{"id":52799,"date":"2019-11-17T00:00:00","date_gmt":"2019-11-16T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/blog_prohoster\/kto-est-kto-v-it"},"modified":"2020-02-18T14:00:36","modified_gmt":"2020-02-18T11:00:36","slug":"kto-est-kto-v-it","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/fr\/blog\/news\/kto-est-kto-v-it","title":{"rendered":"Qui est qui dans l'IT ?","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" alt=\"Qui est qui dans l&#039;IT ?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/87c543e0ad54a289a116a78d0eba6430.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\n\u00c0 l\u2019\u00e9tape actuelle du d\u00e9veloppement industriel du logiciel, on peut observer une diversit\u00e9 de r\u00f4les de production. Leur nombre augmente, la classification se complique chaque ann\u00e9e et, bien s\u00fbr, les processus de s\u00e9lection de sp\u00e9cialistes et de gestion des ressources humaines deviennent \u00e9galement plus complexes. Les technologies de l'information (TI) repr\u00e9sentent un domaine de ressources humaines hautement qualifi\u00e9es et de p\u00e9nurie de main-d'\u0153uvre. Ici, le processus de d\u00e9veloppement des talents et la n\u00e9cessit\u00e9 d'un travail planifi\u00e9 avec le potentiel humain s'av\u00e8rent souvent beaucoup plus efficaces que le simple recrutement via les ressources Internet. <\/p>\n<p>Cet article aborde des questions pertinentes pour les sp\u00e9cialistes des ressources humaines dans les entreprises de TI : les relations de cause \u00e0 effet dans l'\u00e9volution des r\u00f4les de production, les cons\u00e9quences d'une mauvaise interpr\u00e9tation des contenus des r\u00f4les pour le travail des ressources humaines dans son ensemble, ainsi que des options potentielles pour am\u00e9liorer l'efficacit\u00e9 du processus de s\u00e9lection des sp\u00e9cialistes.<br \/>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h2>La production TI pour les non-initi\u00e9s<\/h2>\n<p>\nQui est qui dans le secteur IT \u2013 ce sujet suscite des discussions sur diff\u00e9rentes plateformes. Il existe depuis aussi longtemps que l'industrie IT elle-m\u00eame, c'est-\u00e0-dire depuis l'apparition des premi\u00e8res entreprises de d\u00e9veloppement de logiciels sur le march\u00e9 des consommateurs au d\u00e9but des ann\u00e9es 90. Cela fait aussi longtemps qu'il n'y a pas de vision unique sur cette question, ce qui cr\u00e9e des difficult\u00e9s et r\u00e9duit l'efficacit\u00e9 du travail des ressources humaines. Essayons d'y voir plus clair.<\/p>\n<p>Pour moi, le sujet des r\u00f4les de production dans le domaine des TI est devenu pertinent et int\u00e9ressant depuis mon arriv\u00e9e dans une entreprise de TI. J'ai pass\u00e9 beaucoup de temps et d'\u00e9nergie \u00e0 comprendre le processus de production. Ces efforts ont d\u00e9pass\u00e9 mes attentes et les co\u00fbts d'adaptation aux processus dans d'autres domaines : l'\u00e9ducation, la production mat\u00e9rielle, les petites entreprises. J'avais conscience que les processus \u00e9taient complexes et inhabituels, car, en g\u00e9n\u00e9ral, l'homme est plus adapt\u00e9 au monde mat\u00e9riel qu'au monde virtuel. Mais il y avait une r\u00e9sistance intuitive : il semblait qu'il y avait quelque chose de pas normal ici. Le processus d'adaptation a probablement dur\u00e9 un an, ce qui, \u00e0 mes yeux, est simplement une dur\u00e9e astronomique. Au final, j'ai acquis une vision suffisamment claire des r\u00f4les cl\u00e9s dans la production IT.