{"id":54950,"date":"2020-01-08T00:00:00","date_gmt":"2020-01-07T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/blog_prohoster\/tehpodderzhka-3cx-otvechaet-obnovlenie-na-3cx-v16-s-predydushhih-versij"},"modified":"2020-02-18T14:03:01","modified_gmt":"2020-02-18T11:03:01","slug":"tehpodderzhka-3cx-otvechaet-obnovlenie-na-3cx-v16-s-predydushhih-versij","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/fr\/blog\/administrirovanie\/tehpodderzhka-3cx-otvechaet-obnovlenie-na-3cx-v16-s-predydushhih-versij","title":{"rendered":"Le support technique de 3CX r\u00e9pond : Mise \u00e0 jour vers 3CX v16 \u00e0 partir des versions ant\u00e9rieures.","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Entrez dans la nouvelle ann\u00e9e avec un nouvel autocommutateur ! Cependant, il n'y a pas toujours le temps ou l'envie de se plonger dans les d\u00e9tails de la migration entre les versions, en rassemblant des informations provenant de diff\u00e9rentes sources. Dans cet article, nous avons regroup\u00e9 toutes les informations n\u00e9cessaires pour une mise \u00e0 jour simple et rapide vers 3CX v16 Update 4 \u00e0 partir des anciennes versions.<\/p>\n

Il y a de nombreuses raisons de mettre \u00e0 jour \u2014 pour d\u00e9couvrir toutes les fonctionnalit\u00e9s apparues dans v16, vous pouvez consulter le cours de formation<\/a><\/noindex>. Notons ici les am\u00e9liorations les plus importantes qui seront visibles pour les utilisateurs r\u00e9guliers \u2014 les nouvelles applications mobiles<\/a><\/noindex>, le widget de communication pour le site web<\/a><\/noindex> et le softphone VoIP dans le navigateur<\/a><\/noindex>.<\/a><\/noindex><\/p>\n

Avant la mise \u00e0 jour \u2014 v\u00e9rifiez votre licence<\/h2>\n

\nTout d'abord, gardez \u00e0 l'esprit que la mise \u00e0 jour vers la derni\u00e8re version de 3CX n\u00e9cessite une licence avec un abonnement annuel ou une licence \u00e0 vie avec un abonnement actif pour les mises \u00e0 jour. Sans un abonnement actif pour les mises \u00e0 jour<\/a><\/noindex> votre nouveau syst\u00e8me ne pourra tout simplement pas \u00eatre activ\u00e9. Vous pouvez v\u00e9rifier l'\u00e9tat actuel de votre abonnement dans la section Param\u00e8tres > Licence<\/b>. Vous pouvez \u00e9galement v\u00e9rifier votre droit aux mises \u00e0 jour sur le Portail utilisateur 3CX.<\/p>\n

Veuillez noter que des informations correctes sur l'abonnement dans l'interface de l'autocommutateur ne sont disponibles qu'\u00e0 partir de v15.5 Update 6 et versions ult\u00e9rieures.<\/p>\n

\"Le
\n\u00a0<\/p>\n

Si votre abonnement est expir\u00e9<\/h3>\n

\nSi vous disposez d'une licence \u00e0 vie, vous devrez d\u00e9terminer si vous \u00eates en p\u00e9riode de gr\u00e2ce, au cours de laquelle vous pouvez renouveler votre abonnement. Pour cela, contactez le partenaire 3CX qui vous sert (ou un partenaire choisi dans votre r\u00e9gion<\/a><\/noindex>), ou \u00e9crivez directement au Service d'assistance aux utilisateurs<\/a><\/noindex>. Au fait, vous pouvez renouveler votre abonnement pour les mises \u00e0 jour \u00e0 tout moment, et non seulement lorsqu'il a d\u00e9j\u00e0 expir\u00e9. De plus, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier d'une remise de 10 % lors de l'achat d'une mise \u00e0 jour pour 3 ans et de 15 % pour 5 ans (concernant l'abonnement pour les licences \u00e0 vie).<\/p>\n

Si vous d\u00e9couvrez que votre p\u00e9riode de gr\u00e2ce est d\u00e9j\u00e0 expir\u00e9e, vous pouvez \u00e9changer gratuitement votre licence \u00e0 vie contre une licence avec un abonnement annuel. Apr\u00e8s cela, vous obtiendrez une ann\u00e9e d'utilisation gratuite de la licence convertie, \u00e0 partir du moment de l'\u00e9change. Un an plus tard, vous n'aurez qu'\u00e0 acheter<\/a><\/noindex> la licence annuelle pour l'ann\u00e9e suivante.
\nL'\u00e9change se fait dans votre portail utilisateur dans la section Acheter > \u00c9changer<\/b>.<\/p>\n

\"Le
\n
\nVeuillez noter que lors de l'\u00e9change, vous ne recevez pas de nouvelle cl\u00e9, seule votre cl\u00e9 existante devient annuelle. Rien dans le syst\u00e8me n'a besoin d'\u00eatre modifi\u00e9 ! La seule action : apr\u00e8s avoir re\u00e7u le courriel de confirmation de l'\u00e9change, connectez-vous \u00e0 l'interface 3CX et dans la section Param\u00e8tres > Licence<\/b> cliquez sur le bouton Mettre \u00e0 jour les informations de licence (mais cela ne fonctionnera qu'avec 3CX v15.5 et sup\u00e9rieur). Si vous avez une version plus ancienne, voir ci-dessous.<\/p>\n

