{"id":74286,"date":"2020-03-15T20:42:50","date_gmt":"2020-03-15T17:42:50","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/administrirovanie\/monitoring-v-czode-kak-my-menyali-staruyu-bms-na-novuyu-chast-1"},"modified":"2020-03-15T20:42:50","modified_gmt":"2020-03-15T17:42:50","slug":"monitoring-v-czode-kak-my-menyali-staruyu-bms-na-novuyu-chast-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/fr\/blog\/administrirovanie\/monitoring-v-czode-kak-my-menyali-staruyu-bms-na-novuyu-chast-1","title":{"rendered":"Surveillance dans le centre de donn\u00e9es : comment nous avons remplac\u00e9 l'ancien BMS par un nouveau. Partie 1","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

\"Surveillance
\n<\/p>\n

Qu'est-ce que le BMS<\/h2>\n

\nLe syst\u00e8me de surveillance des syst\u00e8mes d'ing\u00e9nierie dans le centre de donn\u00e9es est un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 de l'infrastructure, influen\u00e7ant directement un indicateur important pour le data center : la rapidit\u00e9 de r\u00e9action du personnel face aux situations d'urgence et, par cons\u00e9quent, la dur\u00e9e de fonctionnement ininterrompu.\u00a0<\/p>\n

Les syst\u00e8mes de surveillance BMS (Building Monitoring System) sont propos\u00e9s par de nombreux grands fournisseurs d'\u00e9quipements pour les centres de donn\u00e9es. Au cours de notre exp\u00e9rience chez Linxdatacenter en Russie, nous avons rencontr\u00e9 diff\u00e9rents syst\u00e8mes et \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s \u00e0 des approches diam\u00e9tralement oppos\u00e9es des fournisseurs vis-\u00e0-vis de l'exploitation de ces syst\u00e8mes.\u00a0<\/p>\n

Nous vous racontons comment nous avons compl\u00e8tement mis \u00e0 jour notre syst\u00e8me BMS au cours de la derni\u00e8re ann\u00e9e et pourquoi.\u00a0\u00a0
\n<\/a><\/noindex><\/p>\n

La racine du probl\u00e8me<\/h2>\n

\nTout a commenc\u00e9 il y a 10 ans avec le lancement du centre de donn\u00e9es Linxdatacenter \u00e0 Saint-P\u00e9tersbourg. Le syst\u00e8me BMS, selon les normes de l'industrie de l'\u00e9poque, \u00e9tait un serveur physique avec des logiciels install\u00e9s, auquel on acc\u00e9dait via un programme-client (appel\u00e9 \u00ab client \u00e9pais \u00bb).\u00a0<\/p>\n

Il y avait peu d'entreprises offrant de telles solutions sur le march\u00e9 \u00e0 l'\u00e9poque. Leurs produits \u00e9taient la norme, la seule r\u00e9ponse \u00e0 la demande existante. Il faut leur rendre hommage : \u00e0 l'\u00e9poque comme aujourd'hui, les leaders du march\u00e9 s'acquittent globalement de leur t\u00e2che principale \u2013 fournir des solutions fonctionnelles pour l'exploitation des centres de donn\u00e9es.\u00a0<\/p>\n

Le choix logique pour nous a \u00e9t\u00e9 une solution BMS d'un des plus grands fabricants mondiaux. Le syst\u00e8me choisi r\u00e9pondait \u00e0 tous les crit\u00e8res de surveillance d'un objet d'ing\u00e9nierie complexe, tel qu'est le centre de donn\u00e9es.\u00a0<\/p>\n

Cependant, au fil du temps, les exigences et les attentes des utilisateurs (c'est-\u00e0-dire nous, op\u00e9rateurs de centres de donn\u00e9es) \u00e0 l'\u00e9gard des solutions IT ont \u00e9volu\u00e9. Et les grands fournisseurs, comme l'analyse du march\u00e9 des solutions propos\u00e9es l'a r\u00e9v\u00e9l\u00e9, n'\u00e9taient pas pr\u00eats pour cela.<\/p>\n