<\/p>\n<p>Actuellement, je continue \u00e0 travailler sur ce sujet, mais \u00e0 un niveau diff\u00e9rent. En tant que responsable du centre de d\u00e9veloppement d'une entreprise IT, je suis souvent en contact avec des \u00e9tudiants, des enseignants d'universit\u00e9s, des candidats, des lyc\u00e9ens et d'autres personnes souhaitant participer \u00e0 la cr\u00e9ation d'un produit IT afin de promouvoir la marque de l'employeur sur le march\u00e9 du travail d'un nouveau territoire (Ville de Yaroslavl). Cette communication n'est pas facile en raison du faible niveau de connaissance des interlocuteurs sur l'organisation du processus de d\u00e9veloppement de logiciels (DL), et par cons\u00e9quent, de leur incompr\u00e9hension du sujet de la conversation. Apr\u00e8s 5 \u00e0 10 minutes de dialogue, on cesse de recevoir des retours et l'on commence \u00e0 se sentir comme un \u00e9tranger dont le discours n\u00e9cessite une traduction. En g\u00e9n\u00e9ral, parmi les interlocuteurs, il y a toujours quelqu'un qui tire une conclusion dans le dialogue et \u00e9voque le mythe populaire des ann\u00e9es 90 : \u00ab De toute fa\u00e7on, tous les informaticiens sont des programmeurs \u00bb. Les sources de ce mythe sont les suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>L'industrie IT se d\u00e9veloppe rapidement, dans ce contexte, tous les sens et principes fondamentaux sont en cours de formation ;<\/li>\n<li>Dans des conditions d'incertitude, il est difficile d'exister, donc les gens essaient de faciliter leur compr\u00e9hension de l'inconnu en cr\u00e9ant des mythes ;<\/li>\n<li>L'homme est plus habitu\u00e9 \u00e0 percevoir le monde mat\u00e9riel plut\u00f4t que virtuel, c'est pourquoi il lui est difficile de d\u00e9finir des concepts qui d\u00e9passent ses perceptions.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nLes tentatives de lutte contre ce mythe ressemblent parfois \u00e0 un combat contre des moulins \u00e0 vent, car il y a plusieurs aspects du probl\u00e8me qui n\u00e9cessitent d'\u00eatre abord\u00e9s. Un sp\u00e9cialiste des ressources humaines doit d'abord avoir une image claire des r\u00f4les de production dans une entreprise IT, \u00e0 la fois dans leur id\u00e9al et dans leur r\u00e9alit\u00e9; deuxi\u00e8mement, comprendre comment et quand il peut \u00eatre le plus efficacement utilis\u00e9 les ressources internes de l'entreprise, et troisi\u00e8mement, quelles m\u00e9thodes concr\u00e8tes aideront \u00e0 sensibiliser les participants du march\u00e9 du travail et favoriseront le d\u00e9veloppement de la marque de l'employeur. Examinons ces aspects plus en d\u00e9tail.<\/p>\n<h2>Le cycle de vie des logiciels comme fondement des r\u00f4les de production<\/h2>\n<p>\nIl n'est pas secret que, dans l'ensemble, tous les r\u00f4les de production dans une entreprise informatique ont pour origine le cycle de vie du logiciel. Par cons\u00e9quent, si l'on souhaite convenir d'une approche commune sur cette question dans l'ensemble du secteur informatique, il convient de se baser pr\u00e9cis\u00e9ment sur le cycle de vie du logiciel comme une base de sens accept\u00e9e et comprise par tous. La discussion des options concr\u00e8tes de mise en \u0153uvre des r\u00f4les de production repose sur notre rapport cr\u00e9atif au cycle de vie du logiciel.<\/p>\n<p>Examinons donc les \u00e9tapes comprises dans le cycle de vie du logiciel, en prenant comme exemple la m\u00e9thodologie RUP. Ce sont des maillons suffisamment \u00e9tablis en ce qui concerne le contenu et la terminologie. Le processus de production commence toujours et partout par la mod\u00e9lisation des affaires et la formation des exigences, et se termine (de mani\u00e8re conditionnelle, bien s\u00fbr) par le conseil aux utilisateurs et les am\u00e9liorations du logiciel bas\u00e9es sur les \u00ab d\u00e9sirs \u00bb des utilisateurs. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Qui est qui dans l&#039;IT ?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/60fc15e1dcba86306204f790e182d056.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nSi l'on fait un retour historique \u00e0 la fin du si\u00e8cle dernier (comme on le sait, c'\u00e9tait une p\u00e9riode d'\u00ab automatisation en silos \u00bb), on peut constater que l'ensemble du processus de cr\u00e9ation de logiciel \u00e9tait pris en charge par un programmeur-d\u00e9veloppeur. C'est ici que r\u00e9sident les racines du mythe selon lequel chaque informaticien est un programmeur.