{"id":75523,"date":"2020-03-26T19:42:15","date_gmt":"2020-03-26T17:42:15","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/administrirovanie\/beefree-perevodim-lyudej-na-udalyonku-s-2016-goda"},"modified":"2020-03-26T19:42:15","modified_gmt":"2020-03-26T17:42:15","slug":"beefree-perevodim-lyudej-na-udalyonku-s-2016-goda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/fr\/blog\/administrirovanie\/beefree-perevodim-lyudej-na-udalyonku-s-2016-goda","title":{"rendered":"BeeFREE. Nous aidons les gens \u00e0 travailler \u00e0 distance depuis 2016","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Bonjour ! <\/p>\n

Nous esp\u00e9rons que vous lisez cet article pendant vos heures de travail, d\u00e9j\u00e0 en t\u00e9l\u00e9travail pour votre employeur. <\/p>\n

Nous avons pu transf\u00e9rer nos employ\u00e9s en t\u00e9l\u00e9travail assez rapidement pour une raison simple : depuis 2016, notre projet strat\u00e9gique de t\u00e9l\u00e9travail, BeeFREE, permet aux employ\u00e9s de travailler depuis chez eux.<\/p>\n

\"BeeFREE.<\/a><\/noindex><\/p>\n

Ci-dessous, vous trouverez comment nous fonctionnons, pourquoi les programmes de surveillance des postes de travail des employ\u00e9s sont un tir dans le pied, pourquoi nous avons mis tout cela en place il y a 4 ans, ainsi que quelques conseils pour ceux pour qui le t\u00e9l\u00e9travail temporaire est survenu de mani\u00e8re assez soudaine, y compris trois pi\u00e8ges du t\u00e9l\u00e9travail. <\/p>\n

Et un petit sondage.
\n<\/a><\/noindex><\/p>\n

BeeFREE<\/h2>\n

\nBeeFREE a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u comme un projet ayant un impact b\u00e9n\u00e9fique \u00e0 la fois sur la culture d'entreprise dans son ensemble et sur l'\u00e9tat (et l'humeur) de chaque individu. Quelle que soit la taille de l'entreprise, elle est toujours compos\u00e9e de personnes, chacune ayant ses propres id\u00e9es sur ce qui est agr\u00e9able et sur leur environnement, y compris le cadre de travail, l'horaire, la temp\u00e9rature confortable pour travailler, l'(in)acceptabilit\u00e9 de r\u00e9chauffer du poisson dans la cuisine commune et d'autres petites choses.<\/p>\n

Certaines personnes aiment travailler au bureau, interagir personnellement avec leurs coll\u00e8gues et (oui, oui) participer \u00e0 des r\u00e9unions. D'autres sont d'accord avec ceux pour qui l'open space est l'un des cercles de l'enfer, o\u00f9 c'est juste un peu plus bruyant qu'ailleurs. D'autres sont convaincues qu'un e-mail bien r\u00e9dig\u00e9 avec une question clairement formul\u00e9e peut obtenir beaucoup plus qu'en convoquant trois r\u00e9unions \u00e0 des moments diff\u00e9rents pour cela. Et souvent, c'est encore plus rapide.<\/p>\n

En r\u00e9sum\u00e9, en 2016, il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9cid\u00e9 de lancer cela en tant que pilote, puis de voir s'il allait vraiment s'ancrer ou s'il ne valait pas la peine de l'\u00e9tendre. Comme l'a d\u00e9j\u00e0 compris le lecteur attentif, cela a tout \u00e0 fait r\u00e9ussi et continue de fonctionner.<\/p>\n

Alors, comment cela fonctionne-t-il et que faut-il pour transf\u00e9rer un employ\u00e9 \u00e0 BeeFREE.<\/p>\n

    \n
  1. Discuter de tout avec le responsable direct, qui, selon la situation, donnera son accord ou expliquera pourquoi ce n'est pas possible. Par exemple, si une personne a d\u00e9j\u00e0 montr\u00e9 qu'elle est capable de travailler de mani\u00e8re autonome et de r\u00e9soudre des probl\u00e8mes, alors OK, elle peut essayer de le faire chez elle. En revanche, si une personne devient un parfait exemple d'employ\u00e9 n\u00e9cessitant une supervision constante, des corrections, ou des rappels que passer trois heures sur les r\u00e9seaux sociaux est acceptable (et m\u00eame n\u00e9cessaire) pendant son temps libre, alors c'est une autre histoire.\n