Le march\u00e9 des IT d'entreprise a subi une forte influence du secteur B2C. Aujourd'hui, les solutions num\u00e9riques doivent offrir une convivialit\u00e9 pour l'utilisateur final - tel est l'objectif des d\u00e9veloppeurs. Cela se voit dans l'am\u00e9lioration des interfaces utilisateur (UI) et de la qualit\u00e9 de l'exp\u00e9rience utilisateur (UX) de nombreuses applications d'entreprise.\u00a0<\/p>\n

L'homme s'habitue au confort dans tous les outils num\u00e9riques de la vie quotidienne et impose les m\u00eames exigences aux outils qu'il utilise pour ses t\u00e2ches professionnelles. Les gens s'attendent \u00e0 ce que les applications d'entreprise offrent la m\u00eame clart\u00e9, intuitivit\u00e9, simplicit\u00e9 et transparence que celles disponibles dans les services financiers, les applications de taxi ou le shopping en ligne. Les sp\u00e9cialistes IT qui mettent en \u0153uvre des solutions dans un environnement d'entreprise cherchent eux aussi \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier de tous les avantages modernes : d\u00e9ploiement et \u00e9volutivit\u00e9 simples, r\u00e9silience et possibilit\u00e9s de personnalisation illimit\u00e9es.\u00a0<\/p>\n

Les grands fournisseurs internationaux n\u00e9gligent souvent ces tendances. S'appuyant sur leur longue r\u00e9putation dans l'industrie, les entreprises ont tendance \u00e0 se montrer cat\u00e9goriques et inflexibles dans leurs relations avec les clients. L'illusion de leur propre unicit\u00e9 les emp\u00eache de voir comment, litt\u00e9ralement sous leur nez, apparaissent de jeunes entreprises technologiques proposant des solutions alternatives adapt\u00e9es aux besoins sp\u00e9cifiques des clients, sans co\u00fbt suppl\u00e9mentaire pour la marque.<\/p>\n

Les inconv\u00e9nients de l'ancien syst\u00e8me BMS\u00a0<\/h2>\n

\nLe principal inconv\u00e9nient de notre solution BMS obsol\u00e8te \u00e9tait sa lenteur. L'examen de plusieurs incidents li\u00e9s \u00e0 la r\u00e9ponse insuffisamment rapide du personnel de garde nous a aid\u00e9s \u00e0 comprendre que parfois les \u00e9v\u00e9nements \u00e9taient affich\u00e9s dans le syst\u00e8me BMS avec un grand retard. \u00c0 ce moment-l\u00e0, le syst\u00e8me n'\u00e9tait ni surcharg\u00e9 ni d\u00e9fectueux; simplement, les versions de ses composants (comme JAVA) \u00e9taient anciennes et ne pouvaient pas fonctionner correctement avec les nouvelles versions des syst\u00e8mes d'exploitation sans mises \u00e0 jour. Les mettre \u00e0 jour n'\u00e9tait possible qu'avec le syst\u00e8me BMS, et le fournisseur ne garantissait pas de continuit\u00e9 automatique des versions, c'est-\u00e0-dire que pour nous le processus serait pratiquement aussi laborieux que de passer \u00e0 un nouveau syst\u00e8me, et la nouvelle solution conserverait certains des inconv\u00e9nients de l'ancienne.\u00a0\u00a0<\/p>\n

Ajoutons \u00e0 cela quelques \u00abd\u00e9tails\u00bb d\u00e9sagr\u00e9ables :<\/p>\n