<\/p>\n<p>Avec la complexification des processus de production, l'\u00e9mergence de plateformes int\u00e9gr\u00e9es et le passage \u00e0 l'automatisation int\u00e9grale des domaines d'application, le r\u00e9ing\u00e9nierie des processus d'affaires rend in\u00e9vitable l'apparition de r\u00f4les sp\u00e9cialis\u00e9s, li\u00e9s aux \u00e9tapes du cycle de vie. C'est ainsi que l'analyste, le testeur et le sp\u00e9cialiste du support technique font leur apparition. <\/p>\n<h2>La diversit\u00e9 des postes \u00e0 travers le r\u00f4le de l'analyste<\/h2>\n<p>\nL'analyste (\u00e9galement appel\u00e9 ing\u00e9nieur analyste, redacteur de sp\u00e9cifications, m\u00e9thodologue, analyste m\u00e9tier, analyste syst\u00e8me, etc.) aide \u00e0 \"mettre en relation\" les probl\u00e9matiques commerciales et les technologies n\u00e9cessaires \u00e0 leur mise en \u0153uvre. La description des besoins pour le d\u00e9veloppeur peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme la fonction principale d'un analyste abstrait. Il sert de lien entre le client et le d\u00e9veloppeur dans les processus de formation des exigences, d'analyse et de conception logicielle. Dans des conditions de production r\u00e9elles, la liste des fonctions de l'analyste d\u00e9pend de l'organisation de la production, des qualifications du sp\u00e9cialiste et de la sp\u00e9cificit\u00e9 du domaine mod\u00e9lis\u00e9.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Qui est qui dans l&#039;IT ?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/00edf77a2f9b883710fc176925da262c.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nUne partie des analystes est plus proche du client. Ce sont les analystes m\u00e9tier (Business Analyst). Ils comprennent en profondeur les processus commerciaux du domaine et sont eux-m\u00eames des experts des processus \u00e0 automatiser. Il est tr\u00e8s important d'avoir de tels sp\u00e9cialistes au sein de l'entreprise, notamment lors de l'automatisation de domaines m\u00e9thodologiquement complexes. En particulier, pour nous, en tant qu'automaticiens du processus budg\u00e9taire de l'\u00c9tat, il est indispensable que parmi les analystes se trouvent des experts en la mati\u00e8re. Ce sont des employ\u00e9s hautement qualifi\u00e9s, dot\u00e9s d'une bonne formation \u00e9conomique et financi\u00e8re ainsi que d'une exp\u00e9rience dans les organes financiers, de pr\u00e9f\u00e9rence en tant que sp\u00e9cialistes principaux. L'exp\u00e9rience dans le domaine non-IT est d'une importance cruciale.<\/p>\n<p>L'autre partie des analystes est plus proche des d\u00e9veloppeurs. Ce sont les analystes syst\u00e8mes (System Analyst). Leur t\u00e2che principale est d'identifier, de syst\u00e9matiser et d'analyser les exigences du client pour d\u00e9terminer leur faisabilit\u00e9, ainsi que de pr\u00e9parer des cahiers des charges et de d\u00e9crire les t\u00e2ches. Ils comprennent non seulement les processus m\u00e9tier, mais aussi les technologies de l'information, connaissent bien les capacit\u00e9s du logiciel fourni au client, poss\u00e8dent des comp\u00e9tences en conception et, par cons\u00e9quent, savent comment mieux communiquer les int\u00e9r\u00eats du client au d\u00e9veloppeur. Ces employ\u00e9s doivent obligatoirement avoir une formation dans le domaine des TIC et un esprit technique, de pr\u00e9f\u00e9rence avec une exp\u00e9rience dans le secteur IT. Lors de la s\u00e9lection de tels sp\u00e9cialistes, il sera clairement favorable d'avoir des comp\u00e9tences en conception avec l'utilisation d'outils modernes.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Qui est qui dans l&#039;IT ?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/bb09a0457c7fbf6b1e444dcb6d7cfd5e.