{"id":56260,"date":"2020-02-08T00:00:00","date_gmt":"2020-02-07T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/blog_prohoster\/slyorm-sre-sploshnoj-eksperiment-c-ekspertami-iz-booking-com-i-google-com"},"modified":"2020-02-18T14:04:30","modified_gmt":"2020-02-18T11:04:30","slug":"slyorm-sre-sploshnoj-eksperiment-c-ekspertami-iz-booking-com-i-google-com","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/fr\/blog\/administrirovanie\/slyorm-sre-sploshnoj-eksperiment-c-ekspertami-iz-booking-com-i-google-com","title":{"rendered":"Slurm SRE. Une exp\u00e9rience continue avec des experts de Booking.com et Google.com.","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Notre \u00e9quipe aime l'exp\u00e9rimentation. Chaque Sl\u00ebrm n'est pas une r\u00e9p\u00e9tition statique des pr\u00e9c\u00e9dents, mais une r\u00e9flexion sur l'exp\u00e9rience et un passage de l'excellent \u00e0 l'exceptionnel. Mais avec le Sl\u00ebrm SRE<\/a><\/noindex> nous avons d\u00e9cid\u00e9 d'appliquer un tout nouveau format \u2014 donner aux participants des conditions aussi rapproch\u00e9es que possible de celles du terrain. <\/p>\n

<\/p>\n

Pour r\u00e9sumer, voici ce sur quoi nous avons travaill\u00e9 lors de l'atelier : \u00abNous construisons, nous d\u00e9truisons, nous r\u00e9parons,
\nnous \u00e9tudions\u00bb. Le SRE ne vaut pas grand-chose en th\u00e9orie \u2014 seule la pratique, des solutions r\u00e9elles, des probl\u00e8mes r\u00e9els comptent. <\/p>\n

<\/p>\n

Les participants ont \u00e9t\u00e9 divis\u00e9s en \u00e9quipes, afin que l'esprit comp\u00e9titif dynamique n'endorme personne ou n'incite pas \u00e0 lancer \u00abAngry Birds\u00bb sur l'iPhone, \u00e0 l'exemple de Dmitry Anatolyevich. <\/p>\n

<\/p>\n

Les probl\u00e8mes, les bogues, les bugs et les t\u00e2ches \u00e9taient fournis par quatre mentors. Ivan Kruglou, D\u00e9veloppeur principal chez Booking.com (Pays-Bas). Ben Tyler, D\u00e9veloppeur principal chez Booking.com (\u00c9tats-Unis). \u00c9douard Medvedev, CTO chez Tungsten Labs (Allemagne). Evgueni Varavva, D\u00e9veloppeur g\u00e9n\u00e9raliste chez Google (San Francisco).<\/p>\n

<\/p>\n

Et en plus, les participants sont divis\u00e9s en \u00e9quipes \u2014 et s'affrontent les uns les autres. Int\u00e9ressant ? <\/p>\n

<\/p>\n

\"Slurm
\nIvan, Ben, \u00c9douard et Evgueni, avec un regard bienveillant \u00e0 la mani\u00e8re de L\u00e9nine, observent les malheureux participants du Sl\u00ebrm SRE avant le d\u00e9but de la comp\u00e9tition.<\/em><\/p>\n

<\/p>\n

<\/a><\/noindex>Alors voici la t\u00e2che : <\/p>\n

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Nous b\u00e2tirons notre nouveau monde\u2026<\/strong><\/p>\n

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Il y a un site d'agr\u00e9gation de billets de cin\u00e9ma. Les incidents sont imagin\u00e9s par les mentors dans un sc\u00e9nario pr\u00e9\u00e9tabli (bien que personne n'exclut une improvisation particuli\u00e8rement raffin\u00e9e et sournoise), la fonctionnalit\u00e9 du site est d\u00e9crite par diff\u00e9rentes m\u00e9triques. Les probl\u00e8mes peuvent \u00eatre tr\u00e8s vari\u00e9s : les billets du th\u00e9\u00e2tre \u00abMoulin Rouge\u00bb ne se chargent pas dans la base ; les affiches de films et de spectacles se chargent dans la base en plus de 10 secondes ; la description d'un film particulier se fige ; 0,1% des commandes se retrouvent d\u00e9j\u00e0 sur des places r\u00e9serv\u00e9es ; le syst\u00e8me de traitement des paiements plante p\u00e9riodiquement pendant une ou deux minutes. Et tant d'autres d\u00e9sagr\u00e9ments qui peuvent s'abattre sur un participant du Sl\u00ebrm SRE dans son travail r\u00e9el. <\/p>\n

<\/p>\n

\"Slurm
\nNous sommes pr\u00eats \u00e0 faire face \u00e0 tout... et \u00e0 tous.<\/em><\/p>\n

<\/p>\n

Notre site en difficult\u00e9 est compos\u00e9 de plusieurs microservices. Sa mission est d'agr\u00e9ger des donn\u00e9es sur les s\u00e9ances, les prix et les disponibilit\u00e9s de tous les cin\u00e9mas, de montrer des aper\u00e7us de films, de permettre de choisir le cin\u00e9ma, la s\u00e9ance, la salle et la place, de r\u00e9server et de payer les billets. En somme, tout ce dont le spectateur peut r\u00eaver. Cependant, l'utilisateur n'a m\u00eame pas conscience de la lutte titanesque qui se d\u00e9roule en interne pour assurer la stabilit\u00e9 et la disponibilit\u00e9 du site. <\/p>\n

<\/p>\n

Pour le site de l'intensif, nous avons d\u00e9fini des indicateurs SLO, SLI, SLA, d\u00e9velopp\u00e9 l'architecture et l'infrastructure, d\u00e9ploy\u00e9 le site, et configur\u00e9 la surveillance et les alertes. Cela a \u00e9t\u00e9 un vrai d\u00e9part. <\/p>\n