    \n
  1. Des frais de connexion de nouveaux appareils sur le principe \u00abun IP \u2013 une licence payante\u00bb ;\u00a0\n<\/li>\n
  2. L'impossibilit\u00e9 de mettre \u00e0 jour le logiciel sans achat de package de support (cela signifie la mise \u00e0 jour des composants gratuits et la correction des erreurs dans le programme BMS lui-m\u00eame) ;\n<\/li>\n
  3. Le co\u00fbt \u00e9lev\u00e9 du support ;\u00a0\n<\/li>\n
  4. Emplacement sur un serveur \u00ab physique \u00bb qui peut tomber en panne et a des ressources de calcul limit\u00e9es;\n<\/li>\n
  5. \u00ab R\u00e9plication \u00bb par l'installation d'un deuxi\u00e8me serveur physique avec un paquet de licences en doublon. En l'absence de synchronisation des bases entre le serveur principal et le serveur de secours, cela signifie un transfert manuel de la base et un long d\u00e9lai de basculement vers le secours;\n<\/li>\n
  6. Client \u00ab lourd \u00bb de l'utilisateur, non accessible de l'ext\u00e9rieur, sans extension pour appareil mobile ni option d'acc\u00e8s \u00e0 distance;\n<\/li>\n
  7. Interface web limit\u00e9e sans cartes graphiques ni notifications sonores, accessible de l'ext\u00e9rieur mais pratiquement inutilis\u00e9e par les employ\u00e9s en raison de son manque d'information;\n<\/li>\n
  8. Absence d'animation dans l'interface - toute la graphie consiste uniquement en une image de \u00ab fond \u00bb et des ic\u00f4nes statiques. En cons\u00e9quence, un faible niveau de visibilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale;\n

    Cela ressemblait \u00e0 peu pr\u00e8s \u00e0 ceci :<\/p>\n

    \"Surveillance
    \n
    \n\"Surveillance<\/li>\n

  9. Limitation dans la cr\u00e9ation de capteurs virtuels - seule la fonction d'addition est disponible, tandis que les mod\u00e8les de capteurs r\u00e9els n\u00e9cessitent la possibilit\u00e9 d'effectuer un ensemble d'op\u00e9rations math\u00e9matiques pour des calculs corrects refl\u00e9tant les r\u00e9alit\u00e9s du fonctionnement;\u00a0\n<\/li>\n
  10. Impossibilit\u00e9 d'obtenir des donn\u00e9es en temps r\u00e9el ou archiv\u00e9es \u00e0 des fins quelconques (par exemple, pour l'affichage dans l'espace client);\n<\/li>\n
  11. Absence totale de flexibilit\u00e9 et de possibilit\u00e9 de modifier quoi que ce soit dans le BMS selon les processus existants du Data Center.\u00a0\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Exigences pour le nouveau syst\u00e8me BMS<\/h2>\n

    \nCompte tenu de ce qui pr\u00e9c\u00e8de, nos principales exigences sont les suivantes :<\/p>\n

      \n
    1. Deux machines ind\u00e9pendantes avec r\u00e9plication mutuelle et synchronisation automatique, fonctionnant sur deux plateformes cloud diff\u00e9rentes dans des Data Centers diff\u00e9rents (dans notre cas, les Data Centers Linxdatacenter \u00e0 Saint-P\u00e9tersbourg et \u00e0 Moscou);\n<\/li>\n
    2. Ajout gratuit de nouveaux appareils;\n<\/li>\n
    3. Mise \u00e0 jour gratuite du logiciel et de ses composants (\u00e0 l'exception des modifications fonctionnelles);\n<\/li>\n
    4. Code source ouvert, permettant de maintenir le syst\u00e8me soi-m\u00eame en cas de probl\u00e8mes du c\u00f4t\u00e9 du d\u00e9veloppeur;\n<\/li>\n
    5. Possibilit\u00e9 d'obtenir et d'utiliser des donn\u00e9es du BMS, par exemple sur le site ou dans l'espace client;\n<\/li>\n
    6. Acc\u00e8s via un navigateur WEB sans client \u00ab lourd \u00bb;\n<\/li>\n
    7. Utilisation de comptes de domaine des employ\u00e9s pour acc\u00e9der au BMS;\n<\/li>\n
    8. Pr\u00e9sence d'animations et encore de nombreuses petites demandes, qui se sont mat\u00e9rialis\u00e9es dans un cahier des charges d\u00e9taill\u00e9.\n<\/li>\n<\/ol>\n

      La coupe finale<\/h2>\n

      \n\"Surveillance
      \n
      \nAu moment o\u00f9 nous avons r\u00e9alis\u00e9 que notre centre de donn\u00e9es avait d\u00e9pass\u00e9 son BMS, la solution la plus \u00e9vidente semblait \u00eatre la mise \u00e0 jour du syst\u00e8me existant. \"On ne change pas les chevaux au milieu du gu\u00e9\", n'est-ce pas ?\u00a0<\/p>\n