    Et bien s\u00fbr, certains postes ne pr\u00e9voient tout simplement pas le t\u00e9l\u00e9travail. Il sera un peu difficile d\u2019envoyer un monteur de fibre optique travailler depuis chez lui. Bien s\u00fbr, il pourra moralement soutenir ses coll\u00e8gues par visioconf\u00e9rence, mais ce n'est pas vraiment la m\u00eame chose. Ou les employ\u00e9s des agences de communication. En somme, il est assez \u00e9vident qu'un sp\u00e9cialiste qui travaille bien sur un ordinateur portable et remplit toutes ses responsabilit\u00e9s peut \u00e9galement travailler aussi bien en dehors du bureau.<\/li>\n

  2. Informer ses coll\u00e8gues qu'on n'est pas au bureau \u00e0 des jours sp\u00e9cifiques. BeeFREE est flexible et, par exemple, si lors d'une conversation avec le responsable il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9cid\u00e9 que vous travaillez depuis chez vous trois jours, et au bureau disons les mardis et mercredis (ou lundis et vendredis), il serait bon que vos coll\u00e8gues directs en soient inform\u00e9s et vous \u00e9crivent directement par mail ou dans les chats, au lieu de vous chercher \u00e0 travers tout le bureau. <\/li>\n
  3. Une fois par semaine, convenir avec le responsable des t\u00e2ches en cours et \u00e9tablir les priorit\u00e9s. Cela peut sembler assez banal, mais cela aide r\u00e9ellement \u00e0 mettre les choses au clair et \u00e0 r\u00e9duire cette \u00e9trange tension manag\u00e9riale du type \"Alors, que fait exactement ce gars, o\u00f9 en est-on ?\" Pour cela, il existe une liste de t\u00e2ches sp\u00e9ciale dans le cabinet personnel de l'employ\u00e9 et du responsable, mais comme le montre la pratique, l'essentiel est simplement de convenir des choses. Qui, o\u00f9 et comment enregistre les t\u00e2ches et le progr\u00e8s, c'est une autre question. L'essentiel est que cela existe. Et pas seulement sous forme orale.<\/li>\n<\/ol>\n

    \nLes principaux principes \u2014 dans le cadre de ce t\u00e9l\u00e9travail, nous \u00e9valuons r\u00e9sultat<\/b>, et non un processus. En d'autres termes, la pire chose \u00e0 faire dans une telle situation est d'essayer de contr\u00f4ler en permanence l'employ\u00e9, en demandant ce qu'il fait en ce moment, s'il est r\u00e9ellement en train de travailler ou s'il est distrait par autre chose. Dans les cas les plus extr\u00eames, certains employeurs demandent parfois d'installer un logiciel sp\u00e9cial pour surveiller (lire : espionner) le bureau de l'employ\u00e9. Il existe une id\u00e9e bizarre selon laquelle cela motive l'employ\u00e9 \u00e0 toujours rester concentr\u00e9 sur son travail plut\u00f4t que de se laisser distraire.<\/p>\n

    En r\u00e9alit\u00e9, cela devrait tr\u00e8s bien motiver \u00e0 mettre \u00e0 jour son CV et \u00e0 chercher un emploi sans ce type de contr\u00f4le excessif.<\/p>\n

    Voil\u00e0. Nous continuons \u00e0 travailler comme avant, en utilisant ce qui suit.<\/p>\n

    Nos outils<\/h2>\n

    \nUn certain nombre de ressources d'entreprise ne sont accessibles que depuis le r\u00e9seau interne, c'est pourquoi le probl\u00e8me d'acc\u00e8s est r\u00e9solu gr\u00e2ce au VDI. Pour commencer \u00e0 profiter des avantages du t\u00e9l\u00e9travail, voici ce qu'il faut faire.<\/p>\n

      \n
    1. Nous cr\u00e9ons les demandes n\u00e9cessaires. Probablement la seule \u00e9tape qui soit li\u00e9e, d'une mani\u00e8re ou d'une autre, \u00e0 la bureaucratie et aux formalit\u00e9s. Mais quand tu es une grande entreprise, il est difficile d'agir autrement.<\/li>\n
    2. Apr\u00e8s l'ex\u00e9cution de toutes ces demandes pour l'ordinateur portable de l'employ\u00e9 (personnel ou professionnel), VDI est install\u00e9, nous utilisons Horizon<\/a><\/noindex>. <\/li>\n
    3. Pour l'authentification de l'utilisateur, les donn\u00e9es de son compte + la saisie d'un token unique sont utilis\u00e9es (cela est g\u00e9r\u00e9 par Gemalto<\/a><\/noindex>, l'application peut \u00eatre install\u00e9e sur un smartphone Android \/ iOS).<\/li>\n
    4. La messagerie et le calendrier d'entreprise - Microsoft Outlook.<\/li>\n<\/ol>\n

