant uniquement Slack, Jira et du ruban adh\u00e9sif bleu","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

\"Nous
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\nPresque toute l'\u00e9quipe de d\u00e9veloppement de Skyeng, compos\u00e9e de plus de 100 personnes, travaille \u00e0 distance et les exigences envers les sp\u00e9cialistes ont toujours \u00e9t\u00e9 \u00e9lev\u00e9es : nous recherchions des seniors, des d\u00e9veloppeurs fullstack et des interm\u00e9diaires. Mais au d\u00e9but de 2019, nous avons embauch\u00e9 pour la premi\u00e8re fois trois juniors. Cela a \u00e9t\u00e9 fait pour plusieurs raisons : recruter uniquement des super-sp\u00e9cialistes ne r\u00e9sout pas tous les probl\u00e8mes et pour cr\u00e9er une atmosph\u00e8re saine dans le d\u00e9veloppement, il faut des personnes de diff\u00e9rents niveaux de professionnalisme. <\/p>\n

Lorsque vous travaillez \u00e0 distance, il est crucial que la personne arrive sur le projet et commence imm\u00e9diatement \u00e0 \u00eatre utile, sans longs processus de formation et de prise de vitesse. Avec des juniors, cela ne fonctionne pas, de plus, en plus de la formation, une int\u00e9gration efficace dans l'\u00e9quipe est n\u00e9cessaire, car tout est nouveau pour eux. Et cela constitue d\u00e9j\u00e0 une t\u00e2che distincte pour le leader d'\u00e9quipe. C'est pourquoi nous \u00e9tions concentr\u00e9s sur la recherche et le recrutement de d\u00e9veloppeurs plus exp\u00e9riment\u00e9s et d\u00e9j\u00e0 \u00e9tablis. Mais au fil du temps, il est apparu que les \u00e9quipes compos\u00e9es uniquement de seniors et de d\u00e9veloppeurs fullstack avaient leurs propres probl\u00e8mes. Par exemple, qui s'occupera des t\u00e2ches routini\u00e8res mais essentielles qui ne n\u00e9cessitent pas de super qualification ni de connaissances particuli\u00e8res ?
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Auparavant, au lieu d'embaucher des juniors, nous travaillions avec des freelances.<\/h2>\n

\nTant que les t\u00e2ches \u00e9taient peu nombreuses, nos seniors prenaient, tant bien que mal, ces t\u00e2ches peu int\u00e9ressantes pour eux, car le d\u00e9veloppement devait avancer. Mais cela n'aurait pas pu durer longtemps : les projets ont grandi, le nombre de t\u00e2ches simples et routini\u00e8res a augment\u00e9. La situation devenait de plus en plus semblable \u00e0 une blague, o\u00f9 des clous sont enfonc\u00e9s avec un microscope au lieu d'un marteau. Pour illustrer cela, on peut se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 l'arithm\u00e9tique : si vous engagez une personne dont le taux est de 50 $\/heure pour effectuer des t\u00e2ches qu'un employ\u00e9 avec un taux de 10 $\/heure peut accomplir, vous avez un probl\u00e8me. <\/p>\n

La chose la plus importante que nous avons tir\u00e9e de cette situation est que la paradigme actuel de l'embauche uniquement de sp\u00e9cialistes talentueux ne r\u00e9sout pas nos probl\u00e8mes avec les t\u00e2ches routini\u00e8res. Nous avons besoin de quelqu'un qui soit pr\u00eat \u00e0 faire le travail que les experts chevronn\u00e9s consid\u00e8rent comme une punition et qu'il serait tout simplement inefficace de leur confier. Par exemple, \u00e9crire des bots pour les Slack chats de nos enseignants et concepteurs de cours ou s'occuper de petits projets d'am\u00e9liorations pour nos besoins internes, sur lesquels les d\u00e9veloppeurs manquent constamment de temps, mais qui rendraient la vie beaucoup plus agr\u00e9able. <\/p>\n

