{"id":39621,"date":"2019-10-31T22:36:56","date_gmt":"2019-10-31T19:36:56","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/skills-rules-and-knowledge-dlya-it-shnika-i-cheloveka\/"},"modified":"2019-10-31T22:36:56","modified_gmt":"2019-10-31T19:36:56","slug":"skills-rules-and-knowledge-dlya-it-shnika-i-cheloveka","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/fr\/blog\/news\/skills-rules-and-knowledge-dlya-it-shnika-i-cheloveka","title":{"rendered":"Comp\u00e9tences, R\u00e8gles et Connaissances pour un professionnel de l'IT et un individu","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

\"Comp\u00e9tences,
\n
\nDans la fois pr\u00e9c\u00e9dente<\/a><\/noindex> nous avons abord\u00e9 des probl\u00e8mes \u00e9ducatifs tels que l'approche scholastique de l'apprentissage, et nous avons \u00e9galement discut\u00e9 bri\u00e8vement d'une pratique d'entra\u00eenement discutable des comp\u00e9tences <\/b>au d\u00e9triment de l'acquisition des connaissances<\/b>. Il est maintenant temps de discuter ces deux cat\u00e9gories fondamentales plus en d\u00e9tail et de comprendre quelle est la diff\u00e9rence essentielle entre elles.
\n<\/a><\/noindex>
\nAinsi, les deux d\u00e9finitions : comp\u00e9tences (skills)<\/b> et connaissances (knowledge)<\/b>, ainsi qu'un terme bien moins couramment utilis\u00e9, r\u00e8gles (rules)<\/b>, tels qu'ils sont utilis\u00e9s par les professionnels des ressources humaines, ont \u00e9t\u00e9 formul\u00e9s il y a presque 40 ans par Jens Rasmussen<\/a><\/noindex> dans un travail intitul\u00e9 : \u201cSkills, Rules and Knowledge; Signals, Signs and Symbols, and Other Distinctions in Human Performance Models\u201d. Depuis, le cadre qu'il a d\u00e9velopp\u00e9 a consid\u00e9rablement \u00e9volu\u00e9, mais nous allons nous appuyer sur l'article original, que l'on peut trouver ici<\/a><\/noindex>. Le document est disponible moyennant des frais ou par abonnement institutionnel\/ acad\u00e9mique, cependant, le lecteur pauvre mais curieux trouvera toujours un moyen de t\u00e9l\u00e9charger ce texte gratuitement.<\/p>\n

Int\u00e9ressant, mais \u00e9tant donn\u00e9 que le terme rules tombe souvent dans l'oubli, tandis que skills et knowledge continuent \u00e0 coexister, il existe souvent une impression erron\u00e9e que ces deux derniers sont des synonymes. En r\u00e9alit\u00e9, dans la taxonomie de Rasmussen, chacun d'eux a des d\u00e9finitions suffisamment pr\u00e9cises, et soyez assur\u00e9s qu'il ne faut en aucun cas les confondre.<\/p>\n

En effet, en \u00e9tudiant le comportement humain, Rasmussen place les comp\u00e9tences au niveau le plus bas et le moins \u00e9logieux. Avec un attribut aussi remarquable que l'automaticit\u00e9 de l'activit\u00e9 senso-motrice en l'absence de contr\u00f4le conscient, elles se rapprochent des r\u00e9flexes conditionn\u00e9s complexes acquis :<\/p>\n

Le comportement bas\u00e9 sur les comp\u00e9tences repr\u00e9sente une performance senso-motrice lors d'actes ou d'activit\u00e9s qui, apr\u00e8s une d\u00e9claration d'intention, se d\u00e9roulent sans contr\u00f4le conscient sous forme de sch\u00e9mas de comportement fluides, automatis\u00e9s et hautement int\u00e9gr\u00e9s.<\/p><\/blockquote>\n