      \n\u00c0 propos, c'est toute la liste des logiciels obligatoires ; en mati\u00e8re de communication et de gestion des t\u00e2ches, nous avons laiss\u00e9 cela \u00e0 la discr\u00e9tion des responsables de d\u00e9partements et des employ\u00e9s eux-m\u00eames. Pour certains, il est plus pratique de communiquer via Slack - pas de probl\u00e8me. Besoin d'autocollants pour exprimer des \u00e9motions - Telegram est toujours l\u00e0. On n'oublie pas non plus Whatsapp et Skype.<\/p>\n

      Chaque semaine, beaucoup de d\u00e9partements tiennent une r\u00e9union de suivi. En temps normal, cela se faisait dans une grande salle de conf\u00e9rence avec un syst\u00e8me de visioconf\u00e9rence, car nous avons \u00e0 la fois des employ\u00e9s du si\u00e8ge \u00e0 Moscou, des t\u00e9l\u00e9travailleurs, et des personnes des r\u00e9gions, donc cela se d\u00e9roulait en mode 'Pr\u00e9sence physique ou Bluejeans'. Maintenant, toutes les r\u00e9unions se d\u00e9roulent uniquement \u00e0 distance, via Bluejeans ou Zoom.<\/p>\n

      Et d'autres logiciels utiles pour un t\u00e9l\u00e9travail confortable<\/h2>\n

      \nIl se peut que le travail de votre entreprise d\u00e9pende d'un seul fournisseur, ou que vous utilisiez d\u00e9j\u00e0 ses produits. \u00c0 l'inverse, des politiques de s\u00e9curit\u00e9 au sein de l'entreprise interdisent l'utilisation de logiciels de certaines entreprises, ce qui signifie qu'il est n\u00e9cessaire de trouver des alternatives.<\/p>\n

      Visioconf\u00e9rences<\/b><\/p>\n

      Zoom <\/a><\/noindex>(gratuit jusqu'\u00e0 100 participants et 40 minutes par conf\u00e9rence, ensuite \u00e0 partir de 15 $ par mois)
      \n      Bluejeans <\/a><\/noindex>(jusqu'\u00e0 50 participants \u00e0 partir de 12 $ par mois, puis plus)
      \n      Google Hangouts Meet<\/a><\/noindex> (dans le cadre de GSuite, \u00e0 partir de 5,5 $ par mois par utilisateur, jusqu'\u00e0 100 participants, 14 jours d'essai gratuit)
      \n      Cisco WebEx Meetings<\/a><\/noindex>
      \n      Microsoft Teams <\/a><\/noindex>(dans le cadre d'Office 365)<\/p>\n

      Chats et bases de connaissances<\/b><\/p>\n

      Slack <\/a><\/noindex>\u2014 le produit a bient\u00f4t 7 ans et, au cours de cette p\u00e9riode, il a acquis de nombreuses int\u00e9grations utiles (Dropbox, Asana, Google Drive, etc.). De simple chat de travail, Slack est devenu une plateforme o\u00f9 l'on peut cr\u00e9er un canal pour chaque d\u00e9partement de l'entreprise, \u00e9changer des fichiers, rapidement connecter les bots n\u00e9cessaires, assurer le suivi des \u00e9v\u00e9nements, des alertes pour les testeurs, en somme, il y a suffisamment de fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\n

      Notion <\/a><\/noindex>\u2014 aide \u00e0 cr\u00e9er des bases de connaissances pratiques (tutoriels, guide d'int\u00e9gration des nouveaux employ\u00e9s, horaires, t\u00e2ches avec statuts, et bien s\u00fbr, des notes).<\/p>\n

      Asana <\/a><\/noindex>\u2014 c'est sans doute un classique en mati\u00e8re de gestion des t\u00e2ches, de d\u00e9lais, de responsables, de priorit\u00e9s et autres. De nombreuses int\u00e9grations utiles.<\/p>\n

      Trello <\/a><\/noindex>\u2014 pour les amateurs de tableaux et d'Atlassian.<\/p>\n

      Sur les gens<\/h2>\n

      \nOn pourrait penser que c'est simple, vous \u00eates pass\u00e9 au t\u00e9l\u00e9travail et vous travaillez depuis chez vous. Bien s\u00fbr, il y a de nombreux avantages : pas de temps perdu dans les transports (et moins de stress), \u00e9conomies sur les frais de transport et l'essence, et d'autres agr\u00e9ables plaisirs. Mais il y a aussi tout un \u00e9ventail de pi\u00e8ges attendant la personne qui choisit d'emprunter ce chemin. Le plus connu est li\u00e9 \u00e0 une mauvaise auto-organisation. En r\u00e9alit\u00e9, tout en d\u00e9coule.<\/p>\n