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nUne autre sorte d'analystes \u2013 les r\u00e9dacteurs techniques (Technical Writer). Ils s'occupent de la documentation dans le cadre des processus de d\u00e9veloppement de logiciels, pr\u00e9parent des manuels d'utilisation et d'administration, des instructions techniques, des vid\u00e9os de formation, etc. Leur principale t\u00e2che est de transmettre aux utilisateurs et \u00e0 d'autres parties int\u00e9ress\u00e9es des informations sur le fonctionnement du programme, de d\u00e9crire des choses techniquement complexes de mani\u00e8re concise et claire. Les r\u00e9dacteurs techniques, dans leur ensemble, ma\u00eetrisent parfaitement la langue fran\u00e7aise, tout en ayant une formation technique et un esprit analytique. Pour ces sp\u00e9cialistes, l'accent est mis sur la capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9diger des textes techniques clairs, corrects et d\u00e9taill\u00e9s conform\u00e9ment aux normes, ainsi que sur la connaissance et la ma\u00eetrise des outils de documentation. <\/p>\n<p>Ainsi, nous voyons un m\u00eame r\u00f4le (et, d'ailleurs, un poste dans l'organigramme) \u2013 analyste, mais dans ses diff\u00e9rentes incarnations concr\u00e8tes et appliqu\u00e9es. La recherche de sp\u00e9cialistes pour chacun d'eux pr\u00e9sente ses particularit\u00e9s. Il est important de savoir que ces types d'analystes doivent souvent poss\u00e9der des comp\u00e9tences et des connaissances qui ne sont pas compatibles chez une seule et m\u00eame personne. L'un est un humaniste, enclin \u00e0 travailler analytiquement avec de grands volumes de documents textuels, avec un discours d\u00e9velopp\u00e9 et une grande capacit\u00e9 \u00e0 communiquer, l'autre est un \u00ab technicien \u00bb avec un esprit d'ing\u00e9nieur et des int\u00e9r\u00eats dans le domaine des technologies de l'information.<\/p>\n<h2>Faut-il recruter de l'ext\u00e9rieur ou former en interne ?<\/h2>\n<p>\nPour un grand acteur de l'industrie informatique, l'efficacit\u00e9 du recrutement direct via des ressources Internet diminue \u00e0 mesure que les projets se d\u00e9veloppent. Cela s'explique, notamment, par les raisons suivantes : il est impossible de s'adapter rapidement aux processus complexes au sein de l'entreprise, et la vitesse d'apprentissage des outils sp\u00e9cifiques est inf\u00e9rieure \u00e0 celle du d\u00e9veloppement du projet. Par cons\u00e9quent, il est essentiel pour le sp\u00e9cialiste RH de savoir non seulement qui rechercher \u00e0 l'ext\u00e9rieur, mais aussi comment mobiliser les ressources internes de l'entreprise, \u00e0 partir de qui et comment faire grandir un sp\u00e9cialiste.<\/p>\n<p>Pour les analystes commerciaux, il est essentiel d'avoir une exp\u00e9rience concr\u00e8te dans les processus r\u00e9els du domaine, c'est pourquoi leur recrutement \u00ab de l'ext\u00e9rieur \u00bb est plus efficace que leur d\u00e9veloppement interne dans l'entreprise. Dans ce contexte, il est important pour le sp\u00e9cialiste RH de conna\u00eetre la liste des organisations pouvant \u00eatre des sources de ce type de ressource humaine et de se concentrer sur la recherche de CV en provenance de ces derni\u00e8res.<\/p>\n<p>Pour des postes tels qu'analyste syst\u00e8me ou architecte logiciel, en revanche, le processus de pr\u00e9paration des employ\u00e9s en interne a une immense importance. Ces sp\u00e9cialistes doivent \u00eatre form\u00e9s dans le contexte d'un environnement de production actif et en fonction des sp\u00e9cificit\u00e9s de l'organisation concern\u00e9e. Les analystes syst\u00e8mes se d\u00e9veloppent \u00e0 partir des analystes d'affaires, des r\u00e9dacteurs techniques et des ing\u00e9nieurs de support technique. Les architectes logiciels \u00e9manent des concepteurs syst\u00e8me et des d\u00e9veloppeurs logiciels au fur et \u00e0 mesure qu'ils acqui\u00e8rent