Mise \u00e0 jour de v15.X \u00e0 v15.5 SP6<\/h2>\n

\nAvant de passer \u00e0 v16, vous devez mettre \u00e0 jour votre syst\u00e8me v15.X (et ant\u00e9rieur) \u00e0 v15.5 SP6. Ce n'est que dans ce cas que la migration de la configuration de la PBX depuis la sauvegarde est garantie. Le plus simple est de mettre \u00e0 jour en suivant ce guide<\/a><\/noindex>. Cependant, si vous avez une version 3CX encore plus ancienne, vous devrez passer successivement par tout le chemin des mises \u00e0 jour<\/a><\/noindex>, les installant l'une apr\u00e8s l'autre.<\/p>\n

Assurez-vous de faire des sauvegardes \u00e0 chaque \u00e9tape de la mise \u00e0 jour !<\/p>\n

Mise \u00e0 jour de v15.5 SP6 \u00e0 v16.X<\/h2>\n

\nIl est important de noter que le processus de mise \u00e0 jour de 3CX sur Windows et Linux est l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rent en raison des particularit\u00e9s de l'architecture de ces syst\u00e8mes d'exploitation.<\/p>\n

Windows<\/h3>\n

\nMalheureusement, 3CX v15.5 SP6 ne peut pas \u00eatre mis \u00e0 jour \"directement\" vers v16, comme c'est le cas sur Linux. Vous devrez faire une sauvegarde de la PBX et la restaurer lors de l'installation de la distribution v16.
\n\u00a0\u00a0\u00a0
\nDans l'interface 3CX, acc\u00e9dez \u00e0 la section Sauvegarde, cliquez sur +Sauvegarde, sp\u00e9cifiez le nom de la sauvegarde et les options.<\/p>\n

\"Le
\n
\nAttendez la notification par courriel de l'administrateur de la PBX indiquant que la sauvegarde est termin\u00e9e, puis t\u00e9l\u00e9chargez le fichier de sauvegarde.<\/p>\n

\"Le
\n
\nVeuillez noter que vous pouvez utiliser la sauvegarde cr\u00e9\u00e9e lors de l'installation de la PBX tant sur Windows que sur Linux - le fichier de sauvegarde peut \u00eatre utilis\u00e9 sans probl\u00e8me pour les deux syst\u00e8mes d'exploitation !
\nApr\u00e8s la sauvegarde, d\u00e9sinstallez 3CX, t\u00e9l\u00e9chargez 3CX v16<\/a><\/noindex> et commencez l'installation. Sur le premier \u00e9cran de l'Assistant de configuration, sp\u00e9cifiez le fichier de sauvegarde, puis continuez l'installation selon des instructions<\/a><\/noindex>.<\/p>\n

\"Le<\/p>\n

Linux<\/h3>\n

\nLa mise \u00e0 jour de 3CX \"sur place\", c'est-\u00e0-dire directement sur l'installation existante, n'est disponible que si la PBX est install\u00e9e sur Debian 9 Stretch (Debian 8 et 10 ne sont pas pris en charge dans v16). Si vous ne voyez pas la disponibilit\u00e9 des mises \u00e0 jour dans l'interface 3CX, v\u00e9rifiez la version de Linux dans le terminal SSH (commande sudo lsb_release -a<\/i>).<\/p>\n

Debian 9<\/h4>\n

\nIci, la mise \u00e0 jour s'installe tr\u00e8s facilement. Dans l'interface 3CX, acc\u00e9dez \u00e0 la section Mises \u00e0 jour<\/b> et installez toutes les mises \u00e0 jour disponibles. Assurez-vous d'attendre l'e-mail confirmant la fin de la mise \u00e0 jour. Apr\u00e8s cela, reconnectez-vous \u00e0 Mises \u00e0 jour<\/b> et r\u00e9installez toutes les mises \u00e0 jour disponibles \u2014 etc., jusqu'\u00e0 ce qu'il n'y ait plus de notifications.<\/p>\n

Debian 8<\/h4>\n

\n3CX v16 n'est pas compatible avec Debian 8, sur lequel fonctionnait v15.X. Par cons\u00e9quent, vous devrez sauvegarder votre configuration et d\u00e9ployer une nouvelle installation \u00e0 partir de l'image ISO. Debian pour 3CX<\/a><\/noindex>.<\/p>\n

Veuillez noter que vous pouvez migrer d'une installation locale vers le PBX cloud en utilisant votre sauvegarde et l'assistant d'installation cloud de 3CX. PBX Express<\/a><\/noindex>.<\/p>\n

\"Le
\n
\nL'installation de 3CX sur diff\u00e9rentes plateformes cloud est d\u00e9crite ici<\/a><\/noindex>.
\n
Source : habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

\u0412 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0433\u043e\u0434 \u0441 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0410\u0422\u0421! \u041f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0430, \u043d\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0438\u043b\u0438 \u0436\u0435\u043b\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u0442\u043e\u043d\u043a\u043e\u0441\u0442\u044f\u0445 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u0430 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044f\u043c\u0438, \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u0438\u0437 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432. \u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u043c\u044b \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u043b\u0438 \u0432\u0441\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e, \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u0443\u044e \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0433\u043e \u0438 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043e 3CX v16 Update 4 \u0441\u043e \u0441\u0442\u0430\u0440\u044b\u0445 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0439. \u041f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u2014 \u043e \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f\u0445, \u043f\u043e\u044f\u0432\u0438\u0432\u0448\u0438\u0445\u0441\u044f \u0432 […]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[688],"tags":[],"class_list":["post-54950","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-administrirovanie"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\n","aioseo_head_json":{"title":"\ud83e\udd47Support technique 3CX r\u00e9pond : Mise \u00e0 jour vers 3CX v16 depuis des versions pr\u00e9c\u00e9dentes | ProHoster","description":"Nouvelle ann\u00e9e, nouveau PBX ! 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