Rasmusson \u00e9tablit un niveau de r\u00e8gles au-dessus des comp\u00e9tences, tout en pr\u00e9cisant que la fronti\u00e8re entre les deux peut \u00eatre assez floue, surtout lorsque les comp\u00e9tences sont combin\u00e9es en cha\u00eenes. Leur n\u00e9cessit\u00e9 se fait sentir lorsque une seule comp\u00e9tence ne suffit pas dans une situation particuli\u00e8re et que plusieurs comp\u00e9tences doivent \u00eatre regroup\u00e9es, des actions ex\u00e9cut\u00e9es en fonction des conditions, c'est-\u00e0-dire suivre des r\u00e8gles, \u00e9labor\u00e9es soi-m\u00eame ou re\u00e7ues d'une autre personne :<\/p>\n

Dans un niveau sup\u00e9rieur de comportement bas\u00e9 sur des r\u00e8gles, la composition d'une telle s\u00e9quence de sous-programmes dans une situation de travail famili\u00e8re est g\u00e9n\u00e9ralement contr\u00f4l\u00e9e par une r\u00e8gle ou une proc\u00e9dure stock\u00e9e, qui peut avoir \u00e9t\u00e9 d\u00e9riv\u00e9e empiriquement lors d'occasions pr\u00e9c\u00e9dentes, transmise par le savoir-faire d'autres personnes sous forme d'instructions ou d'une recette, ou peut \u00eatre pr\u00e9par\u00e9e occasionnellement par une r\u00e9solution de probl\u00e8mes consciente et une planification.<\/p><\/blockquote>\n

On peut sans h\u00e9sitation ajouter \u00e0 cette liste divers meilleures pratiques techniques, livres blancs et autres guides pratiques, ainsi que les r\u00e8gles \u00e9tablies par la direction de l'entreprise, y compris les proc\u00e9dures mises en place par le chef d'\u00e9quipe local.<\/p>\n

Au sommet de cette pyramide se trouvent les connaissances acquises au moment o\u00f9 la vision du monde habituelle s'effondre \u2013 ni les comp\u00e9tences ni le suivi des instructions ne sont utiles, mais il devient n\u00e9cessaire d'explorer et d'\u00e9tudier un probl\u00e8me inconnu dans un environnement inhabituel :<\/p>\n

Lors de situations inconnues, confront\u00e9 \u00e0 un environnement pour lequel aucun savoir-faire ou r\u00e8gles de contr\u00f4le ne sont disponibles \u00e0 partir de rencontres ant\u00e9rieures, le contr\u00f4le de la performance doit passer \u00e0 un niveau conceptuel sup\u00e9rieur, dans lequel la performance est contr\u00f4l\u00e9e par des objectifs et bas\u00e9e sur des connaissances. Dans cette situation, l'objectif est explicitement formul\u00e9, bas\u00e9 sur une analyse de l'environnement et des objectifs globaux de la personne. Ensuite, un plan utile est d\u00e9velopp\u00e9 par s\u00e9lection, de sorte que diff\u00e9rents plans soient envisag\u00e9s et que leur effet soit test\u00e9 par rapport \u00e0 l'objectif, physiquement par essais et erreurs, ou conceptuellement par la compr\u00e9hension des propri\u00e9t\u00e9s fonctionnelles de l'environnement et la pr\u00e9vision des effets du plan consid\u00e9r\u00e9. \u00c0 ce niveau de raisonnement fonctionnel, la structure interne du syst\u00e8me est explicitement repr\u00e9sent\u00e9e par un \u00ab mod\u00e8le mental \u00bb\u2026<\/p><\/blockquote>\n

C'est \u00e0 ce niveau que tout devient particuli\u00e8rement int\u00e9ressant \u2013 des id\u00e9es commerciales, des th\u00e9ories scientifiques et des innovations \u00e9mergent, et des r\u00e8gles et m\u00e9thodologies sont formul\u00e9es pour les niveaux inf\u00e9rieurs, comme par exemple le d\u00e9veloppement d'un manifeste Agile.<\/p>\n