\u00c0 ce moment-l\u00e0, une solution interm\u00e9diaire a \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9e. Nous avons commenc\u00e9 \u00e0 faire appel \u00e0 des freelances pour travailler sur nos projets. C'est exactement pour ce genre d'externalisation que des t\u00e2ches simples et non urgentes ont commenc\u00e9 \u00e0 \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es : corriger quelque chose ici, v\u00e9rifier cela, r\u00e9\u00e9crire des \u00e9l\u00e9ments. Notre \u00e9quipe de freelances a connu une croissance assez active. L'un de nos chefs de projet regroupait des t\u00e2ches de diff\u00e9rents projets et les r\u00e9partissait entre les freelances, en s'appuyant sur une base existante d'ex\u00e9cutants. \u00c0 l'\u00e9poque, cela nous semblait \u00eatre une bonne solution : nous avons r\u00e9duit la charge des seniors et ils pouvaient \u00e0 nouveau cr\u00e9er pleinement, au lieu de se d\u00e9battre avec des t\u00e2ches \u00e9l\u00e9mentaires. Bien s\u00fbr, il y avait des t\u00e2ches qui, en raison de la confidentialit\u00e9 commerciale, ne pouvaient pas \u00eatre transmises \u00e0 des ex\u00e9cutants externes, mais ces cas \u00e9taient beaucoup moins fr\u00e9quents par rapport \u00e0 la masse de t\u00e2ches confi\u00e9es au freelancing.<\/p>\n

Mais cela ne pouvait pas durer \u00e9ternellement. La soci\u00e9t\u00e9 a \u00e9t\u00e9 confront\u00e9e au fait que la division des freelances s'\u00e9tait transform\u00e9e en un monstre peu agile. Le nombre de t\u00e2ches simples et routini\u00e8res augmentait avec les projets et \u00e0 un moment donn\u00e9, il y en avait trop pour les r\u00e9partir efficacement entre des ex\u00e9cutants externes. De plus, un freelance n'est pas immerg\u00e9 dans la sp\u00e9cificit\u00e9 des projets, ce qui repr\u00e9sente une perte constante de temps pour l'onboarding. \u00c9videmment, lorsque votre \u00e9quipe compte plus de 100 d\u00e9veloppeurs professionnels, vous ne pouvez pas embaucher m\u00eame une cinquantaine de freelances pour les aider et g\u00e9rer efficacement leurs activit\u00e9s. De plus, interagir avec des freelances entra\u00eene toujours certains risques de retards et d'autres probl\u00e8mes organisationnels.<\/p>\n

Il est important de souligner que le travailleur \u00e0 distance et le freelance sont deux entit\u00e9s diff\u00e9rentes. Un employ\u00e9 \u00e0 distance est pleinement int\u00e9gr\u00e9 dans l'entreprise, a des heures de travail d\u00e9finies, une \u00e9quipe, une hi\u00e9rarchie, etc. Le freelance, en revanche, est un travail projet qui est g\u00e9n\u00e9ralement r\u00e9gul\u00e9 uniquement par des d\u00e9lais. Contrairement \u00e0 l'employ\u00e9 \u00e0 distance, le freelance est principalement autonome et interagit peu avec l'\u00e9quipe. D'o\u00f9 les risques potentiels li\u00e9s \u00e0 la collaboration avec de tels prestataires. <\/p>\n

Comment nous avons cr\u00e9\u00e9 le \u00ab d\u00e9partement des t\u00e2ches simples \u00bb et ce que nous en avons tir\u00e9<\/h2>\n

\nEn analysant la situation actuelle, nous en sommes venus \u00e0 la conclusion qu'il nous fallait des employ\u00e9s de qualification inf\u00e9rieure. Nous n'avions pas d'illusions sur le fait qu'avec tous les juniors, nous ferions d'\u00e9ventuelles superstars, ou que l'embauche d'une dizaine de juniors nous co\u00fbterait une fortune. En r\u00e9alit\u00e9, la situation concernant les juniors est la suivante :<\/p>\n

    \n
  1. \u00c0 court terme, il n'est pas \u00e9conomiquement viable de les embaucher. Au lieu d'embaucher cinq \u00e0 dix juniors \u00ab tout de suite \u00bb, il vaut mieux prendre un senior et lui payer des millions pour un travail de qualit\u00e9, plut\u00f4t que de d\u00e9penser le budget sur des d\u00e9butants.<\/li>\n
  2. Les juniors ont une longue p\u00e9riode d'int\u00e9gration dans le projet et de formation.<\/li>\n
  3. Au moment o\u00f9 un junior a appris quelque chose et est cens\u00e9 commencer \u00e0 \u00ab rentabiliser \u00bb l'investissement en lui r\u00e9alis\u00e9 au cours des six premiers mois, il doit \u00eatre promu au rang de mid-level, sinon il quittera cette position pour une autre entreprise. Ainsi, l'embauche de juniors convient uniquement aux organisations matures pr\u00eates \u00e0 investir en eux sans garantie de profit \u00e0 court terme. <\/li>\n<\/ol>\n

    \nCependant, nous avons atteint une taille o\u00f9 nous ne pouvons plus nous passer de juniors dans l'\u00e9quipe : le volume des t\u00e2ches courantes augmente, et d\u00e9penser des heures de travail de professionnels aguerris pour cela est juste criminel. C'est pourquoi nous avons cr\u00e9\u00e9 un d\u00e9partement sp\u00e9cialement pour les d\u00e9veloppeurs juniors.<\/p>\n