de l'exp\u00e9rience et \u00e9largissent leurs horizons. Cette situation permet au sp\u00e9cialiste RH d'utiliser efficacement les ressources internes de l'entreprise. <\/p>\n<h2>Intersection, fusion et \u00e9volution des r\u00f4les de production<\/h2>\n<p>\nIl y a \u00e9galement une question d\u00e9licate concernant l'\u00e9tablissement de limites claires entre les r\u00f4les dans le processus de production. \u00c0 premi\u00e8re vue, il peut sembler que tout soit \u00e9vident : l'impl\u00e9mentation est termin\u00e9e, les documents de mise en service du logiciel sont sign\u00e9s et tout est transf\u00e9r\u00e9 au support technique. C'est exact, cependant, des situations se pr\u00e9sentent souvent o\u00f9 le client, habitu\u00e9 \u00e0 rester en contact \u00e9troit avec l'analyste et le voyant comme une \u00ab b\u00e9quille \u00bb, continue d'interagir activement avec lui, m\u00eame apr\u00e8s que le syst\u00e8me a \u00e9t\u00e9 mis en \u0153uvre et que l'\u00e9tape de soutien est formellement en cours. Du point de vue du client, qui peut r\u00e9pondre mieux et plus rapidement que l'analyste ayant aid\u00e9 \u00e0 d\u00e9finir la t\u00e2che ? C'est ici qu'\u00e9merge la question du chevauchement partiel des r\u00f4les de l'ing\u00e9nieur de support technique et de l'analyste. Avec le temps, tout se stabilise ; le client s'habitue \u00e0 communiquer avec le support technique, mais au d\u00e9but de l'exploitation du logiciel, cette transition \u00ab interne \u00bb n'est pas toujours r\u00e9alisable sans stress des deux c\u00f4t\u00e9s.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Qui est qui dans l&#039;IT ?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/78ba79382d2884ab0967ceca3544cd2c.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nLe chevauchement des r\u00f4les d'analyste et d'ing\u00e9nieur de support technique se produit \u00e9galement lorsque le flux des exigences de d\u00e9veloppement se situe dans le cadre de l'\u00e9tape de maintenance. En revenant au cycle de vie des logiciels, nous constatons un d\u00e9calage entre les conditions r\u00e9elles de production et les directives formelles selon lesquelles l'analyse des exigences et la formulation des t\u00e2ches ne peuvent \u00eatre effectu\u00e9es que par un analyste. Un sp\u00e9cialiste des ressources humaines doit sans aucun doute comprendre le tableau id\u00e9al des r\u00f4les dans le cadre du cycle de vie des logiciels, qui ont des fronti\u00e8res bien d\u00e9finies. Cependant, il est tout aussi important de garder \u00e0 l'esprit qu'un chevauchement est possible. Lors de l'\u00e9valuation des connaissances et des comp\u00e9tences d'un candidat, il convient de pr\u00eater attention \u00e0 l'exp\u00e9rience connexe ; ainsi, lors de la recherche d'ing\u00e9nieurs de support technique, des candidats ayant une exp\u00e9rience d'analyste peuvent tout \u00e0 fait \u00eatre envisag\u00e9s, et vice versa.<\/p>\n<p>En plus du chevauchement, on observe souvent une fusion des r\u00f4les industriels. Par exemple, un analyste commercial et un r\u00e9dacteur technique peuvent exister en une seule personne. La pr\u00e9sence d'un architecte logiciel (Software Architect) est essentielle dans le d\u00e9veloppement industriel \u00e0 grande \u00e9chelle, tandis que des projets tr\u00e8s petits peuvent se passer de ce r\u00f4le : l\u00e0, les d\u00e9veloppeurs (Software Developer) assument les fonctions de l'architecte. <\/p>\n<p>Le changement des p\u00e9riodes historiques dans les approches et les technologies de d\u00e9veloppement conduit in\u00e9vitablement \u00e0 une \u00e9volution du cycle de vie des logiciels. Globalement, bien s\u00fbr, les principales \u00e9tapes restent inchang\u00e9es, mais elles se d\u00e9taillent. Par exemple, avec le passage aux solutions Web et l'augmentation des possibilit\u00e9s de configuration \u00e0 distance, le r\u00f4le d'un sp\u00e9cialiste de la