\nSLO, SLI, SLA<\/b><\/p>\n

SLI \u2014 indicateurs de niveau de service. SLO \u2014 objectifs de niveau de service. SLA \u2014 accords de niveau de service. <\/p>\n

SLA est un terme de la m\u00e9thodologie ITIL d\u00e9signant un contrat formel entre le client du service et son fournisseur, contenant une description du service, les droits et obligations des parties, et surtout, le niveau de qualit\u00e9 convenu pour la prestation de ce service.<\/p>\n

SLO est un objectif de niveau de service : une valeur cible ou une plage de valeurs pour le niveau de service, mesur\u00e9e par SLI. La valeur normale pour SLO est \u00ab SLI \u2264 valeur cible \u00bb ou \u00ab limite inf\u00e9rieure \u2264 SLI \u2264 limite sup\u00e9rieure \u00bb. <\/p>\n

SLI est un indicateur de niveau de service \u2014 une mesure quantitative soigneusement d\u00e9finie d'un des aspects du niveau de service fourni. Pour la plupart des services, le SLI cl\u00e9 est le temps de r\u00e9ponse \u2014 combien de temps il faut pour renvoyer une r\u00e9ponse \u00e0 une demande. D'autres SLI courants incluent le taux d'erreurs, souvent exprim\u00e9 comme une part de toutes les demandes re\u00e7ues, et la capacit\u00e9 du syst\u00e8me, g\u00e9n\u00e9ralement mesur\u00e9e en requ\u00eates par seconde.<\/p><\/blockquote>\n

<\/p>\n

D'abord, nous briserons les avions, et les filles, les filles ensuite\u2026<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Des facteurs internes et externes ont commenc\u00e9 \u00e0 \u00ab d\u00e9grader \u00bb le SLO d\u00e8s les premi\u00e8res minutes. Tout est tomb\u00e9 sur la t\u00eate des administrateurs : des erreurs de d\u00e9veloppeurs, des pannes d'infrastructure, une affluence de visiteurs et des attaques DDoS. Tout ce qui nuit au SLO. <\/p>\n

<\/p>\n

\"Slurm
\n\u00ab - Chers participants, je suis heureux de vous annoncer, en premier lieu, que tout... tombe ! \u00bb<\/em><\/p>\n

<\/p>\n

Au fil de la pr\u00e9sentation, les intervenants ont abord\u00e9 la r\u00e9silience, le budget d'erreurs, les pratiques de test, la gestion des interruptions et la charge op\u00e9rationnelle.<\/p>\n

<\/p>\n

Nous ne sommes pas des chauffeurs de chaudi\u00e8re, ni des charpentiers\u2026<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Ici, les participants ont commenc\u00e9 \u00e0 r\u00e9parer \u2014 l'essentiel est de comprendre par o\u00f9 commencer en premier. <\/p>\n

<\/p>\n

\"Slurm
\n\u00ab- Mon Dieu, je n'ai jamais vu quelque chose se casser ainsi, dans cet \u00e9tat et dans cette position ! \u00bb<\/em><\/p>\n

<\/p>\n

Donc, un accident s'est produit. Le service de traitement des paiements a \u00e9chou\u00e9. Que faire pour r\u00e9tablir le bon fonctionnement dans les plus brefs d\u00e9lais ?<\/p>\n

<\/p>\n

\"Slurm
\nLes experts jettent un regard bienveillant sur les participants tout en pr\u00e9parant un nouveau d\u00e9fi.<\/em><\/p>\n

<\/p>\n

Chaque \u00e9quipe organise le travail du groupe pour g\u00e9rer l'accident \u2014 elle mobilise des coll\u00e8gues, informe les parties prenantes. En m\u00eame temps, les priorit\u00e9s se mettent en place. Ainsi, les participants s'entra\u00eenaient \u00e0 travailler sous pression dans des conditions de temps exceptionnellement limit\u00e9.<\/p>\n

<\/p>\n

\"Slurm
\n\u00ab- Qu'est-ce que c'est que cette horreur qui est sortie ?!\u00bb<\/em><\/p>\n

<\/p>\n

On a souffl\u00e9\u2026 et on a termin\u00e9 l'exercice.<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Avec les intervenants, apr\u00e8s chaque probl\u00e8me r\u00e9solu et le site temporairement stabilis\u00e9, les \u00e9quipes ont \u00e9tudi\u00e9 les incidents du point de vue SRE. Elles ont analys\u00e9 en d\u00e9tail les probl\u00e8mes \u2014 leurs causes, le d\u00e9roulement de la r\u00e9solution. Ensuite, tant au niveau des \u00e9quipes qu'en collectif, elles ont pris des d\u00e9cisions sur leur pr\u00e9vention future : comment am\u00e9liorer la surveillance, comment modifier correctement l'architecture, comment ajuster l'approche au d\u00e9veloppement et \u00e0 l'exploitation, comment corriger les r\u00e8glements. Les intervenants ont montr\u00e9 la pratique de la post-mortem. <\/p>\n

<\/p>\n

\"Slurm
\n\u00ab- Qui d'autre veut des tourments ! \u2014 Moi ! \u00bb<\/em><\/p>\n

<\/p>\n

Les succ\u00e8s des \u00e9quipes \u00e9taient enregistr\u00e9s de mani\u00e8re stricte et claire sur le tableau \u00e9lectronique. <\/p>\n

<\/p>\n

\"Slurm<\/p>\n

<\/p>\n

Des r\u00e9compenses offertes par les parties prenantes pour les premi\u00e8res places.<\/p>\n

<\/p>\n

\"Slurm<\/p>\n

Source : habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

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