    La p\u00e9riode de travail dans le d\u00e9partement des t\u00e2ches simples est limit\u00e9e \u00e0 trois mois, c'est-\u00e0-dire \u00e0 une p\u00e9riode d'essai standard. Apr\u00e8s trois mois de travail r\u00e9mun\u00e9r\u00e9, le nouveau venu soit rejoint l'\u00e9quipe qui a souhait\u00e9 le voir en tant que d\u00e9veloppeur junior, soit nous nous s\u00e9parons de lui.<\/p>\n

    \u00c0 la t\u00eate de notre d\u00e9partement se trouve un PM exp\u00e9riment\u00e9, responsable de la r\u00e9partition des t\u00e2ches aux juniors et de leur interaction avec d'autres \u00e9quipes. Le junior re\u00e7oit une t\u00e2che, l'ex\u00e9cute et re\u00e7oit des retours \u00e0 la fois de l'\u00e9quipe et de son manager. \u00c0 ce stade, nous ne fixons pas les novices \u00e0 des \u00e9quipes et projets sp\u00e9cifiques pour les t\u00e2ches simples ; ils ont acc\u00e8s \u00e0 l'ensemble du pool de t\u00e2ches selon leurs comp\u00e9tences (nous recrutons actuellement des front-enders sur AngularJS, des back-enders sur PHP ou recherchons des candidats pour le poste de d\u00e9veloppeur web ma\u00eetrisant les deux langages) et peuvent travailler simultan\u00e9ment sur plusieurs projets.<\/p>\n

    Mais le recrutement des juniors ne s'arr\u00eate pas l\u00e0 \u2014 il faut \u00e9galement leur cr\u00e9er des conditions de travail acceptables, ce qui est d\u00e9j\u00e0 une mission compl\u00e8tement diff\u00e9rente. <\/p>\n

    La premi\u00e8re chose \u00e0 laquelle nous avons abouti est le mentorat volontaire dans des proportions raisonnables. C'est-\u00e0-dire que, en plus du fait que nous n'avons contraint personne au mentorat parmi les sp\u00e9cialistes existants, il a \u00e9t\u00e9 clairement \u00e9tabli que la formation des novices ne doit pas remplacer le travail principal. Pas de \u00ab 50 % du temps consacr\u00e9 au travail, 50 % \u00e0 enseigner \u00e0 un junior \u00bb. Pour avoir une id\u00e9e pr\u00e9cise du temps n\u00e9cessaire au mentorat, un petit \u00ab plan d\u2019enseignement \u00bb a \u00e9t\u00e9 \u00e9tabli : une liste de t\u00e2ches que chaque mentor devait r\u00e9aliser avec son prot\u00e9g\u00e9. La m\u00eame chose a \u00e9t\u00e9 faite pour le chef de projet des juniors, et au final, nous avons obtenu un sc\u00e9nario de pr\u00e9paration des novices et leur int\u00e9gration dans le travail qui est tr\u00e8s fluide et compr\u00e9hensible. <\/p>\n

    Nous avons pr\u00e9vu les \u00e9l\u00e9ments suivants : v\u00e9rification des connaissances th\u00e9oriques, pr\u00e9paration d'un ensemble de mat\u00e9riels si le junior a besoin de compl\u00e9ter sa formation, adoption d'un principe unique pour la r\u00e9alisation de revues de code pour les mentors. \u00c0 chaque \u00e9tape, les responsables donnent des retours aux novices, ce qui est tr\u00e8s important pour eux. Le jeune employ\u00e9 comprend dans quels domaines il est fort et dans quels domaines il doit \u00eatre plus attentif. Pour faciliter le processus d'apprentissage des juniors et des d\u00e9veloppeurs exp\u00e9riment\u00e9s, un chat commun a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 sur Slack, de sorte que d'autres membres de l'\u00e9quipe puissent \u00e9galement s'impliquer dans le processus d'apprentissage et r\u00e9pondre \u00e0 des questions \u00e0 la place du mentor. Tout cela rend le travail avec les juniors un processus pr\u00e9vu et, ce qui est important, contr\u00f4l\u00e9. <\/p>\n

    \u00c0 l'issue d'une p\u00e9riode d'essai de trois mois, le mentor organise un entretien technique final avec le junior, au cours duquel il est d\u00e9cid\u00e9 si le junior peut passer \u00e0 un poste permanent au sein d'une des \u00e9quipes ou non. <\/p>\n