configuration logicielle a vu le jour. \u00c0 un stade historique pr\u00e9coce, ces r\u00f4les \u00e9taient remplis par des implantateurs, c'est-\u00e0-dire des ing\u00e9nieurs qui passaient la majeure partie de leur temps de travail chez les clients. L'augmentation des volumes et de la complexit\u00e9 des logiciels a conduit \u00e0 l'\u00e9mergence du r\u00f4le d'architecte logiciel (Software Architect). Les exigences d'acc\u00e9l\u00e9ration des versions et d'am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 des logiciels ont favoris\u00e9 le d\u00e9veloppement des tests automatis\u00e9s et l'\u00e9mergence d'un nouveau r\u00f4le \u2013 celui d'ing\u00e9nieur en assurance qualit\u00e9 (Quality Assurance Engineer), etc. L'\u00e9volution des r\u00f4les \u00e0 toutes les \u00e9tapes de l'organisation du processus de production est \u00e9troitement li\u00e9e au d\u00e9veloppement des m\u00e9thodes, des technologies et des outils.<\/p>\n<p>Nous avons examin\u00e9 certains points int\u00e9ressants concernant la r\u00e9partition des r\u00f4les de production au sein d'une entreprise de d\u00e9veloppement de logiciels dans le contexte du cycle de vie des logiciels. Il est \u00e9vident que cela repr\u00e9sente un point de vue interne, sp\u00e9cifique \u00e0 chaque entreprise. Pour nous tous, en tant qu'acteurs du march\u00e9 du travail dans le secteur IT et responsables de la promotion de la marque employeur, un point de vue externe est particuli\u00e8rement important. Et ici, il existe un grand probl\u00e8me, non seulement en termes de recherche de significations, mais aussi dans la transmission de cette information au public cible.<\/p>\n<h2>Qu'est-ce qui ne va pas avec le \u00ab zoo \u00bb des postes IT ?<\/h2>\n<p>\nLa confusion dans l'esprit des sp\u00e9cialistes des ressources humaines, des organisateurs de production et la diversit\u00e9 des approches conduisent \u00e0 une grande vari\u00e9t\u00e9, v\u00e9ritablement un \u00ab zoo \u00bb des postes IT. L'exp\u00e9rience des entretiens et des contacts professionnels montre que les gens n'ont souvent pas une compr\u00e9hension claire de la charge s\u00e9mantique qui devrait d\u00e9couler des titres de poste. Par exemple, dans notre organisation, les postes incluant le terme \u00ab ing\u00e9nieur analyste \u00bb sous-entendent qu'il s'agit d'un r\u00e9dacteur de cahier des charges. Cependant, il s'av\u00e8re que ce n'est pas n\u00e9cessairement le cas partout : certaines entreprises de d\u00e9veloppement consid\u00e8rent l'ing\u00e9nieur analyste comme un int\u00e9grateur. Ce sont des interpr\u00e9tations compl\u00e8tement diff\u00e9rentes, n'est-ce pas ?<\/p>\n<p>Tout d'abord, le \u00ab zoo \u00bb des postes IT r\u00e9duit ind\u00e9niablement l'efficacit\u00e9 du recrutement. Chaque employeur, dans le d\u00e9veloppement et la promotion de sa marque, souhaite transmettre clairement tous les sens qui existent dans sa production. Et si lui-m\u00eame ne peut souvent pas clairement dire qui est qui, il est naturel qu'il transmette \u00e0 l'ext\u00e9rieur une certaine incertitude. <\/p>\n<p>Deuxi\u00e8mement, le \u00ab zoo \u00bb des postes IT cr\u00e9e d'\u00e9normes probl\u00e8mes dans la pr\u00e9paration et le d\u00e9veloppement des talents IT. Chaque grande entreprise IT, d\u00e9sireuse de former et de d\u00e9velopper son potentiel humain, plut\u00f4t que de simplement exploiter les sites d'emploi, se trouve t\u00f4t ou tard confront\u00e9e \u00e0 la n\u00e9cessit\u00e9 de collaborer avec des \u00e9tablissements d'enseignement. Pour les professionnels IT hautement qualifi\u00e9s, cela concerne les universit\u00e9s, en particulier celles qui figurent dans le classement des meilleures. <\/p>\n<p>Le probl\u00e8me de l'int\u00e9gration avec les universit\u00e9s dans l'\u00e9tablissement d'un processus continu de formation des sp\u00e9cialistes en informatique repose en partie sur l'absence de compr\u00e9hension de la part des universit\u00e9s concernant les r\u00f4les au sein des entreprises IT. Leur compr\u00e9hension est tr\u00e8s superficielle. En g\u00e9n\u00e9ral, les universit\u00e9s ont plusieurs sp\u00e9cialit\u00e9s avec le mot \u00ab informatique \u00bb dans leurs titres, et souvent, lors de leurs campagnes d'admission, elles fondent leur argumentation sur l'id\u00e9e que toutes ces sp\u00e9cialit\u00e9s traitent essentiellement du m\u00eame sujet. Cela ressemble \u00e0 l'id\u00e9e re\u00e7ue selon laquelle tous les informaticiens sont des programmeurs.