      \"BeeFREE.
      \n
      \nPi\u00e8ge n\u00b01. \u00c0 la maison<\/b><\/p>\n

      Si vous ne vivez pas seul, mais avec un conjoint, des enfants ou des parents, ou, ce qui est encore plus dangereux, avec un chat, alors votre t\u00e9l\u00e9travail sera per\u00e7u au d\u00e9but de mani\u00e8re plut\u00f4t univoque \u2014 super, tu es \u00e0 la maison, donc on peut demander n'importe quoi. Aller au magasin, faire du th\u00e9, changer une couche, r\u00e9primander le chat pour son combat in\u00e9gal avec le ficus, faire le m\u00e9nage, encore changer une couche. <\/p>\n

      En somme, m\u00eame si vous d\u00e9cidez que vous travaillez de mani\u00e8re responsable et d\u00e9vou\u00e9e depuis chez vous, il faudra clairement transmettre \u00e0 votre entourage que vous n'\u00eates pas simplement \u00e0 la maison devant l'ordinateur, vous travaillez.<\/p>\n

      Cela aide \u00e0 d\u00e9limiter un temps clair o\u00f9 vous ne devez pas \u00eatre d\u00e9rang\u00e9. Pour que les membres de votre famille comprennent qu'entre 10h et 18h (par exemple), il ne sert \u00e0 rien de vous solliciter avec des questions, de vous distraire ou de vous demander de faire quelque chose, juste parce que vous \u00eates \u00ab quand m\u00eame \u00e0 la maison \u00bb. <\/p>\n

      Bien s\u00fbr, il ne faut pas \u00eatre extr\u00eame, et si, par hasard, il vous reste encore 20 minutes de travail, et que votre vision p\u00e9riph\u00e9rique vous signale que l'enfant a finalement r\u00e9ussi \u00e0 sortir de son parc et explore une autre pi\u00e8ce seul, il vaut mieux se lever et agir. Ou si vous avez envie d'aller vous promener pendant une demi-heure dans un parc \u00e0 proximit\u00e9, il faut y aller.<\/p>\n

      Pi\u00e8ge n\u00b02. Le temps trompeur<\/b><\/p>\n

      On peut commencer \u00e0 penser que puisque vous \u00eates chez vous, avec l'ordinateur \u00e0 port\u00e9e de main, que le logiciel fonctionne bien, et que vous \u00eates litt\u00e9ralement \u00e0 un clic de votre travail, vous allez tout g\u00e9rer facilement et vous pouvez vous d\u00e9tendre, faisant ainsi les choses trois fois plus lentement.<\/p>\n

      Pas du tout. Et voici pourquoi.<\/p>\n

      Il est probable que certaines t\u00e2ches vont devenir plus nombreuses. Il est tr\u00e8s probable que la vitesse de travail globale, habituelle pour votre d\u00e9partement, va un peu diminuer. Parce que travailler dans le cadre d'une \u00e9quipe \u00e0 distance pendant un an et travailler \u00e0 distance pendant deux semaines, ce sont deux choses tr\u00e8s diff\u00e9rentes. Certaines personnes ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9par\u00e9es \u00e0 cela pendant les 20 ou 30 derni\u00e8res ann\u00e9es. Pour d'autres, un tel rel\u00e2chement soudain aura un impact n\u00e9gatif sur leur productivit\u00e9.<\/p>\n

      M\u00eame si vous, oui vous, vous vous adaptez tr\u00e8s rapidement, de mani\u00e8re responsable et que vous restez toujours joignable, cl\u00f4turant vos t\u00e2ches deux fois plus vite, il y aura toujours quelqu'un qui ralentira le travail. Soit des r\u00e9parations chez quelqu'un, soit une coupure de courant, soit un voisin avec un perforateur qui r\u00e9alise que le moment est venu. Et maintenant, toute vid\u00e9oconf\u00e9rence est un acte collectif d'humanit\u00e9.<\/p>\n

      En somme, nous n'appelons pas \u00e0 se soumettre \u00e0 des r\u00e8gles strictes et \u00e0 r\u00e9pondre instantan\u00e9ment \u00e0 chaque message entrant, mais gardez \u00e0 l'esprit que la premi\u00e8re \u00e9tape de la transition d'une \u00e9quipe qui d\u00e9couvre cela vers le t\u00e9l\u00e9travail sera associ\u00e9e \u00e0 un l\u00e9ger ralentissement.<\/p>\n