    Au total<\/h2>\n

    \n\u00c0 premi\u00e8re vue, notre d\u00e9partement pour les juniors ressemble \u00e0 un incubateur ou \u00e0 un espace de sable sp\u00e9cialement con\u00e7u. Mais en r\u00e9alit\u00e9, c'est un v\u00e9ritable d\u00e9partement avec tous les attributs d'une \u00e9quipe op\u00e9rationnelle \u00e0 part enti\u00e8re, qui r\u00e9sout de vrais probl\u00e8mes et non des probl\u00e8mes d'entra\u00eenement.<\/p>\n

    Mais le plus important est que nous offrons aux gens un horizon clair. Le d\u00e9partement des t\u00e2ches simples n'est pas un limbes infini o\u00f9 l'on peut s'enliser ind\u00e9finiment. Il y a un d\u00e9lai clair de trois mois durant lequel le junior r\u00e9sout des t\u00e2ches simples sur des projets, mais a \u00e9galement la possibilit\u00e9 de se d\u00e9marquer et de rejoindre une \u00e9quipe. Les nouveaux recrues que nous engageons savent qu'elles auront leur propre chef de projet, un mentor parmi les seniors (voire plusieurs) et la possibilit\u00e9 de s'int\u00e9grer pleinement dans un groupe qui les accueillera et les attendra.<\/p>\n

    Depuis le d\u00e9but de l'ann\u00e9e, 12 juniors ont \u00e9t\u00e9 embauch\u00e9s dans le d\u00e9partement des t\u00e2ches simples, seuls deux n'ont pas r\u00e9ussi leur p\u00e9riode d'essai. Un autre jeune homme ne s'est pas int\u00e9gr\u00e9 au groupe, mais comme il est tr\u00e8s comp\u00e9tent dans son travail, il a \u00e9t\u00e9 renvoy\u00e9 dans le d\u00e9partement des t\u00e2ches simples pour une nouvelle p\u00e9riode, durant laquelle, esp\u00e9rons-le, il trouvera une nouvelle \u00e9quipe. Le travail avec les juniors a \u00e9galement eu un impact positif sur nos d\u00e9veloppeurs exp\u00e9riment\u00e9s. Certains d'entre eux, apr\u00e8s une p\u00e9riode de mentorat, ont d\u00e9couvert en eux des forces et des d\u00e9sirs de se tester dans des r\u00f4les de team leads, tandis que d'autres, en observant les juniors, ont am\u00e9lior\u00e9 leurs propres connaissances et sont pass\u00e9s d'un poste de mid \u00e0 un poste de senior. <\/p>\n

    Nous allons simplement \u00e9tendre notre pratique de recrutement de jeunes d\u00e9veloppeurs, car cela offre de nombreux avantages \u00e0 l'\u00e9quipe. Les juniors ont la possibilit\u00e9 d'un emploi \u00e0 distance complet, ind\u00e9pendamment de leur r\u00e9gion de r\u00e9sidence : nos \u00e9quipes de d\u00e9veloppement vivent de Riga \u00e0 Vladivostok et g\u00e8rent tr\u00e8s bien le d\u00e9calage horaire gr\u00e2ce \u00e0 des processus bien rod\u00e9s au sein de l'entreprise. Tout cela ouvre la voie aux personnes talentueuses vivant dans des villes et villages \u00e9loign\u00e9s. Et il ne s'agit pas seulement de jeunes dipl\u00f4m\u00e9s ou d'\u00e9tudiants, mais aussi de personnes qui ont d\u00e9cid\u00e9 de changer de profession pour diverses raisons. Notre junior peut avoir aussi bien 18 que 35 ans, car \u00eatre junior concerne l'exp\u00e9rience et les comp\u00e9tences, mais pas l'\u00e2ge. <\/p>\n

    Nous sommes convaincus que notre approche peut \u00eatre facilement \u00e9tendue \u00e0 d'autres entreprises qui utilisent un mod\u00e8le de d\u00e9veloppement \u00e0 distance. Elle permet \u00e0 la fois de recruter des juniors talentueux de n'importe quel coin de la Russie ou de la CEI, tout en d\u00e9veloppant les comp\u00e9tences de mentorat des d\u00e9veloppeurs exp\u00e9riment\u00e9s. D'un point de vue financier, cette approche est tr\u00e8s \u00e9conomique, de sorte que tout le monde en profite : l'entreprise, nos d\u00e9veloppeurs et, bien s\u00fbr, les juniors, qui n'ont pas besoin de d\u00e9m\u00e9nager dans de grandes villes ou capitales pour faire partie d'une \u00e9quipe exp\u00e9riment\u00e9e et travailler sur des projets int\u00e9ressants.
    \n
    Source :     habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

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