<\/p>\n<p>L'exp\u00e9rience de notre collaboration \u00e9troite avec les universit\u00e9s montre que la sp\u00e9cialit\u00e9 \u00ab Informatique appliqu\u00e9e (par secteurs) \u00bb nous fournit des personnels pour les d\u00e9partements de m\u00e9thodologie et de support technique, mais pas du tout pour le d\u00e9veloppement. En revanche, \u00ab Informatique fondamentale \u00bb et \u00ab G\u00e9nie logiciel \u00bb pr\u00e9parent d'excellentes ressources humaines pour les d\u00e9veloppeurs. Pour \u00e9viter de diriger un \u00e9tudiant vers une voie inadapt\u00e9e, il est n\u00e9cessaire de \u00ab dissiper le brouillard \u00bb qui entoure la production informatique.<\/p>\n<h2>Peut-on ramener tout cela \u00e0 un d\u00e9nominateur commun ?<\/h2>\n<p>\nPeut-on unifier les r\u00f4les de production et parvenir \u00e0 une compr\u00e9hension unique de ceux-ci, tant \u00e0 l'int\u00e9rieur qu'\u00e0 l'ext\u00e9rieur de l'entreprise ? <\/p>\n<p>Bien s\u00fbr, c'est possible et n\u00e9cessaire, car l'exp\u00e9rience collective accumul\u00e9e par toutes les entreprises de d\u00e9veloppement montre l'existence de concepts communs unifiant l'organisation du processus de production. C'est le r\u00e9sultat du fait qu'il existe un concept du cycle de vie des logiciels qui est unanimement interpr\u00e9t\u00e9, et les nouveaux r\u00f4les de production (Data Scientist, QA Engineer, Machine Learning Engineer, etc.) sont le r\u00e9sultat de l'affinement et du d\u00e9veloppement du cycle de vie des logiciels tel qu'il est, en cours d'\u00e9volution avec l'am\u00e9lioration des technologies et des outils, ainsi qu'avec le d\u00e9veloppement et l'expansion des t\u00e2ches commerciales.<\/p>\n<p>Il est difficile d'unifier les r\u00f4les de production, car l'informatique est l'une des industries les plus jeunes et en pleine expansion de l'\u00e9conomie. En un sens, c'est le chaos d'o\u00f9 est n\u00e9e l'univers. Une structure organisationnelle claire est ici impossible et inappropri\u00e9e, car l'informatique est un domaine intellectuel mais tr\u00e8s cr\u00e9atif. D'un c\u00f4t\u00e9, un informaticien est un \u00ab physicien \u00bb intellectuel avec une pens\u00e9e algorithmique et math\u00e9matique d\u00e9velopp\u00e9e, et de l'autre, un \u00ab po\u00e8te \u00bb cr\u00e9ateur, porteur et promoteur d'id\u00e9es. Tout comme un artiste, il n'a pas de plan clair pour peindre son tableau, il ne peut pas d\u00e9composer une image en parties, car elle cesserait d'exister. Il est le ma\u00eetre des processus d'information, qui sont en eux-m\u00eames abstraits, intangibles, difficilement mesurables, mais rapides. <\/p>\n<h2>Les voies pour construire un travail efficace des ressources humaines dans la production informatique<\/h2>\n<p>\nAlors, que doit savoir un sp\u00e9cialiste des ressources humaines pour \u00e9tablir un travail efficace des ressources humaines dans un environnement de diversit\u00e9 des r\u00f4les de production informatique ?<\/p>\n<p>Tout d'abord, tout sp\u00e9cialiste des ressources humaines dans une entreprise informatique doit avoir une id\u00e9e de la situation qui caract\u00e9rise pr\u00e9cis\u00e9ment son entreprise : qui fait quoi, qui est appel\u00e9 comment, et surtout, quelle signification est attribu\u00e9e \u00e0 ces r\u00f4les dans le cadre de la production sp\u00e9cifique.