      Cependant, les grandes entreprises ne proposent g\u00e9n\u00e9ralement pas de modifications personnalis\u00e9es \u00e0 leurs solutions \u00ab polies \u00bb depuis des d\u00e9cennies, vendues dans des dizaines de pays. Pendant que les jeunes entreprises s'attaquent \u00e0 tester une id\u00e9e ou un prototype de produit futur sur des consommateurs potentiels et s'appuient sur les retours des utilisateurs pour d\u00e9velopper leur produit, les corporations continuent de vendre des licences pour un produit qui \u00e9tait autrefois vraiment excellent, mais qui est aujourd'hui obsol\u00e8te et rigide.<\/p>\n

      Et nous avons ressenti la diff\u00e9rence d'approche. Dans le cadre de notre correspondance avec le fabricant de l'ancien BMS, il est rapidement devenu \u00e9vident que la mise \u00e0 jour du syst\u00e8me existant propos\u00e9e par le fournisseur se transformerait en fait pour nous en l'achat d'un nouveau syst\u00e8me avec une migration semi-automatis\u00e9e de la base de donn\u00e9es, un co\u00fbt \u00e9lev\u00e9 et des pi\u00e8ges lors de la transition qui ne pouvaient m\u00eame pas \u00eatre pr\u00e9vus par le fabricant lui-m\u00eame. Bien s\u00fbr, dans ce cas, le co\u00fbt du support technique de la solution mise \u00e0 jour augmentait, et il restait n\u00e9cessaire d'acheter des licences lors de l'expansion.<\/p>\n

      Et le plus d\u00e9sagr\u00e9able \u2013 le nouveau syst\u00e8me ne pouvait pas pleinement satisfaire nos exigences en mati\u00e8re de sauvegarde. Le syst\u00e8me BMS mis \u00e0 jour aurait pu \u00eatre mis en \u0153uvre, comme nous le souhaitions, sur une plateforme cloud, ce qui nous aurait permis de renoncer au mat\u00e9riel, mais l'option de sauvegarde n'\u00e9tait pas incluse dans le co\u00fbt. Pour la sauvegarde des donn\u00e9es, nous aurions d\u00fb acheter une deuxi\u00e8me avec une isolation maximale et une performance stable, id\u00e9al pour des projets commerciaux et SEO.<\/a> BMS et un ensemble suppl\u00e9mentaire de licences. Avec un co\u00fbt d'environ 76 $ par licence et un nombre adresses IP<\/a> de 1000 unit\u00e9s, cela repr\u00e9sente 76 000 $ de d\u00e9penses suppl\u00e9mentaires uniquement pour les licences de la machine de sauvegarde.\u00a0<\/p>\n

      La nouveaut\u00e9 de la nouvelle version de BMS r\u00e9side dans l'obligation d'acheter des licences suppl\u00e9mentaires \"pour tous les appareils\" \u2013 m\u00eame pour le serveur principal. Il convient de pr\u00e9ciser qu'il existe des appareils connect\u00e9s \u00e0 BMS via des passerelles. La passerelle poss\u00e8de une seule adresse IP, mais contr\u00f4le plusieurs appareils (en moyenne 10). Dans l'ancienne BMS, une licence \u00e9tait requise par adresse IP de passerelle, la statistique \u00e9tait \u00e0 peu pr\u00e8s la suivante : \"adresses IP\/licences 1000, appareils 1200\". La BMS mise \u00e0 jour fonctionnait selon un autre principe et la statistique se pr\u00e9senterait ainsi : \"adresses IP 1000, appareils\/licences 1200\". Autrement dit, le fournisseur a modifi\u00e9 le principe d'attribution des licences dans la nouvelle version, et nous avons d\u00fb acheter environ 200 licences suppl\u00e9mentaires.\u00a0<\/p>\n

      Le budget de \"mise \u00e0 jour\" s'\u00e9levait finalement \u00e0 quatre points :\u00a0<\/p>\n