      Pi\u00e8ge n\u00b03. Absence de contr\u00f4le<\/b><\/p>\n

      Comme nous l'avons mentionn\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, la pire chose qu'un employeur puisse faire est de devenir gardien et d'essayer de suivre chaque \u00e9tape de votre travail : \u00e0 quel stade se trouve une t\u00e2che, pourquoi tout le monde n'est pas copi\u00e9 dans l'e-mail, combien de temps vous avez pass\u00e9 devant l'ordinateur aujourd'hui, quelle marque de perceuse a votre voisin, pourquoi vous avez des fonds d'\u00e9cran \u00e9tranges, etc.<\/p>\n

      L'essentiel ici est de ne pas commencer \u00e0 penser que parce que vous \u00eates hors du bureau, tout le monde se moque soudainement de l'endroit o\u00f9 vous \u00eates et de ce que vous faites. Que toutes vos t\u00e2ches ont \u00e9t\u00e9 enferm\u00e9es dans un dossier sans d\u00e9lais pour la direction, et que, de toute fa\u00e7on, vous n'\u00eates pas oblig\u00e9 de les accomplir.<\/p>\n

      Le contr\u00f4le le plus important pour un t\u00e9l\u00e9travailleur est l'auto-contr\u00f4le. Personne ne sait mieux que vous \u00e0 quel moment vous travaillez le mieux. Peut-\u00eatre que dans votre cas, il serait plus judicieux de ne pas travailler du tout avant 15h00 et de regarder des s\u00e9ries, et qu'entre 16h00 et minuit, votre productivit\u00e9 serait exceptionnelle, r\u00e9alisant en une journ\u00e9e ce qu'un fan de bureau ferait en trois. Le syst\u00e8me de bureau avec des espaces ouverts et l'ignorance des rythmes des gens ne peut pas comprendre cela. <\/p>\n

      Le t\u00e9l\u00e9travail, c'est \u00e0 la fois une opportunit\u00e9 pour l'employeur de voir \u00e0 quel point vous travaillez bien chez vous, et une chance pour vous de prouver par les actes que les gens peuvent accomplir de grandes choses, pas seulement de 10h \u00e0 18h. Et si vous n'avez rien r\u00e9alis\u00e9 avant midi, cela n'indique que le fait que vous n'avez rien accompli avant midi.<\/p>\n

      Et encore une chose<\/h2>\n

      \nChez Beeline, nous avons tr\u00e8s bien test\u00e9 BeeFREE au fil des ann\u00e9es, recueilli de nombreux retours tant des employ\u00e9s que de leurs sup\u00e9rieurs, tir\u00e9 des conclusions, apport\u00e9 quelques corrections et continuons \u00e0 utiliser cette approche activement aujourd'hui.<\/p>\n

      Nous aidons d\u00e9sormais activement d'autres entreprises \u00e0 int\u00e9grer BeeFREE chez elles. Que ce soit en termes de mat\u00e9riel et de logiciel, ou par des conseils. Par exemple, nous vous aiderons \u00e0 d\u00e9ployer rapidement un VDI pour des t\u00e2ches de tout type, que vos employ\u00e9s se chargent de t\u00e2ches quotidiennes ou qu'il s'agisse de mod\u00e9lisation 3D \u00e0 distance. Nous avons des solutions pour les audioconf\u00e9rences et vid\u00e9oconf\u00e9rences, vous pouvez en savoir plus sur BeeFREE : WorkPlace-as-a-Service. sur cette page<\/a><\/noindex>En plus de cela, pour les entreprises, notre webinaire<\/a><\/noindex>peut s'av\u00e9rer utile, auquel vous devez vous inscrire \u00e0 l'avance vous pouvez le faire ici<\/a><\/noindex>.<\/p>\n

      Voici un webinaire d\u00e9taill\u00e9 sur l'organisation du travail \u00e0 distance anim\u00e9 par Olga Filatova (vice-pr\u00e9sidente ex\u00e9cutive en gestion des ressources humaines, d\u00e9veloppement organisationnel et soutien) et Alina Dragun (responsable du d\u00e9veloppement organisationnel chez Beeline, coordinatrice du projet BeeFREE).<\/p>\n

      \r\n \"Lire\r\n
      <\/div>\r\n <\/div><\/center><\/p>\n

      Seuls les utilisateurs enregistr\u00e9s peuvent participer au sondage. Connectez-vous<\/a><\/noindex>, s'il vous pla\u00eet.<\/p>\n

      Et un petit sondage pour les entreprises concernant le travail \u00e0 distance (plusieurs r\u00e9ponses possibles).<\/h2>\n