<\/p>\n<p>Ensuite, le sp\u00e9cialiste des ressources humaines doit avoir une repr\u00e9sentation flexible des r\u00f4les de production. C'est-\u00e0-dire qu'il doit d'abord se forger une compr\u00e9hension parfaite de ces r\u00f4les, ce qui lui permettra de se d\u00e9brouiller seul. Ensuite, il doit y avoir une image r\u00e9elle de la production : o\u00f9 et comment les r\u00f4les se croisent, s'unissent, quelle perception de ces r\u00f4les existe chez les responsables de production. La complexit\u00e9 pour le sp\u00e9cialiste des ressources humaines r\u00e9side dans la capacit\u00e9 \u00e0 concilier dans son esprit la situation r\u00e9elle et l'id\u00e9ale, sans tenter de reconstruire de force les processus selon leur compr\u00e9hension id\u00e9ale, mais en aidant la production \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 ses besoins en ressources.<\/p>\n<p>Troisi\u00e8mement, il est essentiel d'avoir une id\u00e9e des trajectoires possibles de d\u00e9veloppement des sp\u00e9cialistes : dans quelles situations le recrutement ext\u00e9rieur peut \u00eatre efficace, et quand il est pr\u00e9f\u00e9rable de faire cro\u00eetre un collaborateur au sein de son \u00e9quipe en lui offrant des opportunit\u00e9s de d\u00e9veloppement, quelles qualit\u00e9s des candidats leur permettront d'\u00e9voluer dans une direction sp\u00e9cifique, et lesquelles ne peuvent pas \u00eatre compatibles au sein d'une m\u00eame personne, ce qui est initialement important pour le choix de la trajectoire de d\u00e9veloppement.<\/p>\n<p>Quatri\u00e8mement, revenons \u00e0 l'\u00e9nonc\u00e9 selon lequel l'IT est un domaine de haute qualification, o\u00f9 pour un travail plus efficace en mati\u00e8re de ressources humaines, l'int\u00e9gration pr\u00e9coce avec le milieu \u00e9ducatif universitaire est in\u00e9vitable. Dans cette situation, chaque sp\u00e9cialiste RH doit d\u00e9velopper non seulement des comp\u00e9tences en recherche directe, en gestion des candidatures et en entretiens, mais il doit \u00e9galement se familiariser avec l'environnement de formation universitaire : quelles universit\u00e9s pr\u00e9parent des professionnels pour l'entreprise, quelles sp\u00e9cialit\u00e9s dans des universit\u00e9s sp\u00e9cifiques r\u00e9pondent aux besoins en personnel, et, ce qui est important, qui est responsable de cette formation, qui dirige et effectue la pr\u00e9paration des sp\u00e9cialistes dans ces \u00e9tablissements.<\/p>\n<p>Ainsi, pour d\u00e9construire de mani\u00e8re cibl\u00e9e le mythe selon lequel tous les informaticiens sont des programmeurs, il est n\u00e9cessaire de franchir toute une s\u00e9rie d'\u00e9tapes dans cette direction et de pr\u00eater une attention particuli\u00e8re \u00e0 nos universit\u00e9s, o\u00f9 les bases de la perception de la future profession sont \u00e9tablies. En d'autres termes, un contact constant avec l'environnement \u00e9ducatif est requis, par exemple, en utilisant des formats modernes de collaboration dans des espaces de coworking, des \u00ab points de fusion \u00bb, et en participant \u00e0 des intensifs \u00e9ducatifs. Cela permettra de briser les id\u00e9es fausses sur l'entreprise IT, d'am\u00e9liorer l'efficacit\u00e9 du travail en ressources humaines et de cr\u00e9er un cadre pour la collaboration dans la pr\u00e9paration de diff\u00e9rents sp\u00e9cialistes de notre secteur.<\/p>\n<p>Je tiens \u00e0 remercier mes coll\u00e8gues qui ont particip\u00e9 \u00e0 la pr\u00e9paration et au maintien de la pertinence de cet article : Valentina Vershinina et Yuri Krupin.<br \/>\n<br \/>Source : <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/krista\/blog\/475688\/\">habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u041d\u0430 \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u043c\u044b\u0448\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 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