En conclusion, il est n\u00e9cessaire d'accepter la pilule am\u00e8re num\u00e9ro un. Certains cadres d'entreprise, en particulier ceux de niveau d\u00e9butant et une partie des professionnels informatiques certifi\u00e9s, pensent \u00e0 tort qu'ils poss\u00e8dent un certain niveau de connaissances, car les premiers sont cens\u00e9s prendre des d\u00e9cisions, tandis que les seconds semblent avoir pass\u00e9 des examens et obtenu des grades d'ing\u00e9nieurs. Cependant, \u00e0 y regarder de plus pr\u00e8s, il s'av\u00e8re qu'au mieux, cela repr\u00e9sente le plafond des r\u00e8gles : les managers op\u00e9rationnels suivent les m\u00eames r\u00e9glementations et proc\u00e9dures, se retrouvant souvent incapables de changer une simple proc\u00e9dure d'entreprise. Dans le m\u00eame temps, de nombreux ing\u00e9nieurs ex\u00e9cutent pendant des ann\u00e9es des t\u00e2ches devenues automatiques li\u00e9es \u00e0 la configuration et \u00e0 l'installation, et consid\u00e8rent la r\u00e9daction de manuels pour les d\u00e9butants comme le summum de leur comp\u00e9tence.<\/p>\n

Il est temps de prendre la seconde pilule am\u00e8re. Le monde moderne est construit sur les bases de l'\u00e8re industrielle, o\u00f9 les personnes \u00e9taient consid\u00e9r\u00e9es comme des ressources techniques avec des caract\u00e9ristiques de fiabilit\u00e9 et de performance connues. Il n'est donc pas surprenant que l'id\u00e9e de la cha\u00eene de montage ait \u00e9t\u00e9 transf\u00e9r\u00e9e \u00e0 diverses industries, de la m\u00e9decine \u00e0 l'informatique. Il est \u00e9galement logique que dans cette paradigme, le personnel soit amen\u00e9 \u00e0 d\u00e9velopper des comp\u00e9tences pour pouvoir maintenir le rythme et suivre la \u00ab cha\u00eene de montage \u00bb de l'entreprise. De ceux qui travaillent sur la cha\u00eene, et m\u00eame de ceux qui la dirigent, il n'est pas n\u00e9cessaire d'exiger des connaissances particuli\u00e8res, ici, des comp\u00e9tences et un respect strict des instructions sont requis.<\/p>\n

La derni\u00e8re mixture am\u00e8re num\u00e9ro trois est une cons\u00e9quence directe du comprim\u00e9 num\u00e9ro deux. Dans la soci\u00e9t\u00e9 post-industrielle, il existe une tendance \u00e0 la robotisation et \u00e0 l'automatisation de la production et des services. Dans ce contexte, les emplois traditionnels, bien r\u00e9glement\u00e9s et clairs, qui exigent des comp\u00e9tences et des r\u00e8gles, deviennent d'excellentes cibles pour l'innovation : les technologies cloud, les robots livreurs, les pilotes automatiques, etc. menacent non seulement le conducteur de m\u00e9tro ou la vendeuse, mais \u00e9galement, dans la m\u00eame mesure, l'ing\u00e9nieur informatique certifi\u00e9. Par cons\u00e9quent, de nombreux travailleurs devront acqu\u00e9rir de nouvelles comp\u00e9tences et se battre pour obtenir des certifications r\u00e9centes, ou faire de leur mieux pour se projeter dans un nouveau domaine de connaissances.<\/p>\n

Il est na\u00eff d'opposer les connaissances aux comp\u00e9tences, car tout comme il est impossible de construire un b\u00e2timent fiable sans fondations, il est \u00e9galement impossible d'extraire et d'utiliser des connaissances sans comp\u00e9tences. Pour reformuler le titre d'un c\u00e9l\u00e8bre magazine, on peut dire que les comp\u00e9tences sont la force, tandis que les connaissances repr\u00e9sentent le d\u00e9veloppement. Cependant, il est important de se rappeler qu'en n'entra\u00eenant que des comp\u00e9tences, nous condamnons notre travail \u00e0 \u00eatre sur un tapis roulant \u00e9ternel, et le seul moyen de sortir de ce cercle vicieux et d'aller de l'avant est d'acqu\u00e9rir des connaissances.
\n
Source : habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

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